馬 越

（鄭州大學(xué)圖書館 鄭州 450001）

長時期的經(jīng)費投入讓我國數(shù)字資源建設(shè)獲得了長足發(fā)展，但目前卻陷入難以為繼的發(fā)展困境，這引起了圖書館界的高度關(guān)注。一方面，數(shù)字資源購入價格高昂并持續(xù)上漲，同時數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，新的資源層出不窮，這些都令圖書館不堪重負(fù)；另一方面，當(dāng)前還存在數(shù)字資源利用率不高，服務(wù)績效欠佳，未能充分滿足用戶需求的突出問題。究其原因，一是在粗放型的數(shù)字資源建設(shè)模式中，資源內(nèi)容的選擇與需求相脫節(jié)；二是采購模式單一，未采用差異化的建設(shè)方式，經(jīng)濟性較差。近年來，數(shù)據(jù)商們相繼推出多種靈活的銷售模式和不同折扣的價格方案，但圖書館在重新?lián)碛匈Y源選擇主動權(quán)和經(jīng)費支配權(quán)的同時，也面臨著資源內(nèi)容和采購模式精準(zhǔn)選擇的挑戰(zhàn)。如何實現(xiàn)基于用戶需求分析的資源內(nèi)容精準(zhǔn)化選擇、基于服務(wù)績效評估的建設(shè)方式合理化選擇，提高數(shù)字資源建設(shè)的科學(xué)性、有效性和經(jīng)濟性，是當(dāng)前高校圖書館亟待解決的問題。

1 數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)涵

數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)以精益思想為核心。該思想源于豐田式生產(chǎn)方式，其基本內(nèi)容是精準(zhǔn)對接用戶需求，為用戶提供真正需要的產(chǎn)品或服務(wù)，并盡可能地消除浪費，降低成本，達(dá)到投入與產(chǎn)出的最佳配置[1]。基于精益思想，筆者以圖書館學(xué)五定律、信息計量學(xué)、成本收益理論和大數(shù)據(jù)思維為指導(dǎo)，借鑒國內(nèi)外關(guān)于精準(zhǔn)服務(wù)、精益采購、大宗交易等相關(guān)研究成果，提出數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)理念：以用戶需求為驅(qū)動，以服務(wù)績效為依據(jù)，以數(shù)據(jù)為決策支持，利用大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)和方法，準(zhǔn)確識別用戶需求、精確選擇資源內(nèi)容、精細(xì)評估服務(wù)績效，選擇合理的建設(shè)方式，最終實現(xiàn)以最小的經(jīng)費投入最大程度地滿足用戶需求的目標(biāo)。數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)是供給側(cè)、需求側(cè)和技術(shù)側(cè)深度融合的文獻(xiàn)資源建設(shè)新模式，是解決當(dāng)前數(shù)字資源建設(shè)困境的重要途徑，也是圖書館資源建設(shè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向。

1.1 數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)的前提——以數(shù)據(jù)為決策支持

數(shù)據(jù)化認(rèn)知的建構(gòu)是數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)的前提，只有依據(jù)數(shù)據(jù)定量刻畫的客觀信息才能作出科學(xué)的決策。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展也賦予了圖書館數(shù)據(jù)獲取、整合、分析等方面的能力[2]，為精準(zhǔn)化建設(shè)提供了可靠保障。圖書館要以支持?jǐn)?shù)字資源建設(shè)決策為目的，將大數(shù)據(jù)的思維和技術(shù)引入用戶需求分析、資源選擇評價和建設(shè)決策過程，通過對用戶信息行為數(shù)據(jù)、教學(xué)科研活動數(shù)據(jù)、館藏資源數(shù)據(jù)等方面信息的挖掘分析，更全面、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)用戶需求，更有效、客觀地評估用戶對資源的獲取與利用情況，使數(shù)字資源建設(shè)決策依據(jù)從局部信息走向全局信息，從主觀的定性考量走向客觀的定量判斷[3]，實現(xiàn)從基于實踐經(jīng)驗的建設(shè)模式向基于數(shù)據(jù)分析的建設(shè)模式的轉(zhuǎn)變。

