胡 鵬

（上海立信會計金融學(xué)院 保險學(xué)院，上海 201209）

一、引言

在新科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的時代浪潮下，文科教育面臨全方位的深刻變革，新文科建設(shè)勢在必行。立德樹人是教育的根本任務(wù)和中心環(huán)節(jié)，這決定了新文科建設(shè)在提升學(xué)生專業(yè)知識水平的同時，也要不斷強化課程價值引領(lǐng)的作用，落實課程思政育人的要求。“保險學(xué)”是保險學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)課，授課對象是大學(xué)二年級學(xué)生，他們正處在世界觀、價值觀和人生觀形成的關(guān)鍵時期。把課程思政育人元素融貫到“保險學(xué)”課程教學(xué)當中，能夠發(fā)揮“保險學(xué)”作為“立德樹人”第一課的重要作用，有助于實現(xiàn)保險教育知識性和價值性的協(xié)同并進。如何提升“保險學(xué)”思政育人的接受度和認可度是目前的難點，為此，新文科建設(shè)倡導(dǎo)科技賦能教育教學(xué)、實現(xiàn)跨學(xué)科融合發(fā)展。在此指引下，“保險學(xué)”課程教育教學(xué)方法亟待優(yōu)化和改進，要用科技提升課堂知識的活力和溫度，引導(dǎo)學(xué)生用多學(xué)科視角思考專業(yè)問題，充分激發(fā)學(xué)生對社會民生問題的關(guān)注。以新文科建設(shè)為抓手，加快構(gòu)建“保險學(xué)”課程思政育人體系，既有助于提升保險專業(yè)人才的職業(yè)適應(yīng)性，也有助于培養(yǎng)既立足中國又面向世界的新時代保險人才。

本文立足新文科建設(shè)的時代背景，擬圍繞價值、方法和路徑三重維度，嘗試構(gòu)建“保險學(xué)”課程思政育人體系。首先，在價值導(dǎo)向上，根據(jù)“保險學(xué)”課程特征、教學(xué)目標和教學(xué)內(nèi)容，充分挖掘課程內(nèi)容中的思政育人元素，激發(fā)課程獨有的人文價值；其次，在教學(xué)方法上，探究如何把“以學(xué)生為中心”理念融入到課堂教學(xué)之中，發(fā)揮學(xué)生在“保險學(xué)”課程思政育人中的主體作用；最后，在教學(xué)路徑上，對標新文科建設(shè)跨學(xué)科融合的要求，探討如何優(yōu)化和改進教學(xué)模式，突出“保險學(xué)”課程的實踐性和復(fù)合性，使課程思政育人落到實處。

二、價值導(dǎo)向：“保險學(xué)”課程思政育人元素的挖掘與融貫

“保險學(xué)”課程以提升風險管理意識、加強保險知識普及為教學(xué)主軸，課程內(nèi)容具有獨特的知識性和人文性，這是發(fā)揮“保險學(xué)”課程思政育人功能的優(yōu)勢所在。在此基礎(chǔ)上，可以從政治認同、家國情懷、社會責任、法治思維、創(chuàng)新意識、寰球視野“六維視角”來挖掘課程思政育人元素，夯實“保險學(xué)”課程的價值基礎(chǔ)。

（一）政治認同

政治認同教育是思想政治教育的本質(zhì)與核心，是決定國家、民族向心力、凝聚力的關(guān)鍵因素［1］。在“保險學(xué)”課程中融入政治認同教育，有助于培養(yǎng)維護黨和國家執(zhí)政體系安全穩(wěn)定，擔當社會主義接班人的保險人才。政治認同具體體現(xiàn)為制度認同、政黨認同和政策認同?！氨ｋU學(xué)”課程涉及我國保險市場飛速發(fā)展、多層次社會保障體系不斷成熟、上海國際保險中心深入推進等前沿內(nèi)容。通過講述我國保險業(yè)從“落后”到“先進”、從“貧窮”到“小康”的發(fā)展演進歷程，充分展示改革開放以來中國特色社會主義事業(yè)的偉大成就，充分凸顯中國共產(chǎn)黨在社會主義建設(shè)事業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，充分說明中國共產(chǎn)黨始終堅持以“人民為中心”的執(zhí)政理念。通過上大課、講大勢、傳大道，不斷強化青年學(xué)生的政治認同感及對中國特色社會主義事業(yè)的心理歸屬感。

