文/康彩云（中冶寶鋼技術服務有限公司）

冶金運營服務企業(yè)近年來數(shù)量逐步增多，企業(yè)間競爭越來越激烈，最為突出的是運營和發(fā)展成本逐年遞增，使企業(yè)可獲利空間被壓縮，阻礙了企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。成本控制是冶金運營服務企業(yè)財務管理的核心內(nèi)容，通過使用科學、合理的成本管理方法，將各項業(yè)務成本支出控制在合理范圍內(nèi)，以較低的成本獲得較佳的收益。要想實現(xiàn)這一目標，冶金運營服務企業(yè)應根據(jù)目前運營現(xiàn)狀，著重分析成本管理中存在的問題，提出優(yōu)化和改善措施，從而提高成本管理水平，減少冶金運營服務企業(yè)在運營和發(fā)展中的風險，以推動冶金運營服務可持續(xù)發(fā)展。

一、冶金運營服務企業(yè)成本管理的概念闡述

現(xiàn)如今，內(nèi)外部環(huán)境變化日新月異，面臨著新的挑戰(zhàn)，尤為突出的是運營服務成本逐漸提高，可獲利的空間逐步降低，為了在競爭激烈環(huán)境下獲得良好的發(fā)展，冶金運營服務企業(yè)要逐步將重點放在成本管理層面，從而實現(xiàn)降本增效，提高成本管理水平。冶金運營服務企業(yè)成本管理是在運營服務過程中，選用科學、合理的方法，確保自身服務水平提升的同時，對各業(yè)務環(huán)節(jié)成本支出進行把控，以較少的成本支出獲得較佳的運營服務，增加冶金運營服務企業(yè)經(jīng)濟效益。成本管理是冶金運營服務企業(yè)財務管理的重要內(nèi)容，其強調(diào)科學性、全面性和連續(xù)性，在提高企業(yè)經(jīng)濟效益、增強核心競爭力等方面具有現(xiàn)實意義。

二、冶金運營服務企業(yè)成本管理的價值分析

成本管理是冶金運營服務企業(yè)降本增效、提高競爭優(yōu)勢的重要方法，加強成本管理的重要價值如下：

（一）降低企業(yè)成本支出

降本增效作為冶金服務運營企業(yè)發(fā)展的核心目標，隨著近年來冶金運營服務質(zhì)量要求越來越高，要投入大量資金和成本，做好風險成本管理，可以降低成本投入，科學、合理控制資金流，使各項業(yè)務順利開展，從而獲得可觀的經(jīng)濟效益。

（二）提高核心競爭力

核心競爭力的強弱，關系著冶金運營企業(yè)的生存和發(fā)展，隨著當前冶金運營服務企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，業(yè)務體量增多，企業(yè)間競爭愈發(fā)激烈，為保證冶金運營服務企業(yè)處于有利的競爭地位，應注重成本管理，實現(xiàn)全面成本控制，轉變原本事中控制的模式，要不斷將成本管理關口前移，做好成本預測和策劃，并且關注成本管理事后復盤匯總，從而優(yōu)化和改善成本理念、模式，提高企業(yè)核心競爭力。

（三）推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

近年來人力、物資成本遞增，冶金運營服務企業(yè)可獲利的空間被壓縮，為企業(yè)盈利提出了新的要求，狠抓成本管理工作，提高各類資源使用率，從而間接擴展企業(yè)獲利空間，以促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、冶金運營服務企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀探討

（一）成本管理體系不完善

當前，冶金運營服務企業(yè)成本管理過程中，沒有充分考慮本企業(yè)實際情況，構建完善的成本管理體系，以至于成本管理流于形式，不能將各項職責落于實處，從而獲取較佳的效果，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是成本管理機構不完善。成本管理組織機構不完善，尚未配置與崗位相吻合的人員，并且規(guī)定其職責和權限，無法獲得較佳的溝通和交流，阻礙冶金運營企業(yè)成本管理目標的達成；二是成本管理制度不完善。成本管理制度是成本管理各項活動實施地指導，部分冶金運營服務企業(yè)尚未考慮本企業(yè)實際情況，直接搬用其他企業(yè)的成本管理制度，導致成本管理制度缺少實用性、可操作性，不能將各項權責利落于責任部門及人員層面，影響成本管理的效果。

