摘要：高中生人際交往向縱深發(fā)展，但在理解和支持受挫同伴時(shí)缺乏章法。心理教師在“感你所感，拉近彼此”主題課中，通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境，澄清在回應(yīng)同伴受挫時(shí)的四種誤區(qū)：非言語(yǔ)傷害、貶低指責(zé)式反饋、自我中心式安慰、盲目敷衍式鼓勵(lì)；通過(guò)換位思考，讓學(xué)生體悟恰當(dāng)?shù)睦斫庵С滞榈牟呗?，并進(jìn)行練習(xí)運(yùn)用，從而改善學(xué)生的人際交往狀況。

關(guān)鍵詞：高中生；共情能力；同伴交往；人際溝通

學(xué)生走入高中之后，觀念由幼稚走向成熟，人際關(guān)系由簡(jiǎn)單走向復(fù)雜。學(xué)生人際關(guān)系的好壞與他能否給予同伴恰當(dāng)?shù)睦斫馀c支持息息相關(guān)。因此，提高學(xué)生正確支持受挫同伴的能力對(duì)其人際交往的改善具有重要的作用。筆者設(shè)計(jì)了一節(jié)心理課，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在面對(duì)同伴受挫時(shí)如何恰當(dāng)?shù)亟o予理解和支持，改善學(xué)生的人際交往狀況。

一、培養(yǎng)高中生支持同伴能力的依據(jù)

（一）培養(yǎng)人際交往能力是落實(shí)心理指導(dǎo)文件的重要舉措

《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》重視高中生人際交往的發(fā)展，把“正確認(rèn)識(shí)自己的人際關(guān)系狀況，培養(yǎng)人際溝通能力，促進(jìn)人際的積極情感反應(yīng)和體驗(yàn)”作為重要內(nèi)容。《大連市普通高中心理健康教育課程規(guī)劃》進(jìn)一步明確了我市高中各個(gè)年級(jí)心理健康教育的主要目標(biāo)和內(nèi)容，要求把對(duì)高中生人際溝通能力的培養(yǎng)滲透到高中當(dāng)中。當(dāng)同伴受挫時(shí)該如何回應(yīng)，是高中生人際關(guān)系中高頻出現(xiàn)的場(chǎng)景，回應(yīng)是否得當(dāng)往往能體現(xiàn)出高中生人際溝通能力的高低。所以，培養(yǎng)高中生恰當(dāng)支持受挫同伴的能力，是人際溝通能力的重要課題之一。

（二）同伴支持是高中生人際交往的心理需求

心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人人都具備愛(ài)與歸屬的需要和尊重需要，且當(dāng)?shù)图?jí)需要獲得部分滿足之后才會(huì)產(chǎn)生對(duì)高級(jí)需要的追求。如果學(xué)生在人際交往中，能在傾聽(tīng)時(shí)感知他人并表達(dá)共情和理解，幫助他人滿足被支持、被尊重的心理需求，自己也會(huì)獲得傾訴者善意的回饋，在人際關(guān)系中獲得積極情感反應(yīng)和體驗(yàn)，就會(huì)拉近彼此的距離，有利于建立和維系良好的社會(huì)支持系統(tǒng)。

學(xué)生步入高中之后，人際需求的深度和廣度進(jìn)一步增強(qiáng)，他們把同伴關(guān)系在人際交往中放在十分重要的位置，當(dāng)朋友受挫向自己傾訴時(shí)，學(xué)生總是想著去安慰他們。然而，如果學(xué)生在人際交往中屢次遭遇挫折，就容易產(chǎn)生習(xí)得性無(wú)助，對(duì)自己同伴關(guān)系的經(jīng)營(yíng)逐漸失去信心。同時(shí)，高中生人際交往技能的欠缺，使他們?cè)谌穗H交往中，很少在表達(dá)時(shí)考慮對(duì)方的感受，甚至讓對(duì)方誤會(huì)自己表達(dá)的初衷，造成關(guān)系疏遠(yuǎn)。

