劉 曉 宇

(安徽師范大學(xué) 學(xué)生工作處, 安徽 蕪湖 241000)

當(dāng)前，我國(guó)需要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)重組大學(xué)生資助流程與結(jié)構(gòu)，改革現(xiàn)有高校資助育人體系，推進(jìn)資助育人工作的精準(zhǔn)化、高效化、長(zhǎng)效化，實(shí)現(xiàn)智慧資助育人。

一、當(dāng)前高校學(xué)生資助工作信息化存在的問(wèn)題

(一)資助對(duì)象認(rèn)定指標(biāo)體系難以明晰和數(shù)據(jù)來(lái)源難以統(tǒng)一

“大數(shù)據(jù)技術(shù)真實(shí)、客觀、全面地反映學(xué)生行為表現(xiàn)”[1]，“通過(guò)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析能夠幫助提升貧困生認(rèn)定準(zhǔn)確性、構(gòu)建完善的資助數(shù)據(jù)平臺(tái)、建立完善的制度體系、強(qiáng)化資助的育人功能、拓展精準(zhǔn)資助工作領(lǐng)域”[2]，為高校資助平臺(tái)建設(shè)和貧困生資助工作提供有力支撐。充分利用數(shù)據(jù)在高校信息化資助工作中雖然已經(jīng)得到足夠的重視，但依然存在一些不足。首先，大數(shù)據(jù)支持下資助指標(biāo)難以明晰。高校貧困生認(rèn)定是高校資助工作的基石，但目前高校在貧困生資助工作中存在貧困生認(rèn)定依據(jù)簡(jiǎn)單、貧困證明開具程序舞弊等現(xiàn)象。精確細(xì)致的認(rèn)定評(píng)估指標(biāo)體系是貧困生認(rèn)定問(wèn)題的核心要點(diǎn)。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)支持下的認(rèn)定評(píng)估指標(biāo)體系尚未得到系統(tǒng)的建構(gòu)與研究。其次，大數(shù)據(jù)挖掘的內(nèi)容難以統(tǒng)一。高校網(wǎng)絡(luò)用戶產(chǎn)生的學(xué)生消費(fèi)記錄、門禁記錄、貧困生數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)助學(xué)金數(shù)據(jù)等價(jià)值密度低，且數(shù)據(jù)繁雜，具有“碎片性”[3]，難以保證資助平臺(tái)中每個(gè)功能模塊提取的數(shù)據(jù)源的一致性，進(jìn)而數(shù)據(jù)挖掘的內(nèi)容難以統(tǒng)一而導(dǎo)致資助工作缺少精確性。此外，數(shù)據(jù)挖掘難以統(tǒng)一必然導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析的方式難以標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)工作。高校資助平臺(tái)如何在盡量公平公正的情況下分析學(xué)生的各項(xiàng)信息，進(jìn)而評(píng)判學(xué)生的貧困等級(jí)，是當(dāng)前面臨的重要難題。

(二)資助平臺(tái)功能相對(duì)局限

高校資助平臺(tái)是高校開展貧困學(xué)生精準(zhǔn)資助的主陣地，現(xiàn)有資助平臺(tái)的功能相對(duì)局限，缺乏對(duì)貧困學(xué)生具體畫像的描述。資助工作的目標(biāo)是幫助貧困學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。部分高校資助工作主要是以資金資助形式為主。在資金平臺(tái)中的資助管理功能中，大部分資助平臺(tái)更多指向定向經(jīng)費(fèi)入賬，并未具體到每位資助學(xué)生，查詢不到系統(tǒng)評(píng)定出的貧困生名單。長(zhǎng)此以往，難以落實(shí)關(guān)于具體學(xué)生的資助效果、資助評(píng)估等工作。關(guān)于具體學(xué)生的貧困分類、貧困原因以及心理和精神狀況的數(shù)據(jù)也缺乏跟蹤挖掘。如果對(duì)受助學(xué)生缺乏個(gè)性化物質(zhì)和心理需求的幫扶和指導(dǎo)，那么受助學(xué)生精神追求的主觀意識(shí)就會(huì)懈怠?！皩W(xué)生貧困畫像的構(gòu)建是大數(shù)據(jù)時(shí)代下精準(zhǔn)資助工作開展的關(guān)鍵，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)收集學(xué)生的基礎(chǔ)信息、消費(fèi)信息、學(xué)業(yè)情況、圖書借閱信息、網(wǎng)絡(luò)行為等數(shù)據(jù)，分析每位學(xué)生的貧困指數(shù)”[4]，進(jìn)而才能全方位、多維度地描述學(xué)生在校期間的綜合情況。通過(guò)刻畫學(xué)生全維度貧困畫像，為資助工作提供詳盡的數(shù)據(jù)支撐，從而幫助資助工作人員全面認(rèn)識(shí)學(xué)生，對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別，促進(jìn)學(xué)生資助工作更加客觀公正、科學(xué)合理。

