王文旭

（中鋼集團(tuán)中鋼科技發(fā)展有限公司）

突如其來(lái)的新冠肺炎疫情對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，尤其在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，帶來(lái)了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，教師被迫從“課上”走到“線(xiàn)上”。企業(yè)培訓(xùn)模式加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將員工培訓(xùn)與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，開(kāi)啟線(xiàn)上教育培訓(xùn)新模式。安全教育培訓(xùn)作為企業(yè)員工培訓(xùn)的重要組成部分，也不得不嘗試和探索更適合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的各種新型學(xué)習(xí)模式。

1 傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)模式存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)模式主要是面授學(xué)習(xí)模式和利用電腦端的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式，這2種學(xué)習(xí)模式在企業(yè)安全教育培訓(xùn)方面都存在諸多不足。

1.1 面授學(xué)習(xí)模式

（1）工學(xué)矛盾突出。面授學(xué)習(xí)需要有特定的時(shí)間、地點(diǎn)，易與企業(yè)日常運(yùn)行產(chǎn)生沖突，引發(fā)“工學(xué)矛盾”［1］。

（2）培訓(xùn)規(guī)模受限。面授培訓(xùn)需要有固定場(chǎng)所，培訓(xùn)規(guī)模必然受其限制。受疫情影響，一些原有的人員多、耗時(shí)長(zhǎng)的大規(guī)模集中安全培訓(xùn)更是難以開(kāi)展。

（3）學(xué)員學(xué)習(xí)主動(dòng)性差。傳統(tǒng)面授培訓(xùn)是以教師、課堂和教材為中心的傳輸型教學(xué)模式［2］，只是一味地給學(xué)員灌輸安全知識(shí)，學(xué)員參與度不高，缺乏學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。

（4）不能循環(huán)聽(tīng)課。面授學(xué)習(xí)一般學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容多，課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)不能反復(fù)聽(tīng)，導(dǎo)致學(xué)員接受的知識(shí)有限。

1.2 網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式

網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式是指學(xué)習(xí)者借助于計(jì)算機(jī)、多媒體和網(wǎng)絡(luò)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)提供和傳播的知識(shí)資源環(huán)境進(jìn)行的學(xué)習(xí)形式［3］。網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)解決了面授培訓(xùn)存在的大部分問(wèn)題，但在企業(yè)安全教育培訓(xùn)方面也存在著諸多局限。

（1）設(shè)備、場(chǎng)所限制。網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式主要借助于電腦端來(lái)完成，這就需要有電腦和可以連接互聯(lián)網(wǎng)的合適場(chǎng)所。

（2）學(xué)員使用電腦能力不同。因受到的教育水平及成長(zhǎng)環(huán)境不同，學(xué)員對(duì)電腦的使用能力有差異。現(xiàn)如今復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，讓網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)方無(wú)法保證每個(gè)學(xué)員均有能力快速且順利地進(jìn)入學(xué)習(xí)頁(yè)面。接觸危險(xiǎn)、有害因素頻率最高的一線(xiàn)員工是安全教育培訓(xùn)的主要群體，有很多人員無(wú)法熟練操作電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)。

（3）師生及學(xué)員間互動(dòng)性差。網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式雖然能夠形成學(xué)習(xí)交流群組，且具有可以回看的優(yōu)點(diǎn)，但是受電腦不方便攜帶、接入網(wǎng)絡(luò)不便捷等因素影響，不能做到即時(shí)交流［4］，受時(shí)間和空間限制的交流方式，對(duì)師生及學(xué)員間互動(dòng)交流的積極性造成了很大的影響。

2 移動(dòng)學(xué)習(xí)模式適用性分析

移動(dòng)學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者利用無(wú)線(xiàn)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無(wú)線(xiàn)移動(dòng)通信設(shè)備獲取學(xué)習(xí)資源，并在適當(dāng)?shù)那榫跋峦ㄟ^(guò)移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的豐富交互，隨時(shí)隨地進(jìn)行的學(xué)習(xí)形式［5］。它是在網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式基礎(chǔ)上，伴隨著移動(dòng)通信技術(shù)與移動(dòng)計(jì)算技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種學(xué)習(xí)模式。目前，移動(dòng)學(xué)習(xí)主要的終端設(shè)備是智能手機(jī)。