因此，本節(jié)課通過(guò)情境展示，澄清在傾聽(tīng)他人并給予回應(yīng)時(shí)有哪些誤區(qū)，帶領(lǐng)學(xué)生借助換位思考去體會(huì)傾訴者的心理需求，學(xué)習(xí)如何支持和理解他人的策略，最后通過(guò)運(yùn)用所學(xué)策略進(jìn)行情境練習(xí)并遷移運(yùn)用到生活實(shí)際，促進(jìn)學(xué)生人際交往技能的提升，融洽同學(xué)關(guān)系。

二、培養(yǎng)高中生支持受挫同伴能力的教學(xué)設(shè)計(jì)

本節(jié)課通過(guò)導(dǎo)入環(huán)節(jié)、心理劇場(chǎng)呈現(xiàn)、劇場(chǎng)解析、情境練習(xí)、遷移運(yùn)用五個(gè)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生在情境中澄清了回應(yīng)受挫朋友傾訴時(shí)常見(jiàn)的一些誤區(qū)，探索了情境中傾訴者的心理需求，學(xué)習(xí)了支持和理解受挫朋友的策略，并進(jìn)行了練習(xí)和運(yùn)用。

（一）導(dǎo)入環(huán)節(jié)

師：步入高中，我們積極學(xué)習(xí)，珍惜友誼?？吹酵瑢W(xué)或朋友難過(guò)，明明想表達(dá)理解和支持，卻不得章法，無(wú)意間還會(huì)雪上加霜，導(dǎo)致越幫越“?！?。比如下面劇場(chǎng)中的小明就是這樣。

（二）心理劇場(chǎng)呈現(xiàn)環(huán)節(jié)

教師展示校園中常見(jiàn)的人際對(duì)話情境——當(dāng)同學(xué)考試失利感到失落時(shí)如何安慰，啟發(fā)學(xué)生感知回應(yīng)受挫同伴的誤區(qū)。情境對(duì)話如下。

期中考試成績(jī)發(fā)布的第二天課間，小紅跟小明說(shuō)道：“我這次考砸了，明明認(rèn)真復(fù)習(xí)了，成績(jī)不但沒(méi)上升，反而退步了。我媽不鼓勵(lì)我就算了，還說(shuō)我平時(shí)是假裝努力，你說(shuō)這氣不氣人！”

小明邊聽(tīng)邊看向窗外，說(shuō)道：“我早就和你說(shuō)過(guò)，對(duì)待學(xué)習(xí)別太認(rèn)真，努力了還不如不努力。不過(guò)你這都算不錯(cuò)了，我爸聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)考好，氣得暴跳如雷?？傊?，堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)吧，都會(huì)過(guò)去的。”

小紅擺了擺手，失望地說(shuō)道：“行了行了，和你訴苦是想讓你聽(tīng)我說(shuō)會(huì)兒話，理解我現(xiàn)在的感受，誰(shuí)想到又被你數(shù)落了一頓，還跟我‘比慘，而且你起碼也要看著我說(shuō)吧?！?/p>

小明有些愧疚地說(shuō)道：“我不是這個(gè)意思，本來(lái)想安慰你，沒(méi)想到反倒讓你更傷心了?！?/p>

（三）劇場(chǎng)解析環(huán)節(jié)

1.澄清回應(yīng)誤區(qū)

展示情境后，教師啟發(fā)學(xué)生思考：“小明有哪些言行讓小紅更加傷心？為什么？”學(xué)生通過(guò)情境的思考，學(xué)會(huì)識(shí)別在人際交往情境中當(dāng)遇到同伴受挫的場(chǎng)景時(shí)，哪些回應(yīng)是誤區(qū)，教師再將學(xué)生找到的誤區(qū)進(jìn)行澄清。