(三)資助流程不夠規(guī)范

目前，國(guó)內(nèi)各高校信息化資助流程大同小異，一般是貧困生信息的錄入開始使用資助系統(tǒng)平臺(tái)，由學(xué)生在PC端或移動(dòng)端填寫完成申報(bào)工作，借助資助管理平臺(tái)形成貧困生信息庫(kù)，再對(duì)貧困生資助工作進(jìn)一步加強(qiáng)管理[5]。這樣的資助流程容易引發(fā)一些問(wèn)題。首先，資助平臺(tái)出現(xiàn)了內(nèi)外建設(shè)站位不均衡、精準(zhǔn)資助度不夠、資助育人價(jià)值不足、資助流程不規(guī)范等問(wèn)題。高校資助平臺(tái)建設(shè)不僅有外在的硬件設(shè)施，還包涵一些內(nèi)在的軟件系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，但大多數(shù)高校偏向外在硬件系統(tǒng)的建設(shè)與研究，從而導(dǎo)致內(nèi)在軟件系統(tǒng)的滯后和缺乏、信息資源的利用率低等問(wèn)題。其次，重構(gòu)資助育人工作的組織平臺(tái)、宣傳平臺(tái)和教育平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資助平臺(tái)的資助育人價(jià)值。此外，缺少線下確認(rèn)與交流是當(dāng)前精準(zhǔn)資助工作需解決的問(wèn)題。資助工作人員需從數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)貧困生信息中發(fā)現(xiàn)疑似“虛假貧困”和“隱性貧困”學(xué)生，從而進(jìn)一步開展線下溝通了解，最終確認(rèn)貧困生名單和貧困級(jí)別[6]。當(dāng)前，高校資助流程缺少一套規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的工作體系。高校資助平臺(tái)應(yīng)從規(guī)范基礎(chǔ)工作、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程著手，采集、加工、組織及整合相關(guān)有效信息，讓資助工作更有效率，讓平臺(tái)信息更加實(shí)時(shí)化。

(四)資助育人缺少動(dòng)態(tài)跟蹤管理

一般高校資助平臺(tái)的資助管理功能能夠清晰地顯示受助學(xué)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和資助資金的去處。但從資助育人視角來(lái)看，仍缺少相關(guān)持續(xù)的育人跟蹤管理。雖然大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)資助經(jīng)費(fèi)的去向以及學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)相關(guān)情況，但是線上的數(shù)據(jù)并不能全面概括學(xué)生的整體特點(diǎn)。細(xì)致精準(zhǔn)的線下跟蹤調(diào)查的缺乏是當(dāng)前資助育人工作亟須突破的瓶頸。部分高校對(duì)貧困學(xué)生一經(jīng)認(rèn)定，認(rèn)定周期內(nèi)就很少再進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的更新和對(duì)貧困生的跟蹤管理。學(xué)生由于各種原因難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)過(guò)認(rèn)定時(shí)間、刻意隱瞞困難等情況。如若高校僅僅是確定貧困對(duì)象，將補(bǔ)助發(fā)放到位而不對(duì)原有的信息系統(tǒng)及時(shí)做好更新，那么難以保證資助學(xué)生數(shù)據(jù)的完全真實(shí)。一旦貧困學(xué)生的基本信息不全或缺少真實(shí)性，高校就無(wú)法掌握學(xué)生的真實(shí)情況，從而影響資助工作的公平與精準(zhǔn)性。

