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        兒童專科醫(yī)院多學(xué)科疑難專病技術(shù)保障管理模式構(gòu)建*

        2022-12-07 01:13:20駱華杰
        現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生 2022年22期
        關(guān)鍵詞:學(xué)科滿意度兒童

        蓋 彤,駱華杰,沈 立,王 淼,喬 荊,張 悅,張 斌△,周 敏△

        (1.上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心,上海 200127;2.上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院,上海 200127;3.上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院,上海 200062; 4.同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院,上海 200120)

        由于社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展、慢性病發(fā)病率不斷提高及人們生活方式的轉(zhuǎn)變,碎片化的醫(yī)療服務(wù)模式面臨巨大挑戰(zhàn)[1-2]。當(dāng)前,多學(xué)科聯(lián)合會診已經(jīng)成為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)的重要診療模式[3]。該模式通常由2個以上相關(guān)學(xué)科組成固定的工作組,針對某種疾病開展臨床討論會,同時提出臨床治療方案[4]。多學(xué)科聯(lián)合會診模式在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時[5],提升疑難復(fù)雜疾病和重大疾病的診療質(zhì)量及效率[6]。近年來,多學(xué)科聯(lián)合會診在我國得到快速發(fā)展。2018年8月我國正式發(fā)布《關(guān)于開展腫瘤多學(xué)科診療試點工作的通知》,決定全國范圍內(nèi)開展腫瘤多學(xué)科聯(lián)合會診試點工作,并同步發(fā)布試點工作方案。然而,實踐中發(fā)現(xiàn),多學(xué)科聯(lián)合會診在在落地實施中存在一些障礙。例如,在人力配置上缺乏專業(yè)的管理人員[7]。在組織實施中,多學(xué)科會診的發(fā)起、組織過程需要大量重復(fù)操作[8]。與此同時,兒童患者的特殊性對多學(xué)科聯(lián)合會診在兒童疑難罕見病診治中的應(yīng)用提出了更高的要求。兒童處在生命周期的特殊階段,是不斷生長發(fā)育的動態(tài)階段。相對于成人,兒童先天性疾病更為常見。與此同時,由于兒童先天性疾病往往表現(xiàn)復(fù)雜,存在多系統(tǒng)受累的情況,從而導(dǎo)致診療困難。此外,除了臨床專科會診外,兒童疑難疾病更需要營養(yǎng)、遺傳等??频闹笇?dǎo)[9]。

        基于此,在借鑒國內(nèi)外多學(xué)科聯(lián)合會診相關(guān)理論及實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,課題組前期初步構(gòu)建了兒童??漆t(yī)院“多學(xué)科疑難專病技術(shù)保障模式”(MTS),并在樣本醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展相關(guān)實踐探索,積累了一系列實證數(shù)據(jù)。本文通過兒童??漆t(yī)院MTS典型案例分析,結(jié)合關(guān)鍵知情人訪談,進(jìn)一步完善具備兒科特色的多學(xué)科疑難專病技術(shù)保障模式,并基于此提出療風(fēng)險防控相關(guān)策略。

        1 資料與方法

        1.1資料來源 選取2家兒童??漆t(yī)院2020年12月至2021年11月接受多學(xué)科聯(lián)合會診的 36例患者作為研究對象,年齡最小患者12 d,最大年齡15歲9個月。所有病歷資料完整,會診記錄詳實清楚,嚴(yán)格遵守各自醫(yī)療機(jī)構(gòu)多學(xué)科會診記錄流程。診治均涉及2個及以上學(xué)科。采用Excel2019對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

        1.2方法 對獲取案例進(jìn)行文本分析及數(shù)據(jù)統(tǒng)計,從申請專科、患者特征、應(yīng)用范圍、管理制度、工作流程等維度開展描述分析。采用Excel2019建立數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)計樣本醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請???、患者特征等情況。

        在文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上,本研究編制半結(jié)構(gòu)化訪談提綱,邀請3名兒科MDT管理者進(jìn)行關(guān)鍵知情人訪談。訪談內(nèi)容涉及所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)MTS開展現(xiàn)狀、存在問題及實施策略等內(nèi)容。采用NVivo軟件對訪談文本進(jìn)行反復(fù)閱讀和標(biāo)注。