生：小紅說(shuō)話的時(shí)候，小明眼睛看著窗外，這太不尊重人了。

師：是的，這讓小紅覺(jué)得自己被忽視，是一種非言語(yǔ)傷害。

生：小明還說(shuō)“努力了還不如不努力”，這太貶低對(duì)方了，相當(dāng)于說(shuō)對(duì)方能力不行，努力了也沒(méi)用。小紅聽(tīng)了當(dāng)然會(huì)更加生氣、提不起勁兒。

師：同學(xué)捕捉得很準(zhǔn)確。小明這句話無(wú)意中貶低了小紅的努力和能力，容易讓小紅產(chǎn)生無(wú)助感和被指責(zé)感，不利于她再次振作。

生：小明以自己更慘的經(jīng)歷跟小紅的經(jīng)歷對(duì)比，表面上是在安慰小紅，但實(shí)際小明是在說(shuō)自己。

師：嗯，這屬于一種自我中心式的表達(dá)。小明看似是讓小紅覺(jué)得自己不是最慘的那個(gè)人，但本質(zhì)上卻是在表達(dá)自己的難過(guò)和委屈。

生：而且，小明讓小紅堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)，這個(gè)建議看上去不錯(cuò)，但是太籠統(tǒng)了，小紅還是不知道該怎么堅(jiān)強(qiáng)。

師：是的。這種似乎“堅(jiān)強(qiáng)就能解決一切問(wèn)題”的鼓勵(lì)沒(méi)有可操作性，還讓人覺(jué)得有點(diǎn)敷衍，沒(méi)有起到真正鼓勵(lì)和建議的作用。

2.探索回應(yīng)策略

在澄清四個(gè)誤區(qū)之后，教師啟發(fā)學(xué)生從傾訴者的角度進(jìn)行換位思考，通過(guò)體驗(yàn)傾訴者的心理需求，探索如何回應(yīng)受挫同伴才是恰當(dāng)?shù)?，并將學(xué)生的回答進(jìn)行總結(jié)，形成生活中具有可操作性的策略。

師：澄清了這四個(gè)誤區(qū)之后，請(qǐng)同學(xué)們?cè)偎伎家幌?，如果你是小紅，你希望小明怎么回應(yīng)你呢？

生：我希望小明能認(rèn)真聽(tīng)我說(shuō)話，眼睛看著我，時(shí)不時(shí)點(diǎn)點(diǎn)頭。

生：我希望小明能關(guān)心我為什么沒(méi)考好，媽媽到底說(shuō)了什么，了解一下事情的前因后果。

生：最好還能知道我考試沒(méi)考好很失落，被老媽不明不白訓(xùn)斥一頓很委屈。

生：我希望我的努力能被認(rèn)可，而不是貶低我。

生：最好能給我一些建議，哪怕能陪我發(fā)泄情緒，放松一下心情。

師：剛才同學(xué)們的回答很好地點(diǎn)出了一些理解和支持受挫朋友的策略。比如，用非語(yǔ)言表達(dá)關(guān)注，讓對(duì)方知道自己在朋友心里是重要的；詢問(wèn)事情經(jīng)過(guò)，不要幸災(zāi)樂(lè)禍或者敷衍；知道對(duì)方不開(kāi)心，說(shuō)出對(duì)方委屈和失落的心情；認(rèn)可對(duì)方的努力；提出合理化建議。

（四）情境練習(xí)環(huán)節(jié)

學(xué)生了解支持受挫同伴的策略后，教師從常見(jiàn)的校園情境出發(fā)，讓學(xué)生練習(xí)把生成的策略運(yùn)用到人際溝通情境中，以便在以后生活里不斷成長(zhǎng)和改進(jìn)，給予受挫同伴適當(dāng)?shù)闹С趾屠斫?，增進(jìn)朋友間的關(guān)系，逐漸改善人際交往的狀況。