1.2 數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)的原則

1.2.1 以用戶需求為中心

精益思想的關(guān)鍵是價值，以產(chǎn)品對顧客需求的滿足度為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)[4]83-88?！皥D書館學(xué)五定律”之首即“書是為了用的”，故滿足用戶的需求才是資源建設(shè)的最終目的。這些核心思想決定了數(shù)字資源建設(shè)必須以用戶需求為中心。圖書館傳統(tǒng)的資源建設(shè)模式是“推動”式的，即基于采訪人員對用戶需求的預(yù)判來購置文獻(xiàn)資料，然后推送給讀者，其中一些資源可能因恰好符合用戶需求而得到有效利用，有的卻可能因不符合讀者需求導(dǎo)致其利用率不高。在數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)過程中，圖書館應(yīng)充分重視用戶需求，遵循“需求拉動”原則[4]83-88，建立用戶需求驅(qū)動的動態(tài)優(yōu)化模式，以最終用戶為起點，準(zhǔn)確識別用戶需求，按需采購，解決數(shù)字資源供需之間的偏差。

1.2.2 以服務(wù)績效為依據(jù)

精益思想強調(diào)盡可能消除浪費、降低成本，達(dá)到投入與產(chǎn)出的最佳配置，這就要求供給方關(guān)注數(shù)字資源的使用效益。圖書館需要對所采購資源的服務(wù)績效作出有效評估，準(zhǔn)確掌握其利用情況及在教學(xué)科研中發(fā)揮的作用，深入了解資源與用戶需求的匹配程度及成本效益，并以績效評價為杠桿，以效能為牽引，作出數(shù)據(jù)庫的科學(xué)決策并對建設(shè)方式進行優(yōu)化。

1.3 數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)的目標(biāo)

數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)的目標(biāo)是通過資源內(nèi)容的精準(zhǔn)化選擇和建設(shè)方式的合理化選擇，最大程度地滿足用戶需求，實現(xiàn)資源保障能力和成本效益的最大化提升。

1.3.1 資源內(nèi)容的精準(zhǔn)化選擇

目前高校圖書館的數(shù)字資源利用情況并不盡如人意，除少數(shù)綜合性數(shù)據(jù)庫的利用率較高之外，大部分訂購資源的利用率并不容樂觀。從資源建設(shè)的角度分析，其原因在于粗放型的建設(shè)模式導(dǎo)致主體對資源內(nèi)容的選擇不夠精準(zhǔn)，針對性欠佳，特別是大宗交易資源包里包含了不少不適用于本校用戶的資源。而精準(zhǔn)化建設(shè)就是要精之于資源，準(zhǔn)之于用戶，細(xì)化資源的選擇粒度，以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)，回歸紙本時代的“精選”模式，遴選出本校用戶真正需要的資源。

1.3.2 建設(shè)方式的合理化選擇

目前數(shù)字資源的建設(shè)以整庫訂購、捆綁銷售等大宗交易方式為主，導(dǎo)致圖書館要為相當(dāng)一部分本校用戶并不需要的資源付費。在精準(zhǔn)化建設(shè)中，高校要結(jié)合資源內(nèi)容進行精準(zhǔn)選擇，探索以用戶需求和使用情況為依據(jù)的最經(jīng)濟、最合理的建設(shè)方式，為用戶提供資源保障，包括購買更小的訂購單元，如學(xué)科/主題資源包，按品種選擇、按篇付費、按次付費、按賬號付費等，或取消訂購，以文獻(xiàn)傳遞等第三方渠道來滿足本校用戶對個別資源的需求。通過合理化選擇，達(dá)到用戶需求、資源配置與成本效益的最優(yōu)平衡。

2 數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)流程

數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)有賴于對建設(shè)過程的優(yōu)化和控制。圖書館要在精益思想的指導(dǎo)下，在數(shù)字資源建設(shè)過程中引入數(shù)據(jù)支持，基于用戶需求拉動的正向服務(wù)價值流和績效評價的反向價值流對原有的建設(shè)流程進行改進。文章從數(shù)字資源建設(shè)實踐出發(fā)，立足于已有的數(shù)字館藏基礎(chǔ)，以新建設(shè)周期中基于用戶需求的新增資源采選，以及下一個建設(shè)周期中基于服務(wù)績效的續(xù)訂資源優(yōu)化配置為主線，設(shè)計數(shù)字資源建設(shè)流程，包括引進前、引進中和引進后三個階段，主要包括精確提取用戶需求、綜合評價目標(biāo)資源、合理選擇建設(shè)方案、跟蹤監(jiān)測服務(wù)績效、優(yōu)化調(diào)整資源配置五個階段。同時，因用戶需求和資源出版環(huán)境處于動態(tài)變化中，需要不斷跟蹤用戶需求和服務(wù)績效對資源進行調(diào)整，所以數(shù)字資源建設(shè)過程是一個不斷迭代的循環(huán)過程，一個建設(shè)周期的結(jié)束也是下一個建設(shè)周期的開始。

