賁紹華 羅況瀟
(廣西科技師范學(xué)院 廣西來賓 546199)
大數(shù)據(jù)時代的信息傳播速度非常快,各種新媒體橫空出世,受眾主體獲取信息的渠道變得更多元?!熬W(wǎng)絡(luò)直播”就是抓住了信息傳播的時效性以及迅速性深得大眾喜愛。2019年是直播電商發(fā)展的元年,中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達到4338億元。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)直播平臺給消費者帶來了更直觀、更生動的購物體驗,轉(zhuǎn)化率高,營銷效果好,逐漸成為電商平臺、內(nèi)容平臺的新增長動力。截至2020年底,中國新增直播電商相關(guān)企業(yè)注冊數(shù)6939家,累計注冊有8862家,直播電商交易總額達9610億元,同比增長121.5%。截至2021年6月,我國電商直播用戶規(guī)模達到3.84億,占網(wǎng)民整體的38%?!笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃中,我國電子商務(wù)交易規(guī)模預(yù)計達到46萬億元。我國電子商務(wù)發(fā)展還有很長的路要走,智能化的普及,讓人們對“網(wǎng)絡(luò)直播”有了更高的追求和期待[1]。
美國學(xué)者丹尼爾·貝爾說過,當代文化正在變成一種視覺文化,而不是印刷文化,這是千真萬確的事實。在視覺文化占據(jù)主導(dǎo)地位的背景下,網(wǎng)絡(luò)直播平臺試圖把視頻在視聽效果方面的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,過于盲目的迎合受眾對感官刺激的追求,而忽略了對質(zhì)量的把關(guān),缺乏創(chuàng)新的營銷方式讓視覺文化慢慢失去優(yōu)勢。在流量加持的背景下,一個“網(wǎng)絡(luò)直播”的爆火會引發(fā)大家的瘋狂效仿。人們往往不會去深究“網(wǎng)絡(luò)直播”走紅的真正原因是什么,只知道單純的“照搬”或是“模仿”,這樣造成的后果就是“網(wǎng)絡(luò)直播”的內(nèi)容沒有“靈魂”,沒有創(chuàng)新的營銷方式將變得素然無味。此類模仿在初期可能關(guān)注度會很高,但經(jīng)不起時間的檢驗,在觀眾的新鮮感到達了一定程度時,便會產(chǎn)生審美疲勞,從而被觀眾所淘汰。泛娛樂化的“網(wǎng)絡(luò)直播”營銷方式對觀眾來說就像是“快餐文化”。無論是“反向式帶貨”還是“幽默式帶貨”,以煽情為切入點的營銷方式抑制了受眾的思考能力,一旦煽情的賣點崩塌,其后果不可想象。只有使用高質(zhì)量的營銷方式增強直播場景的互動,才能刺激“直播產(chǎn)品”的市場需求,進而帶動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
現(xiàn)階段我國社會主要矛盾為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。商品的質(zhì)量是消費者最關(guān)心的話題,當前消費者可以接受的商品瑕疵程度比以往更小。計算機的普及以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的提升讓信息交換的速度加快,商品的評論更加開放,消費者的反饋更加及時,商家造假的可能性愈加縮小。如果“網(wǎng)絡(luò)直播”銷售的產(chǎn)品有一個瑕疵被消費者發(fā)現(xiàn),將迅速在網(wǎng)絡(luò)直播平臺引爆,進而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主播的聲譽受損,間接導(dǎo)致蔬菜水果與茶葉藥材的滯銷。