文/南京曉莊學院文學院 溫瑜 宋夢瓊

2020年10月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《深化新時代教育評價改革總體方案》。隨著時代發(fā)展，傳統(tǒng)教育理念下的秘書學專業(yè)課程評價體系已經(jīng)無法培養(yǎng)出滿足市場要求的秘書人才，秘書學專業(yè)課程評價體系改革勢在必行。OBE教育理念以目標為導(dǎo)向，將其應(yīng)用于秘書學課程教學評價體系有利于推進教學內(nèi)容及方式的不斷改進、促進學生不斷自我反思與進步，培養(yǎng)出更加符合社會發(fā)展的高素質(zhì)秘書人才。

一、我國秘書學專業(yè)課程教學評價體系存在的問題及原因

2021年10月至2022年3月，本文在調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用數(shù)理分析法對當前基于OBE理念的本科秘書學專業(yè)課程教學評價體系作了SWOT分析，并總結(jié)出以下問題。

（一）評價內(nèi)容設(shè)置不合理。我國大學的教學評價標準問題，主要表現(xiàn)在對教師預(yù)先設(shè)定的教學目標，尤其是知識目標的實現(xiàn)，其評價標準多局限于“如何評價”，而缺少對學生立場、價值、理念等方面的關(guān)注，強調(diào)學生在學習中所體現(xiàn)的學習水平，但缺少對其在學習過程中綜合能力的評判，這是我國大學教學評價標準的重要問題。目前我國秘書學專業(yè)課程教學仍以考查學生的理論知識為主，忽略了學生的專業(yè)技能、綜合能力、實踐調(diào)研、科研能力等方面的培養(yǎng)。因而對學生主要評價的是理論成績以及平時表現(xiàn)。但從培養(yǎng)目標來看，學校對秘書學專業(yè)學生的期望是能夠成為適應(yīng)企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門的高素質(zhì)人才，這就要求秘書學學生除了要掌握相關(guān)的學科理論知識，更要學會把相關(guān)的專業(yè)理論知識轉(zhuǎn)化為在工作場景中的應(yīng)用能力。因此學校應(yīng)當更加重視學生的實踐鍛煉，注重對學生綜合素質(zhì)方面的評價，在評價體系中細化對這些指標的考核要求。

（二）評價過程缺乏科學性。目前我國多數(shù)高校對學生課程采用的是終結(jié)性評價，即在期末時對學生進行階段性的考核，時間比較固定，這就導(dǎo)致學生在臨期末時出現(xiàn)一周甚至一天學習一門課的現(xiàn)象，不利于學生的發(fā)展。秘書學專業(yè)對理論成績的考核往往采取考試的形式，教師在評價時也會礙于情面，稍微對學生放低要求。而對秘書禮儀以及秘書實務(wù)等實踐技能的考核也不會有特別高的要求，只要學生基本能夠做出動作，教師也不會打太低的分數(shù)。以上對學生的考核評價缺乏科學性，難以得到較為真實的結(jié)果。

（三）評價結(jié)果存在片面性。目前國內(nèi)本科院校秘書學專業(yè)課程的教學評價主要是課程教師對學生的學習效果進行評價，評價主體比較單一，由教師單獨評價的模式也有較大的主觀性。就秘書學學生的培養(yǎng)目標而言，培養(yǎng)學生是為了向社會輸送人才，讓學生能夠適應(yīng)工作崗位。因此，教學評價的內(nèi)容也需要社會人員及用人單位的參與，以觸達社會真正的需求，讓學生提前了解社會狀態(tài)，提前做好職業(yè)規(guī)劃。對學生來說，學習的最終效果也需要在社會實踐中檢驗。此外，雖然很多學校會發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報告，但這些報告僅是通過網(wǎng)上的問卷調(diào)查得出結(jié)果，且剛畢業(yè)的學生流動性較大，換行業(yè)也比較頻繁，因此，不容易做出學生就業(yè)的真實評價，也無法判斷學生適合的就業(yè)方向以及學生能力與崗位的適配度，片面評價的方式及內(nèi)容極大影響著評價結(jié)果。

（四）缺乏有效的反饋機制。課程教學評價是評估教育結(jié)果的一種有效形式，可以反映出學生對教學內(nèi)容的把握程度，也可以有效評判學生對教學目標的達成情況。但如果只是要一個結(jié)果是體現(xiàn)不出課程評價的效力的，應(yīng)當用發(fā)展的眼光看待課程評價。課程評價的結(jié)果要能夠促進教學內(nèi)容的完善、教學方法的改進以及教學評價模式的創(chuàng)新。同時，評價結(jié)果應(yīng)當及時反饋給學生，促進其自我覺察反思，樹立正確的學習觀。而當前的課程教學評價主要是期末考試，學生最終能看到的只是一個分數(shù)，課程教學評價主體也僅是就分數(shù)高低調(diào)整課程評價的方法。

