有一天，學(xué)校團(tuán)隊(duì)成員聊起偶然得知的一個(gè)外校發(fā)生的真實(shí)案例，引發(fā)了大家的思考。

事情發(fā)生在兩位年輕的中層管理人員身上，這兩位女老師均在學(xué)校教職工宿舍住宿，其中A在宿舍內(nèi)開通了網(wǎng)絡(luò)。另一位住在隔壁的B教師知曉后便與其商量一起使用，并愿意平攤費(fèi)用。溝通的結(jié)果是同意，錢不多當(dāng)即付款并獲得了密碼。哪知一周后，B向A反映：網(wǎng)速不行，用起來不方便。A主動(dòng)說不愿意用可以退款，并將錢如數(shù)退還給了B，且更改了密碼。事至此本無可厚非。但事后A卻將此事給同事說了， 以至于這件事在學(xué)校教師中逐漸傳播開來了。

大家主要圍繞學(xué)校到底該不該出面干預(yù)和調(diào)和，展開了比較激烈的討論。有的說這純屬私事，不該干預(yù)。而且，該校領(lǐng)導(dǎo)在得知此事后，也是采取了冷處理的方式，覺得不便介入。

而另外一種意見是，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)可以不干預(yù)，但該介入的時(shí)候還是需要適當(dāng)介入。但該如何介入？這不容易把握好分寸。

結(jié)果有人話題一轉(zhuǎn)，問及如果這事發(fā)生在我們學(xué)校，我們到底該怎么做。大伙愣住了，一時(shí)竟沒人發(fā)言。人之常情，當(dāng)我們談?wù)搫e人的時(shí)候，大家都可以隨意的指點(diǎn)；但直面自己的問題的時(shí)候，就變得謹(jǐn)慎起來。

經(jīng)過一番對話，最后我們達(dá)成幾點(diǎn)一致的看法是：

要介入。主要原因有兩點(diǎn)：一是因?yàn)閮晌皇桥囵B(yǎng)中的年輕干部，對其要求肯定要高一些；二是事情是在學(xué)校發(fā)生的，且兩人都是學(xué)校教師和干部，學(xué)校有責(zé)任也有義務(wù)介入，因?yàn)榭此菩∈?，其?shí)關(guān)乎學(xué)校的文化氛圍。如果學(xué)校教師團(tuán)隊(duì)之間經(jīng)常因?yàn)檫@樣的“小事”糾纏，耗費(fèi)精力和心智，實(shí)屬不值得。

當(dāng)然，有老師可能會認(rèn)為小題大做了。我們希望這樣的案例在學(xué)校是極少數(shù)現(xiàn)象，并不會影響學(xué)校的大的文化和價(jià)值觀。但遇到了這件事，將其作為機(jī)會正面引導(dǎo)，是每個(gè)保持敏感度校長的應(yīng)然為之。況且，他們是學(xué)校的中層管理干部，更應(yīng)該出手干預(yù)。無論是在事件發(fā)生過程中，還是發(fā)生之后，得知消息就應(yīng)該介入。

究竟如何介入呢？這個(gè)可以因人而異。有的可以婉約，有的可以直接。可以直接面談，也可以非正式溝通。無論哪種方式，都有一個(gè)原則不能偏離：指出問題，明確期待。只有這樣，教師才能從事件中明晰努力的方向和汲取前行的動(dòng)力。

如果是我來處理，我的方式可能會粗暴一些：直接分別找兩人談話。因?yàn)樵谖铱磥?，你簡單，別人就簡單。內(nèi)部的事，不必過多轉(zhuǎn)彎抹角。而且，是兩位正在培養(yǎng)的年輕人，有高的期待，更應(yīng)該坦誠溝通。

找A談話的流程可能會是：先請A描述事件過程；再請A自己思考有無不妥之處，可以怎樣改進(jìn)。使其明確：不該將消息傳播出去，不利于團(tuán)結(jié)和共事，其他都無傷大雅。對A的更高期待是：如果可能，同伴提出需求時(shí)，在不傷害自身利益的前提下，盡量提供免費(fèi)幫助（當(dāng)然，這個(gè)不能作為硬性要求）。找B談話的流程可能是：先描述事件過程；再思考對方哪一點(diǎn)讓自己不舒服，為什么？如果再發(fā)生一次，自己會如何選擇。幫助其認(rèn)識到：A并無大的過錯(cuò)，可以理解。對B的高期待是：已付款，就不該收取退款，即使不用了，待續(xù)費(fèi)時(shí)不再續(xù)費(fèi)即可。

教育無小事，學(xué)校管理無細(xì)事。校長應(yīng)該保持敏感之心，利用一切機(jī)會呵護(hù)學(xué)校的文化和價(jià)值觀。

責(zé)任編輯/周小益

王昌勝

2014年度中國課改杰出校長，中國教育學(xué)會“未來教育家公益項(xiàng)目”培養(yǎng)對象，首批“荊楚教育名家”；北師大中國教育創(chuàng)新研究院中小學(xué)發(fā)展辦公室執(zhí)行主任，“我們工作室”負(fù)責(zé)人；現(xiàn)兼任神農(nóng)架林區(qū)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)學(xué)校質(zhì)量促進(jìn)中心主任，湖北宜都創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)學(xué)校、鄭州市鄭中國際學(xué)校、鄭州市創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長。