鐘柳青， 曾偉楠， 傅崇輝

一、問題提出

2020年11月3日《新文科建設(shè)宣言》的發(fā)布，標(biāo)志著新文科建設(shè)付諸行動。新文科建設(shè)也成為高校教育領(lǐng)域的研究熱點。學(xué)者們多將目光聚焦于新文科的認知闡釋、探索路徑等層面的探討[1]，鮮有基于具體學(xué)科和課程的微觀視角，圍繞“怎么建設(shè)”這一核心問題進行方法論和個案方面的研究[2]。社會工作是典型的文科，社區(qū)工作課程作為社會工作專業(yè)的核心課程之一，其知識體系不僅有綜合性，同時具有理論與實踐的融合程度高、學(xué)生能力為本等特點，強調(diào)應(yīng)用型技術(shù)人才培養(yǎng)。[3]社區(qū)工作屬于社會工作方法體系中的宏觀操作方法，強調(diào)通過社區(qū)的改革和發(fā)展來解決社會問題、促進社會公正，這就要求社區(qū)工作者不僅是懂得社區(qū)工作具體方法與技巧的專才，也是熟悉社會知識的通才。[4]23-25社區(qū)工作課程不僅關(guān)系社會工作人才的培養(yǎng)，還制約著社會服務(wù)輸送的品質(zhì)，影響著現(xiàn)代化治理水平。

新文科是在中國特色社會主義進入新時代的背景下對傳統(tǒng)文科的更新升級，其核心是把新理念、新技術(shù)、新方法融入傳統(tǒng)文科。2020年大規(guī)模的在線教學(xué)實踐，滿足了學(xué)生多元化需求，構(gòu)建了新型線上教育教學(xué)模式，但也暴露出諸多問題。目前，針對線上教學(xué)所凸顯的參與不足、難以開展團隊式學(xué)習(xí)、線上課程評價體系不完善等問題，許多學(xué)者進行了研究，其中王庭槐等提出的線上激越四段式教學(xué)法(OFCT)[5]影響較大。本研究以社區(qū)工作課程為例探究線上激越四段式教學(xué)方法在具體的行動研究中存在的問題以及解決思路。

二、行動規(guī)劃及推動：線上激越四段式教學(xué)

行動研究集研究、教育和實踐于一體，是一種專業(yè)實踐形式和研究過程。一項實施良好的行動研究可以有效促進專業(yè)理論發(fā)展，使專業(yè)實踐更加卓越，改善工作者的工作情境和創(chuàng)造更好的社會秩序。[6]

激越四段式教學(xué)法是以學(xué)生為主體、倡導(dǎo)團隊協(xié)作、充分發(fā)揮教師導(dǎo)學(xué)作用，從激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)內(nèi)動力、小組任務(wù)式驅(qū)動學(xué)習(xí)到教師針對性反饋的成果分享，最終實現(xiàn)學(xué)生自我超越的一種教學(xué)方法，包括“精講導(dǎo)學(xué)”“自主學(xué)習(xí)”“小組研習(xí)”和“成果分享”四個階段。[7]它用在線教學(xué)的方式實現(xiàn)與線下課堂教學(xué)的“實質(zhì)等效”，強調(diào)“成效為道，數(shù)據(jù)為器，交互為體，直播為用”的基本原則。[8]筆者依托“超星學(xué)習(xí)通”“騰訊課堂”“騰訊會議”“陸由社會工作”等在線平臺，開展了線上社區(qū)工作課程激越四段式教學(xué)行動研究。

(一)線上線下自主學(xué)習(xí)

