韓炎坪

（銅仁職業(yè)技術學院）

高職院校的教育不能脫離產教融合基本原則，在推動專業(yè)教學與產業(yè)資源融合的背景下，從多個角度提升自身社會服務能力，為實現(xiàn)高職院校的社會價值指明方向。社會服務能力是評價高職院校社會價值的重要指標，結合產教融合的大背景，有必要研究提升社會服務能力的路徑。

一、提升社會服務能力的意義

（1）契合人才需求變化。社會經濟快速發(fā)展，對社會服務型人才的需求量不斷提升?；ヂ?lián)網已廣泛參與到我國經濟活動中，為行業(yè)產業(yè)的發(fā)展帶來了更多的動力。社會服務類產業(yè)對倉儲、物流類設施設備的需求量較高，高職院校在專業(yè)教學過程中，必須結合行業(yè)的實際動向，并為專業(yè)教學帶來更多的社會服務色彩，強化專業(yè)學生的社會服務意識，也為提升學校社會服務能力提供有效支撐。在社會需求供應不斷升級變化的背景下，借助產業(yè)鏈條模式，推動產業(yè)體系不斷發(fā)展壯大，在避免行業(yè)之間惡性競爭的同時，實現(xiàn)產業(yè)內部的正向化學反應，指明了產教融合的方向。在智慧因素發(fā)揮重要作用的基礎上，行業(yè)崗位配置和要求也在發(fā)生變化。若能提升社會服務能力，意味著高職院校的教學與行業(yè)變動進行了深度對接，能夠更加契合行業(yè)人才需求變化。

（2）提升人才培養(yǎng)質量。高職院校的社會服務不僅僅面向社會需求，對于專業(yè)人才的培養(yǎng)也有重要意義。在行業(yè)要求不斷變動的背景下，宏觀型研究人員在行業(yè)發(fā)展中扮演著關鍵角色，由此推動產業(yè)政策與規(guī)劃的升級。提升社會服務能力，意味著院校課程教學真正符合理論與實踐相結合的要求，由此推動產業(yè)經濟模式的深度優(yōu)化。高職院校在人才培養(yǎng)的過程中有所側重，提升人才培養(yǎng)的針對性，適應產業(yè)領域的最新變化。另一方面，在社會服務能力導向下，人才培養(yǎng)的創(chuàng)新意識更強。例如學生在專業(yè)教學中接觸到更多的實踐因素或者信息技術因素，符合產教融合的要求，并在潛移默化中形成創(chuàng)新意識，對于其適應行業(yè)節(jié)奏大有裨益。

二、提升社會服務能力的有效路徑

（1）發(fā)揮政府部門的作用。若要提升高職院校的社會服務能力，首先要發(fā)揮政府部門的作用。結合產教融合的要求，在高職院校社會服務體系中起到主導作用。政府部門牽頭建立產教融合機構，統(tǒng)籌規(guī)劃高校的產教融合進程。在集中專業(yè)資源的基礎上，擬定產教融合政策，明確校企雙方在產教融合進程中的責任和義務，并提供強有力的政策支持，統(tǒng)籌發(fā)展產教融合。政府嘗試將獎懲機制應用在產教融合進程中，有助于提升高職院校的社會服務能力。針對產教融合過程加大監(jiān)管力度，為高職院校推動產教融合提供推動力，同時發(fā)現(xiàn)高職院校在產教融合進程中的不足和問題，為解決產教融合問題提供有效支撐。與此同時，可以構建透明高效的產教融合平臺，綜合發(fā)揮政府、企業(yè)、科研機構的優(yōu)勢，并吸引更多類型的群體，不斷提升社會服務的透明度。通過打造產教融合信息化平臺，推動數(shù)據信息全面公開，為政府、企業(yè)、高職院校規(guī)范自己的行為提供有效支撐，為高職院校社會服務項目的運轉奠定堅實基礎。政府要鼓勵當?shù)卦盒＝Y合自身特色，有針對性地開展社會服務工作，促使院校之間形成優(yōu)質的競爭與合作關系，全面提升高職院校的社會服務能力。

