●羅孟姣 宋丹瑛

引言

“Z世代”指1995年至2009年出生一代人。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)“Z世代”規(guī)模約2.6億，在2018年約占人口總數(shù)19%。正是對(duì)當(dāng)今時(shí)代社會(huì)制度、價(jià)值觀(guān)念、生活態(tài)度與行為方式及其演變趨向產(chǎn)生重大影響的年齡。他們生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”。騰訊發(fā)布《Z世代消費(fèi)力白皮書(shū)》顯示，“Z世代”月均可支配收入為3501元，約超出全國(guó)平均值49.36%，可見(jiàn)“Z世代”具有強(qiáng)大消費(fèi)潛力。“Z世代”群體價(jià)值觀(guān)、消費(fèi)觀(guān)將對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不可估量影響?！癦世代”個(gè)性鮮明，用目的地婚禮取代傳統(tǒng)婚禮將引領(lǐng)著未來(lái)婚慶趨勢(shì)。通過(guò)研究“Z世代”群體特征來(lái)分析出婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)三亞目的地婚禮有著重要意義。

一、“Z世代”相關(guān)文獻(xiàn)分析

通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)“Z世代”檢索，發(fā)現(xiàn)“Z世代”學(xué)術(shù)期刊共328篇。其中，北大核心、CSSCI、CSCD達(dá)41篇，研究時(shí)間集中在2020年到2022年。說(shuō)明近3年來(lái)“Z世代”群體得到社會(huì)廣泛關(guān)注，成為學(xué)界研究熱點(diǎn)，“Z世代”將引領(lǐng)未來(lái)消費(fèi)觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

1.“Z世代”群體消費(fèi)觀(guān)念分析。國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家自2018年起開(kāi)始研究“Z世代”群體消費(fèi)觀(guān)念，經(jīng)過(guò)梳理主要有以下觀(guān)點(diǎn)：

（1）互聯(lián)網(wǎng)、短視頻引導(dǎo)消費(fèi)特征明顯。“Z世代”群體善于使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)表達(dá)自己想法和消費(fèi)觀(guān)點(diǎn)，習(xí)慣自我呈現(xiàn)[1]。“Z世代”具有個(gè)性鮮明的參與意識(shí)、真實(shí)自然的消費(fèi)偏好、先睹為快的興趣消費(fèi)。偏愛(ài)短視頻，喜歡社會(huì)熱點(diǎn)、深度原創(chuàng)以及新知趣聞[2]。這些特征決定了“Z世代”消費(fèi)容易受網(wǎng)絡(luò)資訓(xùn)影響和引導(dǎo)，這也體現(xiàn)出這代人思維開(kāi)放，易于接受新鮮事物。

（2）呈現(xiàn)亞文化特質(zhì)，為圈層文化消費(fèi)。亞文化是指主流文化相對(duì)應(yīng)的非主流文化，亞文化消費(fèi)是對(duì)現(xiàn)實(shí)一種同構(gòu)，是一種部落行為。“Z世代”熱衷于各種亞文化消費(fèi)，例如盲盒、二次元、手辦、虛擬偶像等。在青年群體中尋找歸屬感，在亞文化消費(fèi)中實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)同[3]。

（3）注重體驗(yàn)和情感需求，為情感、體驗(yàn)消費(fèi)?！癦世代”注重消費(fèi)體驗(yàn)、杜絕奢靡消費(fèi)。通過(guò)取悅自我，為熱愛(ài)買(mǎi)單。他們更注重享受消費(fèi)過(guò)程中的幸福體驗(yàn)，通過(guò)尋找情感寄托物來(lái)滿(mǎn)足社交需求[4]。