2.1 政策支持和保障分析

2020年8月應(yīng)急管理部發(fā)出的《應(yīng)急管理部辦公廳關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動(dòng)的通知》提出，針對(duì)疫情防控常態(tài)化工作需要，支持和鼓勵(lì)各類(lèi)人員參加網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)安全生產(chǎn)理論知識(shí)培訓(xùn)，在線(xiàn)培訓(xùn)課時(shí)按同等時(shí)長(zhǎng)計(jì)入培訓(xùn)課時(shí)。同時(shí)，通知還提出“各省級(jí)應(yīng)急管理部門(mén)和煤礦安全培訓(xùn)主管部門(mén)可公開(kāi)遴選資質(zhì)合法、信譽(yù)良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái)，供企業(yè)和各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自主選用”。這不但為線(xiàn)上學(xué)習(xí)方式在安全教育培訓(xùn)領(lǐng)域的推廣和開(kāi)展以及借助第三方在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)提供了政策支持和保障，而且企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況選購(gòu)更專(zhuān)業(yè)、更適合、更有針對(duì)性的課程。國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)委員會(huì)《“十四五”國(guó)家安全生產(chǎn)規(guī)劃》中也明確指出，“‘十四五’期間要打造線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合、虛擬與現(xiàn)實(shí)相融合、多終端、全覆蓋、互聯(lián)互通、共建共享的安全生產(chǎn)線(xiàn)上培訓(xùn)生態(tài)圈”。

2.2 安全教育培訓(xùn)特點(diǎn)分析

移動(dòng)學(xué)習(xí)模式不僅克服了傳統(tǒng)面授學(xué)習(xí)模式的不足，而且實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式的幾乎所有功能。相對(duì)于利用電腦端的網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式，其所具有的設(shè)備便攜性和上網(wǎng)便捷性，能夠更好地適應(yīng)安全教育培訓(xùn)特點(diǎn)。

（1）全員性。《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)”、“從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)”，安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)既是從業(yè)人員的權(quán)利，也是其義務(wù)。每位員工都是安全第一責(zé)任人，安全生產(chǎn)是企業(yè)全體員工共同面對(duì)的問(wèn)題［6］，安全教育培訓(xùn)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的全員性培訓(xùn)。移動(dòng)學(xué)習(xí)模式依賴(lài)的主要終端設(shè)備是智能手機(jī)，體積小便于隨身攜帶。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式需要電腦，依賴(lài)于有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或Wi-Fi 相比，智能手機(jī)可隨時(shí)隨地接入網(wǎng)絡(luò)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)員工可能在不同地區(qū)、不同崗位，尤其是大型企業(yè)，其員工遍布于全國(guó)各地，甚至世界多個(gè)國(guó)家。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式對(duì)于時(shí)間和空間的限制越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足大多數(shù)企業(yè)和員工的需要。而移動(dòng)學(xué)習(xí)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的特性可以更好地適應(yīng)如今的公司模式，只要有智能手機(jī)、有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)便可以對(duì)大多數(shù)員工進(jìn)行不受時(shí)間、空間限制的在線(xiàn)安全教育培訓(xùn)。

（2）針對(duì)性。安全教育培訓(xùn)涉及的崗位多、差異大，需要根據(jù)安全責(zé)任“一崗一責(zé)”的原則，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。移動(dòng)學(xué)習(xí)模式下，一方面，企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)提供有針對(duì)性的各類(lèi)課程供學(xué)員自主選擇；另一方面，當(dāng)企業(yè)自身的培訓(xùn)力量和培訓(xùn)能力不能滿(mǎn)足需要時(shí)，各個(gè)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)可以充分發(fā)揮自身在某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)方面安全教育培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)共享優(yōu)勢(shì)資源，獲得更具有針對(duì)性和時(shí)效性的培訓(xùn)內(nèi)容，使安全教育培訓(xùn)更專(zhuān)業(yè)、更實(shí)用。