2.1 精準(zhǔn)提取用戶需求

用戶是開展數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)的中心元素，加強對需求側(cè)的精準(zhǔn)分析，精確提取用戶需求是關(guān)鍵性的第一步。受學(xué)術(shù)交流環(huán)境的變化、學(xué)科發(fā)展的需要、新資源的涌現(xiàn)、資源保障不足等諸多因素的影響，新的用戶需求也層出不窮。又因數(shù)字資源要發(fā)揮對教學(xué)科研的支持保障和引領(lǐng)驅(qū)動兩方面的作用，故圖書館應(yīng)從現(xiàn)實需求和潛在需求兩個層面進行深入分析，同時要改變之前主要依靠館員經(jīng)驗作出預(yù)估和判斷的方式，而應(yīng)通過分析用戶信息行為、館藏資源、用戶調(diào)研等客觀信息數(shù)據(jù)來提取用戶需求。

現(xiàn)實需求反映了用戶目前最需要的資源，應(yīng)通過用戶信息行為分析獲取并重點關(guān)注用戶多次檢索或下載被拒訪的資源、引用無館藏的資源、用戶推薦資源、文獻(xiàn)傳遞資源。如鄭州大學(xué)圖書館對Science Direct、Wiley、Springer、Nature平臺的本校拒訪資源進行了統(tǒng)計，將拒訪量較高的參考工具書、電子書及Nature子刊納入擬新增資源并進一步論證；利用ERS系統(tǒng)對本校引用未保障的期刊及其所在數(shù)據(jù)庫進行分析，將引用量位于前三的數(shù)據(jù)庫及期刊作為優(yōu)先考慮新增的資源；還對用戶推薦的Reaxys、Jove等數(shù)據(jù)庫進行了調(diào)研論證。

潛在需求一方面來自對學(xué)校學(xué)科發(fā)展有引領(lǐng)性支持的需要，應(yīng)重點關(guān)注本校重點學(xué)科、新興學(xué)科和交叉學(xué)科缺少的重要資源，通過對學(xué)科資源的保障來獲取。圖書館可利用本館館藏與相應(yīng)學(xué)科的核心資源、對標(biāo)院校資源，如外文電子期刊可參照ESI、JCR、WOS或Scopus選取學(xué)科核心期刊目錄，電子圖書可參照BKCI、外文學(xué)術(shù)圖書引證報告、中文學(xué)術(shù)圖書引文索引、中國圖書引證統(tǒng)計分析等評價工具制定核心書目。對標(biāo)資源可選擇某學(xué)科對標(biāo)高校的圖書館所擁有的學(xué)科資源。另一方面來自用戶尚不明確的隱性需求，需要通過用戶訪談或主題問卷調(diào)查等方式主動發(fā)掘。如鄭州大學(xué)圖書館通過用戶訪談，了解到在數(shù)據(jù)密集型研究范式下，科研人員對面向知識領(lǐng)域的多源科學(xué)數(shù)據(jù)、在線工具、解決方案等有迫切需求。

2.2 綜合評價目標(biāo)資源

目標(biāo)資源評價是資源引進前的預(yù)評估，目的在于作出是否引進資源的決策。通常相關(guān)主體會根據(jù)提取出的用戶需求定位相應(yīng)資源并將其作為目標(biāo)資源，經(jīng)用戶試用后再對其進行綜合評價。因數(shù)字資源建設(shè)具有連續(xù)性，所以新增資源的戰(zhàn)略性決策必須經(jīng)過慎重考量，以需求優(yōu)先、質(zhì)量保障、成本優(yōu)化、綜合考慮為指導(dǎo)原則[5]，對目標(biāo)資源進行全面考察與綜合分析。