（4）呈現(xiàn)多元化特質(zhì)，個(gè)性化和品位明顯，接納消費(fèi)符號(hào)，為符號(hào)消費(fèi)?！癦世代”消費(fèi)個(gè)性化、設(shè)計(jì)感十足、有品位。在大眾基礎(chǔ)上增加獨(dú)特和另類(lèi)，以打造一種與眾不同效果，從而體現(xiàn)自身獨(dú)特品質(zhì)、趣味、情操和修養(yǎng)。符號(hào)最大特征是表征性和象征性，通過(guò)產(chǎn)品消費(fèi)來(lái)展現(xiàn)個(gè)性和品位。消費(fèi)者除消費(fèi)產(chǎn)品本身以外，同時(shí)消費(fèi)產(chǎn)品意境和情感，對(duì)符號(hào)代表的“意義”和“內(nèi)涵”消費(fèi)[5]。

（5）學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、行為即刻化，決策周期短?！癦世代”處于知識(shí)大爆炸時(shí)代，技術(shù)升級(jí)迅速、觀(guān)念變化多維。同時(shí)造就自信品質(zhì)，對(duì)于認(rèn)定事物能很快定下決定，積極情緒很容易被調(diào)動(dòng)，在購(gòu)買(mǎi)方面決策周期短，易于做出沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)行為[6]。受“一孩”政策影響，互聯(lián)網(wǎng)智能化發(fā)展，給中國(guó)“Z世代”身心最為直接影響是當(dāng)下滿(mǎn)足直接化和即刻化。以“結(jié)果”為導(dǎo)向訴求會(huì)更加強(qiáng)烈[7]。

2.“Z世代”群體婚慶觀(guān)分析?！癦世代”群體婚慶觀(guān)念以“拒絕傳統(tǒng)婚禮，婚禮趨于個(gè)性和有度”的趨勢(shì)。根據(jù)《2021中國(guó)結(jié)婚消費(fèi)新常態(tài)用戶(hù)行為洞察報(bào)告》顯示，“95”后反對(duì)流程繁瑣、傳統(tǒng)形式主義婚禮，堅(jiān)決杜絕婚鬧等婚禮陋習(xí)。“Z世代”婚禮不再“踮起腳尖往上看”，他們更注重享受結(jié)婚過(guò)程中幸福體驗(yàn)，消費(fèi)傾向正在趨于理性和有度[8]。根據(jù)中青報(bào)記者報(bào)道，年輕人不再追寵百萬(wàn)婚禮，更多趨向個(gè)性化婚禮?！癦世代”婚禮更加關(guān)注自我感受，通過(guò)主動(dòng)自我表達(dá)，來(lái)體現(xiàn)身份和文化認(rèn)同[9]。

3.研究述評(píng)。通過(guò)“Z世代”研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，“Z世代”消費(fèi)特征一方面呈現(xiàn)出自我個(gè)性尊重、理性消費(fèi)、注重體驗(yàn)參與、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、顏值和服務(wù)等理性消費(fèi)特征；另一方面又呈現(xiàn)出容易被網(wǎng)紅主播引導(dǎo)消費(fèi)、為自己喜好而沖動(dòng)性消費(fèi)的感性特點(diǎn)。目前研究熱點(diǎn)主要集中在消費(fèi)行為、群體價(jià)值等方面。從2021年開(kāi)始，傾向于價(jià)值和產(chǎn)業(yè)結(jié)合來(lái)展開(kāi)研究。

目前從已有文獻(xiàn)來(lái)看，涉及婚慶相關(guān)研究相對(duì)很少?！癦世代”群體個(gè)體特征、心理特征、消費(fèi)特征將影響當(dāng)今婚慶時(shí)代的趨勢(shì)和潮流。隨著“Z世代”進(jìn)入適婚年齡，通過(guò)進(jìn)一步分析“Z世代”群體對(duì)婚慶旅游的消費(fèi)行為、消費(fèi)偏好及消費(fèi)評(píng)價(jià)對(duì)未來(lái)婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)與趨勢(shì)研究具有重要意義。