（3）實(shí)踐性。安全教育培訓(xùn)最主要的目的是將安全理論、安全技能運(yùn)用到生產(chǎn)過(guò)程中，以防止和減少各種安全事故發(fā)生。近年來(lái)，移動(dòng)學(xué)習(xí)模式也在不斷探究和引入3D 仿真、虛擬仿真、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等新技術(shù)［7］，為大量的場(chǎng)景模擬、事故案例展示提供了便利。這些新方式，不僅視覺(jué)沖擊力大，而且能讓學(xué)員更直觀(guān)、更深切地?fù)碛兄蒙碛诂F(xiàn)場(chǎng)實(shí)際環(huán)境的感受和體驗(yàn)。

（4）時(shí)效性。安全教育培訓(xùn)既要保證足夠的教育時(shí)間，又要注重教育時(shí)機(jī)與效果。什么時(shí)候教育效果最好，有其內(nèi)在的規(guī)律性，需要把握好安全教育的時(shí)間點(diǎn)，合理安排。如重大政策出臺(tái)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生險(xiǎn)情、發(fā)生工傷事故等情況時(shí)進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，往往能收到事半功倍的效果［8］。移動(dòng)學(xué)習(xí)模式能夠快速而及時(shí)地將新政策、新安全法律法規(guī)、安全熱點(diǎn)事件等推送到學(xué)員面前，抓住教育的最佳時(shí)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)員安全意識(shí)。

2.3 技術(shù)及裝備分析

（1）移動(dòng)終端設(shè)備普及。我國(guó)移動(dòng)通信技術(shù)已從“3G 突破”階段發(fā)展到了“4G 同步”和“5G 引領(lǐng)”階段，移動(dòng)學(xué)習(xí)終端設(shè)備—智能手機(jī)普及率也越來(lái)越高。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第49 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2021年12 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32 億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.29億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%［9］。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展、移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)比例不斷提升，為移動(dòng)學(xué)習(xí)模式在安全教育培訓(xùn)領(lǐng)域的發(fā)展和轉(zhuǎn)型奠定了良好基礎(chǔ)。

（2）設(shè)備操作簡(jiǎn)捷。隨著移動(dòng)終端設(shè)備不斷普及，人們對(duì)智能手機(jī)應(yīng)用程序使用更加熟練。手機(jī)與電腦相比，操作更加簡(jiǎn)單快捷，許多一線(xiàn)工人無(wú)法熟練操作電腦，但對(duì)手機(jī)各種功能的應(yīng)用得心應(yīng)手，為移動(dòng)學(xué)習(xí)的開(kāi)展提供了便利條件。

2.4 需求分析

移動(dòng)學(xué)習(xí)模式既能夠克服面授學(xué)習(xí)、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式的不足，又能滿(mǎn)足學(xué)員和企業(yè)以及監(jiān)管部門(mén)的需求。

2.4.1 學(xué)員層面

在移動(dòng)互聯(lián)高速發(fā)展的大趨勢(shì)下，學(xué)員希望以自我為中心，根據(jù)自己的需求進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（1）自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間。隨著生活和工作節(jié)奏加快，人們?cè)絹?lái)越注重碎片化時(shí)間的利用，學(xué)員們希望可以自己靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間。移動(dòng)學(xué)習(xí)不受時(shí)間、空間限制的特點(diǎn)滿(mǎn)足了學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間自由性的需求。

（2）主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代浪潮下，學(xué)員們?cè)缫褏捑肓艘越處煘橹行牡膯蜗騻鬏斝耘嘤?xùn)方式，他們希望自己成為學(xué)習(xí)的主角，自己有更多主動(dòng)權(quán)。移動(dòng)學(xué)習(xí)模式改變了教師和學(xué)員的地位和關(guān)系，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)授課者和接受者之間的約束，解放心理包袱，給學(xué)員提供了向?qū)＜屹|(zhì)疑的條件和機(jī)會(huì)［10］。

（3）即時(shí)交流和分享。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，使人們的生活方式、思維模式發(fā)生了巨大變化。當(dāng)下是一個(gè)互聯(lián)共享的時(shí)代，學(xué)員們希望隨時(shí)可以把自己的學(xué)習(xí)成果、工作經(jīng)驗(yàn)和親身經(jīng)歷分享給他人，引起共鳴和認(rèn)同。約翰·斯通認(rèn)為，學(xué)生在學(xué)期間超過(guò)50% 的知識(shí)與技能來(lái)自于同學(xué)或者伙伴［11］，這充分顯示出溝通、交流在學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要性。移動(dòng)學(xué)習(xí)模式下，學(xué)員、教師和培訓(xùn)管理者通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)建立的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)群組，可隨時(shí)隨地進(jìn)行交流和分享，提高了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

