潘冬梅，張 悅

營口職業(yè)技術學院，遼寧 營口 115000

信息素養(yǎng)體現(xiàn)了一個人的綜合能力。高職院校不僅要培養(yǎng)學生的文獻搜索能力和計算機技術，更重要的是培養(yǎng)對信息社會的理解和適應能力，提高信息應變能力和信息整合能力。美國大學與研究圖書館協(xié)會（ACRL） 強調，信息素養(yǎng)是對信息的產(chǎn)生和評價的理解，并批判性地利用信息創(chuàng)造新知識的一種綜合能力。這是對信息素養(yǎng)概念的延伸和拓展，重點強調信息素養(yǎng)的批判性的行為方式和反思能力的思維態(tài)度[1]。

2018 年3 月，教育部印發(fā)《關于進一步加強高等學校信息素養(yǎng)教育的指導意見》，明確提出：高等學校要將信息素養(yǎng)教育納入本校人才培養(yǎng)方案。2021 年3 月，教育部辦公廳印發(fā)的《高等職業(yè)教育?？菩畔⒓夹g課程標準（2021 年版）》指出：高等職業(yè)教育?？菩畔⒓夹g課程是各專業(yè)學生必修或限定選修的公共基礎課。這一標準的制定，更加確立了職業(yè)院校信息素養(yǎng)教育的重要性[2]。對學生開展信息素養(yǎng)教育，圖書館作為高等院校的文獻信息資源中心，具有舉足輕重的作用。學生被動接受的傳統(tǒng)式的新生入館教育、文獻檢索課程已悄然轉向大數(shù)據(jù)背景下的新型開放主動式的信息素養(yǎng)教育。

一、目前高職院校圖書館對學生進行信息素養(yǎng)教育的困境

（一）缺乏對學生的個性化指導

每年高職院校圖書館開設的文獻檢索、計算機應用等基礎性課程，參與學生被動接受的傳統(tǒng)模式教育，課程效果不明顯，學生參與性不高；老師對學生是否掌握信息素養(yǎng)技能無從了解，在考查學生信息處理能力時，才發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)課程模式效率低下。

（二）缺乏頂層設計理念

管理者大局理念缺乏，未完全意識到嵌入式課程教育的重要性，未將信息素養(yǎng)教育與各專業(yè)課程進行聯(lián)動。應統(tǒng)籌整個學校內資源，共同提升學生信息素養(yǎng)。而目前僅見信息素質教育作為階段性或部分功能的培訓，沒有與教務處、二級學院合作將其列入整合式教學體系。

（三）信息素養(yǎng)教育模式單一固化，未實現(xiàn)全媒體社交網(wǎng)絡共享

目前處于網(wǎng)絡共享時代，信息平臺的開放性、交互性、共享性使原有的教學模式無法滿足現(xiàn)代大學生的信息需求。目前還沒有有效利用新型社交媒體的教學模式[5]，學院圖書館也未能及時全方位了解讀者需求，互動性少，無法滿足學生多層次、立體化的信息素養(yǎng)需求。

（四）圖書館員、教師隊伍的信息素養(yǎng)能力亟待提高

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和知識更迭的加快，教育者還未能及時掌握新教學方法和專業(yè)學科前沿知識。多學科交叉融合的信息素養(yǎng)教育急需高職院校組建符合本校特色的專業(yè)教學團隊。團隊成員要有清晰的信息素養(yǎng)教育教學設計思路、有效的教學方法，以及較強的信息素養(yǎng)，還需具備微視頻制作、微信公眾平臺建設與整合等一系列適應線上、線下教育的能力。

二、基于“5W1H”分析法的高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育研究策略——以營口職業(yè)技術學院信息素養(yǎng)大賽為例

（一）信息素養(yǎng)大賽背景

為貫徹《職業(yè)教育改革實施方案》 《教育信息化2.0 行動計劃》等有關文件精神，開展信息素養(yǎng)教育教學，展示先進教學成果，交流信息化教學經(jīng)驗，促進信息素養(yǎng)教育全面健康發(fā)展，教育部高等學校圖書情報工作指導委員會高職高專院校分委員會與高等教育文獻保障系統(tǒng)管理中心決定舉辦“萬方杯”2020 年全國高職院校信息素養(yǎng)大賽（簡稱“全國信息大賽”）。在2020 年“全國信息大賽”中，營口職業(yè)技術學院（以下簡稱我院） 首次參賽，獲得了學生個人一等獎的優(yōu)異成績，我院圖書館獲得最佳組織獎。2021 年“全國信息大賽”全國共有28 個省、自治區(qū)、直轄市參加比賽，注冊院校達741 所，注冊人數(shù)合計148 萬余人，全國各高職高專院校熱情參與。我院圖書館承辦了2021 年遼寧省信息素養(yǎng)大賽，負責統(tǒng)籌全省比賽。