二、基于OBE的秘書學專業(yè)課程教學評價體系優(yōu)化設(shè)計理論

（一）制定目標導(dǎo)向化評價內(nèi)容。秘書學專業(yè)課程評價的目的是檢驗秘書學專業(yè)學生通過一段時間的學習，是否達成了該課程的培養(yǎng)目標以及是否具備了該課程所要求的能力。因此，課程評價內(nèi)容應(yīng)當緊緊圍繞秘書學專業(yè)課程目標來展開。不同的課程所要求的能力各異，應(yīng)先根據(jù)不同的課程確定課程目標，再根據(jù)課程目標來制定評價內(nèi)容。評價內(nèi)容要全面考慮，并與課程目標有直接關(guān)聯(lián)，學生的專業(yè)知識、專業(yè)能力、實踐調(diào)研、人文素養(yǎng)等各方面的水平都應(yīng)包含其中。此外，還應(yīng)當聯(lián)系學科發(fā)展方向及前沿動態(tài)，及時調(diào)整評價內(nèi)容，保證評價具有時代性和前瞻性。在評價秘書學學生應(yīng)當掌握的重點知識時，要關(guān)注學生分析解決問題、開拓創(chuàng)新的能力，對學生進行綜合測評，引導(dǎo)其獨立思考、積極創(chuàng)新。

（二）采用形成性評價方式。形成性評價通常不是以“算分”為最終目的，而是經(jīng)過這樣的評價，讓教師更有效地掌握在課堂教學過程中的連續(xù)反饋，改善教學內(nèi)容與策略、完善教學目標和調(diào)整課堂教學的方式?；贠BE理念的秘書學專業(yè)課程教學評價采用的評價方法就是形成性評價，其方法多種多樣，既有傳統(tǒng)的量化評價，又有質(zhì)性評定和價值判斷。一般根據(jù)評價主體的不同，分為學生自我評價、學生互評、教師評價；按照評價工具的不同，分為課堂行為觀察、記錄、練習測驗、考試、作品展示演示、訪談、評價量規(guī)、問卷調(diào)查、網(wǎng)上評價等；按照評價的時機，又可分為即時性形成性評價和延時性形成性評價。

（三）多元評價主體參與。OBE教育理念強調(diào)以學生為主體、以目標為導(dǎo)向，因此秘書學專業(yè)課程教學評價體系設(shè)置以及課程目標設(shè)置應(yīng)當由課程教學過程中涉及的參與者共同制定，包括行為主體的學生、擔任引導(dǎo)角色的教師以及提出需求的企事業(yè)單位等。在設(shè)定學生自評、學生互評、教師評價、社會評價等方式內(nèi)容時，要注意結(jié)合學習的目標，設(shè)定清晰、明確的評價標準，保證評價在統(tǒng)一的規(guī)則中進行，從而確保評價體系的公平性與適應(yīng)性。

（四）建立有效的反饋機制。課程教學評價結(jié)果的反饋是考核環(huán)節(jié)中不可或缺的一部分，通過對課程教學評價結(jié)果進行反饋，可以促進教學內(nèi)容的完善、教學方法的改進以及教學評價模式的創(chuàng)新?；贠BE教育理念的目標導(dǎo)向設(shè)計，從目標出發(fā)制定評價方式與內(nèi)容，并依此對學生進行課程教學評價，評價結(jié)果反饋給評價主體及評價對象，評價主體及評價對象依據(jù)反饋更新評價方式及內(nèi)容，由此形成教育過程的閉環(huán)。因此，當評價結(jié)果出來以后，應(yīng)當反饋給評價主體以及評價對象，評價主體包括教師、學校、用人單位等教學參與人員，評價對象即秘書學學生。

三、基于OBE的秘書學專業(yè)課程教學評價體系實踐

應(yīng)遵循逆向性、學生中心、持續(xù)改進原則，按如下步驟建立基于OBE的秘書學專業(yè)課程教學評價體系實踐體系。

（一）調(diào)查需求?；贠BE的秘書學專業(yè)課程教學評價體系進行實踐時，首先要從學生需求、教師需求、用人單位需求、學校學院需求、家長需求等多方切入，及時掌握。學生需求主要為其職業(yè)規(guī)劃所需知識與能力及其想要掌握的其他知識技能；教師需求為其教學設(shè)計要求；用人單位需求則是崗位所需要的秘書人才畫像；學校需求聚焦于學校學院專業(yè)定位；家長需求則是其對子女的期待。結(jié)合多方需求，篩選整理以后確定培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求，充分發(fā)揮OBE目標導(dǎo)向的優(yōu)勢。南京曉莊學院秘書學專業(yè)開展了“OBE專家研討會”，通過專家意見指導(dǎo)，對學生、教師、用人單位、家長進行了需求調(diào)查，并結(jié)合學校學院專業(yè)發(fā)展要求，制定和完善了培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求。

