嚴(yán)玲玲，賀佐成

(廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州 511400)

0 引言

課程是教育最微觀、最普通、最基本的問(wèn)題。課程及課程體系的建構(gòu)與實(shí)施關(guān)系到培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人的問(wèn)題。教育部高等教育司司長(zhǎng)吳巖在2018年《建設(shè)中國(guó)“金課”》的報(bào)告中提出，要建設(shè)中國(guó)大學(xué)的“金課”[1]，實(shí)質(zhì)就是要促使學(xué)生學(xué)習(xí)的發(fā)生，提升課程教學(xué)的實(shí)效性，打造高質(zhì)量的課程。高職課程的建構(gòu)與實(shí)施是在具體的時(shí)間與空間中進(jìn)行的，這個(gè)時(shí)空就是“課程教學(xué)班”。

1 “課程教學(xué)班”概念的管理學(xué)分析

自夸美紐斯1632年《大教學(xué)論》問(wèn)世后，班級(jí)授課制作為一種制度化的教學(xué)組織形式沿用至今?！罢n程教學(xué)班”是以課程為紐帶、以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為共同目標(biāo)、建立在行政班級(jí)基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)型組織，是高職院校組織內(nèi)部實(shí)施課堂教學(xué)的最基層組織。按照高職院校課程庫(kù)的編碼原則，一個(gè)課程編碼代表一門(mén)課程，同一專(zhuān)業(yè)(群)、同一級(jí)別的學(xué)生，不同專(zhuān)業(yè)(群)或不同級(jí)別的學(xué)生都可能學(xué)習(xí)同一門(mén)課程。同一時(shí)間地點(diǎn)、學(xué)習(xí)同一門(mén)課程的學(xué)生所組成的學(xué)習(xí)型組織就構(gòu)成一個(gè)教學(xué)班，不同時(shí)間地點(diǎn)、學(xué)習(xí)同一門(mén)課程的學(xué)生就會(huì)組成多個(gè)學(xué)習(xí)型組織，形成一個(gè)教學(xué)班的集合，即“課程教學(xué)班”?！罢n程教學(xué)班”具備時(shí)間特性和空間特性，時(shí)間特性是指課程教學(xué)從時(shí)間縱軸上以周、學(xué)期、學(xué)年、甚至年度為單位持續(xù)開(kāi)展，與各級(jí)別學(xué)生所在專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置一致；空間特性是指課程教學(xué)從教學(xué)區(qū)域上以教學(xué)樓、教室或?qū)嵱?xùn)室為單位持續(xù)開(kāi)展，與學(xué)生所在學(xué)院的地理位置和開(kāi)課安排管理一致。

“課程教學(xué)班”作為高職院校內(nèi)部一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的組織，是高職院校實(shí)施“三全育人”的重要載體，肩負(fù)著立德樹(shù)人、教書(shū)育人、管理育人的責(zé)任。與“課程教學(xué)班”聯(lián)系最為緊密的是高職院校內(nèi)設(shè)的組織機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)(群)，專(zhuān)業(yè)(群)由具有一定邏輯的課程體系支撐，課程體系由一門(mén)門(mén)相互銜接的課程支撐，課程教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成由課程教學(xué)班的運(yùn)行和管理來(lái)支撐。與“課程教學(xué)班”相關(guān)聯(lián)的還有高職院校所在區(qū)域的政府、企業(yè)、行業(yè)。按照重要程度，可將“課程教學(xué)班”的利益相關(guān)方劃分為3個(gè)層次：第一個(gè)層次是課程負(fù)責(zé)人、任課教師、學(xué)生，他們是“課程教學(xué)班”的內(nèi)部利益主體，屬于核心利益相關(guān)方；第二個(gè)層次是教研室、專(zhuān)業(yè)(群)、二級(jí)學(xué)院(部)、學(xué)校及其職能部門(mén)，直接影響“課程教學(xué)班”的運(yùn)行和管理模式，屬于重要利益相關(guān)方；第三個(gè)層次是高職院校所在區(qū)域的政府、企業(yè)、行業(yè)，對(duì)“課程教學(xué)班”的運(yùn)行和管理施加的影響較小，屬于一般利益相關(guān)方。