（二）成本管理意識滯后

從當前冶金運營企業(yè)成本管理現(xiàn)狀分析，成本管理意識滯后，是影響成本管理效果的關鍵因素，無法為成本管理活動實施提供指導，不能獲得較佳的成本管理效果。現(xiàn)階段，成本管理意識滯后具體表現(xiàn)在以下兩個方面：一方面，管理層成本管理意識滯后。管理人員是冶金運營企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的“領頭羊”，本身要認識到成本管理的重要價值，以及對企業(yè)長期發(fā)展的作用，主動學習和引入新興成本管理理念，提高成本管理質(zhì)量。由于管理人員更多將重點放在了業(yè)績提升、業(yè)務質(zhì)量等方面，對于成本管理有所忽視，沒有及時學習現(xiàn)代化成本管理理念，使成本管理不滿足市場發(fā)展需要，無法獲得較佳的成本管理效果；另一方面，人員成本管理意識滯后。成本管理并非某一個部門、人員的工作，要全體人員參與，只有增強人員成本管理意識，才能調(diào)動其參與成本管理的主動性。由于冶金運營企業(yè)成本管理宣傳、教育不到位，人員片面認為成本管理屬于財務部門的工作，與本部門、崗位并不較大的關聯(lián)，無法形成合力共同推進成本管理[1]。

（三）成本控制方法不合理

成本控制要想獲得較佳的效果，要根據(jù)企業(yè)業(yè)務特征，選取合理的成本控制方法，使各項成本控制規(guī)范、合理，實現(xiàn)初期設定目標。通過目前冶金運營服務企業(yè)成本控制分析，將更多的工作精力放在運營服務質(zhì)量等方面，對成本管理缺少重視度，導致成本管理方法滯后、單一，主要表現(xiàn)在多應用經(jīng)驗成本管理和基于歷史數(shù)據(jù)成本控制的方法，對于價值成本、目標成本和變動成本等控制方法應用不足，一定程度降低了成本控制的效率及質(zhì)量。與此同時，冶金運營服務企業(yè)成本管理過程中，主要是集中在財務成本層面，對于企業(yè)質(zhì)量成本等考慮不足，影響了成本控制的全面性、系統(tǒng)性。

（四）成本分析不到位

成本分析水平的高低，關系著成本管理效果，由于多方面因素的影響，成本分析仍存在著一些明顯的困境，不能通過成本分析掌握成本管理的薄弱點，導致成本管理效果不佳。從當前成本分析可知，一些冶金運營服務企業(yè)成本分析意識薄弱，沒有重視成本分析體系的構建和完善，導致成本分析水平較低，具體表現(xiàn)在：一是成本分析局限于事后定期分析，尚未開展日常分析和預測分析；二是成本分析僅注重運營服務過程產(chǎn)生的成本分析，沒有實現(xiàn)經(jīng)營全過程成本分析；三是成本分析僅注重成本計劃制定情況分析，沒有注重成本效益分析。以上成本分析的不足，使成本分析范圍較小，缺少全面性，不能體現(xiàn)成本分析的重要價值，難以為冶金運營服務企業(yè)決策、經(jīng)營提供有力的支持。

（五）成本管理缺乏信息技術支撐

現(xiàn)階段，由于冶金運營服務企業(yè)思想意識、資金等因素，沒有借助先進的信息技術，構建完善、全面的成本管理信息化平臺，不能動態(tài)追蹤成本支出，無法將實際成本與目標成本進行比對分析，從而做好糾偏和調(diào)整，導致成本管理偏離正確軌道，不能獲得較佳的成本管理效果。與此同時，成本管理信息化平臺的缺位，各部門、人員間溝通、交流不暢，不能加快信息傳輸速度，不能形成合力參與到成本管理中，阻礙了成本管理的效果。因此，應該加強成本信息化建設，實時對監(jiān)督和控制成本支出，分析成本管理中的不足，制定完善的策略和方法進行堵塞漏洞，使成本管理效率、質(zhì)量提升，實現(xiàn)降本增效。