通過大數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量參差不齊主要來源于生產(chǎn)階段的疏忽大意和物流運輸階段的監(jiān)督缺失。資本進入的領(lǐng)域,生存規(guī)則已經(jīng)被改變,沒有及時的規(guī)范就會導(dǎo)致系統(tǒng)的風險。不論是生產(chǎn)階段,還是物流運輸階段,網(wǎng)絡(luò)直播銷售的各個主體都應(yīng)該具有正確的價值觀以及強烈的社會責任意識。當前,網(wǎng)絡(luò)直播平臺上存在著大量假冒偽劣的三農(nóng)產(chǎn)品,比如,用東北大米來冒充象州大米;用荔浦沙糖桔來冒充象州沙糖桔;用永州金銀花來冒充金秀金銀花。這些行為嚴重影響了商品創(chuàng)新的次序發(fā)展,三農(nóng)主播需要珍惜自己的羽翼,堅持企業(yè)發(fā)展與社會責任的雙贏。
在網(wǎng)絡(luò)直播平臺上存在不少的網(wǎng)絡(luò)主播為了吸引眼球與賺取流量,不斷挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)直播管理的底線,比如光膀子直播、抽煙直播、一面直播一面吵架等,更有甚者,挑戰(zhàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化及傳統(tǒng)道德的底線,違背社會主義核心價值觀,使“審美”扭曲成了“審丑”。比如賣慘煽情、虛假宣傳、忽悠過路群眾等。偏偏個別主播極力追求這種“審丑文化”,甚至變本加厲的宣傳這種文化,絲毫不會意識到因此造成的后果。低俗的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容實際上是對市場的挑釁,一旦低俗的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容蔚然成風,那么在互聯(lián)網(wǎng)平臺上產(chǎn)生的烏煙瘴氣會讓其他網(wǎng)絡(luò)直播人員相繼模仿,以追求KPI為目的,在直播過程中插科打諢。低俗的網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容傳遞出來的價值觀與人生觀難免有錯誤的、消極的與負能量的,其難以將全國各族人民的心緊緊的凝聚在一起,無法讓一個偉大民族迸發(fā)出活力,也無法讓鄉(xiāng)村振興。
廣西壯族自治區(qū)來賓市是2002年新建的地級市,是少數(shù)民族聚集區(qū)、南方的生態(tài)屏障、面向東盟的前沿,其下轄的4縣1區(qū)1市,共有70個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),724個行政村,總?cè)丝?60多萬人,其中農(nóng)業(yè)人口占85.9%。來賓市物資富饒,合山市盛產(chǎn)百合粉、金銀花、特色芋檬酸;興賓區(qū)盛產(chǎn)蓖麻籽、木頭魚、圓枝腐竹、馬蹄、茨菇;象州縣盛產(chǎn)沙糖桔、蕹菜、蜜棗、古琶茶;武宣縣盛產(chǎn)胭脂李、郎村煙葉、金龍茶、沙田柚;忻城縣盛產(chǎn)糯玉米、壯錦、羅漢果、金銀花、蛤蚧;金秀瑤族自治縣盛產(chǎn)靈香草、千金草、香菇、木耳、八角、玉桂、絞股藍、竹筍、棕衣、天花粉。面對營銷方式不夠創(chuàng)新、商品質(zhì)量參差不齊、網(wǎng)絡(luò)直播人員綜合素質(zhì)有待提升等問題,來賓市通過以認同感獲得“網(wǎng)絡(luò)直播”流量、以“網(wǎng)紅經(jīng)濟”帶動產(chǎn)品銷量、以精細化與專業(yè)化的方式運營“網(wǎng)絡(luò)直播”、進行系統(tǒng)的“網(wǎng)絡(luò)直播”培訓(xùn)、打造差異化的區(qū)域公共品牌等方式對“網(wǎng)絡(luò)直播”助力鄉(xiāng)村振興的模式進行了構(gòu)建。
