日前,筆者遇到這樣一則案例:一位30歲左右,雙眼700度近視的男性消費者到店配鏡,稱其舊鏡戴了2年,想換個款式,并在店里選購了零售價6000多元的高檔鏡架,和某品牌1.74折射率的車房定制鏡片,整鏡折后價為11000多元。在眼部檢測的間隙,他向店員詢問是否有“那種綁在頭上的護目鏡”,后在店員的推薦下選購了某國產(chǎn)品牌的運動防護套鏡,價格為400多元,并要求配1.56折射率、“越便宜越好”的鏡片。對于店員提出的鏡片厚度、重量等問題,他都不在意:“反正只是打球的時候戴,能看清楚就行。”
進一步詢問得知,這位消費者平時一周打球3~4次,通常戴隱形眼鏡,自己卻并不喜歡??梢钥闯?,不論是運動中戴鏡的需求,還是對眼鏡的了解和預(yù)算,這位消費者都比一般人更多,但他卻不知道有這種產(chǎn)品。其購買運動防護眼鏡時的選擇也值得分析:不在乎價格,但是只要最基本、最便宜、能看清的鏡片,就像在買工具。運動產(chǎn)品在中國的消費熱度越來越高,潛在的運動損傷風(fēng)險也客觀存在,眼部的防護措施——運動防護眼鏡,似乎還遠未走到消費者面前。
生活中,運動損傷對于眼睛的風(fēng)險比想象中更高,一項針對視光師和眼科醫(yī)生的調(diào)查顯示,79%的受訪者在過去5年中接待過因為運動眼部損傷眼部的消費者。相較于框架眼鏡帶來的不方便,如果既有矯正視力的需求,又能在對抗性競技體育中保護眼睛,驗配一副具備防護功能的運動眼鏡或許是不錯的選擇。
不同于工業(yè)、建筑行業(yè)中常用的護目鏡,運動防護眼鏡是專門為運動場景設(shè)計的光學(xué)框架眼鏡,它既要提供屈光矯正、光線管理的功能,還要在激烈的運動之中保護眼睛免受異物傷害,在碰撞或跌倒時避免鏡片碎裂傷害眼睛或是鏡架挫傷臉部。因此,運動防護眼鏡的鏡片常用PC材質(zhì),并具備防紫外線和減反射功能,度數(shù)較高的消費者也會選擇MRTM超韌材質(zhì)的鏡片;鏡架通常采用尼龍和硅膠材質(zhì),部分零件還會使用碳纖維。為了在運動過程中與臉部保持緊密貼合,有的運動防護眼鏡還被設(shè)計成了套鏡組合式結(jié)構(gòu)。
目前國內(nèi)市場的國產(chǎn)運動防護眼鏡價格通常在300~500元之間,加上鏡片后套餐可以上探到800元價位段,國際品牌價格則在1200元左右。歐美市場的運動防護眼鏡普遍價格則在150~250美元。銷售方面,運動防護眼鏡大部分都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售,線下往往只在專門的運動產(chǎn)品商店或是戶外用品商店銷售,眼鏡零售店即使有售,也多是單副訂貨,而沒有大量鋪貨銷售,一如前文案例中的情況。
不久前,國際運動視覺協(xié)會(ISVA)向全球范圍內(nèi)的800多名眼健康從業(yè)者進行了一項調(diào)查,旨在評估他們對運動防護眼鏡的了解程度和態(tài)度,以及影響他們向消費者推薦運動防護眼鏡的因素。從調(diào)查結(jié)果可以看出,運動所導(dǎo)致的眼部視覺損傷在生活中絕不少見,即使是參與娛樂性的體育運動,也面臨著眼睛受傷的風(fēng)險,但能夠充分滿足這些場景的防護需求的眼鏡,在一線零售中的銷售情況卻不盡如人意。
調(diào)查結(jié)果顯示,運動相關(guān)的眼部損傷中,最常見的是角膜擦傷(72%),其次是鈍性外傷(22%),這兩者的占比之和高達94%。運動項目之中,籃球(55%)和棒球(53%)是最常見的運動損傷原因,橄欖球(36%)、足球(33%)的占比也較高。以上運動都有一個共同點,即圍繞一個高速運動的球來展開,強調(diào)與對手之間的對抗性。此外,網(wǎng)球、羽毛球等球拍運動也是眼部損傷的“高?!表椖俊D挲g方面,受訪者表示,他們接診的大多數(shù)運動相關(guān)眼部損傷都發(fā)生在13~19歲的青少年身上,其次是20~29歲的青年人群和12歲以下的兒童,30歲以上人群占比較低。
77%的受訪者表示,在接待期間,他們會主動詢問消費者的興趣愛好,包括參與的體育運動等,然而,即使消費者表示自己愛好運動,也只有略過半數(shù)(56%)的從業(yè)者會向其推薦運動防護眼鏡。為何不主動推銷甚至不銷售此類產(chǎn)品?大部分受訪者說是由于沒有足夠的客源,銷量不理想,33%的人表示門店空間有限,沒有足夠的展示區(qū)域,還有19%的人則表示對相關(guān)產(chǎn)品缺乏足夠了解。
接待消費者的過程中,有關(guān)運動防護眼鏡的話題通常由誰提起?調(diào)查結(jié)果顯示,35%是視光師,21%是門店銷售員,還有40%的情況則是由消費者或者家長/監(jiān)護人主動詢問的。消費者有購買意愿,到店自主詢問的比例很高,說明從業(yè)者銷售這一產(chǎn)品的積極性不高。所有銷售運動防護眼鏡的從業(yè)者中,50%是利用制造商提供的樣品和宣傳物料來推銷的,30%的人會在網(wǎng)站或社交媒體上主動宣傳,只有19%的從業(yè)者會與學(xué)校、教練、運動俱樂部等專業(yè)機構(gòu)進行合作推廣。
