劉熙雯

（山東師范大學(xué)）

情緒是一種正常的生理體驗(yàn)，每個人都會產(chǎn)生情緒，但是情緒有積極與消極之分，情緒問題關(guān)鍵在于情緒的表達(dá)方式。情緒問題不僅影響個人身心健康，而且涉及社會關(guān)系的建立。因此，能否有效的管理情緒，讓身心處于積極健康的狀態(tài)，避免由于情緒問題而對社會交往產(chǎn)生影響，對于大學(xué)生群體具有重要意義。

一、大學(xué)生情緒管理相關(guān)概念闡釋

情緒是指人對客體是否符合自己需要而產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)，現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為人類最基本的四種情緒是快樂、憤怒、恐懼和悲哀。①情緒作為一種不可避免的生理體驗(yàn)，伴隨個體的成長發(fā)展全過程，對一個人的發(fā)展起到重要影響。正面積極的情緒起到協(xié)調(diào)組織的作用，促進(jìn)個體身心和諧；負(fù)面消極的情緒起到干擾破壞的作用，阻礙個體全面發(fā)展。

目前，教育學(xué)界已經(jīng)普遍認(rèn)識到提高大學(xué)生情緒管理能力的重要性，“情緒管理”已經(jīng)成為思想政治教育的一個重要課題。思想政治教育是對人民群眾的思想意識、政治觀點(diǎn)和道德品質(zhì)施加影響的教育活動。②作為一門全過程育人的學(xué)科，思想政治教育的實(shí)踐性和綜合性都很強(qiáng)。思想政治教育的發(fā)展不僅局限于本學(xué)科思政理論之內(nèi)，而且與心理學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科開展了廣泛的交叉研究，立足于“以學(xué)生的全面發(fā)展為本”這個基本的教育理念，融合多種學(xué)科知識，針對受教育者的現(xiàn)實(shí)問題而進(jìn)行有針對性的教育是思想政治教育的任務(wù)之一。情緒管理問題是目前大學(xué)生群體普遍關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題，也是思想政治教育的一個重要方面。融合心理學(xué)相關(guān)知識，以思想政治教育的視域去研究大學(xué)生情緒管理的問題與相關(guān)對策，有利于幫助大學(xué)生形成對情緒的正確認(rèn)知，掌握合理表達(dá)情緒的方式，以科學(xué)方法管理自己的情緒，保持良好的情緒狀態(tài)，進(jìn)而不斷提高適應(yīng)社會以及與人交往的能力，從而在與情緒的和諧共處中走向成熟。

二、大學(xué)生情緒管理存在的問題

大學(xué)階段是青年人成長成熟的過渡期，良好的情緒管理能力是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)。從大學(xué)生群體現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的特殊性來看，大學(xué)生情緒管理存在的問題主要在人際交往、就業(yè)升學(xué)與健康生活三個情境中出現(xiàn)。

（一）人際關(guān)系的構(gòu)建

良好的人際關(guān)系是個體生存與發(fā)展的基石，人際交往是大學(xué)生校園生活的基本內(nèi)容之一。阻礙部分大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的重要因素，就是情緒管理。情緒作為一種具有外顯性的主體感受，會輻射在個人待人接物的方方面面，如果一個人情緒管理能力不足，就會受到消極情緒的困擾，出現(xiàn)某些不健康的心理傾向及外在行為，并對交往產(chǎn)生影響。人與人之間的交往過程中，雙方的情緒感知與交流是一個重要的方面，積極健康的情緒比消極極端的情緒更具有吸引力，因而擅長交際者往往具有較強(qiáng)的管理自己情緒與察覺他人情緒的能力。反之，部分大學(xué)生由于缺乏情緒管理的能力，在與人交往時既無法及時調(diào)整自己的情緒使其保持最佳狀態(tài)，也無法敏銳感知他人情緒而做出相應(yīng)反饋，所以在建立良好人際關(guān)系方面存在問題。部分大學(xué)生由于情緒管理能力不足，在遇到問題時無法及時從消極情緒中走出來，長期呈現(xiàn)出郁郁寡歡、愁眉苦臉等外部表現(xiàn)，受到抑郁等情緒影響而無法在與他人交往時獲得愉快體驗(yàn)；部分學(xué)生由于情緒的兩極性、爆發(fā)性和沖動性較強(qiáng)，在日常中表現(xiàn)出不穩(wěn)定的情緒狀態(tài)致使人際交往受挫；部分學(xué)生受到焦慮、自卑情緒的影響，在人際交往時缺乏自信心，存在思想顧慮，在人際交往時表現(xiàn)出冷漠狀態(tài)因而游離于交際圈之外；部分學(xué)生習(xí)慣于選擇不恰當(dāng)?shù)那榫w發(fā)泄方式，在消極情緒產(chǎn)生時會遷怒于他人，給周圍人造成困擾，因而無法建立良好的人際關(guān)系。情緒的交流是人與人之間關(guān)系建立的重要方面，非理性的情緒管理既會為人際交往的主體帶來交流障礙，也會給他人帶來不良的交往感受，降低主體人格魅力?；诖?，情緒管理的問題在人際關(guān)系的構(gòu)建中起到重要作用，非理性的情緒管理不利于個體良好人際關(guān)系的建立。