“課程教學(xué)班”也具有一般組織所具有的結(jié)構(gòu)特征，是由課程負(fù)責(zé)人、任課教師、學(xué)生構(gòu)成的群體。實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生的個(gè)人發(fā)展必須依靠學(xué)校內(nèi)外部各種教學(xué)資源、社會(huì)資源，學(xué)校專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成和政企行所需的創(chuàng)新型高素質(zhì)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)都需要通過(guò)“課程教學(xué)班”的課程教學(xué)才能最終實(shí)現(xiàn)。“課程教學(xué)班”要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，既要關(guān)注核心利益相關(guān)方的利益訴求，也要關(guān)注重要利益相關(guān)方和一般利益相關(guān)方的利益訴求。

2 構(gòu)建“課程教學(xué)班”卓越模型的理論探索

2.1 理論基礎(chǔ)

EFQM卓越模型由歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)基金會(huì)在1991年提出，于1992年設(shè)立，是歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。EFQM卓越模型是一個(gè)在全球范圍內(nèi)被認(rèn)可的支撐組織管理變革和績(jī)效提升的管理框架，適用于任何一個(gè)追求長(zhǎng)期的、可持續(xù)發(fā)展的組織。[2]“課程教學(xué)班”是高職院校組織內(nèi)部實(shí)施課堂教學(xué)的最基層組織，同樣適用EFQM卓越模型。

EFQM卓越模型(2013)包含8個(gè)基本理念、9個(gè)要素，遵循RADAR邏輯。8個(gè)基本理念是指：為顧客增加價(jià)值，創(chuàng)造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)，提升組織發(fā)展力，駕馭創(chuàng)造力和創(chuàng)新，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、鼓舞人心和誠(chéng)信正直的領(lǐng)導(dǎo)，敏銳的管理，以才取勝，持續(xù)取得卓越成果。9個(gè)要素包括：領(lǐng)導(dǎo)，員工，戰(zhàn)略，合作關(guān)系與資源，過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)，員工結(jié)果，顧客結(jié)果，社會(huì)結(jié)果，經(jīng)營(yíng)結(jié)果，這9個(gè)要素可進(jìn)一步劃分為驅(qū)動(dòng)力、結(jié)果、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)3個(gè)部分；其中，領(lǐng)導(dǎo)，員工，戰(zhàn)略，合作關(guān)系與資源，過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)5個(gè)要素屬于“驅(qū)動(dòng)力”要素，員工結(jié)果、顧客結(jié)果、社會(huì)結(jié)果、經(jīng)營(yíng)結(jié)果4個(gè)要素屬于“結(jié)果”要素。RADAR邏輯即Results(結(jié)果)、Approaches(方法)、Deploy(實(shí)施)、Assess and Refine(評(píng)估和改進(jìn))，以預(yù)期結(jié)果為起點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果規(guī)劃和制定有效可行的方法，以系統(tǒng)方式展開(kāi)和實(shí)施，最后對(duì)方法及實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。

2.2 “課程教學(xué)班”卓越模型的構(gòu)建與探索

筆者結(jié)合多年的課程教學(xué)實(shí)踐和課堂觀察，對(duì)EFQM卓越模型及其應(yīng)用進(jìn)行了大量的文獻(xiàn)研究，嘗試從課程負(fù)責(zé)人、上課師生、課程教學(xué)設(shè)計(jì)、合作關(guān)系與資源、課程教學(xué)過(guò)程與質(zhì)量生成、學(xué)生學(xué)習(xí)成果、教師教學(xué)成果、學(xué)校及社會(huì)認(rèn)可、課程教學(xué)績(jī)效指標(biāo)等9個(gè)方面構(gòu)建高職院?！罢n程教學(xué)班”卓越模型(見(jiàn)圖1)。