二、三亞目的地婚慶旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)分析

1.政策支持。2021年7月—8月，三亞市政府單位先后出臺(tái)《三亞市婚紗攝影行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》[10]及《三亞市構(gòu)建婚慶全產(chǎn)業(yè)鏈推動(dòng)婚慶產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展工作方案》[11]。搭建婚慶上下游全產(chǎn)業(yè)鏈，提升三亞市作為目的地旅游城市的硬軟件設(shè)施服務(wù)。支持并推動(dòng)“婚慶+旅游產(chǎn)業(yè)”融合健康發(fā)展，產(chǎn)業(yè)升級(jí)，規(guī)模擴(kuò)大，影響力拓升，大力推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“全球蜜月旅行到三亞”，三亞甜蜜島嶼邁向全球。

2.氣候及自然資源豐富。三亞風(fēng)光秀麗，有“東方夏威夷”之稱(chēng)。年平均氣溫25.4度，婚慶旅游四季皆宜。三亞不僅擁有陽(yáng)光、沙灘、大海、負(fù)氧離子豐富，還有熱帶植物、黎族文化等豐富的自然文化資源。海島和無(wú)邊的沙灘，擁有浪漫的風(fēng)情?；槎Y和蜜月完美結(jié)合，作為目的地婚禮備受年輕人青睞。

3.三亞婚慶一站式服務(wù)配套產(chǎn)業(yè)較完善。亞龍灣、海棠灣、大東海各大五星級(jí)酒店臨近海邊，拍攝取景、舉辦婚禮一站式服務(wù)較完備。中國(guó)黃金、京潤(rùn)珍珠、“中免”、“海免”、“中服”三大免稅購(gòu)物商城可以滿(mǎn)足部分婚慶珠寶市場(chǎng)。海棠灣和亞龍灣酒店集群可以提供高端定制婚禮場(chǎng)地。各大景區(qū)是婚紗攝影和旅行婚拍的主要聚集地。三亞打造專(zhuān)屬鄉(xiāng)村特色婚旅小鎮(zhèn)，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)包括運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)值的國(guó)際婚慶旅游基地?！爸袊?guó)·三亞天涯海角國(guó)際婚慶節(jié)”已有24屆舉辦歷史，近幾年也連續(xù)成功舉辦“亞洲婚禮風(fēng)尚盛典”“三亞目的地婚禮博覽會(huì)”“GWHI世界婚禮蜜月島嶼論壇”“中國(guó)婚禮行業(yè)高峰論壇”等多個(gè)大型婚慶活動(dòng)。

三、三亞目的地婚慶產(chǎn)業(yè)面臨的問(wèn)題

1.缺少產(chǎn)業(yè)聚集地。三亞依然缺乏如巴厘島、日本沖繩等全球知名目的地城市婚禮特色場(chǎng)地。缺少婚禮文化和婚慶旅游聚集地，對(duì)提供多樣化婚慶定制比較受限。在旅游資源嫁接中，沒(méi)有“卡地亞”“布契拉提”“蒂芙尼”“老鳳祥”等著名婚禮珠寶品牌旗艦店。

2.婚慶產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。目前，大型婚拍機(jī)構(gòu)有“金夫人全球旅拍”“伯爵婚紗攝影”“唯一視覺(jué)”“克洛伊攝影”（總部在三亞）“原野映像”（本土品牌）5家，但婚拍產(chǎn)品目前已出現(xiàn)同質(zhì)化嚴(yán)重現(xiàn)象，產(chǎn)品化相似度極大，取景主要依托三亞自然風(fēng)光和周邊酒店，婚慶產(chǎn)品大同小異，缺少婚慶主題。

3.行業(yè)人才缺口嚴(yán)重?；閼c產(chǎn)業(yè)人才政策沒(méi)有釋放解析，行業(yè)內(nèi)沒(méi)有對(duì)高中低端人才進(jìn)行劃定標(biāo)準(zhǔn)，魚(yú)龍混雜，素質(zhì)參差不齊。行業(yè)內(nèi)人才缺口較嚴(yán)重，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做人才支撐。