（二）家國情懷

家國情懷的基本內(nèi)涵包括仁愛之情、家國同構(gòu)和共同體意識。培育當代大學(xué)生的家國情懷，有助于提升青年學(xué)生的使命擔當，有助于增強中華民族凝聚力。在“保險學(xué)”的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容中，既富有中華民族“仁愛濟世”的傳統(tǒng)美德，也蘊含著中國人“精忠愛國”的民族氣節(jié)。例如，保險的本質(zhì)是一種互助共濟行為，體現(xiàn)了“人人為我、我為人人”的理念，這也是我國鄰里相幫、患難相恤優(yōu)良傳統(tǒng)的集中體現(xiàn)。又如，在我國第一艘萬噸級貨輪“躍進號”的保險賠案中，新中國保險人克服重重困難，把國外分保的賠款全部攤回，補償了輪船沉沒損失，為國分憂，對恢復(fù)遠洋航運事業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)起到了重要作用［2］。這些鮮活生動的知識點濃縮著深厚的家國情懷，能夠觸動青年學(xué)生的使命感和責任感，強化他們奮發(fā)有為和開拓進取的精神，激勵他們?yōu)橹腥A民族偉大復(fù)興貢獻力量。

（三）社會責任

黨的十九大提出了“培養(yǎng)擔當民族復(fù)興大任的時代新人”的戰(zhàn)略任務(wù)。新時代青年學(xué)生要成長為時代新人，核心就是要有理想、有本領(lǐng)、有擔當，這就要求高校在人才培養(yǎng)中必須加強社會責任教育［3］。保險業(yè)以分散個人、家庭、企業(yè)以及社會風險為己任，是具有強烈社會公共屬性的金融領(lǐng)域。培養(yǎng)保險人才的職業(yè)責任、人民責任和社會責任也是“保險學(xué)”教學(xué)所關(guān)注的重點。例如，出險后盡快理賠能夠使受災(zāi)群眾盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活，這就要求保險人才具有高度的職業(yè)責任感，在工作態(tài)度上熱情誠懇，在工作技能上嚴謹負責，以彰顯我國保險業(yè)保護人民安定生活的社會形象。再如，近兩年各地紛紛推出“惠民?！碑a(chǎn)品，彌補了基本醫(yī)療保險保障低、商業(yè)醫(yī)療保險價格高的劣勢，受到人民群眾的普遍歡迎，也為完善多層次的醫(yī)療保障體系探索出一條新道路。事實上，保險業(yè)肩負著廣泛的社會管理職能，在我國醫(yī)療養(yǎng)老保障、農(nóng)業(yè)科技發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、外貿(mào)進出口等領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。通過講述保險業(yè)的社會管理職能，促使青年學(xué)生把勇于承擔社會責任內(nèi)化為自身的精神追求。

（四）法治思維

法治是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容之一，不斷提升青年學(xué)生的法治意識和法治素養(yǎng)，有助于促進其對法律發(fā)自內(nèi)心的認可、崇尚、遵從。“保險學(xué)”教學(xué)依托保險合同和《中華人民共和國保險法》（以下簡稱《保險法》）展開，內(nèi)含豐富的法治元素。例如，《保險法》第十條規(guī)定：保險合同是投保人與保險人約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。保險合同條款的訂立，投保人和保險人權(quán)利的行使、義務(wù)的履行，以及保險合同糾紛如何解決，這些必須遵循《保險法》《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定?？梢哉f，保險活動的各個環(huán)節(jié)均貫穿法治理念和法律思維。又如，實踐中故意制造保險事故騙取保險金的案件屢有發(fā)生，如2018 年泰國普吉島殺妻騙保案、2017年陜西渭南殺害雙親騙保案、我國臺灣地區(qū)“金手指”和“金手掌”案。在教學(xué)中闡述這些案例有助于引導(dǎo)學(xué)生樹立底線思維和規(guī)則意識，學(xué)會與法同行，走好人生路。