在流量為王的時代,“網(wǎng)絡(luò)直播”帶貨已成為涉農(nóng)傳播、公益?zhèn)鞑?、政治傳播、商業(yè)傳播等多種傳播行為的結(jié)合體,促進了社會各階層的流動與交叉融合,認同感已成為“網(wǎng)絡(luò)直播”所共同追求的目標[2]。首先,“網(wǎng)絡(luò)直播”的主要特點是互動性強,其提供的平臺中有文字彈幕與語音彈幕兩種,主播不僅可以通過彈幕與粉絲進行交流,還可以通過送粉絲福袋與抽獎的方式,加強用戶粘性,消除雙方“點對面”的距離感與空間感,人性化的解決了只有主播單方面輸出的問題。其次,隨著技術(shù)的發(fā)展以及運營模式的調(diào)整,“網(wǎng)絡(luò)直播”以直觀、生動的場景體驗快速打開了人們的視野,老年人也加入到“互聯(lián)網(wǎng)沖浪”中,不僅僅是受眾群體向各個年齡層的受眾蔓延,而且直播的內(nèi)容愈發(fā)聚焦在受眾的生活與工作上。2021年“來賓日報”在面向農(nóng)村方面,積極開展“風情美食”“天氣速遞”“紅火蟻防控”“讀書班系列微訪談”等具有影響力的直播,得到了廣泛認可,在來賓市重大媒體中脫穎而出,成為首個粉絲破80萬的網(wǎng)絡(luò)直播賬號,受眾覆蓋各年齡層次。
鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興離不開農(nóng)產(chǎn)品的曝光度,農(nóng)產(chǎn)品的曝光度越大,開展網(wǎng)絡(luò)直播的效果就會越大,越能有效解決交通相對閉塞的貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售?!爸辈ギa(chǎn)品”與“網(wǎng)紅主播”的結(jié)合催生了新的經(jīng)濟增長點?!熬W(wǎng)紅主播”的本質(zhì)是在流量加持的情況下,利用“直播產(chǎn)品”為載體,與消費者建立起緊密的信任與情感聯(lián)系,嚴格履行網(wǎng)絡(luò)運營的社會義務(wù),并且在整個直播過程中以正確的價值觀來引領(lǐng)社會公眾,保持良好的信譽及公信力。“網(wǎng)絡(luò)直播”以“網(wǎng)紅主播”帶動產(chǎn)品銷量的效應(yīng)如滾雪球一般,不僅擴大了“網(wǎng)紅主播”的影響力,還吸引了大量的來賓電商入駐網(wǎng)絡(luò)直播平臺,實現(xiàn)了流量到商業(yè)的變現(xiàn),在創(chuàng)造收益的同時解決社會問題。
“網(wǎng)紅主播”既要有充分的服務(wù)意識、用戶觀念和思維,又要使自己的產(chǎn)品在市場上能夠?qū)οM者形成良好的吸引力。來賓市的“網(wǎng)紅主播”數(shù)不勝數(shù),有來自興賓區(qū)平陽鎮(zhèn)的“虎牙金姑娘”、金秀瑤族自治縣金秀鎮(zhèn)的汪云貴(2020年全國脫貧攻堅個人奮進獎、全國鄉(xiāng)村振興青年先鋒)、興賓區(qū)石陵鎮(zhèn)的“農(nóng)人老肥”覃德華、武宣縣黃茆鎮(zhèn)的“武宣婆”郭秀蓮等。這些“網(wǎng)紅主播”通過對農(nóng)村勞作、人文風俗的展示,輔以個人特色的表達方式為本土農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品打call代言,拓展了農(nóng)民增收渠道,解決了貧困村農(nóng)產(chǎn)品銷售問題,增強了疫情期間農(nóng)產(chǎn)品抵御風險的能力。
柯林斯字典對網(wǎng)絡(luò)直播的定義為:“網(wǎng)絡(luò)直播,即可以通過網(wǎng)絡(luò)來觀看即時發(fā)生的事件”。牛津字典的定義為“通過網(wǎng)絡(luò)來進行現(xiàn)場直播”?,F(xiàn)如今,隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)直播程序的開發(fā)日益完善,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播平臺數(shù)量相應(yīng)增加,各個網(wǎng)絡(luò)直播平臺之間的競爭也愈發(fā)激烈[3]。