四、三亞婚慶旅游目的地客評(píng)分析

以“三亞婚慶”作為關(guān)鍵詞，通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)·結(jié)婚網(wǎng)站進(jìn)行搜索，篩選出2019年—2022年期間100條網(wǎng)絡(luò)評(píng)論作為研究對(duì)象，并將網(wǎng)頁(yè)評(píng)論進(jìn)行復(fù)制轉(zhuǎn)化成Nvivo11文本格式，利用Nvivo11軟件進(jìn)行高頻詞匯分析和編碼分析，進(jìn)而分析三亞婚慶旅游游客滿(mǎn)意度。

1.大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)三亞目的地婚慶客評(píng)詞頻分析。

（1）數(shù)據(jù)獲取。截至2022年4月24日，共在大眾點(diǎn)評(píng)·結(jié)婚網(wǎng)收集對(duì)三亞目的地婚慶有價(jià)值客評(píng)100條。使用Nvivo11軟件，通過(guò)文本導(dǎo)入、查詢(xún)?cè)~頻、設(shè)置參數(shù)，去除“數(shù)字、好的、首先、比如、但是”等無(wú)效詞語(yǔ)，對(duì)所提取的100條客評(píng)文本進(jìn)行詞頻查詢(xún)，得出了三亞目的地婚慶旅游客評(píng)高頻詞云圖（如圖1所示）。

圖1 三亞目的地婚慶旅游客評(píng)文本詞頻匯總信息詞云圖

（2）可視化分析。圖中，詞語(yǔ)顯示字號(hào)越大，說(shuō)明該詞語(yǔ)出現(xiàn)頻率越大；同理該詞語(yǔ)顯示字號(hào)越小，說(shuō)明該詞語(yǔ)出現(xiàn)頻率越小，可以明顯看出“婚禮、三亞、溝通、專(zhuān)業(yè)性、現(xiàn)場(chǎng)布置、婚禮流程、結(jié)婚儀式、服務(wù)、策劃、現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)”等高頻詞語(yǔ)。其中，婚禮出現(xiàn)253次，加權(quán)百分比4.34%；三亞出現(xiàn)43次，加權(quán)百分比0.74%，溝通出現(xiàn)41次，加權(quán)比重0.70%；專(zhuān)業(yè)性出現(xiàn)38次，加權(quán)比重0.65次，流程出現(xiàn)35%，加權(quán)比重0.60%；儀式感出現(xiàn)33次，加權(quán)比重0.57%。通過(guò)客評(píng)詞頻分析，可以得出游客來(lái)三亞結(jié)婚主要關(guān)注三亞景色、婚慶公司的溝通協(xié)調(diào)、專(zhuān)業(yè)性和結(jié)婚現(xiàn)場(chǎng)布置、婚禮儀式感等方面。

2.大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)三亞目的地婚慶客評(píng)文本編碼及分析。通過(guò)對(duì)客評(píng)文本逐字、逐句進(jìn)行分析并編碼，以高頻詞匯出現(xiàn)頻率作為參考點(diǎn)。經(jīng)過(guò)對(duì)100條客評(píng)文本高頻節(jié)點(diǎn)歸納分類(lèi)，進(jìn)行質(zhì)性分析。最后歸納出樹(shù)狀節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而得出節(jié)點(diǎn)層次圖（如圖2所示）?？梢悦黠@看出三亞目的婚慶旅游關(guān)注點(diǎn)。面積越大說(shuō)明關(guān)注程度越大，其中不同顏色代表不同節(jié)點(diǎn)。每個(gè)框架里包含于此相配的自由節(jié)點(diǎn)。本文采取了三級(jí)編碼節(jié)點(diǎn)，在節(jié)點(diǎn)設(shè)置一站式服務(wù)、群體消費(fèi)者行為、婚禮呈現(xiàn)、性?xún)r(jià)比、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、短視頻引導(dǎo)消費(fèi)作為一級(jí)編碼，在每個(gè)一級(jí)編碼下又分出子節(jié)點(diǎn)。通過(guò)分析子節(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：