（五）創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。青年學(xué)生思維活躍、眼界開闊，對新事物接受度高，獲取信息的渠道及溝通交流的方式豐富多樣，理應(yīng)成為改革創(chuàng)新的主力軍。新技術(shù)革命驅(qū)動下我國保險業(yè)也逐步向數(shù)字化、科技化迭代升級，“保險學(xué)”教學(xué)中融入創(chuàng)新元素，有助于提升保險人才的職業(yè)適應(yīng)性。例如，在講解保險市場一章時引入“退貨運費險”的案例，這是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺所開發(fā)的場景化和定制化的創(chuàng)新型保險，解決了消費者在退貨場景下會產(chǎn)生運費損失這一痛點問題。再如，當前保險科技正加速重構(gòu)保險生態(tài)圈，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興科技廣泛運用到保險的產(chǎn)品開發(fā)、精算定價、承保理賠、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)之中，這要求保險人才具有一定的數(shù)字素養(yǎng)和技能。

（六）寰球視野

當今世界正處在百年未有之大變局，我國急需培養(yǎng)一大批具有全球視野和世界眼光、能參與各領(lǐng)域全球事務(wù)的專業(yè)人才。如今保險雖已在中國百姓生活中生根發(fā)芽，但保險制度本是來自西方的舶來品，這決定了中國保險業(yè)要開眼看世界，把自身發(fā)展融入世界保險潮流之中，絕不可固步自封?！氨ｋU學(xué)”中的個人代理人制度是由友邦保險于1992年引入中國的，對我國保險營銷體制改革和保險市場規(guī)模的增長起到了重要的促進作用。2001年我國加入WTO，保險市場不斷擴大開放，外資保險公司在中國發(fā)展迅猛，也把先進的管理經(jīng)驗、經(jīng)營模式和保險人才引入我國。2014年國務(wù)院印發(fā)保險業(yè)“新國十條”，指出要建設(shè)上海國際保險中心，表明中國保險業(yè)的對外影響力和輻射度不斷提高。將寰球視野的元素融入“保險學(xué)”教學(xué)中，有助于培養(yǎng)具有全球視野和世界眼光的高層次國際化的保險人才。

三、方法優(yōu)化：將“以學(xué)生為中心”理念融入到課堂教學(xué)之中

發(fā)揮“保險學(xué)”課程思政育人功能，不僅要充分挖掘課程內(nèi)容中的思政育人元素，更要以喜聞樂見、鮮活動人的方式增強知識的感染力、提升學(xué)生的感知度。因此，要摒棄“生硬嵌入”和“填鴨式”的教學(xué)方法，堅持“以學(xué)生為中心”理念，激活學(xué)生在課程思政育人中的主體地位。