二、基于大數(shù)據(jù)的高校智慧資助育人體系，完善學(xué)生資助工作

(一)精準(zhǔn)識(shí)別認(rèn)定

構(gòu)建大數(shù)據(jù)技術(shù)支持的高校智慧資助育人系統(tǒng)，需要從根本上解決傳統(tǒng)資助育人工作數(shù)據(jù)多、識(shí)別難、流程復(fù)雜的工作痛點(diǎn)。首先，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打通數(shù)據(jù)互通環(huán)節(jié)，以教育部易班平臺(tái)和本校既有的學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)為依托，進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，對(duì)可取范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的信息化處理，辨別錯(cuò)誤、缺失的信息，減少學(xué)生信息填報(bào)的復(fù)雜性和重復(fù)性，降低學(xué)工部門的工作數(shù)據(jù)收集難度和人工核實(shí)的成本。其次，采用線上數(shù)據(jù)量化測(cè)評(píng)與線下實(shí)地回訪驗(yàn)證的雙保障機(jī)制，以數(shù)據(jù)分析結(jié)果做評(píng)判依據(jù)，再重復(fù)檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果的準(zhǔn)確性，從根本上杜絕資助育人工作的“缺位”和“越位”問(wèn)題，同時(shí)也保障了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。通過(guò)定量的線上數(shù)據(jù)分析與線上線下結(jié)合的定性分析，切實(shí)了解貧困生的生活狀態(tài)和資助狀態(tài)。再次，采用層次分析法，將貧困生數(shù)據(jù)認(rèn)定工作分為目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層3個(gè)層級(jí)。細(xì)化與學(xué)生相關(guān)的經(jīng)濟(jì)收入和支出比的內(nèi)在條目，通過(guò)對(duì)在校學(xué)生群體整體的調(diào)查，將經(jīng)濟(jì)收入劃分為家庭成員情況、住房情況、負(fù)債情況、主要收入來(lái)源、人均月收入、勞動(dòng)力比量等6個(gè)方面。從學(xué)生的角度認(rèn)知其經(jīng)濟(jì)收入的多個(gè)維度，打破以往資助育人工作經(jīng)濟(jì)收入的單一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將經(jīng)濟(jì)支出分為生活基本支出、醫(yī)療支出、教育支出等3個(gè)方面，了解貧困學(xué)生的支出情況。通過(guò)學(xué)校專家組的評(píng)價(jià)與頂級(jí)，將具體的條目進(jìn)行指標(biāo)的權(quán)重細(xì)分，從單一評(píng)價(jià)到立體多維評(píng)價(jià)，不從總體情況認(rèn)知個(gè)體貧困生的整體情況，而是利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)公平、公正地對(duì)貧困生個(gè)體進(jìn)行多級(jí)貧困劃分，由系統(tǒng)得出數(shù)據(jù)直接明確學(xué)生是否貧困及其貧困等級(jí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)貧困學(xué)生的精準(zhǔn)識(shí)別認(rèn)定。

(二)精準(zhǔn)畫像展示

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)貧困學(xué)生予以精準(zhǔn)畫像展示。這需要從整體到個(gè)人、全方位立體式地展現(xiàn)高校資助育人工作的智慧化和信息化。高校要對(duì)學(xué)生個(gè)體違紀(jì)處分、心理狀態(tài)、素質(zhì)拓展、獲獎(jiǎng)受勵(lì)、學(xué)分情況、家庭困難情況、在校消費(fèi)、個(gè)人信息、學(xué)習(xí)成績(jī)等9個(gè)方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析梳理(如圖1所示)，可以得到學(xué)生個(gè)體的數(shù)字畫像，通過(guò)數(shù)字畫像認(rèn)知學(xué)生的翔實(shí)情況，對(duì)資助對(duì)象的資助和育人雙線工作予以定制化。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)突出資助育人工作的人文關(guān)懷，以生為本進(jìn)行分類、分級(jí)、分人的多種資助育人工作實(shí)踐，減少學(xué)工部門工作難度，提升高校資助育人工作成效。量化資助育人工作個(gè)體評(píng)分細(xì)則，以思想道德、社會(huì)責(zé)任、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、身心素養(yǎng)、人文底蘊(yùn)等六個(gè)維度的資助年度考核數(shù)據(jù)，直觀展現(xiàn)資助育人個(gè)體效果的變化。一方面，學(xué)生得到充分直觀的自我認(rèn)知。另一方面，向教師、輔導(dǎo)員群體直觀展現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的多維度狀態(tài)，對(duì)當(dāng)前階段的幫扶方式做出更為有效的評(píng)價(jià)和效果評(píng)估，進(jìn)而明確下一階段的幫扶重點(diǎn)和途徑。

