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        圖書管理員如何提高自己的業(yè)務(wù)能力來適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代

        2022-12-18 11:04:34
        關(guān)鍵詞:圖書館時(shí)代資源

        馬 博

        (陜西省林業(yè)科學(xué)院,陜西 西安 710082)

        在數(shù)字化時(shí)代,社會(huì)信息傳播速度加快,人們對知識(shí)的渴求推動(dòng)了圖書館的發(fā)展,作為存儲(chǔ)信息媒體的圖書館,無形擴(kuò)大了規(guī)模,需要以更高效的方式管理資料,因此利用數(shù)字化技術(shù)管理圖書資料具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

        1 大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念

        大數(shù)據(jù)時(shí)代、云時(shí)代,自誕生起就受到了高度的關(guān)注。大數(shù)據(jù)是指來自一個(gè)機(jī)構(gòu)的大量非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),對下載到數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,消耗了很多時(shí)間與資源,故有必要將大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算高度聯(lián)系在一起。簡單來講,就是快速從很多數(shù)據(jù)類型中找到有價(jià)值的資料,大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)為:①數(shù)據(jù)體量大,由太字節(jié)級(jí)別提高至拍字節(jié)級(jí)別;②數(shù)據(jù)類型復(fù)雜,牽涉到日常生活的各個(gè)方面,如網(wǎng)絡(luò)日志、視頻、圖片等;③價(jià)值密度偏低,如長時(shí)間不斷監(jiān)控的視頻,有價(jià)值的信息可能僅一兩秒;④提高了處理效率,這是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)不能相提并論的。大數(shù)據(jù)時(shí)代使生活發(fā)生了翻天覆地的變化,人們用手機(jī)購物,用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞文件,用大數(shù)據(jù)庫搜索網(wǎng)絡(luò)資料[1]。

        2 數(shù)字化時(shí)代對圖書館員的要求

        2.1 嫻熟的計(jì)算機(jī)知識(shí)和豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

        數(shù)字化時(shí)代的圖書館,計(jì)算機(jī)替代了傳統(tǒng)手工操作,為讀者提供了更便捷的信息服務(wù)。圖書管理員需嫻熟操作計(jì)算機(jī),具備基本的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)。硬件知識(shí)包括硬件結(jié)構(gòu)、操作、日常維護(hù)和維修等;軟件方面應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)語言、編程、數(shù)據(jù)庫管理等內(nèi)容,還要嘗試了解不同的操作系統(tǒng),防止系統(tǒng)出現(xiàn)無法兼容的現(xiàn)象。

        數(shù)字化時(shí)代,圖書館信息資源結(jié)構(gòu)被互聯(lián)網(wǎng)改變,達(dá)到了共享信息資源的目的。圖書管理員要對計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)熟練應(yīng)用,全面掌握信息技術(shù),切換使用不同的網(wǎng)絡(luò)檢索工具,如Archie、WWW等;制作Homepage和運(yùn)用超文本語言,科學(xué)連接圖書館信息數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)。圖書管理人員對計(jì)算機(jī)日常操作實(shí)現(xiàn)管理,制定可行的安全管理機(jī)制,落實(shí)安全管理方式,如添加密碼、引入防火墻等。網(wǎng)絡(luò)管理最大程度彰顯了網(wǎng)絡(luò)功能,提高了工作水平。

        2.2 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和廣博的學(xué)科知識(shí)

        為推進(jìn)圖書情報(bào)工作,圖書管理員必須有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)。為更好迎接數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn),管理員需系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)相關(guān)理論,用現(xiàn)代化技術(shù)方法處理文獻(xiàn)信息;另外,管理員學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)的檢索知識(shí),以達(dá)到用戶對信息的更高需求。飛快發(fā)展的科學(xué)技術(shù)更新了知識(shí),使學(xué)科邊緣更模糊,加快了原來知識(shí)的老化速度,改變了獲取和利用信息的方法。管理員不僅要具備專業(yè)的技能,還要深入學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù),由邊緣科學(xué)與交叉科學(xué)獲取豐富的知識(shí),改善知識(shí)結(jié)構(gòu),使其體現(xiàn)一專多能、立體多維的特點(diǎn),力爭舉一反三。高度融合專業(yè)知識(shí)和其他知識(shí),提高信息處理效率,便于快速搜集和挑選原始文獻(xiàn)信息內(nèi)的分散資源,經(jīng)整理和分析,為用戶分享這部分有價(jià)值的信息。

        2.3 信息過濾、整合能力

        國際互聯(lián)網(wǎng)的影響范圍不斷擴(kuò)大,帶來了更多的網(wǎng)絡(luò)信息資源。網(wǎng)絡(luò)信息資源基于Internet的發(fā)展表現(xiàn)出爆炸性增長,具有無限和無序特性。因此,需借助增值方法對網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)現(xiàn)處理。而圖書管理員應(yīng)對網(wǎng)上資源進(jìn)行組織和分類,在大量數(shù)字信息中獲取有價(jià)值的資源,達(dá)到迅速檢索信息的目的。因此,圖書管理員要二次開發(fā)信息資源,評價(jià)、對比、篩選、整序文獻(xiàn)信息等,根據(jù)原文實(shí)現(xiàn)加工、分類整合,突出信息產(chǎn)品的有序性,為用戶提供所需的增值服務(wù)。

        2.4 較高的外語水平

        圖書管理員的工作是全面服務(wù)于科研、教學(xué)、生產(chǎn)等領(lǐng)域,管理員不僅要了解先進(jìn)的科技和經(jīng)濟(jì)信息,還要對這部分信息深入探索,使其在本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