四、冶金運營服務企業(yè)成本管理的控制措施

（一）專注于精細化成本管理體系的建構

要想保證冶金運營服務企業(yè)獲得較佳的成本管理效果，應立足于企業(yè)實際情況，建立完善、精細化成本管理體系，為后續(xù)成本管理到位提供指導和保障。要想構建與企業(yè)相吻合的精細化成本管理體系，始終遵循集中管理與分散管理相結合、全面管理與成本最低化管理相結合的原則，在確保冶金運營服務企業(yè)健康運營的基礎上，找準成本降低的潛力點，并且制定完善的技術措施，實現(xiàn)成本控制效益最大化。在具體實踐過程中，要做好以下幾個方面的工作：

首先，成立成本管理精細化組織，邀請專業(yè)的人員全面負責成本預算、成本控制制度，并且將其落于實處，為成本管理實現(xiàn)精細化奠定良好的基礎。

其次，以加強事前成本精細化管理為出發(fā)點，明晰各業(yè)務、崗位的工作流程、職責，制定標準化的工作流程，完成各環(huán)節(jié)定額編制，做好各項資源科學、合理配置。在此基礎上，應交由財務管理部門為主導，按照自上而下、上下結合的工作程序，編制各崗位成本預算，對其經(jīng)過反復審查、溝通和優(yōu)化后，下達成本控制指標[2]。

（二）強化成本控制意識

成本控制意識的強弱，關系著成本管理的效果，更是提高冶金運營服務企業(yè)成本管理水平的基礎。

首先，注重管理人員成本管理意識的提升。管理人員是冶金運營服務企業(yè)高質(zhì)量運營和發(fā)展的引領者，本身要樹立正確、先進的成本控制意識，如戰(zhàn)略成本管理、全面成本管理等，主動學習現(xiàn)代化成本控制理念，為其他人員做好榜樣，并且將先進成本意識、理念融入具體的管理措施中，從而提升成本管理的效率及質(zhì)量。

其次，增強人員成本管理意識。成本管理涉及多個部門、人員，要保障人員正確認識到成本管理的重要性，才能保持先進、正確的成本管理理念，自覺、主動參與到成本管理活動中，獲取較佳的成本管理效果。冶金運營服務企業(yè)在經(jīng)營過程中，應加大宣傳和教育力度，使人員可以及時掌握成本管理的理念，為后續(xù)成本管理提供導向，保證各部門人員做好協(xié)調(diào)和配合，共同為企業(yè)做好成本管理提供保障，切實提升成本管理水平。

（三）創(chuàng)新成本控制方法

成本控制方法選取是否科學、合理，關系著冶金運營服務企業(yè)成本管理效果，立足于企業(yè)業(yè)務特征，選取合理的成本控制方法，以提高成本控制水平，實現(xiàn)降本增效的目標，對企業(yè)運營和發(fā)展至關重要。要及時摒棄原本滯后的成本管理方法，引入先進的成本控制方法，如全面成本管理、目標成本管理、變動成本管理等，從而獲取最佳的成本管理方法，其中全面成本作為現(xiàn)代化新興的成本管理方法，可以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化、提高競爭優(yōu)勢為目標，保證全體人員參與，相互間做好協(xié)調(diào)和互動，科學構建完善的成本控制架構，降低冶金運營服務企業(yè)實際運用中成本支出[3]。

例如，某企業(yè)是世界500強集團旗下從事鋼鐵冶金運營服務的骨干公司，業(yè)務范圍涉及寶武集團、首鋼、鞍鋼、邯鋼、太鋼、河北鋼鐵、山東鋼鐵、重慶鋼鐵、青島特鋼、中信泰富特鋼等，憑借一流的技術、先進的管理，樹立良好的企業(yè)形象，積累了一套完善、有效的冶金運營服務管理經(jīng)驗。近年來，隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴大，承接業(yè)務逐步增多，加強成本管理是該企業(yè)的重點內(nèi)容，積極引入現(xiàn)代化成本管理方法，如以目標成本管理為導向，結合該企業(yè)業(yè)務特征，合理選取成本控制方法，擺脫原有傳統(tǒng)的成本控制方法，提高成本控制水平，從而獲得較佳的成本管理效果。要注意的是，冶金運營服務企業(yè)經(jīng)營過程中，每個環(huán)節(jié)都產(chǎn)生成本，要及時做好事前成本控制，由于該部分內(nèi)容在實踐中易被忽視，不能獲取較佳的成本管理效果，應做好成本預測和策劃工作，制定完善、切實可行的成本計劃和方案，為成本管理提供相應的參考，不斷做好日常成本檢查、監(jiān)督工作。