圖1 學(xué)生畫像和智慧資助育人效果

(三)精準(zhǔn)重構(gòu)資助流程

通過(guò)對(duì)多所高校的常規(guī)學(xué)生資助工作的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)高校學(xué)生資助工作雖然一直處于國(guó)家關(guān)注的重點(diǎn)和高等教育改革的中心，但是傳統(tǒng)的高校學(xué)生資助工作體系還是處于主體地位，以“自下而上”的高校資助育人工作推進(jìn)模式依然是工作常態(tài)。常規(guī)學(xué)生資助工作存在學(xué)生個(gè)人申請(qǐng)、班級(jí)小組認(rèn)定、輔導(dǎo)員審核、院級(jí)審批、校級(jí)核準(zhǔn)等五級(jí)程序。多年的實(shí)踐結(jié)果證明：雖然傳統(tǒng)的學(xué)生資助工作在解決大多數(shù)資助工作的普遍性問(wèn)題上存在優(yōu)勢(shì)，仍有行政參與主體多、申報(bào)審批程序繁雜、環(huán)節(jié)效率低且資助認(rèn)定效果不佳等痛點(diǎn)。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校智慧資助系統(tǒng)打破了以往的資助工作邏輯，自上而下推進(jìn)資助育人工作，從關(guān)注群體學(xué)生貧困細(xì)化到以數(shù)據(jù)保障每個(gè)個(gè)體學(xué)生的成長(zhǎng)全過(guò)程。以智慧資助系統(tǒng)為主體，收集全方位資助數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)預(yù)警顯性和隱性貧困生，打破學(xué)生自下而上的申報(bào)壁壘，從學(xué)校發(fā)起的線上認(rèn)定開始，減少認(rèn)定工作流程和審核問(wèn)題，將整個(gè)流程主體分為智慧資助系統(tǒng)的數(shù)據(jù)預(yù)警、學(xué)校層面的線上認(rèn)定、班級(jí)層面的評(píng)議、多方主體的實(shí)地回訪驗(yàn)證等4個(gè)層級(jí)。如此，加強(qiáng)對(duì)高校智慧資助育人工作效果的回訪和數(shù)據(jù)真實(shí)性的驗(yàn)證工作，上下結(jié)合，化被動(dòng)為主動(dòng)，用數(shù)據(jù)激發(fā)資助育人工作的內(nèi)生力和外引力，實(shí)現(xiàn)對(duì)資助流程的精準(zhǔn)重構(gòu)。