圖1 “課程教學(xué)班”卓越模型

課程負(fù)責(zé)人、上課師生、課程教學(xué)設(shè)計(jì)、合作關(guān)系與資源、課程教學(xué)過(guò)程與質(zhì)量生成屬于“驅(qū)動(dòng)力”要素，學(xué)生學(xué)習(xí)成果、教師教學(xué)成果、學(xué)校及社會(huì)認(rèn)可、課程教學(xué)績(jī)效指標(biāo)屬于“結(jié)果”要素。通過(guò)RADAR邏輯和矩陣，以4個(gè)“結(jié)果”要素為“課程教學(xué)班”追求卓越的起點(diǎn)和終點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和改進(jìn)，有效發(fā)揮5個(gè)“驅(qū)動(dòng)力”要素的作用，充分挖掘“課程教學(xué)班”的發(fā)展?jié)摿?，持續(xù)提升課程教學(xué)實(shí)效性?！膀?qū)動(dòng)力”要素和“結(jié)果”要素都要按照RADAR邏輯和矩陣進(jìn)行自我評(píng)審，并要留下課程教學(xué)記錄、課程教學(xué)日志、課程教學(xué)檔案、學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)檔案等證據(jù)，作為日后專(zhuān)業(yè)認(rèn)證、課程評(píng)價(jià)、績(jī)效考核等的評(píng)價(jià)依據(jù)。課程教學(xué)實(shí)效性持續(xù)提升是“課程教學(xué)班”追求卓越目標(biāo)的定性表述，由學(xué)生學(xué)習(xí)成果、教師教學(xué)成果、學(xué)校及社會(huì)認(rèn)可、課程教學(xué)績(jī)效指標(biāo)4項(xiàng)“結(jié)果”要素指標(biāo)構(gòu)成，通過(guò)各項(xiàng)“結(jié)果”的達(dá)成度來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和衡量。

2.2.1 課程負(fù)責(zé)人

課程負(fù)責(zé)人對(duì)“課程教學(xué)班”的組織建設(shè)與戰(zhàn)略發(fā)展負(fù)有“領(lǐng)導(dǎo)”責(zé)任。在課程負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同確定如何教、教什么。課程負(fù)責(zé)人不但本人要清楚所負(fù)責(zé)的課程在實(shí)現(xiàn)學(xué)校專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)程中應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的哪些知識(shí)、能力和素質(zhì)，以及前后銜接課程；也有責(zé)任讓課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)其他成員即“課程教學(xué)班”的任課教師清楚該課程在專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)中的地位，并能夠準(zhǔn)確執(zhí)行所制定的課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，同時(shí)帶領(lǐng)課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度的“金課”。確保每一位學(xué)生通過(guò)“課程教學(xué)班”的學(xué)習(xí)獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)成果，完成既定的專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)目標(biāo)，符合企業(yè)崗位職業(yè)能力要求。確保課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員獲得教學(xué)成果。

2.2.2 上課師生

重視任課教師作為課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員在制定或修訂課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃、課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案等教學(xué)要件中的重要作用。確保任課教師能夠根據(jù)不同的教學(xué)班學(xué)生特點(diǎn)靈活選擇具體的教學(xué)方式方法、教學(xué)手段。確保作為教育消費(fèi)者、課程教學(xué)體驗(yàn)者的學(xué)生能夠通過(guò)一定的途徑表達(dá)自己對(duì)課程教學(xué)的需求和期望。激勵(lì)上課師生創(chuàng)造性地開(kāi)展教與學(xué)，持續(xù)改進(jìn)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法、教學(xué)手段等，促進(jìn)任課教師實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和教學(xué)能力持續(xù)提升，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下通過(guò)努力獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)成果。