（二）擇業(yè)升學(xué)的選擇

擇業(yè)與升學(xué)是即將畢業(yè)的大學(xué)生面臨的關(guān)鍵選擇，二者會從不同的維度引起大學(xué)生的情緒問題。一方面，面臨就業(yè)壓力，部分大學(xué)生會產(chǎn)生過分焦慮、緊張等不良情緒，致使精神不振，狀態(tài)消沉。對于長期生活于校園環(huán)境的部分大學(xué)生來說，離開校園，進(jìn)入社會是一個完全未知的體驗(yàn)。人才市場的激烈競爭以及繁復(fù)交錯的社會關(guān)系對于大學(xué)生來說是一個陌生并且充滿壓力的挑戰(zhàn)，面對一個比起校園生活更為復(fù)雜多元的社會就業(yè)環(huán)境，部分學(xué)生會不自覺地產(chǎn)生焦慮、緊張、自卑、迷茫等不良情緒，而這類情緒如果不能得到及時的管理調(diào)控，就會產(chǎn)生擴(kuò)大化的消極影響。如果大學(xué)生不能夠及時意識到自己的情緒變化并且采用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行管理，那么就極有可能致使情緒問題一直存在，一直存在的不良情緒如果得不到合理化管理，最初正常水平的緊張焦慮就會演化為過度緊張、焦躁不安、思維混亂、食欲不振等問題，最終對個人的正常生活造成阻礙。另一方面，面臨升學(xué)壓力以及朋輩群體的競爭，部分大學(xué)生會陷入自我懷疑、自卑焦慮等不健康的情緒狀態(tài)。激烈的升學(xué)競爭對于大學(xué)生來說是一場身心俱疲的持久戰(zhàn)，在一個長階段的學(xué)業(yè)賽跑狀態(tài)下，不成熟的大學(xué)生產(chǎn)生迷茫、抑郁、厭倦等不良情緒是正常的，但是此時情緒管理境界較低的部分大學(xué)生極有可能因?yàn)闊o法進(jìn)行自我排解而引發(fā)過度性的情緒問題，對身心健康造成阻礙。研究指出，情緒對一個人的精神功能、記憶等都會產(chǎn)生影響，情緒變化會引起個體認(rèn)知水平的變化，影響個體的意識范圍、判斷力、思考力等。③部分不擅長情緒管理的大學(xué)生在持久的升學(xué)競爭面前會飽受壓抑感、自卑感等消極情緒折磨，引起認(rèn)知功能、心理狀態(tài)等方面的不健康變化，既降低學(xué)習(xí)效率又降低身心愉悅水平，致使個人長期發(fā)展受阻。綜上所述，就業(yè)與升學(xué)是即將畢業(yè)的大學(xué)生需要面對的最重要的抉擇，也是對大學(xué)生身心產(chǎn)生刺激并引發(fā)負(fù)面情緒的主要問題所在，在此情境之下能否保持積極健康的情緒水平，是大學(xué)生群體應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題。