(四)精準(zhǔn)全面資助

通過(guò)技術(shù)平臺(tái)實(shí)施智慧資助育人，需要完善資助前、資助中、資助后全面資助育人工作?？蓪⒅腔圪Y助育人工作整體分為預(yù)警、資助、效果3個(gè)方面(見圖2)。資助前，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)到學(xué)生個(gè)體數(shù)據(jù)預(yù)警其消費(fèi)水平、成績(jī)及心理狀態(tài)，利用生源地證明材料、校區(qū)校園卡消費(fèi)情況、銀行卡資金往來(lái)情況等眾多信息，全面囊括學(xué)生的低消費(fèi)預(yù)警，杜絕學(xué)生因心理或其他原因產(chǎn)生的“貧而不申”的隱形貧困現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)貧困生進(jìn)行大數(shù)據(jù)高消費(fèi)預(yù)警，某種程度上避免學(xué)生“申而不貧”的現(xiàn)象。利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)關(guān)注貧困學(xué)生的成績(jī)和心理問(wèn)題，以學(xué)生為中心，發(fā)揮數(shù)據(jù)的“靶向效應(yīng)”，精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生除經(jīng)濟(jì)貧困情況外的其他問(wèn)題，有針對(duì)性地對(duì)貧困生群體進(jìn)行區(qū)塊行為的劃分，從經(jīng)濟(jì)資助轉(zhuǎn)向多維育人資助。資助中，大數(shù)據(jù)分析貧困生獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金的比率問(wèn)題。通過(guò)多年的資助育人成果的對(duì)比，正確認(rèn)知階段性資助育人工作的“育人”效果。同時(shí)，關(guān)注資助對(duì)象的個(gè)人成長(zhǎng)，為貧困學(xué)生量身打造對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)實(shí)踐平臺(tái)，從根本上提升其基本能力和核心素養(yǎng)，高質(zhì)量完成資助育人工作的“扶志”和“扶智”的目標(biāo)。資助后，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)貧困生及其就業(yè)率、升學(xué)率、素質(zhì)能力和志愿服務(wù)情況進(jìn)行分析，直接展示受資助學(xué)生整體的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、個(gè)人能力、素質(zhì)拓展等方面的變化，量化貧困學(xué)生素質(zhì)提升的效果，反饋當(dāng)前資助育人工作的效度。高校要有針對(duì)性地規(guī)劃下一階段的資助育人工作重點(diǎn)和學(xué)生個(gè)體大數(shù)據(jù)跟蹤式完成資助的全過(guò)程，從而達(dá)到資助流程全覆蓋、數(shù)據(jù)全閉環(huán)的在線服務(wù)要求。

圖2 智慧資助育人三階段

三、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的高校智慧資助系統(tǒng)應(yīng)用的效果

本研究以A大學(xué)為例，依托教育部的易班平臺(tái)，自主研發(fā)了大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的智慧資助系統(tǒng)，堅(jiān)持“以生為本、應(yīng)助盡助、資助育人”的工作理念，堅(jiān)持把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入資助育人全過(guò)程，突出資助育人、價(jià)值引領(lǐng)、人文關(guān)懷和成效評(píng)估，構(gòu)建了高校智慧資助育人系統(tǒng)。近5年來(lái)，A大學(xué)共資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生2.8萬(wàn)余人次，資助金額逾1.4億元，實(shí)現(xiàn)了高資助面、高資助額、高成才率、高滿意度和零投訴、零差錯(cuò)、零欠費(fèi)、零失學(xué)等資助工作目標(biāo)。

(一)提升資助工作的精準(zhǔn)度

通過(guò)開發(fā)系統(tǒng)與完善流程，改進(jìn)資助工作的精準(zhǔn)認(rèn)定、資助、發(fā)放、查詢，保障數(shù)字化智慧化資助育人工作的高效高質(zhì)運(yùn)行(見圖3)。首先，提升識(shí)別精準(zhǔn)度，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型研發(fā)貧困生認(rèn)定量化指標(biāo)體系和認(rèn)定系統(tǒng)、識(shí)別困難程度和區(qū)分困難學(xué)生群體，提升貧困生認(rèn)定的科學(xué)性與準(zhǔn)確率。其次，提升資助精準(zhǔn)度，通過(guò)對(duì)多個(gè)貧困等級(jí)的學(xué)子資助需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，建立需求與資助評(píng)估指標(biāo)，推進(jìn)分類資助。再次，提升發(fā)放精準(zhǔn)度，無(wú)需學(xué)生申請(qǐng)困難補(bǔ)助，高校根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，直接把補(bǔ)助發(fā)放到學(xué)生校園卡，或者貧困生自主申請(qǐng)購(gòu)買保暖衣物以及學(xué)習(xí)等用品，通過(guò)委托快遞直接郵寄給受助學(xué)生。最后，提升查詢精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)各類信息自定義精準(zhǔn)查詢和數(shù)據(jù)信息與全國(guó)、全省資助系統(tǒng)的對(duì)接。