在用戶基數(shù)不斷增多的情況下,網(wǎng)絡(luò)直播平臺的直播分類更加明確,網(wǎng)絡(luò)直播平臺專項化運營(直播+電商,直播+扶貧,直播+競技等)越來越細致。因此,依托農(nóng)業(yè)、工業(yè)實體市場主體,以精細化與專業(yè)化的方式運營“網(wǎng)絡(luò)直播”,高質(zhì)量、高標準推動“兩個中心,五大體系”(即縣級電商公共服務(wù)中心、縣級物流配送中心和電商站點建設(shè)體系、三級物流體系、農(nóng)產(chǎn)品上行體系、農(nóng)產(chǎn)品溯源體系、電商人才培訓(xùn)體系)提質(zhì)升級,對鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興具有重要的意義。
2021年來賓市象州縣利用“直播帶貨”發(fā)展黃金期,深挖優(yōu)勢產(chǎn)品,構(gòu)建生態(tài)直播間,大力度開展網(wǎng)絡(luò)人才培訓(xùn)活動,培育本土網(wǎng)紅達人,通過抖音、微信等平臺開展“網(wǎng)絡(luò)直播”活動,實現(xiàn)了線上線下銷售額“雙增長”。此外,象州縣還建設(shè)電商扶貧超市體驗中心,搭建O2O電商小程序,線上線下展示銷售各類農(nóng)產(chǎn)品,建立起高效的農(nóng)產(chǎn)品生鮮冷鏈配送隊伍,開展便民電商服務(wù)。目前,全縣共有電商企業(yè)102家、電商店鋪506家,其中銷售額超千萬元的電商企業(yè)有3家,建成1個縣級電商公共服務(wù)中心,11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電商站點,141個村級物流網(wǎng)點,農(nóng)村電商覆蓋率超80%,形成了較為完善的電商經(jīng)營體系,有效打通“消費品下鄉(xiāng),農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向渠道,夯實電商發(fā)展基礎(chǔ)。2021年1~11月全縣電商交易額達2.9億元,同比增長26.5%,農(nóng)產(chǎn)品銷售零售額達8850多萬元,同比增長28%。未來,象州縣將全力打造升級1個電商網(wǎng)紅打卡直播孵化基地,建設(shè)2個直播村,利用網(wǎng)紅直播網(wǎng)開展常態(tài)化直播活動,同時大力拓展銷售渠道業(yè)務(wù),加強與電商平臺合作,讓象州的農(nóng)特產(chǎn)品“觸網(wǎng)上云”,銷售全國。
社會環(huán)境的變化及網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)者的嘗試對媒介內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道、傳播形態(tài)等方面的創(chuàng)新變革提出了新要求。報刊媒介的信息時效性相對較弱,編輯出版消耗了信息的新鮮感。電視媒介出于價值立場因素,其所傳播的內(nèi)容或形式都受到了主流價值觀的影響,表現(xiàn)形式過于保守嚴肅,使得受眾群體局限。“網(wǎng)絡(luò)直播”不管是在消息傳播渠道還是新聞內(nèi)容呈現(xiàn)形式、語言表述上都有著與時俱進的表現(xiàn)形式,這正迎合了受眾的需要。網(wǎng)絡(luò)直播平臺所發(fā)布的各種新聞信息,不僅綜合運用文字、聲音、圖表、視頻等形式,還借助數(shù)據(jù)分析繪制出相應(yīng)的動畫,幫助廣大受眾更好地了解和掌握信息。一名“會看-會拍-會播-會玩”的“網(wǎng)絡(luò)直播”主播需要系統(tǒng)掌握市場營銷的本領(lǐng),只有合格的主播形象、直播場景、直播話術(shù)、互動能力、產(chǎn)品知識,才能為其所在的直播間帶來“流量”。2021年來賓市下轄的4縣1區(qū)1市累計開展“網(wǎng)絡(luò)直播”培訓(xùn)25次,為來賓市營造了濃厚的電商發(fā)展氛圍,為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者、電商從業(yè)者注入新的活力,為實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興提供了人才保障。
