本刊記者 陳妮
天津市紅橋區(qū)西沽街社區(qū)衛(wèi)生服務中心是紅橋區(qū)“紅十字會造血干細胞采集點”、“心腦篩查、腫瘤篩查”承接單位,也是“天津市清廉醫(yī)院建設單位”。作為天津市民心工程項目之一,這所已走過53年悠悠歲月的社區(qū)醫(yī)療機構于2022年3月正式完成遷建,在中心領導班子帶領下,圓滿完成了轄區(qū)核酸“大篩”和兄弟區(qū)縣的支援工作,正在努力提升服務能力,大力創(chuàng)建社區(qū)醫(yī)院,用嶄新的面貌為轄區(qū)近8萬名居民帶來更優(yōu)質的醫(yī)療服務和居家養(yǎng)老服務。
西沽街道轄區(qū)面積4.8平方公里,老年人超過2.4萬,是紅橋區(qū)面積最大、老年人群比例最高的街道,居民健康需求旺盛,但遷建前中心的服務能力與居民的期望還有很大差距,“中心原有業(yè)務用房面積僅800 m2,房屋老舊,設施設備老化,周邊環(huán)境雜亂”,中心主任東廣玲深有感觸。
據(jù)介紹,遷建后中心業(yè)務用房面積達到2 970 m2,可開放病床14張,日均門診量約600人次,為了讓居民有更多健康獲得感和幸福感,中心開辟了帶有遮陽棚的就診分流專用通道,設計打造了休閑舒適的體檢區(qū),在各樓層電梯口安裝了LED 宣傳屏滾動播放健康知識……可謂是從細節(jié)處下了大功夫。
中心現(xiàn)有領導班子由全科高級職稱專家和行政管理專家組成,在職員工77人,其中專業(yè)技術人員64人(中高級以上職稱占50%)??剖壹肮δ芘涮自O置方面,開設了標準化的全科診室、搶救室、國醫(yī)堂、健康管理中心、住院區(qū)、康復指導室等。設施設備也有了極大提升,引入了最先進的生化、彩超、DR等設備,為中心開展更優(yōu)質的服務提供了有力的軟硬件保障和支撐。
秉承“仁德、崇善、平和、思新”的理念,中心開展了系列便民利民的工作,真正讓患者在轄區(qū)內就能解決各種問題。
中心以衛(wèi)生信息化為抓手,實施智慧醫(yī)療工程,引入“診間結算系統(tǒng)”,極大地提升了掛號、候診、就診、取藥等過程的效率;推行全科標準化門診,提升診室環(huán)境、診療服務,做到“一人一診一室”,保障病患的隱私,幫助醫(yī)務人員更準確地掌握病患健康信息;一層大廳的搶救室備有先進的心電監(jiān)護儀、電除顫、氧氣吸入及擔架等設施設備,以實現(xiàn)第一時間接診搶救。“剛搬進來,我們就成功搶救了一位突發(fā)猝死的病人,大家都非常受鼓舞”,朱宇雷書記至今還清楚地記得當時的情景。
慢病管理中心是社區(qū)衛(wèi)生服務的重點,中心創(chuàng)建了紅橋區(qū)首家慢性病管理中心(設置健康小屋、自助健康e 站、中醫(yī)體質辨識、公共衛(wèi)生科等功能區(qū)塊),創(chuàng)新開發(fā)遠程慢病監(jiān)測管理及慢病自我管理等項目,開展糖尿病人頭付費服務,簽約糖尿病門特患者可享受專屬醫(yī)生團隊管理、基本用藥保障、個性化健康指導、線上全程照護、健康風險提醒等多項權益和健康服務。通過組建“1+1+1”的家醫(yī)服務團隊模式(以家醫(yī)團隊為核心,簽約區(qū)級專家,為簽約病患提供慢病預約門診),真正將簽約服務落到實處。
為了有效滿足轄區(qū)居民多層次、多樣化的中醫(yī)藥服務需求,中心開設了國醫(yī)堂,設置了中醫(yī)科、針灸推拿科、中醫(yī)治未病門診、中醫(yī)健教等功能區(qū)塊。以“未病防病、既病防變”的理念,開展中醫(yī)九種體質辨識、亞健康評估與干預、睡眠障礙干預、疲勞綜合征治療、孕前產后更年期調養(yǎng)、考前綜合癥干預、青少年身高增長、健康運動指導、慢性病飲食養(yǎng)生等服務。針灸推拿科主攻常見病、慢性病的康復治療,開展針灸、拔罐、牽引、艾灸、敷貼、理療等多種中醫(yī)適宜技術,并積極引進推拿按摩團隊,為骨關節(jié)疾病患者解決病痛,深受患者好評。
談及未來發(fā)展,東廣玲主任坦言,當前基層普遍面臨人才不足的難題,希望未來能有更多有利于基層發(fā)展的政策,支持基層強化人才梯隊建設,促進機構發(fā)展,為居民提供更加完善的醫(yī)療和衛(wèi)生服務。