圖3 A大學(xué)智慧資助系統(tǒng)模型

(二)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精細(xì)化專業(yè)化與管理扁平化

通過(guò)開發(fā)系統(tǒng)建構(gòu)資助治理模式，可以幫助高校資助育人工作實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和管理的多維變化。一是數(shù)據(jù)精細(xì)化，利用數(shù)據(jù)回訪驗(yàn)證和效果跟蹤，量化保障物質(zhì)資助的全過(guò)程，從貧困生認(rèn)定開始到貧困生幫扶、效果跟蹤評(píng)估，貫徹資助育人工作的全過(guò)程。定量與定性相結(jié)合，突出數(shù)據(jù)的重要作用，保障工作的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。二是數(shù)據(jù)專業(yè)化，利用大數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)生的需求，個(gè)性定制學(xué)生服務(wù)，充分發(fā)揮資助育人工作面向?qū)W生個(gè)體的重要作用，針對(duì)特殊問(wèn)題完善服務(wù)流程和反饋體系，保障工作的針對(duì)性和有效性。三是管理扁平化，簡(jiǎn)化管理流程的層級(jí)體系，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)流程再造和資助預(yù)警，將時(shí)段性資助育人工作轉(zhuǎn)變?yōu)槌Ｒ?guī)工作，實(shí)現(xiàn)從個(gè)體管理到群體管理的常態(tài)化科學(xué)化管理循環(huán)。同時(shí)，高校實(shí)現(xiàn)從常規(guī)事務(wù)型治理模式逐漸向問(wèn)題解決型資助治理模式的轉(zhuǎn)變，并不斷完善資助育人質(zhì)量體系。

(三)轉(zhuǎn)變從單維保障到多維發(fā)展的資助服務(wù)

從大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧資助角度切入，高校開展智慧資助，可以轉(zhuǎn)變?cè)械膯尉S保障型資助服務(wù)。首先，通過(guò)抓取學(xué)生的學(xué)業(yè)、心理測(cè)量、勤工助學(xué)、素質(zhì)拓展活動(dòng)參與等情況，分析學(xué)生在校學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中存在的不足。其次，通過(guò)系統(tǒng)將問(wèn)題定向推送給輔導(dǎo)員，及時(shí)解決學(xué)生成長(zhǎng)面臨的問(wèn)題。再次，學(xué)?；诖髷?shù)據(jù)分析，針對(duì)貧困生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中存在的共性問(wèn)題，為開展“扶志、扶智”活動(dòng)提供決策，實(shí)現(xiàn)貧困生德智體美勞的全方位發(fā)展。因此，高校整合學(xué)生個(gè)體心理、勵(lì)志、學(xué)業(yè)、拓展的育人效果全過(guò)程，既能實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)伴隨學(xué)生全面成長(zhǎng)，直觀突顯學(xué)生對(duì)于經(jīng)濟(jì)關(guān)懷和人文關(guān)懷的個(gè)體需求，又能實(shí)現(xiàn)資助育人工作的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)智慧資助由單維保障到多維發(fā)展服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

(四)繪制物質(zhì)資助、精神關(guān)懷、三全育人的同心圓

以“智慧育人”為價(jià)值導(dǎo)向，與高校的資助工作同謀劃、同部署、同考核，在多年的實(shí)踐過(guò)程中形成了“學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門統(tǒng)籌指導(dǎo)、學(xué)院主抓落實(shí)、學(xué)生自助互助”的資助工作機(jī)制和“物質(zhì)幫助、道德浸潤(rùn)、能力拓展、精神激勵(lì)”有效融合的資助育人機(jī)制，繪制物質(zhì)資助、精神關(guān)懷、三全育人的同心圓，實(shí)現(xiàn)資助育人工作“解困、育人、成才、回饋”的良性循環(huán)，初步形成了全員育人、全過(guò)程育人和全方位育人的資助育人格局。利用智慧校園平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)認(rèn)定、精準(zhǔn)資助、精準(zhǔn)發(fā)放的物質(zhì)層面幫助，加強(qiáng)貧困生的道德培育。根據(jù)貧困生的需求，高校提供一對(duì)一的幫助，以學(xué)生為中心，從生涯規(guī)劃、人際交往、勵(lì)志自強(qiáng)、感恩 奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、心理健康、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面全面解答貧困生的困惑，將資助育人故事搬上舞臺(tái)，使貧困生教育生動(dòng)化、生活化。高校設(shè)立“扶智、扶志”項(xiàng)目，形成一套以貧困學(xué)子感恩誠(chéng)信、勵(lì)志自強(qiáng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐、溝通交際、發(fā)展成就等五項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)為核心的資助育人量化評(píng)估體系。