（三）生活方式的形成

不健康生活方式對大學(xué)生情緒問題的影響主要體現(xiàn)在焦慮情緒上。其一，不良生活方式導(dǎo)致容貌焦慮情緒。以飲食方式為典型，極端的暴飲暴食或厭食、不規(guī)律的進(jìn)食時間、高熱量的飲食選擇等不良的飲食方式在大學(xué)生群體中較為普遍，這種不健康的生活方式導(dǎo)致的直接后果就是肥胖癥等問題，肥胖問題則極易引發(fā)大學(xué)生“容貌焦慮”這一消極情緒。容貌焦慮的情緒影響之下的部分大學(xué)生會在與人交往時會喪失信心，由于心理負(fù)擔(dān)過重而逃避社交，降低自我評價，無法以積極的情緒狀態(tài)面對生活。其二，不良生活方式導(dǎo)致學(xué)習(xí)焦慮。熬夜是大學(xué)生群體中最為普遍的一種不健康生活方式，長期熬夜會逐漸導(dǎo)致入睡困難、失眠多夢等睡眠問題。大學(xué)生由于睡眠不足導(dǎo)致的身心失調(diào)狀態(tài)會在學(xué)習(xí)時引發(fā)精力不足、注意力不集中、反應(yīng)遲鈍等問題，從而導(dǎo)致個體無法以飽滿的精神狀態(tài)投入學(xué)習(xí)，并且引發(fā)學(xué)習(xí)焦慮這一不良情緒。其三，不良生活方式導(dǎo)致情感焦慮。以沉迷電子產(chǎn)品為例，部分大學(xué)生癡迷于網(wǎng)絡(luò)，甚至產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)成癮的狀況，將大量的時間、精力甚至金錢都投入在網(wǎng)絡(luò)上。由于對網(wǎng)絡(luò)的過度使用，部分大學(xué)生忽視了現(xiàn)實(shí)生活中的感情建立，久而久之行為異常，社交活動減少，現(xiàn)實(shí)生活中的情感聯(lián)系缺失，進(jìn)而引發(fā)情感焦慮。積極的情緒狀態(tài)與健康的生活方式是緊密聯(lián)系在一起的，健康的生活方式之下，大學(xué)生才有充足的精力與良好的精神狀態(tài)面對生活，克服困難。反之不健康的生活方式會在潛移默化中降低大學(xué)生的生活積極性，消磨大學(xué)生的積極狀態(tài)，引發(fā)不良的心理情緒，帶來一系列消極負(fù)面的情緒問題。

三、思想政治教育提高大學(xué)生情緒管理能力的措施

每個人都會受到情緒問題的困擾，負(fù)面情緒的產(chǎn)生是很正常的，關(guān)鍵在于通過恰當(dāng)?shù)那榫w管理方式消解不良情緒，使自己保持良好的狀態(tài)。大學(xué)生群體因其自身的年齡特點(diǎn)等因素，情緒豐富，情緒感染力強(qiáng)，因此尤其需要掌握情緒管理方法，提高情緒管理水平。思想政治教育對于調(diào)適大學(xué)生的情緒具有重要作用，通過思想政治教育的引導(dǎo)，大學(xué)生可以正確看待情緒，合理選擇情緒表達(dá)的方式，掌握情緒管理的能力。