2.2.1 構(gòu)建評價指標(biāo)體系

評價指標(biāo)是對資源進行評價的依據(jù)，科學(xué)建立評價指標(biāo)體系是關(guān)鍵。新增資源的采選決策主要基于資源的內(nèi)在價值、外在需求和可能產(chǎn)生的使用效益。其中資源的內(nèi)容與質(zhì)量決定了其內(nèi)在價值；與本校學(xué)科布局、用戶結(jié)構(gòu)的契合程度以及與已有館藏的互補性決定了其外在需求；在本?？赡墚a(chǎn)生的使用效益也是決定是否引進資源的關(guān)鍵因素。因此圖書館應(yīng)從資源內(nèi)容與質(zhì)量、資源匹配度和可能產(chǎn)生的服務(wù)績效三方面構(gòu)建目標(biāo)資源評價指標(biāo)體系，比如可借鑒MIEL2[6]、EQUINOX[7]、E-Metrics[8]等數(shù)字資源評估項目的研究成果，以及NISO Z39.7[9]、 ISO 2789：2013[10]、ISO 11620[11]、COUNTER5[12]、COUNTER RD1[13]等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，再結(jié)合新增資源論證工作實踐，對已有指標(biāo)進行選擇和補充，構(gòu)建的評價指標(biāo)體系及各指標(biāo)的定義、目的及獲取方法如表1所示。

表1 目標(biāo)資源評價指標(biāo)體系

2.2.2 評定目標(biāo)資源等級

依據(jù)不同類型資源（如電子期刊、電子書、多媒體、研究數(shù)據(jù)、文摘索引、集成全文內(nèi)容等）的獨特屬性從中選擇相應(yīng)的評價指標(biāo)，并劃分出本館的核心資源、重要資源、需要資源和一般資源的等級區(qū)間標(biāo)準(zhǔn)，然后依據(jù)綜合評價指標(biāo)計算公式：

（n為指標(biāo)的數(shù)量，qi為第i項指標(biāo)的數(shù)值，Wi為其權(quán)重）計算出目標(biāo)資源的綜合評價指標(biāo)值，并對比等級劃分標(biāo)準(zhǔn)評定所屬等級，再結(jié)合經(jīng)費情況，決定是否將其納入采購計劃。

2.3 合理選擇建設(shè)方案

目前，迫于市場壓力及國外高校抵制大宗交易的改革實踐，數(shù)據(jù)商正逐步推出多種靈活的銷售模式，數(shù)字資源大多可支持全庫訂購、子庫訂購、按品種選購、單位付費等采購模式。全庫訂購是以整個數(shù)據(jù)庫為訂購單位，內(nèi)容全面且優(yōu)惠幅度大；子庫訂購是以數(shù)據(jù)庫中按學(xué)科或?qū)ｎ}劃分的子庫或資源包為訂購單位；按品種訂購是在數(shù)據(jù)庫中逐一挑選本館用戶使用率較高的圖書、期刊或多媒體資源等，形成自選資源包；單位付費是即時購買或獲取數(shù)據(jù)庫中的最小單位的資源內(nèi)容，包括電子期刊的按篇付費、電子書的單本付費、檢索系統(tǒng)的按次付費，以及第三方渠道的文獻(xiàn)傳遞等。

對納入采購計劃的目標(biāo)資源，圖書館要進一步對其各項績效指標(biāo)的表現(xiàn)進行深度分析，選擇不同的建設(shè)方式進行差異化的資源供給，為用戶提供經(jīng)濟的、有針對性的資源保障。

基于對使用數(shù)據(jù)的分析，圖書館對使用范圍廣、用戶數(shù)量大、使用率高的數(shù)據(jù)庫，可選擇全庫購買、按年付費。對使用率不太高的數(shù)據(jù)庫，則要深入分析數(shù)據(jù)庫中不同內(nèi)容層級的使用情況再制定采選方案，如總體使用量不高但部分學(xué)科/主題子庫使用量集中的可訂購相應(yīng)的子庫；部分單品資源使用量較高，但沒有明顯學(xué)科/主題積聚特征的數(shù)據(jù)庫，則需按品種挑選采購；對使用量很低的數(shù)據(jù)可采用單位付費的方式來滿足本校用戶的零散需求。對于試用期間的成本估算數(shù)據(jù)，可與集團平均使用成本或文獻(xiàn)傳遞費用進行對比，若使用成本遠(yuǎn)高于集團平均成本或文獻(xiàn)傳遞費用，則考慮通過文獻(xiàn)傳遞的方式提供保障。歷史引用數(shù)據(jù)除可用于綜合考量外，還可用于相近資源的對比取舍。如鄭州大學(xué)圖書館利用ERS系統(tǒng)，分析了鄭州大學(xué)2019年被收錄在WOS的發(fā)文，結(jié)果顯示本校對AMA和Kager兩個醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫及其收錄期刊的引用情況如下：AMA收錄的12種期刊中有引用記錄的為10種，總引用量532次，其中JAMA被引量達(dá)383次；Karger收錄的80余種期刊中有引用記錄的為34種，總引用量153次，其中Neuroepidemiology被引量最高，為25次。