2.2.3 課程教學(xué)設(shè)計(jì)

課程教學(xué)設(shè)計(jì)要以“課程教學(xué)班”的利益相關(guān)方為中心，在遵循高等職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)情分析、校情分析、企業(yè)調(diào)研等收集了解利益相關(guān)方的需求和期望，將利益相關(guān)方合理的利益訴求有機(jī)融入課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃、課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案，并通過(guò)任課教師的課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的需求和期望。明確“課程教學(xué)班”追求卓越的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)課程教學(xué)過(guò)程、質(zhì)量生成、結(jié)果目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行監(jiān)控。制定并維持清晰的教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系和學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，確?！罢n程教學(xué)班”追求卓越的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.2.4 合作關(guān)系與資源

計(jì)劃和管理好學(xué)校各組織機(jī)構(gòu)如任課教師所在二級(jí)學(xué)院(部)、課程所在專(zhuān)業(yè)(群)、教育技術(shù)管理部門(mén)、教學(xué)設(shè)備管理部門(mén)、后勤保障部門(mén)等相關(guān)合作方的關(guān)系，確保所獲取的教學(xué)設(shè)備、技術(shù)資源、教學(xué)資源等外部資源能夠有效支撐“課程教學(xué)班”的運(yùn)行和發(fā)展。尊重外部合作伙伴在課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃、課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案及課程教學(xué)中的意見(jiàn)、建議，建立基于信任、尊重和坦誠(chéng)的可持續(xù)的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源的共建、共享。

2.2.5 教學(xué)過(guò)程與質(zhì)量生成

堅(jiān)持立德樹(shù)人、教書(shū)育人，以任課教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體，創(chuàng)造和諧的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。利用人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新、改進(jìn)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法和教學(xué)手段，提升課程教學(xué)實(shí)效。重視學(xué)生的教學(xué)信息反饋，實(shí)施教學(xué)信息反饋閉環(huán)管理。運(yùn)用注意力的10分鐘規(guī)則，動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法、教學(xué)手段等，吸引學(xué)生的聽(tīng)課注意力，適時(shí)干預(yù)學(xué)生與課程學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的行為，優(yōu)化課程學(xué)習(xí)環(huán)境。重視上課師生在知識(shí)生成中的作用，關(guān)注課程教學(xué)質(zhì)量的預(yù)設(shè)與生成。開(kāi)展教學(xué)反思，建立教師課程教學(xué)檔案和學(xué)生課程學(xué)習(xí)檔案。

2.2.6 學(xué)生學(xué)習(xí)成果

關(guān)注過(guò)程評(píng)價(jià)，探索基于學(xué)生增值發(fā)展的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。根據(jù)學(xué)校專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案中知識(shí)、能力、素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)和課程標(biāo)準(zhǔn)中知識(shí)、能力、素質(zhì)的課程教學(xué)目標(biāo)，對(duì)照企業(yè)崗位職業(yè)能力需求分析和學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)和考量學(xué)生的階段性學(xué)習(xí)成果和終結(jié)性學(xué)習(xí)成果。探索利用信息化技術(shù)，建立學(xué)生成長(zhǎng)電子檔案袋。

2.2.7 教師教學(xué)成果

關(guān)注過(guò)程評(píng)價(jià)，探索基于教師增值發(fā)展的課程教學(xué)評(píng)價(jià)。了解教師課程教學(xué)日志與檔案、課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化與適應(yīng)度、教研教改成果獲得情況、教學(xué)成果獲獎(jiǎng)情況、教材編撰和獲獎(jiǎng)情況等，以及教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)情況及在課程教學(xué)時(shí)所獲得的滿(mǎn)足感、成就感和幸福感。