建構(gòu)課程體系，線上線下提供精細化指導(dǎo)。在理論課程方面，依托“學(xué)習(xí)通”，每次課提前2～3天發(fā)布課堂任務(wù)，包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點難點、相關(guān)文獻和圖書的閱讀、主題或案例討論、錄屏等內(nèi)容，尤其是第一章還會發(fā)布教學(xué)大綱、教學(xué)進度。另外，設(shè)置闖關(guān)學(xué)習(xí)模式，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。整個學(xué)期，共發(fā)布27個重難點、26個指定閱讀文獻、6本電子書、34個章節(jié)任務(wù)、28個討論主題(收到1 101條回帖)。在實務(wù)方面，依托“陸由社會工作”平臺設(shè)置章節(jié)任務(wù)4章360分鐘，測驗24題。

(二)線上精講導(dǎo)學(xué)

突破時空限制，實施師生互動。在理論課方面，建立同步課堂10個共932分鐘，通過“騰訊課堂”和“學(xué)習(xí)通”平臺講授每章重難點，以及對即時疑問、主題討論進行答疑，同時結(jié)合時事進行主題拓展、總結(jié)。在實務(wù)課程方面，通過“陸由社會工作”平臺對社區(qū)工作理論、實務(wù)模式、社區(qū)矯正與社工參與抗擊新冠肺炎疫情的專業(yè)化探討等進行線上模擬與訓(xùn)練，以提升學(xué)生實務(wù)操作能力。

(三)小組研習(xí)與展示

開展PBL項目教學(xué)。教師通過地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式以及社區(qū)照顧三大實務(wù)模式設(shè)置案例，學(xué)生分組完成任務(wù)，以匯報的形式來展示階段性成果。課程考核兼顧過程與結(jié)果，既考查學(xué)生的參與情況，又考查考核結(jié)果?？荚u主體既包括教師，又包括學(xué)生。評價方式包括自評、他評、小組互評。

(四)成果鞏固

課后及時上傳同步課堂視頻或鏈接，發(fā)布作業(yè)并要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成，以鞏固和深化專業(yè)知識；通過微信平臺發(fā)送與課程相關(guān)的實務(wù)、學(xué)術(shù)研究的推文，并結(jié)合時事展開專業(yè)討論，以拓展學(xué)生專業(yè)視野；針對有需要的同學(xué)進行一對一輔導(dǎo)，提供資源鏈接，以鞏固課堂教學(xué)成果。

三、評估：檢驗線上激越四段式教學(xué)的行動結(jié)果

課程結(jié)束之后，筆者抽取13名學(xué)生(編號依次為S1、S2……S13)進行深度訪談，圍繞新文科建設(shè)的戰(zhàn)略性、發(fā)展性、創(chuàng)新性，對自主學(xué)習(xí)、精講導(dǎo)學(xué)、小組研習(xí)與展示、成果鞏固四個階段教學(xué)情況進行評估。

(一)有謀有略，促進教學(xué)相長

從手段與目的關(guān)系看，“學(xué)”是手段，“學(xué)到”才是目的，社區(qū)工作課程進行線上激越四段式教學(xué)，應(yīng)突顯學(xué)生主體性，教師要根據(jù)學(xué)生需求展開教學(xué)。

第一，理論與實踐結(jié)合，提升學(xué)生遷移與運用能力。關(guān)于社區(qū)工作課程線上激越四段式教學(xué)的評價，S1認為，每章布置的課后作業(yè)能體現(xiàn)理論性和實操性，對自我專業(yè)能力有很大的提升；S2認為，每講主題老師均緊跟時事來分享文章，并且每個實例操作都提供了具體的技術(shù)指引；S3認為，該課程的學(xué)習(xí)對自我思考提出了更高的要求，能夠促使學(xué)生結(jié)合疫情防控期間的社會工作、專家學(xué)者所建構(gòu)的話語體系進行更多思考，拓展了專業(yè)視野。

第二，線上精講導(dǎo)學(xué)，促進師生溝通。S4、S5認為，課中輔導(dǎo)好處多，通過網(wǎng)絡(luò)平臺實時與教師互動，學(xué)生清晰地了解老師的見解，這不僅促進師生溝通，又可促進對知識點進行共同建構(gòu)，還可以協(xié)助學(xué)生解決疑難問題。S6反映，印象最深刻的是“解構(gòu)”和“重構(gòu)”這兩個概念，老師通過在線板書，列舉相關(guān)案例，有效幫助自己理解了這兩個概念。