（一）情境模擬

情境模擬教學(xué)法通過設(shè)置特定的教學(xué)環(huán)境和條件，讓學(xué)生通過模擬實時情境來實現(xiàn)教學(xué)目標，具有綜合性強、真實感強、互動性強、趣味性強等特點，是有助于學(xué)生可持續(xù)發(fā)展教育的一種教學(xué)策略［4］?！氨ｋU學(xué)”的課堂教學(xué)中可以廣泛運用情境模擬法，不斷增強學(xué)生對個人、家庭以及社會風險的了解，自然引出保險業(yè)所肩負的社會責任和歷史使命?！氨ｋU學(xué)”的第一章“風險概述”便是運用情境模擬法的典型例子。首先，在課堂上向?qū)W生解析家庭生命周期理論的基本內(nèi)容［5］。家庭生命周期是一個家庭從誕生到消亡的全過程，大致分為單身期、筑巢期、滿巢期、離巢期、空巢期這幾個階段。其次，通過學(xué)習通分組活動，把課堂學(xué)生分為五個小組，分別對應(yīng)家庭生命周期的每一階段，讓學(xué)生分析在此階段家庭可能會遭遇哪些風險。家庭生命周期貼合學(xué)生的日常生活經(jīng)驗，學(xué)生通過模擬情境，主動思考今后人生可能面臨的死亡風險、健康風險、養(yǎng)老風險等，大大提升學(xué)生對風險的感知度。最后，由教師引出保險在家庭生命周期中扮演的重要角色，引導(dǎo)學(xué)生運用保險進行風險管理和財務(wù)規(guī)劃，同時也引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)悟作為新時代保險人要勇于承擔服務(wù)人民群眾美好生活的責任和擔當。

（二）案例分析

案例教學(xué)以發(fā)揮學(xué)生主體作用為目的，教師以案例為媒介引導(dǎo)學(xué)生獨立分析和處理案例中出現(xiàn)的問題，鼓勵學(xué)生積極參與，發(fā)表自己的意見，創(chuàng)設(shè)條件，鼓勵學(xué)生接觸案例中的疑點，啟發(fā)學(xué)生對關(guān)鍵問題進行深入思考［6］?！氨ｋU學(xué)”課程思政特別適宜采用案例教學(xué)法。以“最大誠信原則”為例，首先，舉出信誠人壽理賠糾紛案，即被保險人在保險公司承保前死亡，受益人請求保險公司賠付，而保險公司認為保險合同尚未成立，拒絕賠付［7］。其次，引導(dǎo)學(xué)生分組討論與思考案例中的焦點問題——保險合同的成立與生效。該知識點涉及《保險法》及司法解釋中關(guān)于保險合同的條文，因此通過案例解析，可以增強學(xué)生對基本法律常識的了解，引導(dǎo)其樹立法律思維，做懂法、守法、用法的青年。最后，繼續(xù)深挖案例背后的保險消費者保護理念，使同學(xué)們深刻領(lǐng)悟保險業(yè)以管理風險、補償損失為己任，具有強烈的社會性和人民性，引導(dǎo)學(xué)生把自身職業(yè)發(fā)展融入“為人民謀福祉”的時代任務(wù)之中。通過典型案例教學(xué)，一方面，把知識點融入實踐案例當中，有效提升了學(xué)生的實踐運用能力；另一方面，避免了課程思政的“泛泛而談”和“硬性嵌入”的弊端，增強了專業(yè)知識的感染力，提升了課程思政育人效果。

（三）翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂是任課教師把課程中的重點、難點與部分新知識融合，創(chuàng)建教學(xué)視頻。學(xué)生在課下觀看教學(xué)視頻并結(jié)合其他材料進行自主學(xué)習，從而對新知識進行內(nèi)化，同時帶著自主學(xué)習中產(chǎn)生的疑問在課堂上與同學(xué)和教師交流探討，最終完全理解和掌握新知識的學(xué)習過程［8］。翻轉(zhuǎn)課堂充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，激發(fā)了學(xué)生在學(xué)習中的主體作用，有助于學(xué)生的持續(xù)學(xué)習和終身學(xué)習。“保險學(xué)”課程思政育人中可充分利用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，加強學(xué)生對社會民生問題的關(guān)注，賦予學(xué)生更多的人文精神。例如，在講解“保險學(xué)”課程中的醫(yī)療保險一節(jié)時，首先，由教師搜集與匯總我國基本醫(yī)療保險制度的沿革與發(fā)展相關(guān)論文，并將其上傳到學(xué)習通平臺上供學(xué)生閱讀。其次，教師給學(xué)生布置小組展示任務(wù)，由學(xué)生組隊制作短視頻或者PPT，通過新媒體方式把我國基本醫(yī)療保險制度的演進與發(fā)展清晰生動地展示出來。最后，學(xué)生帶著課下學(xué)習中產(chǎn)生的問題在課堂上與同學(xué)、老師深入交流和探討，教師則針對一些有價值的問題引導(dǎo)學(xué)生撰寫學(xué)術(shù)論文，以此激勵學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題、認真分析問題、嘗試解決問題。翻轉(zhuǎn)課堂實現(xiàn)了師生角色的互換，學(xué)生運用新媒體展示了我國社會保障事業(yè)的偉大成就，提升了課程思政元素的感染力，有助于增強青年學(xué)生對中國特色社會主義制度的政治認同感和心理歸屬感。