中學(xué)時(shí)期是人生發(fā)展的特殊階段，此時(shí)學(xué)生的生理和心理都會(huì)發(fā)生一些特殊變化，異性交往的心理需求會(huì)明顯增強(qiáng)，是異性交往的頻繁期和敏感期。但對(duì)于正處在成長(zhǎng)中的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)異性交往缺乏充分的心理準(zhǔn)備，所以高中生在面對(duì)這類問(wèn)題時(shí)，不免會(huì)經(jīng)歷一些異性交往的挫折。因此，本環(huán)節(jié)采取同伴表白受挫的場(chǎng)景進(jìn)行練習(xí)。

（學(xué)生在同桌之間進(jìn)行支持受挫同伴策略的情景練習(xí)后，邀請(qǐng)學(xué)生在班級(jí)中分享展示練習(xí)成果）

師：這位同學(xué)感受到朋友表白失敗后傷心、難過(guò)，還有沮喪，并進(jìn)行了重復(fù)表達(dá)；主動(dòng)詢問(wèn)了朋友表白的經(jīng)過(guò)；肯定了他表白是欣賞美好品質(zhì)，眼光獨(dú)到，提出當(dāng)下學(xué)習(xí)未來(lái)考大學(xué)好偶遇的建議。這些都讓朋友在傷心難過(guò)時(shí)感受到了自己是被理解和支持的，拉近了朋友的關(guān)系，友誼也更加深厚。

（五）遷移運(yùn)用環(huán)節(jié)

（學(xué)生分享收獲）

師：我們澄清了理解和支持受挫朋友時(shí)常見(jiàn)的誤區(qū)，掌握了在朋友難過(guò)時(shí)如何與對(duì)方感同身受的方法和技巧，并進(jìn)行了練習(xí)和運(yùn)用。希望同學(xué)們?cè)诮窈蟮纳钪心莒`活地運(yùn)用今天所學(xué)的方法，去理解和支持你的親人和朋友，拉近彼此距離，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。

三、課例反思

心理課的教學(xué)目標(biāo)要聚焦，課堂的提問(wèn)要簡(jiǎn)短精準(zhǔn)。關(guān)于探索應(yīng)該如何回應(yīng)受挫朋友的環(huán)節(jié)，“如果你是小明，你會(huì)如何安慰小紅呢？”這樣的提問(wèn)，是站在傾聽(tīng)者的角度自以為是地去回應(yīng)對(duì)方，未必能讓傾訴者真正感受到被理解和支持。所以把提問(wèn)更改為“如果你是小紅，你希望小明怎么回應(yīng)你？”讓學(xué)生站在傾訴者的角度去考慮他的心理需求。這樣探索出來(lái)的策略往往更恰當(dāng)，更能拉近和傾訴者的距離。然后，再由情境中“小明的回應(yīng)”擴(kuò)展到我們?cè)谏钪性撊绾沃С趾屠斫馐艽斓呐笥训牟呗浴?/p>

心理課往往需要師生通過(guò)教師提問(wèn)、學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)生分享、教師澄清進(jìn)行互動(dòng)。體驗(yàn)是心理健康課的核心和靈魂。情境設(shè)置要貼合生活實(shí)際，既要符合高中生年齡特點(diǎn)的思考角度和說(shuō)話口吻，又要讓學(xué)生在心理課中經(jīng)過(guò)體驗(yàn)和澄清，生成自己的收獲。先通過(guò)貼合生活的情境喚醒學(xué)生的體驗(yàn)，再用學(xué)生已有經(jīng)驗(yàn)去理解、感受傾訴者的心理需求，逐漸建構(gòu)支持和理解受挫同伴的策略，在練習(xí)實(shí)踐中生成意義并內(nèi)化，通過(guò)學(xué)生深度體驗(yàn)進(jìn)行深度探索，是本節(jié)課的一個(gè)亮點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李玉榮.心理健康教育課如何促進(jìn)學(xué)生深度體驗(yàn)[J].中小學(xué)心理健康教育，2021（15）.

（責(zé)任編輯：趙昆倫）

作者簡(jiǎn)介：馬俊雅，莊河市第二高級(jí)中學(xué)教師。