圖2 三亞目的地婚慶旅游客評(píng)節(jié)點(diǎn)編碼層次圖

（1）注重服務(wù)整合與集成，對(duì)一站式服務(wù)關(guān)注比較多。在一級(jí)編碼中，一站式服務(wù)占比最大，共有103條評(píng)論節(jié)點(diǎn)。一站式婚禮貫穿整個(gè)婚禮流程所有環(huán)節(jié)，包括接機(jī)，婚宴酒店，婚紗攝影，婚禮策劃，場(chǎng)地布置，婚紗禮服，婚慶用品，婚車(chē)租賃，新年化妝，蜜月旅游。在通過(guò)客評(píng)分析消費(fèi)者婚慶行為中發(fā)現(xiàn)，婚禮一站式服務(wù)，既可以消除焦慮的心情，又可以省去操心繁瑣的前期準(zhǔn)備。

（2）注重婚慶企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和執(zhí)行能力。有52次評(píng)論結(jié)點(diǎn)指向婚慶公司專(zhuān)業(yè)性，比如，拍攝、化妝、主持專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；有32次評(píng)論節(jié)點(diǎn)指向溝通和服務(wù)態(tài)度，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力出現(xiàn)了14次相關(guān)評(píng)論節(jié)點(diǎn)。值得一提的是在100條客評(píng)中有兩條差評(píng)，分別是禮服種類(lèi)偏少和在婚慶籌備期比較短情況下，婚禮呈現(xiàn)達(dá)不到預(yù)想狀態(tài)。說(shuō)明婚慶企業(yè)專(zhuān)業(yè)性、調(diào)動(dòng)資源能力是考驗(yàn)婚慶公司的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

（3）注重自身直觀(guān)體驗(yàn)感，對(duì)婚禮現(xiàn)場(chǎng)布置較為關(guān)注?，F(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)和體驗(yàn)感共出現(xiàn)31次評(píng)論節(jié)點(diǎn)。在客評(píng)提到最多的是喜歡浪漫、簡(jiǎn)單、溫馨、輕松的婚禮體驗(yàn)。其中，有30條評(píng)論節(jié)點(diǎn)指向婚禮場(chǎng)地環(huán)境，比如，場(chǎng)地景色優(yōu)美和布置效果等；有11條評(píng)論節(jié)點(diǎn)指向體驗(yàn)感和現(xiàn)場(chǎng)還原度。

（4）注重經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)注性?xún)r(jià)比。關(guān)于性?xún)r(jià)比出現(xiàn)19次評(píng)論節(jié)點(diǎn)，客評(píng)表示選擇在三亞舉辦目的地個(gè)性婚禮，既滿(mǎn)足了對(duì)婚禮的期許，又兼顧了旅游和度假，實(shí)現(xiàn)了最大的性?xún)r(jià)比。

3.“Z世代”婚慶觀(guān)的再認(rèn)知。根據(jù)對(duì)客評(píng)文本編碼分析，結(jié)合“Z世代”群體觀(guān)念和消費(fèi)觀(guān)念進(jìn)行剖析，從中可以得出：

（1）“Z世代”青睞“一站式”服務(wù)，新人結(jié)婚追求小而美的定制化微婚禮。當(dāng)下，“Z世代”結(jié)婚消費(fèi)需求痛點(diǎn)是識(shí)別并滿(mǎn)足自己需求，并實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)幸福感婚禮的全鏈?zhǔn)浇Y(jié)婚體驗(yàn)，新人希望更方便高效地完成“一站式備婚”。在婚禮及平臺(tái)的數(shù)據(jù)中可以看出，有關(guān)于“極速備婚策略”等檢索詞的數(shù)量不斷地升高。