(二)與時俱進，打造互助平臺

社區(qū)工作課程采用線上激越四段式教學(xué)方法，尤其是PBL項目設(shè)置，不僅調(diào)動了學(xué)生的積極性，還激發(fā)了學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師之間的雙向交流。

第一，調(diào)動學(xué)生參與積極性。S2和S3均表示，PBL項目教學(xué)一開始進展并不順利，但到最后，同學(xué)們各抒己見，思想火花碰撞激烈。S7認為，PBL項目教學(xué)提高了大家參與程度，包括任務(wù)安排的討論、確定分工、在群里討論與優(yōu)化、整合作業(yè)等，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

第二，提供互助平臺，激發(fā)團體驅(qū)動力。PBL項目為學(xué)生提供互幫互助平臺。S2認為，該課程最大的優(yōu)勢在于學(xué)生之間的合作和互動。S3認為，最大的成效是實現(xiàn)了小組高質(zhì)量討論，并及時得到老師指導(dǎo)。S4、S5認為，PBL項目組員均能積極參與、互幫互助，針對不同觀點求同存異。

(三)推陳出新，追求內(nèi)涵式發(fā)展

新文科建設(shè)不僅要求教育者重新審視和評估現(xiàn)有文科專業(yè)的教育教學(xué)狀況，更重要的是要運用新理念對文科的人才培養(yǎng)模式、學(xué)術(shù)研究范式進行全方位探索和創(chuàng)新。[9]

第一，打破傳統(tǒng)教學(xué)方式，進行線上教學(xué)探討。線上激越四段式教學(xué)，能促進師生互動，提升學(xué)生學(xué)習(xí)熱情及動力。S2、S5、S8認為，課程體系設(shè)置合理，教學(xué)進度和章節(jié)安排合適。S9認為，“課前導(dǎo)學(xué)、課中精講以及課后鞏固”模式符合其需求。

第二，以學(xué)生需求為中心，重視學(xué)生能力的提升。學(xué)習(xí)共同體的構(gòu)建強調(diào)“以學(xué)生為本”“以能力為本”的教學(xué)改革思路和原則。在訪談過程中，被訪對象圍繞教學(xué)大綱和章節(jié)安排、文獻閱讀、每章串講、主題討論以及課后作業(yè)設(shè)置等內(nèi)容來闡述感受。S1、S6、S10均認為，提前發(fā)布教學(xué)大綱和學(xué)習(xí)進度表，既具體明了，又方便學(xué)生自主安排學(xué)習(xí)時間。

四、深入分析：線上激越四段式教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

(一)直播課堂效率評價褒貶不一

疫情防控期間，筆者一直秉持“不能落下任何一個學(xué)生”的授課理念，在授課方式、內(nèi)容以及進度方面均對學(xué)生保持寬容的態(tài)度，但從學(xué)生反饋來看，學(xué)生評價不一。S2認為，教師授課前能照顧網(wǎng)絡(luò)條件不太好的學(xué)生，開講之前均能確保學(xué)生應(yīng)到盡到。S4反映，直播中有些同學(xué)拖拖拉拉進入課堂，只要進來一兩個人都說沒有看到簽到，老師就照顧個別同學(xué)的需求，每次課下來要簽到五六次，占用了課堂時間，影響課堂紀(jì)律，一定程度上還縱容了不自律的學(xué)生。

