帥力華

（廣州工商學(xué)院 管理學(xué)院）

在20世紀(jì)70年代，美國(guó)心理學(xué)家提出職業(yè)倦怠概念，用于描述工作時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度高、工作壓力大的狀態(tài)。到八十年代，確定了職業(yè)倦怠的核心內(nèi)容，即情緒衰竭、去中心化、低成就感。如果人的情緒長(zhǎng)期處于極度疲勞的狀態(tài)，則會(huì)喪失工作熱情，還會(huì)降低個(gè)體的自我評(píng)價(jià)。關(guān)于高校青年教師的職業(yè)倦怠，有學(xué)者認(rèn)為，教師得不到學(xué)校、社會(huì)的尊重，缺乏職業(yè)成就感，從而出現(xiàn)冷漠、厭煩的情感。還有學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)教師無(wú)法應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)，則會(huì)表現(xiàn)出極端行為，處于情緒、行為的衰竭狀態(tài)。當(dāng)長(zhǎng)期處于此種狀態(tài)時(shí)，會(huì)影響教師的教學(xué)興趣，只能勉強(qiáng)維持教學(xué)活動(dòng)，降低教學(xué)能力與效能。

一、民辦高校青年教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀

按照相關(guān)數(shù)據(jù)可知，我國(guó)民辦高校青年教師中，＜25歲的占比為16.4%，35-39歲的占比為12.3%，多為25-30歲群體，占比達(dá)到51.7%，以剛畢業(yè)的研究生為主。通過(guò)對(duì)A地區(qū)民辦高校的教師調(diào)查，在教師年齡結(jié)構(gòu) 中，有82.13%為22-35歲，6.48%為35-45歲，11.39%＞45歲。分析教師教學(xué)年限，有46.68%為1-3年，39.48%為3-5年，13.84%為5-10年。教師來(lái)源多為剛畢業(yè)的本科生、研究生、返聘的教師等。此外，民辦高校的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱不合理。高學(xué)歷占比10.28%，本科及以下占比89.72%；高職稱占比15.35%，低職稱占比84.65%。高校研究生擴(kuò)招之后，多數(shù)碩士研究生愿意到民辦高校工作，且通過(guò)開(kāi)展全國(guó)高校評(píng)估工作，緩解了民辦高校教師的學(xué)歷矛盾。

采用問(wèn)卷調(diào)查法，調(diào)查青年教師工作倦怠情況，掌握工作倦怠程度，見(jiàn)表1，關(guān)于工作滿意度的調(diào)查，見(jiàn)表2。

表1 工作倦怠描述性分析（n=153）

表2 工作滿意度描述性分析（n=153）

通過(guò)表1數(shù)據(jù)可知，教師的工作倦怠為中度倦怠，情感資源消耗明顯，工作熱情低，容易出現(xiàn)精力喪失、疲勞感。同時(shí)存在工作能力體驗(yàn)、成就體驗(yàn)下降問(wèn)題。通過(guò)表2數(shù)據(jù)可知，青年教師的工作滿意度處于中等偏上水平，工作反饋性、工作自主性的均值高，可能與學(xué)校開(kāi)展評(píng)教工作、教師工作模式相關(guān)，可以及時(shí)掌握反饋情況，隨時(shí)調(diào)整工作與心態(tài)，所以教師的滿意度高。在工作量、工作資源、工作多樣性方面，教師表現(xiàn)的滿意度低。由于教師不僅要做好日常教學(xué)工作，還要完成科研任務(wù)，存在休息時(shí)間不足問(wèn)題，會(huì)加劇身心疲勞。教師講解課程時(shí)，也多以PPT、多媒體方式為主，工作內(nèi)容與形式單一，容易出現(xiàn)倦怠感。民辦高校的教學(xué)設(shè)備不足，很難支持教師的各項(xiàng)工作，一般出現(xiàn)設(shè)備故障等問(wèn)題，無(wú)法獲得及時(shí)的檢修與維護(hù)，會(huì)影響教師的教學(xué)進(jìn)度，降低工作能力的體驗(yàn)感。

二、民辦高校青年教師職業(yè)倦怠的原因

（一）社會(huì)原因

民辦高校教師很難享受到完整的社會(huì)保障、社會(huì)福利等，與公辦高校教師的差距大。比如住房公積金，明顯不及標(biāo)準(zhǔn)水平。民辦高校的福利待遇也比較低，日常工作壓力大，導(dǎo)致工作滿意度下降。上述原因的影響，導(dǎo)致青年教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