四、路徑創(chuàng)新：改進教學(xué)模式提升“保險學(xué)”課程育人效果

在技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)革命的時代浪潮下，“保險學(xué)”課程也要逐步探索智慧環(huán)境下的教育教學(xué)新模式，利用互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術(shù)促進課內(nèi)課外師生的互動，增強“保險學(xué)”課程思政的親和力、針對性、時代感和吸引力。

（一）數(shù)字科技賦能“保險學(xué)”課程的育人實踐

目前，以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪科技革命對人類生產(chǎn)、生活帶來巨大的影響與改變。我國建設(shè)“新文科”要順應(yīng)新科技革命的大趨勢，推動新技術(shù)與文科融合，促進傳統(tǒng)文科專業(yè)、課程以及人才培養(yǎng)模式的更新?lián)Q代［9］。伴隨著保險業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字科技賦能保險的精算定價、核保理賠、精準營銷、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。因此，如何提升保險人才的數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字技能，以數(shù)字化賦能保險教育也成為重要任務(wù)。

上海立信會計金融學(xué)院保險學(xué)院與業(yè)界合作，高效利用企業(yè)開發(fā)的智能實訓(xùn)App，開展沉浸式和體驗式教學(xué)，不僅提升了學(xué)生的實踐能力，也在課程思政育人方面取得良好效果。具體來說，智能實訓(xùn)App包含優(yōu)秀從業(yè)人員訓(xùn)練方法——AI人機對練、線上智能獲客營銷、保險知識拓展營等。通過數(shù)字科技營造場景化、沉浸式的智慧學(xué)習場域，幫助學(xué)生提前體驗保險崗位，反向促進學(xué)生自主學(xué)習，并檢驗學(xué)習效果。例如，專業(yè)學(xué)生接到一位新手媽媽的咨詢，這位媽媽想為剛出生的孩子配置健康保險，學(xué)生運用所學(xué)知識為其定制個性化的保險方案，受到客戶的認同和贊許。通過線上咨詢和交流，學(xué)生把課堂知識成功用到了實踐，激發(fā)了持續(xù)學(xué)習的動力，同時也真真切切地感受到了人民群眾的健康養(yǎng)老需求，懂得了作為一名保險人要擔負起為人民群眾美好生活保駕護航的使命。再如，新冠肺炎疫情流行期間，App中上架了各險企力推的疫情隔離險，這是保險機構(gòu)基于疫情防控形勢，滿足人民群眾新需求的創(chuàng)新型險種。學(xué)生通過App 了解了市場前沿，開拓了創(chuàng)新思維，也深刻領(lǐng)悟到保險業(yè)在社會治理中扮演了重要角色，能夠激發(fā)他們作為新時代保險人的責任和擔當。