2.2.8 學(xué)校及社會(huì)認(rèn)可

“課程教學(xué)班”的運(yùn)行與管理符合學(xué)校及二級(jí)學(xué)院(部)的規(guī)章制度要求，教師的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與學(xué)校的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)高度一致，學(xué)生通過(guò)“課程教學(xué)班”的學(xué)習(xí)獲得學(xué)院專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)目標(biāo)所規(guī)定的知識(shí)、能力和素質(zhì)，學(xué)習(xí)過(guò)程中所形成的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)得到政府、企業(yè)用人單位的認(rèn)可。

2.2.9 課程教學(xué)績(jī)效指標(biāo)

“課程教學(xué)班”能夠按照學(xué)校專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案按學(xué)期或?qū)W年接續(xù)開(kāi)設(shè)。任課教師在“課程教學(xué)班”所教授的課程連續(xù)3年在課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中獲得優(yōu)秀成績(jī)，所有課程團(tuán)隊(duì)成員每學(xué)期課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)均為優(yōu)秀。學(xué)生對(duì)教師課程教學(xué)的滿(mǎn)意度持續(xù)提升。

3 “課程教學(xué)班”卓越模型在我國(guó)高等職業(yè)教育管理中的應(yīng)用

“課程教學(xué)班”卓越模型為分析我國(guó)高等職業(yè)教育管理中所存在的課程教學(xué)實(shí)效性不高的問(wèn)題提供了一個(gè)新的視角和模型，并為探索提升高職院校課程教學(xué)實(shí)效性的實(shí)踐提供了理論性的指導(dǎo)。

3.1 基于“課程教學(xué)班”卓越模型的教學(xué)管理問(wèn)題分析

3.1.1 課程負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)不到位，專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案未能有效支撐課程教學(xué)

專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案主要回答專(zhuān)業(yè)(群)要“培養(yǎng)什么樣的人”“為誰(shuí)培養(yǎng)人”以及“如何培養(yǎng)人”的問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案制(修)訂過(guò)程中，一般采用“調(diào)研+研討”和校企合作開(kāi)發(fā)兩種方式。第一種方式較為普遍，即要求教師到校外開(kāi)展廣泛且具有針對(duì)性的調(diào)研，包括對(duì)應(yīng)往屆畢業(yè)生的調(diào)研，并召開(kāi)專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)論證會(huì)，吸納行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)社會(huì)人士共同研討；第二種方式主要適用于現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式，由校企雙方共同制定。為此，專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案最能反映學(xué)生及用人企業(yè)、行業(yè)和政府等相關(guān)方的需要。實(shí)際上，部分高職院校的課程負(fù)責(zé)人制度執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致課程負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)不到位。有些課程負(fù)責(zé)人及其團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到了解和把握所任教的專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案的重要意義及對(duì)制定課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)價(jià)值，過(guò)于關(guān)注所任教的課程本身，忽視各相關(guān)方特別是學(xué)生對(duì)課程教學(xué)的需求與專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程支撐度、教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度以及課程相互之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致課程教學(xué)定位不明確、課程教學(xué)目標(biāo)和課程教學(xué)內(nèi)容不能有效支撐專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，課程教學(xué)效果低于預(yù)期，課程教學(xué)滿(mǎn)意結(jié)果差強(qiáng)人意，出現(xiàn)“水課”。

3.1.2 教師對(duì)高職學(xué)生期望低，不能有效激發(fā)學(xué)生追求學(xué)習(xí)成果的動(dòng)機(jī)