（二）學(xué)校原因

民辦高校缺乏完整的評(píng)價(jià)體系，對(duì)青年教師的工作積極性影響大。民辦教師都希望通過(guò)自身努力獲得成就，提升學(xué)校對(duì)自己的認(rèn)可。然而由于學(xué)校成立時(shí)間短，缺乏完善的教師評(píng)估、考核制度，無(wú)法體現(xiàn)出科學(xué)性，也不能起到激勵(lì)作用，對(duì)民辦教師的工作積極性影響大。

學(xué)校沒(méi)有考慮到青年教師的發(fā)展，缺乏人文關(guān)懷。針對(duì)部分民辦高校而言，過(guò)度關(guān)注短期利益，希望釋放出教師的所有能量，不注重教師的深造、再培訓(xùn)，導(dǎo)致青年教師出現(xiàn)倦怠情緒。此外，教師在教學(xué)過(guò)程中，也會(huì)產(chǎn)生職業(yè)懈怠。由于民辦高校的學(xué)生質(zhì)量不高，比如自我約束力差、文化基礎(chǔ)薄弱、管理能力不足等，學(xué)生未養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法，甚至存在不良習(xí)慣。上述問(wèn)題的存在，都加大了教學(xué)難度，導(dǎo)致青年教師要投入大量時(shí)間、精力，處理學(xué)生存在的各項(xiàng)問(wèn)題，加劇了教學(xué)過(guò)程的職業(yè)倦怠感。

（三）教師自身原因

人格屬于心理特征的綜合，即人的心理受到外部環(huán)境的影響，比如家庭、社會(huì)、學(xué)校等，從而形成特殊的氣質(zhì)。青年教師的人格特性，會(huì)對(duì)其處理事情、日常工作產(chǎn)生影響。研究指出，民辦教師的職業(yè)倦怠中，人格特征包括期望與現(xiàn)實(shí)差距大，自我評(píng)價(jià)、現(xiàn)實(shí)評(píng)價(jià)不相符等。部分教師存在不良的身心品質(zhì)，認(rèn)為自己在民辦學(xué)校教學(xué)沒(méi)有前途，當(dāng)長(zhǎng)期得不到自我滿足后，就會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠。此外，就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，多數(shù)重點(diǎn)院校的本科生、研究生面臨就業(yè)壓力。由于公辦院校的門檻高，因此大量畢業(yè)生涌入民辦院校，但是卻不準(zhǔn)備留在民辦學(xué)校，只是積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)資質(zhì)，當(dāng)有了更好的機(jī)會(huì)后，就會(huì)離開(kāi)民辦院校。所以在具體的工作中，教師很難認(rèn)真負(fù)責(zé)本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備“跳槽”，很難從工作中獲得成就感、價(jià)值感，容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

三、消除民辦高校青年教師職業(yè)倦怠的措施

（一）優(yōu)化用人制度，加強(qiáng)教師的歸屬感

民辦教師缺乏人事約束力，安全感較低，再加上短期行為的影響，會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠。高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)凝聚力，注重提升教師的精神境界，比如確立共同目標(biāo)，鼓勵(lì)所有教職工為之奮斗。然而，凝聚力、向心力多源于成員的自覺(jué)性、價(jià)值觀。民辦學(xué)校一味建設(shè)硬件設(shè)施、完善管理制度，高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀教師，但是教學(xué)質(zhì)量卻是影響學(xué)校發(fā)展的重要因素。教師是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此要激發(fā)出教師的特長(zhǎng)，加強(qiáng)其對(duì)學(xué)校的歸屬感。此外，民辦高校很難和公辦學(xué)校搶奪教師資源，所以要為教師提供發(fā)展平臺(tái)、提升渠道，組織教師定期參與進(jìn)修，緩解教師的工作壓力。通過(guò)在職教育和培訓(xùn)活動(dòng)，可以消除教師的職業(yè)倦怠，轉(zhuǎn)變固有的思想理念，能夠積極投入到教學(xué)、科研活動(dòng)中。

（二）激發(fā)青年教師潛力，加強(qiáng)教師價(jià)值

民辦高校應(yīng)當(dāng)為青年教師提供進(jìn)修機(jī)會(huì)，并且將進(jìn)修計(jì)劃納入到學(xué)校建設(shè)計(jì)劃中，劃分?？钐嵘嗄杲處煹乃刭|(zhì)能力，促使其參與繼續(xù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。針對(duì)管理制度，規(guī)定教師工作年限達(dá)標(biāo)后，期間正常履行教學(xué)、科研的職責(zé)，則可以為其報(bào)銷繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的費(fèi)用。通過(guò)此種方式，可以加強(qiáng)青年教師的教學(xué)、科研能力，還可以降低人才的流失率。

（三）結(jié)合精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)

