□王林楠
(作者單位:山西省運城市中條山有色金屬集團(tuán)有限公司。)
目前國企的人力資本投入普遍處于較低水平,員工培訓(xùn)也不能獲得所有管理層人員的重視,員工自身認(rèn)識度低下,相關(guān)培訓(xùn)管理體系不完善。而作為國企,員工素質(zhì)不夠,就難以承擔(dān)項目的發(fā)展落實,一旦某一項目出錯,整個企業(yè)都會難以為繼,國企員工培訓(xùn)創(chuàng)新是不可避免的事情。基于此,本文就國企培訓(xùn)創(chuàng)新障礙及對策進(jìn)行簡要論述。
就目前情況來看,國企在人力資本方面的投入和實際支出普遍處于較低的狀態(tài),35%以上的企業(yè)只是象征性地劃撥一點教育和培訓(xùn)費,約25%的企業(yè)員工的年人均教育和培訓(xùn)費支出為300~500 元。即便有一部分國企擁有國家政府的資金補(bǔ)助,但受限于教育經(jīng)費列支范圍,以員工自身來算,年人均培訓(xùn)支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于計劃資金。
盡管國企員工已經(jīng)在眾多畢業(yè)生、有經(jīng)驗的工作人士之中進(jìn)行了挑選,但依舊不能保證入選職員各方面素質(zhì)都處于較高水平。國企工作不僅僅是要運用所學(xué)知識,還牽扯人際交往、團(tuán)隊合作等各種方面。對于一般工作來說,某一方面擅長足夠支撐該職位內(nèi)容,但對于國企這些大企業(yè)的員工來說,每一個團(tuán)隊工作人員都需要擁有足夠的精力、能力去協(xié)同發(fā)展、完善、落實各項目,承擔(dān)高難度的項目合作,員工必然也需要高水平的綜合素質(zhì)。
由于國有企業(yè)普遍對員工培訓(xùn)活動不太重視,便沒有足夠的專業(yè)團(tuán)隊去研究相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)、評價體系,目前采用的也都是舊的培訓(xùn)、評價體系,即便有35%的企業(yè)象征性地?fù)芸钸M(jìn)行員工培訓(xùn)活動,也難以實現(xiàn)培訓(xùn)工作的實質(zhì)意義。
部分國有企業(yè)管理層對員工培訓(xùn)態(tài)度是可有可無,有些管理者甚至以各種理由拖延而后取消員工培訓(xùn)活動;甚至有一部分管理層人員認(rèn)為:企業(yè)的最終目的是經(jīng)濟(jì)效益,完全沒有必要在員工培訓(xùn)這一昂貴且收支明顯不平衡的活動上投入太多經(jīng)費。
國企內(nèi)部員工自身對培訓(xùn)重視度不夠,已經(jīng)入職的員工認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了該職位所需要的知識與相關(guān)能力,所謂培訓(xùn)實際不過是個形式,自己也沒有必要耗費太多精力在培訓(xùn)上。有一部分員工會認(rèn)為員工培訓(xùn)消耗自己的精力去完成相對應(yīng)的工作任務(wù),反而給自己的工作帶來了很大的負(fù)擔(dān)。即便有一部分國企在招募員工時已經(jīng)將員工培訓(xùn)設(shè)置在正式確定入職員工之前,實習(xí)員工也不會對相關(guān)的員工培訓(xùn)付出太多精力。一是因為實習(xí)員工剛剛從各高校畢業(yè),認(rèn)為自身能力過硬,能夠解決相應(yīng)職位的各種困難;二是實習(xí)員工需要在實習(xí)期間拿出足夠有說服力的工作成績證明才能夠增加自己入職的可能性,相對于正式員工,他們更有可能在培訓(xùn)期間將所有精力投入正式工作中。
1.培訓(xùn)內(nèi)容單調(diào)陳舊,未與時俱進(jìn)進(jìn)行改善。在目前這些舊的員工培訓(xùn)評價管理模式之中,教師所使用的教材、案例往往與實際工作內(nèi)容不相匹配,簡單概括來說教材內(nèi)容老舊、過于理論化,難以讓員工領(lǐng)會實際操作性。這種單一的理論灌輸模式,沒有雙方交流,沒有員工的動手實踐,沒有員工身臨其境的體會、感悟,既不能吸引員工的興趣,也不能讓員工在培訓(xùn)中得到學(xué)習(xí)經(jīng)驗,失去了員工培訓(xùn)的本質(zhì)意義。