教師對(duì)學(xué)生的期望直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和追求學(xué)習(xí)成果的努力程度。由于以往社會(huì)大眾認(rèn)為“專(zhuān)科生不如本科生”的偏見(jiàn)，一些高職院校教師對(duì)專(zhuān)科生形成了一個(gè)素質(zhì)偏低的刻板印象，無(wú)形中給學(xué)生貼上“差生”的標(biāo)簽，缺乏學(xué)生學(xué)習(xí)效果反向設(shè)計(jì)意識(shí)。在設(shè)定課程教學(xué)目標(biāo)時(shí)，教師會(huì)有意無(wú)意地降低課程內(nèi)容的深度和難度，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的預(yù)期也相對(duì)較低。表面上看似符合學(xué)生的需求，實(shí)際上是對(duì)學(xué)生全面發(fā)展需要的忽視。根據(jù)皮格馬利翁效應(yīng)和最近發(fā)展區(qū)理論，如果教師對(duì)學(xué)生期望低，則不愿投入較大的情感和精力，同時(shí)不能準(zhǔn)確關(guān)注到學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，課程教學(xué)就不能有效激發(fā)和驅(qū)動(dòng)學(xué)生追求學(xué)習(xí)成果的動(dòng)機(jī)，課程教學(xué)質(zhì)量提升的概率也隨之相應(yīng)減少。

3.1.3 教師教學(xué)準(zhǔn)備不足，課堂對(duì)學(xué)生缺乏吸引力

根據(jù)近幾年各高職院校發(fā)布的質(zhì)量年報(bào)所反映的師資情況，高職院校擁有碩士研究生學(xué)歷的教師在全體專(zhuān)任教師中占很大比例，具有博士研究生學(xué)歷的高層次人才也已達(dá)到較高的比例。“雙高”建設(shè)過(guò)程中，部分高職院校又從各高校、企業(yè)引進(jìn)了不少學(xué)術(shù)型、技術(shù)型高層次人才，高職院校的高水平師資隊(duì)伍建設(shè)成效顯著。這說(shuō)明，高職院校教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平都很高。然而，高水平的師資隊(duì)伍并不等于“金課”，也并不等于就有好的課程教學(xué)。一方面，高職院校教師大多缺乏專(zhuān)科層次的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，不了解高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，難以準(zhǔn)確把握學(xué)生特點(diǎn)及其需求。另一方面，由于高職院?？?jī)效評(píng)價(jià)體系的導(dǎo)向，專(zhuān)任教師普遍存在“重科研、輕教學(xué)”的現(xiàn)象，對(duì)課程教學(xué)的投入有限，學(xué)情分析較為欠缺，課程教學(xué)設(shè)計(jì)感缺失，課程教學(xué)方式方法缺乏突破和創(chuàng)新，課堂對(duì)學(xué)生缺乏吸引力，課程教學(xué)內(nèi)容、課程教學(xué)進(jìn)度等方面也難以適應(yīng)高職院校學(xué)生的發(fā)展需求。每個(gè)“課程教學(xué)班”的學(xué)生特點(diǎn)都會(huì)存在差異，教學(xué)準(zhǔn)備不充分，必然導(dǎo)致課堂對(duì)學(xué)生缺乏吸引力，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也難以達(dá)到預(yù)期的教育教學(xué)目標(biāo)。

3.1.4 課堂組織管理低效，“課程教學(xué)班”出現(xiàn) “水課”

隨著手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，大學(xué)教室里出現(xiàn)了“低頭族”，一些學(xué)生用手機(jī)做與本課程學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情，或者在課堂上睡覺(jué)、做其他學(xué)科作業(yè)等。其中部分原因是由于一些教師缺乏改進(jìn)教學(xué)方式、方法的創(chuàng)新意識(shí)，極少數(shù)教師在課程學(xué)習(xí)考核時(shí)降低考試難度，導(dǎo)致認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生產(chǎn)生不公平感，“課程教學(xué)班”的“結(jié)果”要素指標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，課程教學(xué)有效性低。若長(zhǎng)此以往，學(xué)生課程學(xué)習(xí)環(huán)境不佳，學(xué)習(xí)氛圍不濃，課程教學(xué)質(zhì)量得不到應(yīng)有的保障，甚至?xí)薪档偷娘L(fēng)險(xiǎn)。

3.2 對(duì)策

3.2.1 落實(shí)課程教學(xué)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案的引領(lǐng)作用