        3 數(shù)字化時(shí)代提高圖書館員業(yè)務(wù)能力的建議

        3.1 依據(jù)圖書館的使命確定工作目標(biāo)

        圖書館的數(shù)字化改變了檢索和存儲(chǔ)信息的傳統(tǒng)方式,但并不是圖書館改變了使命,圖書管理員依然發(fā)揮最初的作用,所以應(yīng)始終謹(jǐn)記,無論館藏的媒體怎樣改變,無論存儲(chǔ)、檢索、記錄的手段等技術(shù)含量多高,圖書館還是發(fā)揮信息中介機(jī)構(gòu)的作用,在信息鏈中負(fù)責(zé)傳輸信息。既然圖書館未改變歷史使命,那么圖書管理員的主要工作是收集有價(jià)值的信息傳遞給用戶,無須充分理解存儲(chǔ)信息的載體以及傳遞的模式[2]。

        3.2 掌握多種技能,出色完成本職工作

        圖書管理員操作文獻(xiàn)信息只是簡單的借還和借閱等,難以滿足數(shù)字化時(shí)代圖書館的發(fā)展要求。文獻(xiàn)信息數(shù)字化要求管理員不斷提高專業(yè)水平:①具備專業(yè)處理信息資源的理論知識(shí),從而對這部分資源嚴(yán)格篩選和評估。如對印刷物、數(shù)據(jù)庫內(nèi)某一學(xué)科領(lǐng)域的教科書和學(xué)術(shù)刊物客觀評估。②熟練收集、整理、組織提煉相同類型的信息。綜合把握用戶的信息需求,且根據(jù)用戶需求,通過不同方式使信息服務(wù)于產(chǎn)品。③科學(xué)應(yīng)用專業(yè)知識(shí),對本館隱藏的資源系統(tǒng)開發(fā),提高本館的數(shù)字化水平。如,根據(jù)原始資料建立文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。④根據(jù)單位特點(diǎn)和發(fā)展趨向,結(jié)合既有的專業(yè)知識(shí),為接下來的工作開發(fā)所需產(chǎn)品。⑤指導(dǎo)圖書館用戶科學(xué)利用信息,便于他們更好地開展科研工作。

        3.3 建立并實(shí)行完善的規(guī)章制度

        3.3.1 創(chuàng)新服務(wù)模式和工作制度,高度融合管理員專業(yè)化和館藏專業(yè)化。針對數(shù)字化時(shí)代讀者的信息需求,基于管理員專業(yè)化的服務(wù)模式,建立文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫,設(shè)計(jì)專業(yè)的閱覽場所,推行采集流閱一體化的專業(yè)文獻(xiàn)管理模式。

        3.3.2 在管理員、科研活動(dòng)之間建立溝通制度。管理員充分發(fā)揮檢索、組織,利用文獻(xiàn)信息資源的優(yōu)勢,服務(wù)于科研項(xiàng)目的立項(xiàng)和評估工作。此外,安排專家定期開展交流學(xué)習(xí)活動(dòng),及時(shí)追蹤指導(dǎo)研究工作。

        3.3.3 為管理員建立工作規(guī)劃制度。圖書管理員在確定工作職責(zé)的前提下,綜合了解專業(yè)文獻(xiàn)的發(fā)展方向,科學(xué)安排工作,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

        3.3.4 建立科學(xué)的考核獎(jiǎng)懲制度。培養(yǎng)圖書管理員的工作職責(zé),使其循序漸進(jìn)地開展工作。管理員在考核與動(dòng)態(tài)競爭之間采取行之有效的管理模式。結(jié)合管理員的現(xiàn)實(shí)情況設(shè)計(jì)考核方式。全部管理員都要簽訂工作責(zé)任書,分階段考核,以服務(wù)水平對管理員進(jìn)行考核與激勵(lì),貫徹執(zhí)行優(yōu)勝劣汰。

        3.3.5 建立并完善其他配套制度。如:薪酬制度、考勤制度和溝通制度等,這部分制度彼此限制、彼此聯(lián)系和支撐,且與總體制度完全統(tǒng)一,避免每一個(gè)制度或每一項(xiàng)規(guī)定單獨(dú)存在,而是聯(lián)合應(yīng)用。這部分制度對提高管理員的綜合素質(zhì)發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,提升了圖書館的服務(wù)水平[3]。

        3.4 建立靈活的激勵(lì)制度,激發(fā)館員的潛能

        激勵(lì)具體包括:精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。通常以精神激勵(lì)為主,輔助物質(zhì)激勵(lì),二者保持辯證統(tǒng)一的關(guān)系。精神激勵(lì)可采取不同的方式,如情感、目標(biāo)、支持、情緒等激勵(lì)。

        人在不改變原有能力的前提下,激勵(lì)越大,相應(yīng)也會(huì)獲得更大的業(yè)績。為不同層次、不同階段和不同需求提供對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。貫徹執(zhí)行管理目標(biāo)和工作職責(zé),根據(jù)每個(gè)崗位設(shè)計(jì)工作指標(biāo),結(jié)合定崗與定編要求實(shí)現(xiàn)雙向選擇。同時(shí),按績效評估結(jié)果評定管理員的職務(wù)職稱,建立良性競爭環(huán)境。保證績效考核的公正性,向管理員公布自己的考核成績。

        4 結(jié)束語

        數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展,使人們改變了對圖書館的認(rèn)知,圖書館積極調(diào)整工作方式,無形要求圖書管理員提高綜合素質(zhì)。未來的圖書管理員應(yīng)聯(lián)系實(shí)際情況,把握機(jī)遇,優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大知識(shí)面,掌握高新技術(shù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),將自己培養(yǎng)成復(fù)合型的優(yōu)秀人才,能高效地開展數(shù)字圖書館的工作。

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