（二）我院賽制特色

我院舉辦了教師和學生共同參與的校內賽。圖書館與教務處、信息中心等相關部門聯(lián)合舉辦，要求2020 屆新生全員參加，45 周歲以下青年教師全員參加。通過此次競賽，教師更加深刻地了解了學生參賽的題型和競賽機制。經(jīng)過一個月的賽程，根據(jù)最終比賽結果，推薦學生優(yōu)秀選手參加上一級大賽。

“全國信息大賽”主要側重學生個人賽，包括學生上機答題、主觀撰寫檢索報告和直播答辯三個環(huán)節(jié)。我院學生參加“全國信息大賽”并取得第一名好成績，獲得個人特等獎、全國二等獎的優(yōu)異成績。在此背景下，我院圖書館開設多年的新生入館教育、數(shù)據(jù)庫使用講座、文獻檢索課等傳統(tǒng)基礎課程，對學生適應新形勢的信息素養(yǎng)能力的提升遠遠不足，重視程度也不夠，缺乏全媒體視角下更多創(chuàng)新形式相結合的教學模式。我們改變原有單一線下授課途徑，運用“5W1H”分析法對我院信息素養(yǎng)教育進行了全方位研究和實踐。

（三）運用“5W1H”分析法解析高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育策略

“5W1H”分析法也被稱作六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創(chuàng)造技法。1932 年美國政治學家拉斯韋爾提出“5W1H”分析法[4]，后來經(jīng)過人們不斷探索，形成了目前廣泛應用的“5W1H”成熟模式。“5W1H”即從WHY（原因）、WHAT（對象）、WHERE（地點）、WHEN（時間）、WHO（人員）、HOW（方法） 六個方面對事物科學分析，剖析其內在聯(lián)系，尋求最佳解決辦法。通過多維度，更全面、更清晰、更有條理的分析，看清問題，提高工作效率。

1．Why——高職院校師生進行信息素養(yǎng)大賽的原因

在校內日常教育教學中，師生們均應掌握新的方法，共同創(chuàng)新，突破自我局限，為終身學習打下基礎。以賽促教——以比賽帶動教師對信息化教學發(fā)展的重視和認可；以賽促學——以比賽帶動學生提高學習效率，提升信息技能，取得成績的同時增強自我認可。信息素養(yǎng)教育既是普及化教育，又是滿足個性化、多層次、全方位的一種教育。各院校學科專業(yè)的劃分是相對的，但各專業(yè)之間的知識是相互融合的、發(fā)展的。借助信息能力的提高，能實現(xiàn)學生對學科知識的深入挖掘，為培養(yǎng)出創(chuàng)新性人才提供保障。

2．What——高職院校師生信息素養(yǎng)大賽做什么

賽前宣傳準備工作是對信息意識的洞察、掌握；參賽是對信息能力的提升和信息知識的考查；賽后總結經(jīng)驗是對終身學習能力的鞭策。信息素養(yǎng)大賽的整個過程促進了信息素養(yǎng)教育的實施和檢驗。信息素養(yǎng)教育是理論，比賽是實踐，要用辯證的思維看待兩者之間的關系，信息素養(yǎng)教育和比賽是相統(tǒng)一、可持續(xù)發(fā)展的關系。學生通過理論知識和實踐進行相互驗證，提高了綜合信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)大賽的導向作用，促使師生突破了對信息素養(yǎng)的局限認識，樹立起信息素養(yǎng)的全面發(fā)展觀。