大數(shù)據(jù)時代下,人們接受信息的方式發(fā)生了改變,在接收設(shè)備移動化和人們獲取信息資訊被動化的情況下,“網(wǎng)絡(luò)直播平臺”以用戶的需求為內(nèi)容生產(chǎn)和資源配置為導(dǎo)向,適應(yīng)當下快節(jié)奏、閱讀碎片化的實際情況。區(qū)域公共品牌作為用戶選擇的第一依據(jù),成了各“網(wǎng)絡(luò)直播平臺”模式轉(zhuǎn)變的開始[4]。區(qū)域公共品牌的打造原則:拋棄慣常的公式化直播,做有立意、有內(nèi)容、有態(tài)度的直播。區(qū)域公共品牌不需要包含全部直播商品,只要有明確的看點和亮點,告訴用戶選擇瀏覽這個直播的原因,比如“三品一標”產(chǎn)品、農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品。一個區(qū)域公共品牌往往是一個直播間成功的關(guān)鍵,也是吸引受眾關(guān)注的關(guān)鍵。
2021年來賓市象州縣結(jié)合“網(wǎng)絡(luò)直播”的方式創(chuàng)建起區(qū)域公共品牌“象你那么甜”,將15家電商企業(yè)35款產(chǎn)品列入“象你那么甜”區(qū)域公用品牌庫,形成“三鄉(xiāng)兩水一品牌,一米一果一茶葉”的電商品牌發(fā)展格局,推動象州企業(yè)的成長與發(fā)展。同時,推出“桔妹妹”“米哥哥”IP形象,以品牌賦能象州大米與象州沙糖桔,打造競爭力。
全媒體直播的概念是相對于傳統(tǒng)媒體報刊、廣播、電視而言的一個全新概念。它把現(xiàn)有的所有媒介形式進行有機融合而形成了一種多維立體式報道,實現(xiàn)了更加高效率、生動化的現(xiàn)場直播[5]??傮w而言,全媒體直播是多種媒介技術(shù)的融合,為受眾提供了全新的體驗感受,是對人類傳播模式的突破和創(chuàng)新。全媒體直播既是對傳統(tǒng)直播方式的一種變革,同時也對時政資訊傳遞、民意輿情處置等提出了更高的要求,無論在資訊傳遞還是輿論引導(dǎo)以及意識形態(tài)塑造等方面都具有劃時代的意義。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下的全媒體直播,其本質(zhì)是政府公信力背書下的直播帶貨。2021年來賓市象州縣“推進少數(shù)民族村寨振興公益直播”里人大代表直播帶貨,直播2 h,瀏覽量5.1萬人次,農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品銷售額達2萬多元。
自媒體直播是指普通民眾利用可進行數(shù)據(jù)信息傳播的相關(guān)設(shè)備,在任意時間及地點,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把他們所想要傳達的信息進行分享的一種新的傳播途徑[6]。大數(shù)據(jù)時代下,各種資源信息充斥這我們的生活,過去想要獲知最新的新聞信息,只能通過廣播、電視等傳統(tǒng)媒體,不但消息滯后,而且沒有信息選擇的權(quán)利,只能是被動接受傳播。而現(xiàn)在,大眾不僅可以主動選擇想要了解的信息,還能在事件發(fā)生后的最短時間內(nèi)持續(xù)追蹤,甚至可以以第一視角去觀看現(xiàn)場的狀況,如同親臨現(xiàn)場一般,實現(xiàn)了“人人都是記者”的快傳播理想,做到了事件發(fā)生與報道傳播的零等待。