（二）確定培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求。OBE理念強調(diào)成果與目標應(yīng)當是清晰的、具體的、能夠被衡量的，如南京曉莊學院秘書學專業(yè)的培養(yǎng)目標分為四個方面：綜合素質(zhì)、專業(yè)知識、專業(yè)能力、職業(yè)發(fā)展。層次清晰、方向明確，但是內(nèi)容比較抽象，無法衡量，于是結(jié)合畢業(yè)要求提出了具體的評價內(nèi)容，即人文情懷與職業(yè)素養(yǎng)、基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識、批判性思維與創(chuàng)新能力、解決復(fù)雜問題能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、溝通與表達能力、具有團隊協(xié)作意識和角色意識、國際視野和國際理解能力、終身學習能力，與之構(gòu)成專業(yè)畢業(yè)要求與培養(yǎng)目標的分解目標的矩陣關(guān)系圖。經(jīng)過對照，便能判斷自己是否達成了畢業(yè)要求，進而判斷是否達到了培養(yǎng)目標。

（三）確定教學內(nèi)容及教學方式。教學內(nèi)容根據(jù)培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求來決定，秘書學整體的教學內(nèi)容導(dǎo)向主要體現(xiàn)在課程體系上，即以明確的目標導(dǎo)向及學生中心原則。例如南京曉莊學院基于OBE教育理念的秘書學課程體系包括通識教育課程、專業(yè)必修課程、專業(yè)選修課程三類。通識課程與專業(yè)必修課程為無差別教育課程，秘書學專業(yè)選修課程則根據(jù)學生需求分為專業(yè)知識拓展、行政管理方向、新聞傳播方向、商業(yè)貿(mào)易方向四類，學生可依據(jù)自己未來職業(yè)規(guī)劃選擇不同的培養(yǎng)方向進行學習。同時，學校也可根據(jù)課程自身特點確定不同的教學內(nèi)容及教學方式，如秘書概論等偏理論型的課程可采取課堂教學為主，如秘書實務(wù)等偏實踐型的課程則要注重課程實踐。充分運用智慧樹、超星學習通、Blackboard、中國大學MOOC等線上平臺和小組學習、學生講評的方式進行線上線下結(jié)合教學。

（四）完善多種評價機制。OBE教育理念的理論特點是“說”“做”“證”要具有一致性。在秘書學專業(yè)課程教學評價的執(zhí)行過程中，針對專業(yè)競賽類等可明顯衡量的活動可以采用客觀結(jié)果評估，并保留相應(yīng)證據(jù)材料；在思想道德、文化拓展等無法具體量化評價指標的情形下，就需要將評價標準具體滲透到所有的教學環(huán)節(jié)當中去。在秘書學專業(yè)課當中，對于學生的學習態(tài)度、學術(shù)創(chuàng)新能力、協(xié)作精神等應(yīng)放在平時成績當中，并對這些指標做出持續(xù)性的評估，同時也要注意在整個流程當中所涉及的關(guān)鍵資料的留存情況，使其可以反映出學生在讀書過程當中發(fā)展演變的軌跡，從而清晰全面地了解學生的理論掌握和創(chuàng)新能力提高狀況。此外，每一門專業(yè)課都需要建立合理的指標體系，對各個學生的進展情況做出客觀評價與描述，并同時給出具體的反饋及意見。

（五）依據(jù)評價結(jié)果反饋持續(xù)改進。基于OBE教育理念的教學模式主要強調(diào)“持續(xù)改進”，即評價體系并不是一成不變的，要根據(jù)評價結(jié)果及時改進和完善評價體系，改進教學內(nèi)容與教學方法。反饋機制與反饋方法應(yīng)當根據(jù)課程特點的不同而有所區(qū)別，例如秘書學概論等偏理論的課程，評價結(jié)果主要由測試成績以及教師評價得出，其反饋結(jié)果應(yīng)當由教師召開測驗分析會，將分析結(jié)果與學生討論交流，會后根據(jù)學生需要進行一對一交流。學生要根據(jù)測驗成績，找出自己的薄弱點，進行提升，如對教師教學方法及教學內(nèi)容有疑惑，可在教學平臺匿名反饋。再如秘書實務(wù)等偏實踐的課程，其教學過程設(shè)計大量實踐內(nèi)容，包括小組情境展示、辦公室見習等，其評價結(jié)果由見習單位、見習指導(dǎo)老師、課程教學老師、學生自評、學生互評得出。該結(jié)果應(yīng)當通過線上平臺或線下交流會的方式反饋給各方，收集各方建議，改進教學內(nèi)容及方法。

四、結(jié)語

基于OBE教育理念對我國本科高校秘書學專業(yè)課程教學評價體系進行創(chuàng)新研究及構(gòu)建，能夠更好地為秘書學的教學服務(wù)達成國家、社會、學校、院系的教學培養(yǎng)目標，豐富我國秘書學專業(yè)課程教學改革理論，推動我國秘書學向應(yīng)用型學科轉(zhuǎn)變，更好地為社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。后續(xù)研究者將繼續(xù)對此問題進行實踐跟蹤，為基于OBE教育理念的秘書學專業(yè)課程教學評價體系研究提供更多案例及數(shù)據(jù)支撐，進一步豐富和完善我國秘書學專業(yè)課程教學評價體系。