3．Where——高職院校信息素養(yǎng)教育實施地點

我院圖書館采取全局規(guī)劃和分階段進行的方式開展信息素養(yǎng)教育，構建了線上線下全方位的“互聯(lián)網(wǎng)+信息素養(yǎng)教育”的教育體系。線上課程進行理論講解，用新穎、有趣的微視頻式融媒體進行宣傳。2021 年，我院新增了線下新生實地參觀圖書館的課程，讓學生了解館藏結構與檢索途徑，增加了圖書館對學生的吸引力。同時充分發(fā)揮圖書館豐富的館藏資源優(yōu)勢，開設“講座+培訓數(shù)據(jù)庫”以及針對比賽設置的各種類型模擬試題的演練和實操。在比賽期間，學生到圖書館練習線上模擬試題，有關信息素養(yǎng)資料和文獻資源利用率明顯提升，入館人數(shù)和借閱量增加的同時帶動了圖書館其它閱讀推廣活動。線上線下兩種途徑相結合的全場景培訓方法與實施載體，合理利用了移動終端的實時服務功能，個性化指導學生的信息素養(yǎng)培養(yǎng)，滿足了不同專業(yè)、不同需求的分層次教育[5]。

4．When——高職院校信息素養(yǎng)教育實施時間

隨著信息社會的發(fā)展，社會對高信息素養(yǎng)人才的需求不斷增加。高校是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的主陣地。每年從新生入學開始大一要強化學生信息意識觀念，學生要參與校內信息素養(yǎng)大賽，為省級乃至全國賽打下良好基礎；大二要強調信息知識和能力在學習、生活和比賽場景中的應用；大三臨近畢業(yè)，強調對論文寫作、畢業(yè)設計技能的提升：每個時間節(jié)點的側重點不同，培養(yǎng)和教學模式也不同，要因時制宜地開展適合學生的信息素養(yǎng)教育。

5．Who——高職院校信息素養(yǎng)教育有誰參與

在賽程中，圖書館專業(yè)教師（館員） 團隊協(xié)同創(chuàng)新尤其重要。每個人擅長的專業(yè)知識有所不同，在比賽中，團隊負責人統(tǒng)籌全局至關重要。要增強團隊意識，把成員各自的專業(yè)特長融入整個大賽實踐中，強強聯(lián)合，發(fā)揮最大效果。同樣的題型，不同角度的解題思路能拓展學生思維能力。我院多名教師（館員） 通力合作，檢索思路和檢索報告獲得省內其他院校的高度稱贊，為參與“全國信息大賽”奠定了基礎。

信息素養(yǎng)教育作為學校教育教學重要組成部分，得到我院教務處、信息中心積極響應，多方聯(lián)合，成功舉辦了學院2021 年信息素養(yǎng)大賽。自媒體和社交媒體的新發(fā)展形勢，促使受眾個體已不是原來的接受者，而逐步轉向于創(chuàng)造者[6]。而信息素養(yǎng)能力本身就是主動學習的基礎能力，要提升學生處理信息、整合資源、分析數(shù)據(jù)的實踐操作能力，以此激發(fā)學生個體的主動學習意識，提升多元認知能力和批判性思維能力。

6．How——高職院校圖書館信息素養(yǎng)教育如何實施

（1）頂層領導與政策支持，協(xié)同創(chuàng)新支持圖書館信息素養(yǎng)大賽

學生的信息素養(yǎng)教育需要加強頂層設計。學校領導、其他職能部門、圖書館、授課教師要形成閉環(huán)系統(tǒng)，構建評價反饋機制，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。我院圖書館開展信息素養(yǎng)比賽，校領導、教務處等職能部門與圖書館的通力合作，對參與比賽并取得較好成績的學生和教師給予獎勵，充分調動了學生和教師的積極性，同時也擴大了信息素養(yǎng)教育的覆蓋面，以實際行動落實了高等職業(yè)教育信息素養(yǎng)的重要性。

（2）多種線上形式的知識單元化教育

對所有大一新生開設線上線下結合的信息素養(yǎng)通識課，通過面對面的交流，及時調整圖書館的服務方向。培養(yǎng)大一新生信息素養(yǎng)的學習思維能力，重點是信息意識的啟發(fā)、信息技能的提高、信息道德水平的提升和終身學習習慣的培養(yǎng)。我院加強線上教育，有效利用學生碎片化時間，適應移動閱讀特點，引入MOOC、微信平臺、微課視頻等線上多種形式相結合的教學模式，注重多元化培育體系的建設和創(chuàng)新知識單元化的線上教育，以期實現(xiàn)以小節(jié)知識點為主的滲透式、個性化、精準化的信息素養(yǎng)教育模式[7]。

（3）責任到人的館員一對多式指導

根據(jù)院系的不同，采取團隊包干制，責任到人，實現(xiàn)一對多，實現(xiàn)知識的直接流動。在面對面的培訓過程中，學生得到個性化指導，信息素養(yǎng)技能得到提高，最重要的是打開了學生練習模擬題的思路，不是為了大賽而練習，而是為了獲取檢索技巧和能力而練習，這樣就打開了學生檢索思路和分析問題的角度。在整體協(xié)作的過程中，師生互相交流檢索技能和經(jīng)驗，學生也是老師，學習氛圍融洽。