2.4 跟蹤監(jiān)測服務(wù)績效

數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)要求注重績效、分類建設(shè)，實現(xiàn)投入與產(chǎn)出的最佳配置，因此在引進資源后，要持續(xù)進行服務(wù)績效的跟蹤監(jiān)測，為下一個建設(shè)周期的續(xù)訂、刪減或訂購方案的調(diào)整提供關(guān)鍵依據(jù)，并對建設(shè)過程進行反饋調(diào)整。以優(yōu)化續(xù)訂資源、調(diào)整決策為目的，服務(wù)績效監(jiān)測采用特定時間段內(nèi)的使用量、使用成本和引用量三個指標(biāo)。根據(jù)所選指標(biāo)，可構(gòu)建綜合績效指標(biāo)對數(shù)字資源的總體績效進行測度評價：

P為綜合績效值，n為不同類型資源所采用的績效指標(biāo)的個數(shù)，pi為各項績效指標(biāo)的數(shù)值，wi為通過專家咨詢法或?qū)哟畏治龇ㄙx予各績效指標(biāo)的權(quán)重。值得思考和探索的是，對軟件工具和解決方案類新型數(shù)字資源的績效評價，無法通過網(wǎng)絡(luò)完整采集使用情況，更宜通過焦點用戶調(diào)查，對其使用情況及在本校重大項目、重點科研團隊科技創(chuàng)新中產(chǎn)生的貢獻(xiàn)和價值進行全面評價。

對各種不同類型資源的最終評價結(jié)果可按照綜合績效指標(biāo)值由高到低排序，再結(jié)合經(jīng)費保障情況，按百分位次將其分為核心區(qū)、保留區(qū)、調(diào)整區(qū)、停訂區(qū)，為下一個建設(shè)周期提供續(xù)訂預(yù)案，以供最終決策參考。

2.5 優(yōu)化調(diào)整資源配置

根據(jù)服務(wù)績效監(jiān)測結(jié)果，圖書館對處于核心區(qū)和保留區(qū)的資源予以續(xù)訂，而對處于調(diào)整區(qū)和停訂區(qū)的資源要結(jié)合相關(guān)指標(biāo)和因素進行聯(lián)合分析，再作出訂購方案調(diào)整、停訂或續(xù)訂觀察等最終決策，以此優(yōu)化續(xù)訂資源配置，使精準(zhǔn)化建設(shè)更為科學(xué)有效。