堅(jiān)持以學(xué)生為中心，重視學(xué)生對(duì)課程教學(xué)所提出的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)教學(xué)，滿(mǎn)足學(xué)生發(fā)展的利益訴求。課程負(fù)責(zé)人要帶領(lǐng)課程團(tuán)隊(duì)其他成員堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案為引領(lǐng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握同一課程不同專(zhuān)業(yè)(群)、同一專(zhuān)業(yè)(群)不同年級(jí)對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，進(jìn)而在課程標(biāo)準(zhǔn)中準(zhǔn)確設(shè)定教學(xué)目標(biāo)。例如：厘清高職生源與中職生源不同專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案中關(guān)于人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的異同，區(qū)分中職生源相關(guān)專(zhuān)業(yè)(群)各屆學(xué)生在專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)目標(biāo)及相關(guān)要求的異同。將專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案內(nèi)化于心，牢牢把握專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)方案的核心內(nèi)涵，做到心中時(shí)刻有學(xué)生；確定所任教的課程在實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)目標(biāo)中的位置和作用，明晰學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)課程能夠獲得哪些學(xué)習(xí)成果，適時(shí)調(diào)整課程教學(xué)以適應(yīng)學(xué)生全面發(fā)展的需要；不斷將產(chǎn)教融合的核心元素融入課程教學(xué)，從日常課程教學(xué)的細(xì)微處落實(shí)并不斷深化人才培養(yǎng)供給側(cè)改革；增強(qiáng)課程教學(xué)的設(shè)計(jì)感，持續(xù)提升課程教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)建具有高職教育特色的“金課”。

3.2.2 調(diào)整對(duì)學(xué)生的期望值，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)達(dá)成學(xué)習(xí)成果的動(dòng)機(jī)

需要是期望與現(xiàn)實(shí)的差距，即“實(shí)然”與“應(yīng)然”的差距[3]。教師要對(duì)標(biāo)學(xué)校專(zhuān)業(yè)(群)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)目標(biāo)，調(diào)整對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的期望值，合理設(shè)定符合“課程教學(xué)班”學(xué)生特點(diǎn)的階段性目標(biāo)，通過(guò)反向設(shè)計(jì)、正向?qū)嵤?，增?qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和追求學(xué)習(xí)成果的動(dòng)力。教學(xué)過(guò)程中要做學(xué)情分析，充分了解和把握學(xué)生全面發(fā)展需要與不敢預(yù)設(shè)高期望的心理沖突，幫助學(xué)生克服以往學(xué)習(xí)受挫體驗(yàn)所造成的心理陰影，讓學(xué)生清楚地知道通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)可以獲得何種程度的學(xué)習(xí)成果。加強(qiáng)“結(jié)果”要素管理，不斷增加學(xué)生對(duì)自己課程學(xué)習(xí)的學(xué)業(yè)期望，在學(xué)生學(xué)習(xí)遇到困難需要幫助時(shí)給予及時(shí)指導(dǎo)，在學(xué)生取得階段性學(xué)習(xí)成果時(shí)及時(shí)予以肯定，促使學(xué)生全面發(fā)展需要與學(xué)習(xí)實(shí)際情況的差距不斷縮小，從而激勵(lì)學(xué)生更加努力學(xué)習(xí)以獲取更優(yōu)異的學(xué)習(xí)成果。筆者曾通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)成果反向課程教學(xué)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目化教學(xué)，促使所任教“課程教學(xué)班”的學(xué)生學(xué)習(xí)熱情高漲、參與互動(dòng)積極性提高，合力完成了“美麗番職校園行”導(dǎo)游詞的創(chuàng)作；還有學(xué)生主動(dòng)自薦擔(dān)任“美麗番職校園行”的導(dǎo)游，承擔(dān)該團(tuán)隊(duì)的講解任務(wù)。在這些學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生對(duì)自己的學(xué)業(yè)期望不斷提高，在教師的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)自身的刻苦努力，學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出色，獲得了更好的學(xué)習(xí)成果。