（2）“Z世代”追求自己情感訴求，注重風(fēng)格的體現(xiàn)?！癦世代”年輕人更追求個(gè)性化風(fēng)格，從婚禮風(fēng)格而言，與傳統(tǒng)形式不同，現(xiàn)代極簡(jiǎn)風(fēng)等小眾形式逐漸搶占市場(chǎng)，越來(lái)越多新人會(huì)選擇私密性較高，場(chǎng)地獨(dú)特的婚禮現(xiàn)場(chǎng)。在婚禮風(fēng)格中寄托感情訴求，從而更加注重感情投入和風(fēng)格的體驗(yàn)。

（3）“Z世代”年輕人喜歡婚慶產(chǎn)品多元化體驗(yàn)。如今，年輕人愈發(fā)不偏好單一體驗(yàn)，喜歡體驗(yàn)不同場(chǎng)景?；槎Y時(shí)尚品牌需要融合多種因素，不僅是原創(chuàng)，還要有故事性，并能不斷推陳出新，始終保持對(duì)其興趣和喜愛(ài)。

五、“Z世代”下三亞目的地婚慶旅游行業(yè)發(fā)展路徑

三亞目的地婚禮產(chǎn)業(yè)借助自然風(fēng)光及氣候優(yōu)勢(shì)，加持海南自貿(mào)港大力發(fā)展，必將大露頭角。不過(guò)，目前仍處于發(fā)展時(shí)期，產(chǎn)業(yè)發(fā)展力量仍舊不足。

1.激需求，擴(kuò)供給。

（1）整合婚慶產(chǎn)業(yè)鏈資源，結(jié)合海南特色多元化融合發(fā)展。整合婚慶接待、婚紗攝影、景區(qū)酒店、婚禮策劃、婚慶用品、婚宴、旅行社、游艇、低空等婚慶全產(chǎn)業(yè)鏈資源。旅游度假勝地，婚禮產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)結(jié)合更多旅游及消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行融合打造，助推婚禮產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在目的地婚禮中，通過(guò)構(gòu)建一體式產(chǎn)業(yè)鏈，結(jié)合三亞多種資源特點(diǎn)，讓婚禮產(chǎn)品種類(lèi)多樣。

（2）精準(zhǔn)把握會(huì)展市場(chǎng)，找準(zhǔn)品牌IP定位。整合天涯海角國(guó)際婚慶節(jié)、目的地婚禮博覽會(huì)等婚慶主題大型活動(dòng)，培育并打造一到兩個(gè)街區(qū)體現(xiàn)三亞本土特色I(xiàn)P，打造面向國(guó)際婚慶活動(dòng)IP，舉辦婚慶行業(yè)會(huì)展、論壇、交流、設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，形成三亞市婚慶品牌規(guī)模效應(yīng)和集聚效應(yīng)。

（3）打造三亞婚慶旅游消費(fèi)符號(hào)，結(jié)合海南環(huán)島旅游公路建設(shè)打造特色環(huán)島婚慶產(chǎn)品。海南省最引人注目的是正在建設(shè)的環(huán)島旅游公路，是國(guó)家生態(tài)風(fēng)景走廊道之一。主線(xiàn)長(zhǎng)988.2公里，公路貫穿海南全島12個(gè)市縣和洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，在五分之一的公路中，可以看到多樣風(fēng)景，諸如懸崖，濕地等。依托海南環(huán)島旅游公路規(guī)劃的40余個(gè)驛站中開(kāi)發(fā)出特色主題驛站，融入旅拍服務(wù)元素，為旅游公路功能增添個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足游客需求，提升海南全域旅游體驗(yàn)的豐富度。

（4）通過(guò)短視頻平臺(tái)，加大婚慶旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。策劃明星婚禮，發(fā)揮明星效應(yīng)，策劃婚禮專(zhuān)題活動(dòng)。婚禮產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽悦襟w平臺(tái)及口碑介紹，在線(xiàn)下宣傳中主要依靠口碑營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。通力合作小紅書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)、B站等自媒體平臺(tái)，大咖分享，使用心得，明星帶動(dòng)，定制化三亞婚慶產(chǎn)品方案，讓三亞知名度不斷提高。