2.5.1 訂購方案調(diào)整

處于調(diào)整區(qū)的資源，總體上要根據(jù)其使用量和使用成本以更小的訂購單元訂購或改變其付費模式。如文摘索引類數(shù)據(jù)庫，可從全校IP開放使用調(diào)整為購買少量賬號或按檢索次數(shù)付費；電子書數(shù)據(jù)庫可結(jié)合數(shù)據(jù)庫中零利用率圖書所占比例，在之后的采選中由“全庫、學(xué)科包、版權(quán)年”訂購調(diào)整為“按學(xué)科包+版權(quán)年”的模式選訂，或采用DDA模式基于圖書的實際使用量按品種挑選；電子期刊數(shù)據(jù)庫要拆分大宗交易資源包，訂購使用量較集中的學(xué)科/主題資源包或按品種選刊。其中按品種訂購是較常用的模式，其關(guān)鍵在于選刊依據(jù)。一般的電子期刊數(shù)據(jù)庫可按每種期刊的全文下載量和引用量進行分級匯總，訂購使用率高的期刊，剔除零利用率和低利用率期刊。但對于比較重要的期刊數(shù)據(jù)庫，期刊的選擇與剔除需慎重處理，應(yīng)從每種期刊的利用情況、權(quán)威性、用戶主觀認(rèn)知等方面進行綜合考量，根據(jù)全面的數(shù)據(jù)決定對其的取舍。如薩斯喀徹溫大學(xué)圖書館利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)、引文分析數(shù)據(jù)和用戶反饋數(shù)據(jù)，并運用布拉德富定理對權(quán)威的美國化學(xué)學(xué)會（ACS）電子期刊資源包進行拆分，以尋求最重要的ACS期刊訂閱列表，最終該館基于分析取消了一大半ACS期刊的訂購，既節(jié)省了經(jīng)費也未對本校用戶使用產(chǎn)生明顯影響[15]。對于有少量下載且難以通過文獻(xiàn)傳遞獲取的論文，則可采用按篇訂購。值得注意的是，除各數(shù)據(jù)商提供的按篇付費模式外，國外已出現(xiàn)集成多個期刊出版商的文獻(xiàn)服務(wù)平臺，提供即刻獲取服務(wù)，支持用戶即時訂購來自多個期刊數(shù)據(jù)庫的單篇文獻(xiàn)，如Get it Now平臺可為用戶提供來自 Elsevier、Emerald、Springer 等 130 多家出版機構(gòu)的期刊文章，被美國、丹麥、瑞典等國家的圖書館視為一種新型電子期刊建設(shè)方式并得到較好推廣[16]，這一模式也值得我國高校圖書館關(guān)注。其他類型的數(shù)字資源亦可參照上述方法及措施進行調(diào)整，如多媒體類型的資源也可采用DDA模式進行精選。

2.5.2 停訂/續(xù)訂觀察

對績效監(jiān)測處于停訂區(qū)的資源，要結(jié)合其使用量變化趨勢、使用成本及資源替代性等因素進行聯(lián)合分析，再作出是否淘汰的決策。特別是一些新增年限較短的新型資源，有可能在剛開始時使用量較低，但若其增長幅度較大，有較好的發(fā)展趨勢，且與本館數(shù)字館藏在資源類型或資源內(nèi)容上互補，則可將之列入續(xù)訂觀察區(qū)，并持續(xù)關(guān)注其績效情況；若這類資源的使用量持續(xù)大幅下降，使用成本遠(yuǎn)高于集團平均成本或本館其他同類型資源的成本，則可取消訂購，轉(zhuǎn)向通過文獻(xiàn)傳遞/館際互借等第三方渠道獲得保障。

3 數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)的配套措施

在精準(zhǔn)化建設(shè)模式下，取消訂購或退出大宗交易會使主體失去對部分資源的使用權(quán)，因此圖書館要重視拓展資源發(fā)現(xiàn)與獲取的途徑，通過提供資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，充分利用文獻(xiàn)傳遞和倡導(dǎo)推行開放獲取的方式來提升資源保障能力，降低因停訂或減訂資源給讀者帶來的影響。

3.1 重視提供資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)

圖書館應(yīng)通過引進資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或鏈接推薦學(xué)術(shù)搜索引擎，為用戶提供更大范圍的資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)擁有海量數(shù)據(jù)，不僅包括本館所有館藏資源的元數(shù)據(jù)，還包括大量本館未訂購但被中心元數(shù)據(jù)索引覆蓋的其他資源，如與數(shù)據(jù)商簽約獲得的正規(guī)出版資源、經(jīng)評價遴選的開放獲取資源等，具有準(zhǔn)確性、規(guī)范性和權(quán)威性，為實現(xiàn)更全面、更可靠的資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供了有效途徑。例如Summon、EDS和Primo三個外文資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)都收錄了大量國外主要資源提供商的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，超星、維普等中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)則收錄了較為全面的中文學(xué)術(shù)資源，并且各資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)都在持續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)資源的覆蓋范圍[17]。當(dāng)然，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要一定的經(jīng)費和技術(shù)支持，暫時沒有能力引進該系統(tǒng)的圖書館，可選擇、鏈接、引導(dǎo)用戶使用一些綜合性或?qū)I(yè)性學(xué)術(shù)搜索引擎。