論價格,運動防護眼鏡與普通光學(xué)眼鏡的客單價相近,遠高于幾元一副的工業(yè)護目鏡,又低于專業(yè)運動眼鏡。但其外形卻遠不如同價位的普通光學(xué)眼鏡,不僅款式選擇較少,強調(diào)包裹和防護的特性也使其難以在日常生活中長時間配戴。論功能,運動防護眼鏡在寬闊視野、動態(tài)視力、光線管理方面的技術(shù)含量又不如價格更高的專業(yè)運動眼鏡,其設(shè)計出發(fā)點是安全而非增強運動表現(xiàn),就注定在絕大部分沒有運動損傷風(fēng)險的時候,只能“其貌不揚”和“默默無聞”。
這是否說明運動防護眼鏡是定位尷尬,或?qū)⒈惶蕴摹皦漠a(chǎn)品”呢?至少從業(yè)者們并不這么認為。受訪從業(yè)者普遍一致認可在進行體育活動時保護眼睛的重要性,幾乎所有受訪者(97%)都同意適當(dāng)?shù)谋Wo可以減少眼部受傷的數(shù)量和嚴重程度,有89%的人都認為日常配戴的眼鏡和太陽鏡在進行體育活動時無法提供足夠的保護,92%的人認為配戴運動防護眼鏡與穿戴其他防護裝備(如頭盔和護墊)同樣重要。
對于有屈光矯正需求的運動愛好者來說,運動防護眼鏡能夠同時提供矯正功能和防護功能,幾乎是這一場景下的最優(yōu)解。相比于戴普通光學(xué)眼鏡參與運動,其安全和適用得多,而與“護目鏡+隱形眼鏡”以及單獨戴隱形眼鏡相比,更多一分防護。
“冰雪熱”掀起了冰雪運動相關(guān)專業(yè)設(shè)備的銷售高峰,“網(wǎng)紅運動”如飛盤、露營、騎行的興起則帶動了小范圍內(nèi)輕工業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的改變,直接催生了上百個嶄新的運動品牌。在專業(yè)運動眼鏡領(lǐng)域,因國產(chǎn)品牌和國際領(lǐng)先品牌在高分子鏡架材料、鏡架設(shè)計方面存在差距,導(dǎo)致零售價始終上不去,大部分利潤被國外品牌攫取。但運動防護眼鏡的目標客戶群更廣,市場也更下沉,技術(shù)難度不高,對于價格敏感度更高的一般運動愛好者來說,售價親民、皮實耐用的國產(chǎn)品牌就非常合適。為何市場表現(xiàn)疲軟?一是利潤低,二是需求不集中。要改善這一情況,需要兩方面同時努力——被更多人了解,才有更多人愿意買單。
運動防護眼鏡的生產(chǎn)和研發(fā)成本并不高,其所用材質(zhì)在鏡架生產(chǎn)領(lǐng)域已非常成熟,一些生產(chǎn)企業(yè)不愿經(jīng)營的原因是售價低、利潤空間小,還要額外開模、維持生產(chǎn)線,效率不高。一位生產(chǎn)企業(yè)負責(zé)人向筆者表示,“運動眼鏡只有外銷才能走量,有那功夫不如生產(chǎn)基礎(chǔ)款眼鏡,工藝還簡單不少。零售價上不去的話,這種眼鏡就只能是小眾款式,而成不了一個單獨的細分市場。”
前文提到,銷售運動防護眼鏡的零售企業(yè)中,只有19%會嘗試與專業(yè)運動機構(gòu)合作,其實這是一個絕佳的輸出產(chǎn)品資訊的窗口。目前淘寶銷量較高的幾家國產(chǎn)運動眼鏡品牌,除了個別來自眼鏡行業(yè)、長期深耕這一領(lǐng)域的品牌之外,多是籃球品牌、傳統(tǒng)運動品牌,或者直接就是“NBA”品牌。他們正是通過在籃球迷中較高的知名度來打開銷路的。因此,與球迷俱樂部、球館等機構(gòu)合作推廣,是相當(dāng)精準的營銷機會。但因量太小、利潤低,消費市場對于此類“過去沒有”“又有實際需求場景”的小眾產(chǎn)品的接受程度具有一定的滯后性和從眾性。從網(wǎng)店銷量統(tǒng)計和搜索引擎指數(shù)就可以看出,每次有NBA球星在分區(qū)決賽或總決賽配戴近視鏡片的運動防護眼鏡有精彩表現(xiàn)之后,相關(guān)產(chǎn)品都會迎來一波關(guān)注小高潮。
運動防護的需求是客觀存在的,體育運動本身還有很強的明星效應(yīng)、社群效應(yīng),無論是借助體育明星的偶像吸引力,還是運動愛好者小圈子內(nèi)的傳播,運動防護眼鏡和平價運動眼鏡仍有很大的增長空間。需要的,就是誰愿意冒風(fēng)險、給投入的先行企業(yè)起個好頭。
據(jù)了解,目前已有數(shù)家國內(nèi)的眼鏡企業(yè)瞄準了專業(yè)護目鏡、運動防護眼鏡的賽道,在與地方警察部隊、科學(xué)考察隊等組織合作,另辟蹊徑探索這一市場。不論先行企業(yè)在商業(yè)上是大獲成功還是反響平平,都能為行業(yè)積累寶貴的經(jīng)驗,啟發(fā)更多的嘗試。
既然調(diào)查顯示9成以上的眼健康從業(yè)者都認為運動中的眼部防護與其他部位防護同樣重要,身為眼鏡人,我們是否更應(yīng)意識到自己對于廣大消費者的義務(wù)和推廣運動中眼部防護的責(zé)任呢?