自媒體直播的本質(zhì)是以自媒體的形式,作為商業(yè)引流的渠道,以提高商品的吸引力,獲得潛在消費者的關(guān)注,從而達到商品交易,獲得銷售利潤。自媒體直播的崛起也一定程度上改變了從前傳統(tǒng)的產(chǎn)銷分離模式,而變?yōu)槿缃癞a(chǎn)品終端的制造工廠由供貨轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃炫c銷售一體化。來賓市目前比較有名的自媒體有:微觀來賓、今日來賓、武宣關(guān)注、大好合山、微觀象州、金秀融媒、忻城發(fā)布。以微觀象州舉例,2021年來賓市象州縣“妙皇農(nóng)產(chǎn)展銷直播”、“象州沙糖桔直播帶貨大賽”等自媒體直播,不僅使自媒體直播成功與新興流行傳播趨勢相結(jié)合,而且提高了自媒體直播在年輕一代中的感染力和接受度,把象州特色農(nóng)產(chǎn)品以良好的品牌形象推向全國。
媒介融合的概念最早是由美國馬薩諸塞州理工大學(xué)的教授伊契爾先生提出的,此概念所指的是媒介融合主要指傳統(tǒng)媒介如報刊、廣播、電視的媒介技術(shù)融合。媒介融合有兩種主要的具體表現(xiàn)形式,一方面是指通過傳媒傳播行業(yè)不同領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)整合、并購,從而不斷擴大影響力,增加所需要占據(jù)的市場份額。另一種是,通過媒介技術(shù)上的深度融合,把新舊傳播媒體的一些技術(shù)上和優(yōu)勢特點進行深度融合,從而逐漸形成新的媒介傳播手段[7]。媒介融合直播保證了“網(wǎng)絡(luò)直播”助力鄉(xiāng)村振興的高質(zhì)量發(fā)展,逐步實現(xiàn)了信息資源共享,進一步衍生出各種媒介內(nèi)容融合的網(wǎng)絡(luò)多媒體服務(wù)平臺。
媒介融合直播已成為網(wǎng)絡(luò)多媒體服務(wù)平臺的標配和價值“承重墻”[8]。媒介間的融合打破了以往的信息時間和網(wǎng)絡(luò)空間雙重限制,使媒體受眾在已經(jīng)具備網(wǎng)絡(luò)使用條件的情況下,可以不再擔心受到網(wǎng)絡(luò)時間、空間的雙重制約,使得各種傳播媒介都能夠有所從中獲益,揚長避短,相得益彰。例如,“壯族三月三、八桂嘉年華”活動中,來賓市共200個商家、超3000名主播參與。“網(wǎng)絡(luò)直播平臺”與電視傳播媒介的有機融合,使受眾隨時可以在移動狀態(tài)下直接收看“網(wǎng)絡(luò)直播”,沒有了信息接受特定時段和特定地點的限制,讓信息受眾獲得了最大的信息接收便利。
盡管網(wǎng)絡(luò)直播平臺受到眾多用戶的喜愛,但是其中包含的問題我們不能忽視。智能化的普及讓“網(wǎng)絡(luò)直播”變得更加便捷,同時也降低了“網(wǎng)絡(luò)直播”的入門門檻,導(dǎo)致營銷方式不夠創(chuàng)新、商品質(zhì)量參差不齊、網(wǎng)絡(luò)直播人員綜合素質(zhì)有待提升等問題。來賓市在“網(wǎng)絡(luò)直播”助力鄉(xiāng)村振興的過程中,以認同感獲取用戶的流量、以“網(wǎng)紅主播”帶動產(chǎn)品銷量、以精細化與專業(yè)化的方式運營“網(wǎng)絡(luò)直播”、開展系統(tǒng)的“網(wǎng)絡(luò)直播”培訓(xùn)、打造差異化的區(qū)域公共品牌等方式構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)直播”助力鄉(xiāng)村振興的模式。通過全媒體直播、自媒體直播、媒介融合直播等方式探索“網(wǎng)絡(luò)直播”助力鄉(xiāng)村振興的實現(xiàn)路徑與模式構(gòu)建,充分體現(xiàn)了來賓市用實際行動助力鄉(xiāng)村振興,高質(zhì)量發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的決心。