在管理民辦青年教師時(shí)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，可以采用精神激勵(lì)法、物質(zhì)激勵(lì)法。針對(duì)前者，要滿足教師的情感、成就、發(fā)展的需求；針對(duì)后者，則要通過(guò)福利待遇、薪酬獎(jiǎng)金等方式體現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，實(shí)現(xiàn)管理智能。在滿足物質(zhì)激勵(lì)后，再應(yīng)用精神激勵(lì)法。此外，學(xué)校應(yīng)當(dāng)將青年教師納入到統(tǒng)籌范圍內(nèi)，給予職業(yè)勞務(wù)補(bǔ)貼，提升福利待遇，確保教師能夠獲得等量的價(jià)值回報(bào)，從而減輕生活壓力。高校關(guān)注青年教師的存在價(jià)值，提升教師的工作熱情與積極性，使教師可以正確認(rèn)知自我價(jià)值，對(duì)本質(zhì)工作產(chǎn)生滿意感。

（四）提升青年教師的科研能力

青年教師參與到科研工作中，能夠緩解工作壓力，消除職業(yè)倦怠感。教師積極參與到教學(xué)研究中，處理好工作難題，注重工作方式的改進(jìn)，有助于提升工作效率與質(zhì)量。此外，為了滿足青年教師的學(xué)習(xí)需求、成長(zhǎng)需求，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立學(xué)習(xí)型組織，確保教師可以及時(shí)認(rèn)識(shí)到自身不足，通過(guò)對(duì)事業(yè)、知識(shí)的渴求，彌補(bǔ)心理缺失，加強(qiáng)心理素質(zhì)能力。

（五）培養(yǎng)青年教師的創(chuàng)新能力

雖然教師長(zhǎng)期面對(duì)相同的工作內(nèi)容，但是教學(xué)方法、教學(xué)形式卻是動(dòng)態(tài)變化的，面對(duì)的學(xué)生也是情感綜合體，所以教學(xué)環(huán)境的活力強(qiáng)。教師應(yīng)當(dāng)加深探究與開(kāi)拓，不斷提升自己的工作熱情與積極性，從而保持樂(lè)觀積極的態(tài)度，通過(guò)對(duì)工作目標(biāo)的追求，提升自己的職業(yè)情感。

（六）科學(xué)規(guī)劃個(gè)人職業(yè)

盡管我國(guó)民辦高校的發(fā)展時(shí)間短，但是對(duì)高等教育的貢獻(xiàn)卻很大。國(guó)家教育體制的改革發(fā)展，為民辦高校教育提供較多支持，所以民辦教育的未來(lái)前景廣闊。青年教師以發(fā)展眼光看待問(wèn)題，結(jié)合自身職業(yè)發(fā)展、學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀，科學(xué)規(guī)劃個(gè)人職業(yè)，確保工作的目的性、客觀性。

（七）教師要正視工作倦怠，調(diào)整心態(tài)

很多人認(rèn)為工作倦怠是消極表現(xiàn)，因此常?；乇苷?wù)撛搯?wèn)題。職場(chǎng)員工針對(duì)消極的事件，常常會(huì)產(chǎn)生畏懼心理，很擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)現(xiàn)自己的消極行為，工作效率與質(zhì)量不高，從而受到懲罰。針對(duì)民辦高校來(lái)說(shuō)，不太關(guān)注青年教師的發(fā)展問(wèn)題，一味追求教學(xué)效率與質(zhì)量。學(xué)校不注重引導(dǎo)青年教師的工作倦怠問(wèn)題，教師自身也對(duì)倦怠行為的認(rèn)知不足。

因此，高校應(yīng)當(dāng)開(kāi)展心理講座，組織宣講工作倦怠、心理健康知識(shí)等，讓教師認(rèn)為工作倦怠是正?，F(xiàn)象，能夠通過(guò)自身調(diào)整來(lái)規(guī)避、消除倦怠感。教師要聽(tīng)從內(nèi)心聲音，能夠正確認(rèn)識(shí)自我，在日常工作中，能夠了解自己的生理、心理反應(yīng)。如果出現(xiàn)工作倦怠情況，不能從內(nèi)心抵觸此種現(xiàn)象，而是要投入積極思維、調(diào)節(jié)心理情緒，從而實(shí)現(xiàn)自我調(diào)控。比如學(xué)習(xí)萬(wàn)靈情感公式，調(diào)節(jié)自己的生理、心理狀態(tài)。當(dāng)工作結(jié)束之后，能夠做好糟糕情況的心理準(zhǔn)備，對(duì)不同結(jié)果都能提出相應(yīng)的對(duì)策?？陀^對(duì)待工作結(jié)果，能夠理性分析結(jié)果的產(chǎn)生原因，通過(guò)自我調(diào)節(jié)消除工作倦怠。如果教師能夠正確認(rèn)知自我，才能夠不斷提升教學(xué)效率、科研質(zhì)量。