2.培訓(xùn)模式廣泛化,精細(xì)度不夠。很多國有企業(yè)在目前的員工培訓(xùn)工作中,將所有職位的員工進(jìn)行共同培訓(xùn),忽略了不同職位、不同業(yè)務(wù)之間所需知識、能力的差異性。無論是知識需求還是接受能力都不同,簡單課程難以滿足相關(guān)已經(jīng)達(dá)到專業(yè)程度人士的需求,對他們來說成了浪費時間;若是推出難度中上的課程,則大部分學(xué)員又難以接受。
3.培訓(xùn)、評價、激勵體系單一。目前,國有企業(yè)的員工培訓(xùn)評價激勵模式太過單一,主要是對技能人才崗位工作任務(wù)完成進(jìn)度、完成成果進(jìn)行評價,但是沒有結(jié)合不同方向、職級技能人才的綜合情況提出不同層次的評價標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致評價激勵機(jī)制統(tǒng)一化。而這樣單一的評價激勵機(jī)制,不僅不利于員工的積極性調(diào)動,還會讓員工處于疲憊狀態(tài),每一個項目得到嘉獎的總是那些人員,則其余參與員工便可能心生不滿,影響工作效率的提升。
當(dāng)前國企的培訓(xùn)管理工作依舊采用傳統(tǒng)的方式,缺乏高素質(zhì)師資力量隊伍,培訓(xùn)管理人員對培訓(xùn)管理的定位不清晰,導(dǎo)致國企的培訓(xùn)管理水平不高。如果擁有專業(yè)的師資團(tuán)隊,便能夠給予管理層相應(yīng)建議,也能改革相關(guān)規(guī)定,便不至于將員工管理培訓(xùn)變?yōu)橐粋€形式。
國有企業(yè)要轉(zhuǎn)變原有的管理理念,豐富培訓(xùn)模式,樹立科學(xué)、以人為本的培訓(xùn)理念,用合適的人才做合適的事,各盡其能,努力造就優(yōu)秀能干的人才,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。只有將原有的那些培訓(xùn)模式進(jìn)行升級改革,把原本枯燥無味、所謂浪費時間的員工培訓(xùn),變得具有趣味性、實用性、感悟性、體驗性,才能讓更多的國企管理層人員愿意在員工培訓(xùn)上投入經(jīng)費,才能使更多的員工愿意把精力花費在員工培訓(xùn)這件事上。
在優(yōu)化人才培訓(xùn)管理評價機(jī)制時,要合理設(shè)置激勵的內(nèi)容,要能夠激發(fā)員工的工作積極性:針對不同的職位、不同的業(yè)務(wù)范圍合理設(shè)置激勵名額與獎勵,讓員工在培訓(xùn)過程中也要存在競爭意識,最終在培訓(xùn)末期給出嘉獎名單。在實際操作過程中,要將評價激勵機(jī)制與人員的薪資福利待遇進(jìn)行關(guān)聯(lián),最大限度地激發(fā)員工的培訓(xùn)工作積極性。
只有內(nèi)部培訓(xùn)管理教師的專業(yè)水平得到提升,公司培訓(xùn)模式、獎勵機(jī)制才能夠相應(yīng)得到改善。所謂術(shù)業(yè)有專攻,內(nèi)部培訓(xùn)師水平高了,才能夠根據(jù)國企內(nèi)部情況,針對具體問題給出相應(yīng)的解決方案,并在實施過程中不斷監(jiān)管改善,最終打造出一個最為適宜該國企目前階段的培訓(xùn)模式。當(dāng)然,即便這個培訓(xùn)模式十分適配該國企情況,內(nèi)部培訓(xùn)師依然要定時監(jiān)管、更新,力求該管理模式適配各階段國企的發(fā)展。企業(yè)的核心競爭力離不開人,因此對于國企來說,打造出一支高素質(zhì)、高水平的培訓(xùn)師資隊伍,才能夠培養(yǎng)高素質(zhì)員工,才能夠在激烈的市場競爭中搶占一席之地。
目前,國有企業(yè)對員工培訓(xùn)不夠重視,員工自身對培訓(xùn)也不夠重視,導(dǎo)致員工培訓(xùn)沒有相應(yīng)完整的體系。而一部分愿意培訓(xùn)新員工的國企,也因為機(jī)制過于落后、人員沒有積極性而白白付出精力和資金,同時又沒有專業(yè)的師資團(tuán)隊能夠?qū)δ壳皢T工培訓(xùn)管理評價激勵機(jī)制進(jìn)行改良,但恰恰只有培養(yǎng)出專業(yè)一流的高素質(zhì)師資團(tuán)隊,才能夠逐步解決上述問題。目前的當(dāng)務(wù)之急就是要聯(lián)合高校共同打造出專業(yè)的培訓(xùn)教師,也只有打造出專業(yè)的師資團(tuán)隊,才能夠培養(yǎng)高素質(zhì)員工,才能夠承擔(dān)更大、更高難度的項目,才能夠協(xié)同國企一起發(fā)展。