（2）強調需求驅動的作用。高職院校專業(yè)教學不能脫離實際需求的變化，在產業(yè)逐步發(fā)展的進程中，企業(yè)之間的競爭存在明顯的供應鏈條特征，間接導致對專業(yè)人才需求的變化，也為高職院校的人才培養(yǎng)提供有效指導。高職院校結合產教融合的原則，適當轉變教育工作的重心，不斷優(yōu)化高職院校教學體系，并由此推動課程理論教學的改革變動。例如在課程體系中加入供應鏈的相關因素，并通過實習有效鞏固技能成果，為社會提供更符合需求的人才，提升自身的社會服務能力。換言之，就是發(fā)揮社會需求的驅動作用，借助學校教育體系與產業(yè)體系之間的聯(lián)合，推動社會服務案例的對接，有效優(yōu)化教學內容。高職院校在優(yōu)化專業(yè)課程體系的過程中，將實際案例作為重點，通過集體備課與討論會等方式，逐步擬定教學大綱和計劃，推動課程之間的無縫對接。在產教融合的背景下，需要在課程教學中加入供應鏈因素，為提升社會服務能力奠定基礎。

（3）推動教學模式的創(chuàng)新。高職院校致力于拓展教學隊伍，邀請專業(yè)人士參與到課程教學中，及時解答學生在學習中的疑惑，還能強化學生解決實際問題的能力。教師鼓勵學生積極參與到課程討論之中，將實際案例作為載體，不斷強化學生的主觀能動意識。在每一次課程開始直接之前，教師需要精心準備設備和材料。在講授專業(yè)企業(yè)工作流程時，教師可以適當融合視頻因素，借助視頻模式展示行業(yè)產業(yè)鏈的運作規(guī)律，也為學生掌握行業(yè)的整體結構提供可靠的素材。高職院校嘗試開展項目教學，邀請企業(yè)高層人員加入課程教學體系中，引導學生形成創(chuàng)新意識和思維能力。

（4）強調實踐能力導向。在課程教學中還要重視實踐能力導向，在強化學生學習能力與意識的基礎上，逐步培養(yǎng)學生的實踐能力。教師首先要了解行業(yè)的產業(yè)鏈條特征并強化市場競爭意識，在講授專業(yè)性較強的概念時，需要注意不同概念的區(qū)分，準確定位不同概念之間的聯(lián)系。在融入供應鏈知識的同時，應當注意供應鏈管理涉及的問題，為學生全面掌握行業(yè)特征鋪平道路。行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)與需求不斷變化，意味著高職院校教師在教學過程中需要準確定位并深度討論，切實提升學生的實踐能力。另一方面，高職院校也可以積極吸收新的管理經驗和文獻成果，幫助學生準確定位行業(yè)的內在聯(lián)系，培養(yǎng)學生的實踐操作能力，為學生快速適應行業(yè)要求、強化專業(yè)知識應用奠定基礎。

（5）重視社會服務機制的創(chuàng)新。高職院校在擬定社會服務工作計劃安排時，需要全面考慮社會服務涉及的各個方面，并成立專業(yè)型組織推動落實相關任務，意味著高職院校在社會服務進程中受到的阻礙越來越少，還能強化院校教師的社會服務能力。高職院校應當提供與實際情況吻合的社會服務獎懲方案，推動社會服務工作有效落實。針對院校教師擬定細致的社會服務方案，為教師落實社會服務任務指明具體方向，也能使得教師得到更多精神上的慰藉，同時起到道德制約的作用。在充分調動教師內在潛力的基礎上，不斷提升高校的社會服務能力。高校嘗試發(fā)揮人事管理體系的作用，將其作為推動社會服務創(chuàng)新的重要落腳點。與此同時，高職院校統(tǒng)籌管理社會服務資金，為院系、教師、學生參與到社會服務進程提供有力支持，逐步強化高職院校全部人員的社會服務意識。

（6）加大師資隊伍建設力度。高職院校社會服務能力的實現(xiàn)，關鍵在于教師隊伍。高職院校圍繞社會服務能力的要求，加大教師隊伍的建設力度，為教師隊伍建設提供有力支撐。高職院校定期組織當?shù)仄髽I(yè)精英或者骨干前往本校擔任榮譽教師，不斷充實學校的教師隊伍，發(fā)揮這部分人員的帶動作用，為社會服務能力的提升提供有效支撐，強化教師的社會服務意識。另一方面，高職院校為教師提供更多地在崗進修機會，為教師獲取更多的專業(yè)知識奠定基礎。例如高職院校組織教師走進企業(yè)一線生產環(huán)境，有助于教師強化社會服務的認知。與此同時，高職院校鼓勵教師加入到政府、行業(yè)、企業(yè)之間的交流環(huán)境之中，為教師提供更多相互探討提升的機會，由此實現(xiàn)高職院校社會服務能力的提升，也為社會服務的發(fā)展提供有效支撐。