3.2 充分利用文獻(xiàn)傳遞/館際互借功能

在資源發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，圖書館要進一步解決資源獲取的問題。文獻(xiàn)傳遞和館際互借是一種在國內(nèi)外圖書館界普遍流行的資源共享模式[18]，在精準(zhǔn)化建設(shè)模式下，這一功能會在補充館藏資源不足方面發(fā)揮更大的作用并大幅度減少費用支出。所以，高校圖書館應(yīng)進一步加強共享意識和聯(lián)盟意識，以“可用”和“可提供”為目的，將國內(nèi)聯(lián)盟資源與服務(wù)納入自身館藏資源中，同時也要充分利用OCLC、EXlibry等文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)，在滿足本校用戶個性化零散需求的同時減輕資源保障壓力。

3.3 倡導(dǎo)推行開放獲取

高校圖書館要從根本上解決數(shù)字資源建設(shè)困境，就必須徹底革新學(xué)術(shù)交流模式，打破數(shù)據(jù)商對學(xué)術(shù)信息交流過程的壟斷與控制，倡導(dǎo)推行資源的開放獲取。

3.3.1 充分利用開放獲取資源

隨著開放獲取的蓬勃發(fā)展，期刊、圖書、數(shù)據(jù)、倉儲等多種開放資源亦得到了長足發(fā)展，成為圖書館資源的重要組成部分。當(dāng)前，越來越多的傳統(tǒng)商業(yè)出版社也參與到開放出版中且發(fā)展迅猛，不少大宗交易資源中的部分內(nèi)容已實現(xiàn)開放獲取。如Elsvier于2020年出版了600余種金色開放獲取期刊，81 000余篇金色開放獲取文章，較2019年增長超過65%[19]；Wiley推出了450多種金色開放獲取期刊，并將41本期刊從訂閱模式轉(zhuǎn)換到開放獲取模式[20]。高校圖書館應(yīng)加強對開放獲取資源的收集、遴選、整合，將其納入本館館藏，提供多種存取通道[21]，同時需對用戶進行宣傳培訓(xùn)，積極引導(dǎo)讀者使用 OA資源，在一定程度上彌補圖書館退出大宗交易后資源的缺失。

3.3.2 積極推動閱讀出版轉(zhuǎn)換

閱讀出版轉(zhuǎn)換將閱讀訪問和OA論文發(fā)表結(jié)合在一起，旨在將學(xué)術(shù)出版系統(tǒng)由訂閱模式轉(zhuǎn)換為開放出版。在該模式下，圖書館可用與原有訂閱協(xié)議相同的成本，獲取訂閱期刊的內(nèi)容，同時本校作者可在該出版社的期刊上免費發(fā)表OA論文。這種轉(zhuǎn)換解決了機構(gòu)和作者可能存在的雙重支付的問題，并使本校作者的研究成果更易獲得傳播和利用，有助于持續(xù)推進資源開放獲取的深化發(fā)展。圖書館應(yīng)積極進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，在條件成熟時與出版社達(dá)成閱讀出版轉(zhuǎn)換協(xié)議，實現(xiàn)閱讀與出版的逐步過渡或全面即時轉(zhuǎn)換。2020年5月，中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報中心與英國牛津大學(xué)出版社達(dá)成國內(nèi)首個開放出版轉(zhuǎn)換協(xié)議，支持文獻(xiàn)中心與中國科學(xué)院26家研究所訪問OUP旗下的科技類訂閱期刊或論文，同時支持中國科學(xué)院研究人員免費在這些期刊上發(fā)表一定數(shù)量的開放出版論文[22]。

4 結(jié)語

文章立足數(shù)字資源建設(shè)中存在的問題與困境，提出以精益思想為核心，以用戶需求為驅(qū)動，以服務(wù)績效為依據(jù)，以數(shù)據(jù)為決策支持的數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)理念，闡述了數(shù)字資源建設(shè)全流程精準(zhǔn)化改進的實施操作方法，并針對數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)可能產(chǎn)生的問題提出了相關(guān)配套解決措施，為高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)提供了一定的參考和借鑒。但數(shù)字資源建設(shè)是一個實踐性很強的命題，文章僅從理論和方法上對數(shù)字資源精準(zhǔn)化建設(shè)進行了初步探討，還有待進一步的應(yīng)用實踐與實證研究。

（來稿時間：2022年7月）