（4）即時(shí)解決問(wèn)題?！皺C(jī)不離手，眼不離機(jī)”已經(jīng)成為普遍的社會(huì)現(xiàn)象，人們每天被手機(jī)里的各種信息所包圍，加之來(lái)自生活和工作的壓力，變得越來(lái)越缺乏耐心。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，希望能夠便捷而快速地得到解答和解決。移動(dòng)學(xué)習(xí)群組中既有學(xué)員，也有培訓(xùn)管理者、教師和專(zhuān)家，學(xué)員的意見(jiàn)、建議、疑惑和問(wèn)題可以通過(guò)學(xué)習(xí)群組及時(shí)得到咨詢(xún)、交流、反饋和解決。

2.4.2 企業(yè)層面

（1）解決工學(xué)矛盾。移動(dòng)學(xué)習(xí)模式下，參訓(xùn)人員主要是利用自己的碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，企業(yè)不會(huì)因?yàn)榕嘤?xùn)學(xué)習(xí)產(chǎn)生人員變動(dòng)而影響生產(chǎn)。另外，企業(yè)也不需要花費(fèi)過(guò)多時(shí)間、精力重新調(diào)配和安排人員及生產(chǎn)任務(wù)。

（2）節(jié)約培訓(xùn)成本。移動(dòng)學(xué)習(xí)模式不需要固定場(chǎng)地，也不需要購(gòu)置電腦，學(xué)習(xí)時(shí)間無(wú)限制，節(jié)省了場(chǎng)地費(fèi)、電腦購(gòu)置費(fèi)等。課程可以多次使用，反復(fù)收看，從而節(jié)省了大量教師聘用及課程制作成本。

（3）及時(shí)掌握培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況。企業(yè)或培訓(xùn)管理者可以隨時(shí)查看學(xué)員學(xué)習(xí)情況的各種統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，及時(shí)了解哪些人接受了培訓(xùn)，培訓(xùn)過(guò)哪些內(nèi)容，還需要哪些培訓(xùn)，學(xué)員培訓(xùn)考核情況等詳細(xì)信息。另外，通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端，學(xué)員可以隨時(shí)隨地提出對(duì)安全教育培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，企業(yè)能夠更加簡(jiǎn)便快捷地收集學(xué)員的各類(lèi)信息，反饋和解決學(xué)員提出的各種問(wèn)題，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，改善培訓(xùn)管理工作，使企業(yè)的安全教育培訓(xùn)更加科學(xué)合理。

2.4.3 監(jiān)管層面

移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)可以為監(jiān)管部門(mén)提供監(jiān)管接口等監(jiān)管技術(shù)手段。如利用人臉識(shí)別技術(shù)核實(shí)學(xué)員身份，防止參加培訓(xùn)人員舞弊；利用網(wǎng)絡(luò)化信息傳輸技術(shù)進(jìn)行學(xué)員學(xué)習(xí)檔案?jìng)浞?；利用自?dòng)運(yùn)行程序?qū)崿F(xiàn)痕跡化管理。監(jiān)管部門(mén)可以隨時(shí)查看企業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、學(xué)員學(xué)習(xí)檔案、員工安全培訓(xùn)情況等，減少現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的工作量，保證大規(guī)模監(jiān)管的可行性，提高監(jiān)管效率，大幅度降低監(jiān)管成本［12-13］。

3 結(jié) 論

（1）相對(duì)于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，移動(dòng)學(xué)習(xí)模式能夠與企業(yè)安全培訓(xùn)特點(diǎn)相適應(yīng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和數(shù)字模擬技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)學(xué)習(xí)模式將憑借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，廣泛覆蓋到企業(yè)安全教育培訓(xùn)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)層級(jí)、各類(lèi)崗位。

（2）移動(dòng)學(xué)習(xí)模式能夠同時(shí)滿(mǎn)足學(xué)員、企業(yè)、監(jiān)管部門(mén)需求。企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)，利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和需求，加快安全教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。