（4）支持場景與新技術融合創(chuàng)新教育模式

各種高科技手段增加了高職院校圖書館的智慧性。我院積極開拓場景賦能的新型教學模式。圖書館的建設融入了“AR、VR、RFID”技術，增強了讀者情景體驗感。圖書館增設以需求為導向的策略游戲[8]，層層闖關，貼合大學生群體興趣點，和真實的場景體驗相結合，提升了學生對新知識的探索和學習能力，使學生信息素養(yǎng)培養(yǎng)具有身臨其境的感覺，讓相應的“場”形成對應的“景”，強化師生體驗效果。

（5）創(chuàng)建“專業(yè)館員+ 專業(yè)教師”的嵌入式課程體系

高職院校圖書館應積極深入院系，開展嵌入式課堂的數(shù)據(jù)庫使用和互助服務，加強信息素養(yǎng)教育與專業(yè)學科的交叉融合[9]。信息檢索能力涉及計算機基礎知識，嵌入式開發(fā)課程有利于學生掌握更多樣的信息技能。我院由專業(yè)課教師與圖情專業(yè)的館員教師共同輔導學生，在檢索策略和檢索工具教學中獨具特色?！皩I(yè)館員+專業(yè)教師”的復合式課堂教學模式，凸顯信息素養(yǎng)的價值，以點帶面，使信息素養(yǎng)理念滲入其他專業(yè)，提升信息素養(yǎng)教育在各類專業(yè)上的認可度[10]?！皩I(yè)館員+專業(yè)教師”模式，互動性更強，交流方式更具體，能及時獲取學生的反饋信息，從而調整教學策略，豐富和完善信息素質課程體系。

（6）組建多學科技術賦能的信息素養(yǎng)教師團隊

本次選拔校內微課賽教師作品參加了省賽，多名教師獲得省級獎項，2 名教師被推薦參加全國教師微課賽。以入圍作品為例，作品使用了翻轉課堂、任務驅動等多種靈活教學方法，教學工具也是多樣化的有機結合[11]。雖然本次在國賽中未能獲得獎項，但通過此次大賽總結出：我院教師的信息化能力薄弱，特別是館員教師的動畫制作能力有待提升；專業(yè)課教師需加強專業(yè)知識（能力） 與信息素養(yǎng)的融合；專業(yè)教師微視頻、動畫制作等專業(yè)知識要與圖書館館員的圖書情報專業(yè)知識結合，團隊成員要各司其職，共同承擔本校的信息素養(yǎng)教育。

（7）建立高職院校圖書館信息素養(yǎng)整合式服務平臺

當前信息素養(yǎng)教育內容分散，不集中，不利于學生進行全方位學習，因此高職院校圖書館要整合各項資源，打造一個統(tǒng)一的、多元的信息素養(yǎng)教育平臺[12]。要全方位整合書刊實體資源和數(shù)據(jù)庫電子資源，讓學生一站式獲取資源；增加信息素養(yǎng)知識流，從內容、形式、技術等維度創(chuàng)新；利用云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術，不斷開拓適用的信息素養(yǎng)內容。

綜上，高職院校圖書館要因地制宜、因時制宜，立體布局，讓信息素養(yǎng)教育教學向縱深發(fā)展，真正實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育從精英教育到通識教育。利用“5W1H”分析法可以得出一個結論，即信息素養(yǎng)教育不是一個單一的教育活動，應是一個多方參與、智慧運營、系統(tǒng)復雜的教育活動。圖書館以供給側的方式，在信息素養(yǎng)比賽的過程中，要通過“理論—實踐—檢驗”這一過程，驗證信息素養(yǎng)教育的效果，拓展與延伸教育內容，改革與創(chuàng)新教育模式，幫助學生發(fā)展多元化技能的同時， 實現(xiàn)自我認知與反思[13]。要結合學校的發(fā)展規(guī)劃，建立制度化的信息素養(yǎng)教育體系，提升教與學效率，擴大信息素養(yǎng)教育成果的受益面[14]，以提升大學生信息素養(yǎng)能力，實現(xiàn)高職院校圖書館服務的轉型與創(chuàng)新，助力學校人才培養(yǎng)，更好地服務于社會。