（二）不斷改進和優(yōu)化線上線下混合式教學(xué)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的普及，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)。如何充分利用信息技術(shù)豐富教學(xué)形式、激發(fā)教學(xué)活力、促進自主學(xué)習成為一項重要課題，線上線下混合式教學(xué)模式應(yīng)運而生。所謂混合式教學(xué)，是指運用視聽媒體教學(xué)方式與傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式相結(jié)合、計算機輔助教學(xué)與傳統(tǒng)教師單一講授方式相結(jié)合、學(xué)生自主學(xué)習方式與學(xué)生之間合作學(xué)習方式相結(jié)合的新型教學(xué)方式。混合式教學(xué)有利于提升學(xué)生參與教學(xué)過程的主動性，提高課程學(xué)習效果，易于形成平等互助、教學(xué)相長的新型師生關(guān)系［10］?！氨ｋU學(xué)”課程也要不斷改進和優(yōu)化線上線下混合式教學(xué)，提升思政育人的感染力、引領(lǐng)力和針對性。

以“保險學(xué)”中的“保險起源與發(fā)展”一節(jié)為例，可充分運用混合式教學(xué)提升育人效果。首先，在課前教師籌備好教學(xué)材料，包括教學(xué)短視頻和PPT、《中國保險史話》《世界保險史話》等，并上傳教學(xué)資源至線上教學(xué)平臺。其次，通過線上教學(xué)平臺布置課前預(yù)習任務(wù)，揀選教學(xué)材料中的重要章節(jié)供同學(xué)們選讀，要求同學(xué)們在平臺上觀看紀錄片《大國保險》。再次，布置“你如何看待中國保險業(yè)的崛起”等開放性思考題，同學(xué)們可以在平臺討論區(qū)討論。最后，在課堂上學(xué)生分小組互動，共同交流和探討“中國保險業(yè)的崛起與百姓日常生活”。通過利用電子資源、討論區(qū)交流、課堂分組互動等喜聞樂見的形式，引導(dǎo)同學(xué)們了解改革開放以來中國保險業(yè)所取得的巨大成就以及中國保險業(yè)的歷史使命，激勵他們做銳意進取、奮楫篤行的新時代保險人。

（三）深化校企合作，提升產(chǎn)學(xué)研協(xié)同育人效果

產(chǎn)學(xué)研協(xié)同是開闊學(xué)生眼界思維、提升學(xué)生實踐能力的重要途徑，也是實踐育人、社會育人的重要抓手?！氨ｋU學(xué)”涉及風險管理、合同簽訂、核保理賠、營銷服務(wù)等諸多實踐版塊，是實務(wù)性非常強的課程。提升“保險學(xué)”課程思政育人效果，必須強化校企合作，加強產(chǎn)學(xué)研協(xié)同育人。首先，長期以來保險業(yè)在人民群眾心中的負面形象，導(dǎo)致部分保險專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)不認同、不自信，在一定程度上影響了其在保險行業(yè)的就業(yè)。在“保險學(xué)”課程教學(xué)中，可以由教師帶隊走訪知名保險企業(yè)、訪談優(yōu)秀保險從業(yè)人員、參觀保險歷史博物館等，使學(xué)生真真切切地感受我國保險業(yè)迅猛發(fā)展的勢頭，并認識到通過自身努力可以成為優(yōu)秀的保險人才，為中國保險業(yè)發(fā)展貢獻力量。其次，邀請優(yōu)秀校友進課堂，充分發(fā)揮朋輩育人的功能。往屆畢業(yè)生已經(jīng)成長為保險行業(yè)的中堅力量，他們與在校生年齡相近，經(jīng)驗和想法易被在校學(xué)生接受，優(yōu)秀校友作為榜樣能夠激勵學(xué)生砥礪奮進、不斷前行。最后，我國保險業(yè)仍存在許多不規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)象，如代理人虛假宣傳、銷售誤導(dǎo)、拖延理賠等。在“保險學(xué)”教學(xué)中融入企業(yè)見習和實踐模塊，讓學(xué)生提前體驗保險崗位，了解就業(yè)中所需要的技能，能培養(yǎng)他們誠實守信、嚴謹認真、踏實肯干的工作態(tài)度，為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。