        申請完成MTS后,使用VAS對相關(guān)醫(yī)生進(jìn)行滿意度評價。VAS法借助線段表示滿意度的差異。其中,“完全不滿意”位于線段左端,記為0分。“完全滿意”位于線段右端,記為100分。受訪醫(yī)生憑借個人主觀感受在線段上進(jìn)行標(biāo)注,得分高低對應(yīng)滿意度高低。同時,受訪醫(yī)生在進(jìn)行滿意度評價時需注明評價依據(jù)。

        2 結(jié) 果

        2.1申請專科分布 樣本醫(yī)院一中申請MDT最多的科室是消化科,共有4例患者,占據(jù)院內(nèi)MDT申請的25%。在樣本醫(yī)院二中申請MDT最多的科室是新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房(PICU),共有7例患者,占院內(nèi)MDT申請的35%。在樣本醫(yī)院一中,消化科1例患者申請2次MTS,PICU有1例患者申請2次MTS。見表1。

        表1 多學(xué)科會診申請??品植?n)

        2.2患者特征及會診屬性 2家樣本兒童??漆t(yī)院MTS申請患者平均年齡為7歲,其中樣本醫(yī)院1例患者平均年齡為7.4歲,樣本醫(yī)院1例患者平均年齡為6.6歲。2家兒童專科醫(yī)院患者申請MTS時平均已住院27.5 d。其中,樣本醫(yī)院一為22 d,樣本醫(yī)院二為33 d。2家兒童??漆t(yī)院MTS申請案例平均涉及科室數(shù)量均為5個。見表2。

        表2 MTS申請患者特征及會診屬性

        2.3MTS申請患者轉(zhuǎn)歸情況 MTS申請患者轉(zhuǎn)歸情況統(tǒng)計表明,樣本醫(yī)院一共1例患者死亡,8例患者好轉(zhuǎn),5例患者未愈,2例患者治愈。樣本醫(yī)院二共1例患者死亡,9例患者好轉(zhuǎn),7例患者未愈,3例患者治愈。在執(zhí)行過程中,2所樣本醫(yī)院36例MTS申請均按照專家意見實施,病程錄均記錄討論意見,均將討論結(jié)果告知家屬并簽字,主治醫(yī)師均完成了滿意度調(diào)查。見表3。

        表3 MTS申請患者轉(zhuǎn)歸情況(n)

        2.4參與醫(yī)生滿意度 相關(guān)醫(yī)生對MTS整體組織情況滿意度均分為97.71分,對MTS邀請專家代表性滿意度得分為98.33分,對專家意見的滿意度為96.90分。見表4。

        表4 MTS滿意度得分(分)

        2.4多科學(xué)會診模式構(gòu)建 本研究在實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合專家訪談結(jié)果,細(xì)化了兒童??漆t(yī)院多學(xué)科疑難專病技術(shù)保障模式(圖1)。在該模式中,首先建立專家?guī)欤瑢<业脑\療特色、專長進(jìn)行標(biāo)注管理,對多學(xué)科會診全程進(jìn)行監(jiān)督、督導(dǎo)。會診前,醫(yī)師完成相關(guān)病程記錄及輔助檢查。所有資料收集后,在對患者進(jìn)行充分知情告知的基礎(chǔ)上,提出書面會診請求;多學(xué)科會診小組秘書確認(rèn)會診專家和會診時間。

        圖1 兒童專科醫(yī)院多學(xué)科疑難專病保障模式構(gòu)建

        會診時,相關(guān)人員應(yīng)準(zhǔn)時參加,由申請會診的科室主任主持會議;管床醫(yī)師匯報病歷,明確提出需解決的問題,上級醫(yī)師補(bǔ)充;小組專家到病房查看患者,詢問病史,提出??埔庖?;最后由小組負(fù)責(zé)人總結(jié)發(fā)言,歸納整體治療方案,各會診專家共同完成會診記錄并聯(lián)合署名。

        會診后,在“多學(xué)科聯(lián)合診療記錄”中,管床醫(yī)師將會診意見詳實記錄。同時,科主任審閱簽字,留存病史和科室疑難病例討論記錄本;嚴(yán)格執(zhí)行會診意見,進(jìn)一步完善檢查,或調(diào)整治療方案;管床醫(yī)師或上級醫(yī)師向患者和(或)家屬交代會診意見,簽署知情同意書后方可執(zhí)行。