（7）優(yōu)化人事管理制度。高職院校要注意到人事管理制度對社會服務的影響，從產教融合的角度出發(fā)，逐步強化教師的社會服務能力。高職院校在分析過往人事管理制度的基礎上，結合時代特征以及全社會對人才的實際需求，及時定位高校在人事管理體系中的缺點，在保留高校人事管理制度優(yōu)勢的同時，結合社會服務的特征進行優(yōu)化創(chuàng)新，探索更加可靠的人事管理制度，不斷提升教師隊伍的社會服務能力。高職院校發(fā)揮大數(shù)據技術的關鍵作用，借助互聯(lián)網環(huán)境分析人事管理體系的優(yōu)勢和不足，針對發(fā)現(xiàn)的不足及時改進，并有效預防不遵守職業(yè)道德的行為，為強化學校社會服務能力的同時，還能樹立優(yōu)質的學?？诒?。學校逐步加強人事管理措施，提升教師崗位的準入門檻，不斷優(yōu)化教師招聘模式。與此同時，結合產教融合背景下的社會服務能力提升要求，為教師提供提升個人能力的有效路徑，為教師參與社會服務打好基礎。高職院校之間可以相互交流師資，通過短期換崗的方式，推動優(yōu)質經驗的互通共享，有效提升社會服務能力，在教學環(huán)境中產生不同的認識，真正實現(xiàn)取長補短的效果，為擴展社會服務范圍奠定基礎。

三、高職院校結合產教融合提升社會服務能力的實踐方案

（1）在專業(yè)課堂建立“三課程”。在大一年級開設生產性實訓課程，對所在專業(yè)與產業(yè)建立一定程度的認識，并憑借對區(qū)域產業(yè)的了解，逐步激發(fā)學生的學習欲望。高職院校定期組織專業(yè)學生深入企業(yè)學習，經過多年發(fā)展后，課程體系逐步成熟。進入大二年級下學期，開展吻合社會服務能力導向的具體實踐，每周定期安排創(chuàng)新課程，保證學期內的創(chuàng)新課程數(shù)量。借助項目載體培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，吻合社會服務能力導向。具體來講，高職院校不斷擴大企業(yè)“朋友圈”，為學生提供豐富的創(chuàng)新實踐資源。進入大三年級，以創(chuàng)新課程為基礎，開設關于畢業(yè)設計的課程，形成創(chuàng)新成果。將全部班級劃分為多個小組，并由專業(yè)教師分組指導。在大三上學期后半段提交畢業(yè)設計，由教師對各個小組提交的畢業(yè)設計進行量化考核，評價學生兩年來的創(chuàng)新能力培養(yǎng)情況。借助產教融合，逐步強化學生的專業(yè)認知。將社會服務類項目作為實踐的載體，將呈現(xiàn)的成果作為考核依據?！叭n程”覆蓋高職院校全部專業(yè)，吻合高職院校的教學目標和規(guī)律，推動創(chuàng)新意識與高職院校教育體系的融合，真正實現(xiàn)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的量化考核效果，為高職院校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、提升社會服務能力奠定課程基礎。

（2）技能與雙創(chuàng)教育相融合。高職院校借助開放實訓基地以及校企協(xié)同模式，發(fā)揮“第二課堂”的關鍵作用，在更廣闊的范圍內探索產教融合路徑。關于高職院校的開放實訓基地，發(fā)揮當?shù)刂髽I(yè)資源的作用，建立具有“混合所有制”特征的技能訓練基地，加大新型工藝技術標準的引入力度，并全部面向學生開放，打造開放性實訓室，在保證安全的前提下，使用專業(yè)設備進行實訓與技能練習。例如高職院校成立加工技術訓練基地，推動項目實訓模式的落地，設備資產規(guī)模逐步擴張，并逐步引入先進的技術生產設備，為學生實現(xiàn)技術應用創(chuàng)新指明具體的方向。關于高職院校產教融合體系中的校企協(xié)同，組建與技術發(fā)展方向相吻合的創(chuàng)新工作室科技團隊，將人工智能、嵌入式技術等先進技術要素納入到協(xié)同創(chuàng)新機制中，構建社會服務體系，并與企業(yè)開展項目協(xié)同研發(fā)，由此推動技術體系變革。在產教融合模式的支撐下，為企業(yè)技術攻關與產業(yè)孵化提供有效支撐。高職院校選拔優(yōu)秀學生加入到產教融合項目之中，由此推動技術創(chuàng)新，并契合高職院校創(chuàng)新育人的目標，同時推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的深入發(fā)展，最終提升高職院校的社會服務能力。在融合“雙創(chuàng)”教育的背景下，發(fā)揮生產實踐與協(xié)同創(chuàng)新的作用，為高職院校課程教學提供有效的資源，豐富第一課堂內容知識。學生在充分了解專業(yè)與產業(yè)基礎上進行雙創(chuàng)活動，打通高職院校教育體系中的“圍墻”，發(fā)揮產教融合的獨到作用。