2.強(qiáng)管理，優(yōu)服務(wù)。

（1）制定完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。編制婚慶標(biāo)準(zhǔn)體系和行業(yè)規(guī)范，評(píng)選婚慶行業(yè)星級(jí)商家示范企業(yè)，以行業(yè)標(biāo)桿帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，推行紅黑名單制度。

（2）支持各區(qū)劃定區(qū)域建設(shè)特色婚慶主題文化區(qū)。三亞缺乏像巴厘島、馬爾代夫等完善的婚禮場(chǎng)地，通過(guò)提高婚禮硬件設(shè)施的質(zhì)量水平，特別是婚禮場(chǎng)地和產(chǎn)品的質(zhì)量，需加強(qiáng)婚慶硬件設(shè)施建設(shè)，支持各區(qū)劃定區(qū)域建設(shè)特色婚慶主題灣區(qū)，支持建設(shè)婚慶主題文化園、婚慶主題博物館、婚慶風(fēng)情小鎮(zhèn)，展示婚慶文化和婚慶旅游發(fā)展，吸引外地游客到三亞旅行結(jié)婚。營(yíng)造三亞婚慶旅游目的地和蜜月度假地形象，加強(qiáng)城市婚慶氛圍標(biāo)識(shí)、專(zhuān)屬免稅婚慶用品、婚慶主題雕塑、婚慶廣場(chǎng)教堂等，打造三亞婚慶旅游消費(fèi)符號(hào)。

（3）婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展亟待解決人才缺失的問(wèn)題。結(jié)合一些招聘政策，引進(jìn)優(yōu)秀的復(fù)合化人才，讓婚慶事業(yè)注入更多新鮮優(yōu)秀力量，也鼓勵(lì)當(dāng)?shù)亻_(kāi)辦婚慶企業(yè)，采用多樣化的招聘方式，招聘更多婚慶人才，讓人才市場(chǎng)活躍起來(lái)。由政府或行業(yè)協(xié)議明確認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)更多優(yōu)秀人才從事婚慶產(chǎn)業(yè)。加強(qiáng)婚慶產(chǎn)業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)我市現(xiàn)有人才，通過(guò)交流學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉等方式，提高專(zhuān)業(yè)能力。結(jié)合高職院校的培養(yǎng)方式，讓更多專(zhuān)業(yè)人才得到訓(xùn)練，并開(kāi)展訂單式培訓(xùn)，定向輸出專(zhuān)業(yè)人才。

六、結(jié)語(yǔ)

本文依托文獻(xiàn)綜述和在客評(píng)質(zhì)性分析的基礎(chǔ)上，首先，提出了“Z世代”群體消費(fèi)價(jià)值取向，反映出當(dāng)今年輕一代婚慶觀(guān)和關(guān)注點(diǎn)。其次，通過(guò)實(shí)地調(diào)研分析出三亞婚慶旅游一站式服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)，并找出薄弱點(diǎn)。最后，通過(guò)系統(tǒng)研究總結(jié)出要從“提需求、擴(kuò)供給、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)管理”等路徑推動(dòng)三亞婚慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展。對(duì)如何結(jié)合本地特色、政府政策引導(dǎo)具有重要意義。在消費(fèi)不斷升級(jí)的大背景下，一種婚慶方式滿(mǎn)足所有要求的場(chǎng)面不再存在，而是各式各樣的婚禮市場(chǎng)滿(mǎn)足大眾需要，婚慶產(chǎn)業(yè)到現(xiàn)在仍算是一個(gè)新興行業(yè)，隨著年輕消費(fèi)人群需求的不斷提升，這個(gè)產(chǎn)業(yè)也會(huì)隨之升級(jí)，新業(yè)態(tài)模式必然會(huì)出現(xiàn)，也是未來(lái)婚慶研究的重要方向。