3.2.3 加強(qiáng)課程教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)，增強(qiáng)課堂對(duì)學(xué)生的吸引力

教師要主動(dòng)了解并接納“課程教學(xué)班”中的每一個(gè)學(xué)生，根據(jù)所教專(zhuān)業(yè)(群)的學(xué)生特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)，以學(xué)生易于接受，也樂(lè)于接受的方式展現(xiàn)給學(xué)生，主動(dòng)幫助學(xué)生找準(zhǔn)“痛點(diǎn)”和“發(fā)力點(diǎn)”，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中持續(xù)體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂(lè)和碩果累累的喜悅，從而不斷增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)獲得感。課程教學(xué)中，筆者曾針對(duì)中職生源的特點(diǎn)，采取隨機(jī)分組的小組教學(xué)方式和同伴式教育模式，既能突破學(xué)生原有的慣性思維和行為方式，又能讓學(xué)生通過(guò)“教學(xué)相長(zhǎng)”和自我教育不斷獲取新的學(xué)習(xí)成果。在進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)技能之口頭語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練時(shí)，小組內(nèi)獲得初級(jí)導(dǎo)游證或通過(guò)普通話(huà)資格證考試的同學(xué)充當(dāng)“小老師”幫助沒(méi)有通過(guò)普通話(huà)資格證考試的同學(xué)鍛煉與客戶(hù)交流的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力，課堂對(duì)學(xué)生具有很強(qiáng)的吸引力，各小組學(xué)生的獲得感均有所提高。

3.2.4 加強(qiáng)課堂組織管理，共同打造特色“金課”

根據(jù)約翰·梅迪納提出的注意力維持的10分鐘規(guī)則[4]以及相關(guān)研究，一堂50分鐘的課，學(xué)生的注意力僅能維持10分鐘左右，即學(xué)生上課的前10分鐘注意力高度集中，之后注意力會(huì)直線(xiàn)下降，直到下課前稍有回升；與學(xué)生的“U”型注意力曲線(xiàn)相反，教師的注意力曲線(xiàn)呈現(xiàn)倒“U”型[5]。充分把握這關(guān)鍵的10分鐘，并根據(jù)學(xué)生的注意力變化特征適時(shí)調(diào)整教師的注意力和教學(xué)策略，實(shí)時(shí)了解和關(guān)注學(xué)生玩手機(jī)、睡覺(jué)等行為背后的真正原因，對(duì)課程教學(xué)干擾因素進(jìn)行精準(zhǔn)干預(yù)。例如：學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)一開(kāi)始注意力比較集中，一段時(shí)間之后可能會(huì)出現(xiàn)各種“小動(dòng)作”，在不及時(shí)精準(zhǔn)干預(yù)的情況下，個(gè)別行為會(huì)影響整個(gè)班級(jí)的課程學(xué)習(xí)環(huán)境。采用提問(wèn)等適當(dāng)方法進(jìn)行精準(zhǔn)干預(yù)，適時(shí)優(yōu)化“課程教學(xué)班”的學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生保持學(xué)習(xí)的注意力，提高學(xué)習(xí)效率，敢于挑戰(zhàn)有難度的學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)成階段性學(xué)習(xí)成果。加強(qiáng)課堂組織管理，集師生之合力淘汰“水課”，共同打造特色“金課”。

4 結(jié)語(yǔ)

“課程教學(xué)班”卓越模型的構(gòu)建是EFQM卓越模型在我國(guó)高等職業(yè)教育課程教學(xué)管理中的具體應(yīng)用與大膽探索，雖然目前尚不完善，但客觀上為我國(guó)高等職業(yè)院校改進(jìn)課程教學(xué)管理、提升課堂教學(xué)實(shí)效性、提高課堂教學(xué)質(zhì)量提供了一種新的工具，因而具有一定的理論價(jià)值和實(shí)踐價(jià)值。