(二)學(xué)生需求與態(tài)度表現(xiàn)不一

在關(guān)于直播中重難點與疑難解答及時性問題上，S3認為，老師串講時有時會不受控制，內(nèi)容擴散過多，重點難以把握。S8認為，老師能充分利用兩個小時進行重難點講解，但還是會被個別同學(xué)的話題帶跑。在教學(xué)效果考評方面，S11反映，作業(yè)互評存在亂改分的現(xiàn)象，由于系統(tǒng)計分不會自動識別三個分數(shù)中最低分數(shù)，以致個別同學(xué)認為自己作業(yè)得分被拉低。

(三)課程質(zhì)量評價不一

學(xué)生對線上教學(xué)認知與接受能力不一致，導(dǎo)致對課程內(nèi)容合適度褒貶不一。在理論課程方面，S5、S11認為前期的討論題較多，課程任務(wù)重；S12認為有些內(nèi)容理解起來困難。在實務(wù)課程方面，S13認為，雖有在線虛擬平臺的模擬學(xué)習(xí)，但學(xué)生沒能真正到一線體驗，對知識的理解仍然停留在理論層面。

五、再診斷：從行動中發(fā)現(xiàn)優(yōu)化方法

(一)加強課程管理，提升直播效率

如何監(jiān)控評價學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)行為，是考量網(wǎng)絡(luò)課程實際效果的基本視角，只有對學(xué)習(xí)者行為(如課程分數(shù)、被感知的學(xué)習(xí)以及對媒體的滿意度)進行分析才能真正預(yù)測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果[10]，因此要讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)的目的。明確課程考核標(biāo)準(zhǔn)，既能從管理教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)角度細化規(guī)則，又便于考核學(xué)生平時出勤、互動、參與主題討論情況。教育者在授課過程中要把握重難點內(nèi)容，控制課程進度，尊重學(xué)生主體地位，創(chuàng)造激發(fā)學(xué)生潛能的積極的環(huán)境，使其實現(xiàn)由“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

(二)注重教學(xué)交互規(guī)劃，促進教學(xué)相長

教學(xué)過程本身就是一個動態(tài)的“教與學(xué)”相互影響和交互的過程，是促進學(xué)習(xí)目標(biāo)達成和教學(xué)中人際關(guān)系建構(gòu)的雙向交流過程。教學(xué)交互在常規(guī)課堂教學(xué)和在線教學(xué)過程中都很重要，是提升教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，為保證在線教學(xué)課堂效果，有必要對教學(xué)交互系統(tǒng)進行探討。陳麗提出了教學(xué)交互層次塔的觀點，認為操作交互即學(xué)生與媒體界面的交互是其他交互的基礎(chǔ)。[11]在線上激越四段式教學(xué)中，教師通過學(xué)習(xí)通平臺設(shè)置課程大綱、重難點內(nèi)容，學(xué)生通過平臺進行線上線下自主學(xué)習(xí)，但各要素之間的互動與配合不夠完善，因此有必要對教與學(xué)兩個交互要素進行針對性設(shè)計，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造良好的在線學(xué)習(xí)環(huán)境。

(三)基于學(xué)生需求，分梯度設(shè)置目標(biāo)

課程教學(xué)目標(biāo)應(yīng)堅持知識、能力、素質(zhì)的有機融合，培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的能力。培養(yǎng)學(xué)生深度分析及敢于創(chuàng)新和實踐的能力是完成教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵。筆者所承擔(dān)的社區(qū)工作課程是大班教學(xué)，個體之間存在差異，為滿足學(xué)生多元化的需求，有必要在課程開展之前進行需求調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上分類別、分梯度、分層次設(shè)置課程大綱和任務(wù)。

(四)能力為本，線上線下合理分工，實現(xiàn)知行合一

社會工作專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不僅要求學(xué)生掌握專業(yè)理論，還要求培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力。為培養(yǎng)社會工作專業(yè)學(xué)生的動手實踐能力，社區(qū)工作課程教學(xué)有必要豐富實務(wù)社會工作模擬平臺的素材，提升線上實務(wù)內(nèi)容的效用；線下教學(xué)應(yīng)注重對學(xué)生進行實務(wù)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。