（3）整合區(qū)域資源建立眾創(chuàng)平臺，服務區(qū)域經濟發(fā)展。結合高職院校教育的特征，以先進技術為突破口，推動高職教育領域內的產教融合，與區(qū)域內中小企業(yè)互動合作，有效推動高職院校“雙創(chuàng)”教育進程，保證教育資源數(shù)量足夠。以高職院校專業(yè)建設為基礎，建立綜合平臺，有效整合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導培訓、項目孵化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽等環(huán)節(jié)，為高職院?！半p創(chuàng)”教育提供立體化的服務平臺。高職院校嘗試建設眾創(chuàng)空間，在理解產教融合要求的基礎上，為提升社會服務能力提供有效支撐。高職院校建立“一園兩中心”的服務模式，以創(chuàng)業(yè)園、大學生科技創(chuàng)新拓展訓練中心、協(xié)同創(chuàng)新與項目孵化中心為載體，為參與“雙創(chuàng)”的學生團隊提供有效建議和意見，從培訓輔導、資金和技術方面實現(xiàn)學生能力的綜合提升。在眾創(chuàng)空間的支撐下，高職院校產教融合效果再上一層樓，為區(qū)域中小企業(yè)孵化數(shù)量可觀的創(chuàng)新成果，還能為當?shù)仄髽I(yè)培養(yǎng)優(yōu)質人才，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與科技成果“雙輸出”的效果。高職院校獲得較多數(shù)量的專利，社會服務項目成果非常可觀，也為高職院校在“雙創(chuàng)”競賽中獲得良好成績打下基礎，不斷充實學校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)隊伍。眾創(chuàng)空間的打造，意味著高職院校在創(chuàng)新教學層面實現(xiàn)突破。高職院校借助平臺影響力，有效整合區(qū)域內的社會經濟資源，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開展不斷提供優(yōu)質資源，吻合時代發(fā)展進程，為高職院校與社會經濟范圍的深度對接奠定基礎，吻合社會服務能力提升導向。

（4）融合實踐成效。學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育覆蓋三個年級，第一課堂側重于基礎知識學習與產權教育，逐步導入到生產實訓階段。隨后發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的載體作用，將設計成果逐步輸出推進。在項目實踐教學中重視創(chuàng)新課程與實訓教學中，潛移默化中形成創(chuàng)新意識，還能鍛煉學生的材料編制能力。在第二課堂中，從社會實踐出發(fā)，推動協(xié)同創(chuàng)新團隊的孵化專業(yè)指導，提供優(yōu)質的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品。通過第一課堂與第二課堂的結合，實現(xiàn)大眾教育與精英教育的融合，發(fā)揮學校資源的價值和作用。以課程體系、產教融合、社會服務、政策等因素為載體，保證各個環(huán)節(jié)教育合理有效。在產教融合背景下，學校致力于提升社會服務能力，為雙創(chuàng)教育改革提供有效支撐并獲得顯著的成效。高職院校構建的多層次課程體系，發(fā)揮了項目孵化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽等載體的優(yōu)勢，逐步形成立體化的創(chuàng)業(yè)服務體系，構建清晰完善的雙創(chuàng)教育成長路徑與進階模式，在覆蓋全部專業(yè)學生、體現(xiàn)層次感的同時，充分考慮到學生個性特征，推動專業(yè)教育與雙創(chuàng)教育的融合。在提升學校社會服務能力的同時，逐步構建優(yōu)質可靠、富有個性、對接市場需求的人才培養(yǎng)模式。

四、結束語

社會服務能力的提升，對于高職院校實現(xiàn)自身價值、促進產教融合模式發(fā)展都具有重要意義。高職院校理應進一步把握市場需求與行業(yè)變動形勢，不斷優(yōu)化產教融合體系，為提升社會服務能力提供更有效的借鑒。