（四）注重成本分析

成本分析主要是應用核算及其他相關資料，對成本水平與構成的變動情況，綜合性分析和研究成本升高或降低的影響因素，以及變動的成因，探尋降低成本的主要途徑。通過全面、科學的成本分析，能夠客觀、全面反映現(xiàn)階段業(yè)務開展的盈虧情況、分析當前冶金運營服務企業(yè)管理水平、提出后續(xù)可行的糾偏措施，為了切實改變企業(yè)成本分析時間滯后、數(shù)據(jù)失準、分析不深等問題，要注重成本分析工作，找出成本管理中的各類問題，及時進行改善和堵塞，提高成本管理水平。當前成本分析方法較多，要掌握不同類型成本分析的原理和優(yōu)勢，選擇科學、合理的成本分析方法，提高成本分析的可靠性、合理性。與此同時，要及時組建成本分析小組，明確各崗位人員的職責，撰寫崗位說明書，使各部門全方位參與其中，從多層次、多視角和為維度分析，保障整個成本分析結果更可靠、完整，為成本控制水平提升提供保障[4]。

例如，某冶金運營服務企業(yè)，堅持聚焦主業(yè)、做強做大，作為國內(nèi)首家以從事冶金運營服務為主的專業(yè)公司，傳承紅色基因，打造出全面覆蓋的冶金運營服務市場新格局，各項經(jīng)濟指標屢創(chuàng)歷史新高，引領我國冶金運營服務質(zhì)的飛躍，逐步走向世界。該企業(yè)尤為注重成本分析工作，并且提出相應的對策，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是建立完善的成本分析制度。建立完善的成本分析制度，使成本分析實現(xiàn)日?；?、制度化，保證全體人員充分認識到成本分析在成本管理中的作用和重要性，明確各部門、人員在成本分析管理中的具體職責；二是夯實成本分析基礎數(shù)據(jù)。基礎數(shù)據(jù)失真，無法反映當前成本支出情況，是約束成本分析結果的重要因素。因此，要從源頭狠抓，落實到影響成本的各環(huán)節(jié)，夯實各項基礎數(shù)據(jù)，為成本分析提供完整、準確的數(shù)據(jù)支撐；三是構建成本分析小組，推動各部門共同參與。成本分析不是某一個部門的工作，與冶金運營企業(yè)部門緊密相關，通過成立成本分析小組，使各部門參與到成本分析中，從中找出成本管理薄弱點，使得成本分析更全面、可靠，為管理人員高質(zhì)量做好成本控制提供參考和支撐。

（五）重視成本控制信息化

大數(shù)據(jù)背景下，冶金運營服務企業(yè)成本控制要跟隨時代發(fā)展潮流，注重成本控制信息化，才能實時掌握成本支出情況，有的放矢做好成本控制，提升成本控制水平。要想實現(xiàn)這一目標，冶金運營服務企業(yè)要借助現(xiàn)代化技術，構建完善、可靠的成本管理信息化平臺，及時追蹤成本實際支出，將成本實際支出與目標成本做好比對，判定二者是否存在偏差，能夠確定成本薄弱點，提出有效的策略和方法進行糾偏和調(diào)整，保證成本實現(xiàn)可控化。與此同時，加強成本管理信息化平臺的構建，能夠打通各部門壁壘，實現(xiàn)資源、信息共享，全體人員參與到成本管理中，保證成本管理獲得較佳的效果[5]。

五、結束語

綜上所述，新時代背景下，冶金運營服務企業(yè)面臨的競爭激烈，獲利空間逐步縮小，為了提高企業(yè)的核心競爭力，冶金運營服務企業(yè)應與時俱進，以成本控制視為突破口，科學合理地選取成本管理方法和措施，實現(xiàn)成本的全過程控制，以較小的成本支出獲得可觀的經(jīng)濟效益，推動冶金運營服務企業(yè)的長遠發(fā)展。當前，冶金運營服務企業(yè)在成本管理中仍存在一些明顯難題。因此，要深入分析成本管理存在的問題，提出優(yōu)化改善措施，實現(xiàn)成本管理目標，幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。