（一）提高情緒認(rèn)知水平

根據(jù)美國心理學(xué)家埃利斯創(chuàng)建的情緒ABC理論，引起情緒問題的直接原因并不是突發(fā)事件本身，而是個體對突發(fā)事件的認(rèn)知與評價，可見，認(rèn)知因素在情緒的產(chǎn)生中起到重要作用。根據(jù)ABC理論，引起負(fù)面情緒的不合理認(rèn)知主要包括絕對化的要求、過分概括的評價以及糟糕至極的結(jié)果，這三種不合理認(rèn)知也就是思想政治教育要提高大學(xué)生認(rèn)知水平的三個抓手。首先，通過思想政治教育幫助大學(xué)生正確認(rèn)識事物發(fā)展的規(guī)律性，克服認(rèn)知層面上絕對化的要求。絕對化的要求即個體從自己的需要出發(fā)，認(rèn)為某件事情必定發(fā)生或者必定不發(fā)生的極端觀念。思想政治教育工作首要的任務(wù)就是幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀，理解事物的發(fā)展有其自身的客觀規(guī)律，而且這種規(guī)律不以人的意志為轉(zhuǎn)移，這是馬克思主義哲學(xué)的基本原理，也是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的真理性認(rèn)識。有效的思想政治教育讓大學(xué)生理解客觀規(guī)律不以主觀意志為轉(zhuǎn)移，從而引導(dǎo)大學(xué)生摒棄絕對化的錯誤觀念，合理認(rèn)知事物發(fā)展過程與自身意志之間的關(guān)系，避免絕對化的偏見，防止不良情緒產(chǎn)生。其次，通過思想政治教育幫助大學(xué)生掌握科學(xué)的評價方法，避免過分概況的評價。對某種事件過分概括的評價是以偏概全的不合理思維方式的體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為通過某種片面的特征而對自己或他人做出整體性評價，而這種片面的評價則極易帶來消極負(fù)面的情緒。因此，思想政治教育工作要幫助大學(xué)生樹立關(guān)于整體與部分的正確認(rèn)知，引導(dǎo)大學(xué)生明確整體與部分不可分割，看待事情要樹立全局觀念，避免只見樹木不見森林。通過思想政治教育工作的正確引導(dǎo)，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到人無完人，不能以某種典型特征而對自己或他人做出全面性的評價，從而避免不良情緒的目的。最后，通過思想政治教育幫助大學(xué)生形成樂觀的人生態(tài)度，以辯證眼光看待事物。糟糕至極的結(jié)果是ABC理論提出的第三種不合理的認(rèn)知，表現(xiàn)為將某種不好的結(jié)果認(rèn)定為糟糕至極，并因此陷入不良情緒。針對此問題，思想政治教育要引導(dǎo)大學(xué)生以樂觀辯證的觀念來看待事情，大學(xué)生只有認(rèn)識到人的發(fā)展是歷史的運(yùn)動的，某種挫折并不能對個人發(fā)展起到?jīng)Q定性意義，堅(jiān)持用發(fā)展的眼光看待失敗，才能夠?qū)ι钪性庥龅氖⌒纬珊侠淼恼J(rèn)知，防止糟糕至極的觀念產(chǎn)生。

（二）創(chuàng)設(shè)情緒體驗(yàn)情境

情緒作為一種內(nèi)在的主觀感受，具有隱蔽性的特點(diǎn)，因而對大學(xué)生的情緒管理進(jìn)行針對性的引導(dǎo)是一項(xiàng)較為困難的工作。思想政治教育通過創(chuàng)設(shè)情緒體驗(yàn)情境來提高大學(xué)生情緒管理境界，分為課上和課下兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行。在課上，思政課教師要充分挖掘有助于大學(xué)生進(jìn)行情緒感知的素材，通過創(chuàng)設(shè)師生共同參與的環(huán)節(jié)，引導(dǎo)大學(xué)生暢所欲言，調(diào)動大學(xué)生的情緒感知，并且記錄大學(xué)生的情緒反饋。引入課堂的素材既可以是最新的時政新聞，也可以是史書典籍的故事，關(guān)鍵在于符合大學(xué)生心理特點(diǎn)，具有討論性，能夠引起大學(xué)生情感共鳴，達(dá)到情緒感染的目的。在課上的情緒體驗(yàn)情境當(dāng)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)分析情緒產(chǎn)生的原因，讓學(xué)生通過分析討論來理解每個人的認(rèn)知不同，情緒就不同，從而真正認(rèn)識到情緒反應(yīng)是主觀的，情緒表達(dá)方式是可調(diào)節(jié)的，情緒并非不可控。在此過程中教師要植入思想政治教育的因子，傳輸理性的知識，以潤物細(xì)無聲的方式提高大學(xué)生情緒管理能力。思政課教師要注意記錄課堂情境體驗(yàn)環(huán)節(jié)學(xué)生的表現(xiàn)，掌握大學(xué)生的情緒管理基本情況，認(rèn)真分析大學(xué)生的情緒特點(diǎn)，建立個人的情緒管理檔案，為有針對性地提高大學(xué)生的情緒管理能力做好準(zhǔn)備。在課下，思政教師要結(jié)合學(xué)生的情緒特點(diǎn)及日常表現(xiàn)，針對個別學(xué)生突出問題，進(jìn)行有針對性的談話。談話中教師在尊重學(xué)生的條件下以循序漸進(jìn)的方式幫助學(xué)生感知自己的情緒，幫助學(xué)生認(rèn)真分析自己情緒的特征以及情緒管理方面存在的問題，通過有效的梳理，引導(dǎo)學(xué)生以平和的心態(tài)對待自己的情緒，提高情緒管理的境界。