（八）優(yōu)化教學(xué)設(shè)備，提供工作資源

互聯(lián)網(wǎng)、電子設(shè)備對(duì)工作的支持力度大，民辦高校不能只關(guān)注教材知識(shí)講解，還要加強(qiáng)學(xué)生的操作能力。通過(guò)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)課程，有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。但是在具體的教學(xué)活動(dòng)中，常常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障、電腦卡頓等問(wèn)題。提交保修申請(qǐng)后，很難及時(shí)檢修和保養(yǎng)設(shè)備，從而影響教師的教學(xué)效率，對(duì)教學(xué)進(jìn)度的影響大，降低教師的工作滿意度。鑒于此，學(xué)校注重教學(xué)設(shè)備的優(yōu)化，科學(xué)維護(hù)機(jī)房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等，擴(kuò)充設(shè)備檢修與維護(hù)人員，保障教師的工作資源。

（九）建立教師發(fā)展中心

現(xiàn)階段，高校建立心理咨詢中心，用于處理學(xué)生的心理問(wèn)題。同時(shí)為學(xué)生開(kāi)設(shè)職業(yè)規(guī)劃課程，幫助學(xué)生規(guī)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展。但是在教師層面，卻沒(méi)有建設(shè)專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)。教師對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量的影響大，要求國(guó)家、高校重視教師的發(fā)展，建設(shè)教師發(fā)展中心，以滿足教師工作、學(xué)習(xí)中的需求。該中心可以提供多元化的服務(wù)，不僅包括教師的個(gè)人發(fā)展，職業(yè)規(guī)劃咨詢、心理咨詢等，同時(shí)包含專業(yè)發(fā)展領(lǐng)域，從而提升教師的教學(xué)水平、科研能力。民辦高校通過(guò)建設(shè)教師發(fā)展中心，可以促進(jìn)教師的健康成長(zhǎng)，并且形成優(yōu)質(zhì)的發(fā)展生態(tài)。

（十）控制班級(jí)容量，減輕教師壓力

當(dāng)前，多數(shù)青年教師覺(jué)得自己的日常工作量大、任務(wù)多。為了改善教師的職業(yè)倦怠，要減輕工作壓力。教師的工作壓力以教學(xué)、科研任務(wù)為主。但高校部分專業(yè)比較熱門，因此班級(jí)容量的超標(biāo)情況嚴(yán)重，學(xué)生數(shù)量多，教師往往要花費(fèi)大量工作時(shí)間與精力。合理控制班級(jí)容量，能夠確保教師合理掌控教學(xué)節(jié)奏與進(jìn)度，關(guān)注到每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，優(yōu)化調(diào)整課程內(nèi)容。合理控制班級(jí)容量，既可以使教師發(fā)揮出教學(xué)能力，緩解教學(xué)壓力、科研壓力，還可以提升教學(xué)效率與質(zhì)量。

（十一）適度休閑，加強(qiáng)發(fā)展熱情

當(dāng)教師長(zhǎng)期陷入職業(yè)倦怠中，則會(huì)影響教師的精力，常常感到身心疲憊。為了改善以上情況，要滿足教師的身心需求。高校教師為了提升教學(xué)、科研質(zhì)量，積極配合學(xué)校的考核與評(píng)估工作，多數(shù)時(shí)間都用于教學(xué)探究、科研探討中，限制了教師的工作與生活，很少有空閑時(shí)間放松身心，嚴(yán)重缺乏獨(dú)立空間。鑒于此，教師要合理調(diào)控工作和生活的時(shí)間，尋找自己感興趣的事物或者活動(dòng)，能夠在工作之余放松身心，將自己從繁重的工作中解放出來(lái)，留下充足的生活時(shí)間。通過(guò)時(shí)間的調(diào)控，教師可以感受到工作的樂(lè)趣，還可以享受生活，幫助其消除職業(yè)倦怠。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在民辦高校教師隊(duì)伍中，青年教師是重要組成，會(huì)直接影響民辦教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此要深入分析青年教師的職業(yè)倦怠，提出科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)本文探究可知，青年教師職業(yè)倦怠的原因涉及到社會(huì)層、學(xué)校層；個(gè)人層，所以要提出相應(yīng)的處理措施，使教師可以正視職業(yè)倦怠，通過(guò)自身理念、行為、心理的調(diào)整，消除職業(yè)倦怠的影響。學(xué)校也要提出一系列激勵(lì)措施，優(yōu)化教學(xué)設(shè)備，提供工作資源，建立教師發(fā)展中心等，提升青年教師的職業(yè)成就感。