（三）傳授情緒管理策略

通過思想政治教育傳授大學(xué)生情緒管理的策略，有助于大學(xué)生掌握情緒管理的具體方法，學(xué)會合理調(diào)節(jié)自己的情緒。首先，通過思想政治教育工作幫助大學(xué)生學(xué)會情緒轉(zhuǎn)移。不良情緒產(chǎn)生是人之常情，情緒轉(zhuǎn)移即當(dāng)個體意識到不良情緒產(chǎn)生之后，有意識地將自己的注意力從不良情緒及其引發(fā)事件中轉(zhuǎn)移出來，避免長時間聚焦負(fù)面情緒而影響身心健康。通過細(xì)致的思想政治教育工作，引導(dǎo)大學(xué)生以平和的態(tài)度面對自己的真實(shí)情緒，讓大學(xué)生明確管理情緒并非壓抑情緒，積極將注意力轉(zhuǎn)移到其他事物當(dāng)中，通過情緒轉(zhuǎn)移來分散不良情緒是情緒管理的基本策略，也是化解不良情緒，保持身心愉悅的重要方法。其次，通過思想政治教育工作幫助大學(xué)生學(xué)會情緒釋放。在產(chǎn)生不良情緒之后，以恰當(dāng)?shù)姆绞结尫徘榫w來達(dá)到調(diào)適身心的目的，這是情緒管理的重要方面，也是思想政治教育工作要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會的基本技巧。最后，通過思想政治教育工作幫助大學(xué)生學(xué)會情緒升華。情緒升華是高層次的情緒管理方法，也是最佳的情緒化解方式。通過思想政治教育工作幫助大學(xué)生掌握情緒升華的方法，即幫助大學(xué)生以更高的境界來化解負(fù)面情緒，情緒不僅可以被釋放，而且可以轉(zhuǎn)化為一種向上發(fā)展的動力，也就是“化悲痛為力量”。通過思想政治教育工作，幫助大學(xué)生樹立崇高的理想，引導(dǎo)其將情緒看作一種向上發(fā)展的動力，形成情緒升華的習(xí)慣，以此幫助大學(xué)生及時調(diào)節(jié)不良情緒，掌握情緒管理方法。

四、結(jié)語

情緒個體在面對客觀事物時產(chǎn)生的一種正常的心理現(xiàn)象，情緒是內(nèi)在的主觀感受，同時具有外在表現(xiàn)的傾向性。由于情緒的主觀性，因此情緒并非不可控，情緒管理是可以實(shí)現(xiàn)的。大學(xué)生由于身心尚不成熟，社會閱歷較淺，情緒管理的境界較低。因此需要通過思想政治教育的助力，幫助大學(xué)提高認(rèn)知水平，掌握管理情緒的具體策略。學(xué)好情緒管理這一門必修課對于大學(xué)生協(xié)調(diào)好自我與他人、與社會之間的關(guān)系，避免受到糟糕情緒困擾，以及日后的長遠(yuǎn)發(fā)展都具有重要意義。

【注釋】

①陳國強(qiáng)主編：《簡明文化人類學(xué)詞典》，杭州：浙江人民出版社，1990年，第455頁。

②馬國泉，張品興，高聚成主編：《新時期新名詞大辭典》，北京：中國廣播電視出版社。1992年，第807頁。

③徐先彩，龔少英：《學(xué)業(yè)情緒及其影響因素》，《心理科學(xué)進(jìn)展》2009年第1期。