        3 討 論

        多學(xué)科協(xié)作不僅是兒童疑難罕見病診治的前沿趨勢,還是綜合醫(yī)院探索和發(fā)展的新方向。該模式不僅充分體現(xiàn)了“以患者為中心”的理念[9],還將優(yōu)勢資源重新組合,對患病兒童進(jìn)行有效、全面地臨床評估,繼而擬定科學(xué)性及個體化兼顧的診療方案。同時,該模式有助于患病兒童在降低經(jīng)濟(jì)及時間成本的同時,獲得基于多學(xué)科協(xié)作擬定的系統(tǒng)化診療方案及隨訪方案。同時,建立多學(xué)科協(xié)作臨床團(tuán)隊不僅有助于臨床實際問題的有效解決,同時有利于共享資源、優(yōu)勢互補(bǔ),促進(jìn)從基礎(chǔ)研究到臨床研究的縱向協(xié)作。2017年,國家衛(wèi)生健康委員會在《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃(2018—2020)》中提出 “以病人為中心,推廣多學(xué)科診療模式”。自該政策要求提出以來,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過提升就診環(huán)境、構(gòu)建信息管理平臺、優(yōu)化管理制度等方式[1],在實踐中探索了推進(jìn)多學(xué)科協(xié)作診療的大量經(jīng)驗和舉措,但在推進(jìn)過程中仍存在諸多問題。呂藝芝等[10]開展的實證研究顯示,針對多學(xué)科協(xié)作診療流程,醫(yī)院管理人員的滿意度偏低。多學(xué)科協(xié)作診療模式的組織方式、收費方式、激勵形式等缺乏統(tǒng)一、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。本研究通過系統(tǒng)的文獻(xiàn)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)“兒童患者多學(xué)科會診開展范圍局限于疾病診療,對兒童發(fā)展至關(guān)重要的心理、營養(yǎng)等傳統(tǒng)的學(xué)科關(guān)注不足”是提及率較高的問題。

        基于此,本研究構(gòu)建了兒童??漆t(yī)院“多學(xué)科疑難專病技術(shù)保障模式”(MTS),以專家?guī)斓慕樘厣图夹g(shù)保障支撐。與傳統(tǒng)的多學(xué)科會診模式針對疾病成立固定專家組不同,MTS模式首先成立專家?guī)?,對專家的診療特色、專長進(jìn)行標(biāo)注管理,面對形形色色的疑難疾病,每次由主診科室選擇專家組的成員構(gòu)成,經(jīng)專家組討論形成診治方案。從MTS的專家組形成機(jī)制上根據(jù)專家與疾病的出現(xiàn)頻率,可以適時考慮成立對應(yīng)的MDT。因此,在多學(xué)科疑難專病技術(shù)保障模式下,可孵育形成MDT。

        在推進(jìn)MTS的過程中,在政策制定層面應(yīng)規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)實施MTS的診療流程,明確診療過程中多學(xué)科團(tuán)隊的具體職責(zé)及分工,進(jìn)一步優(yōu)化臨床決策機(jī)制。同時,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在基本診療規(guī)范的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特色、專家意見、指南等規(guī)范形式,探索可行的標(biāo)準(zhǔn)操作流程。在制定考核方案時,將醫(yī)療質(zhì)量作為核心,增強(qiáng)醫(yī)患雙方的滿意度,以推動患者為中心的MTS模式高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)[11-12]。同時,積極探索隨訪模式,結(jié)合醫(yī)院的患者隨訪系統(tǒng),定期收集患者的預(yù)后情況、滿意度情況。同時注重收集醫(yī)師滿意度情況及意見反饋。參與多學(xué)科會診的患者往往病情復(fù)雜,需要多次住院治療。因此,患者在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)或同一醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)多次就診的信息需要有完善的隨訪系統(tǒng)來收集記錄[3]。此外,醫(yī)院應(yīng)注重信息化建設(shè),加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理能力,在構(gòu)建信息平臺的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)性收集患者醫(yī)療費用、平均住院時間等指標(biāo)[9],為持續(xù)尋求最優(yōu)治療方案及個性化治療提供抓手,為MTS 經(jīng)濟(jì)學(xué)評價奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。限于本次研究時間有限,目前只探究了醫(yī)生對MTS實施的滿意度,后續(xù)研究將從患者滿意度評價入手,對MTS培育機(jī)制開展進(jìn)一步的理論與實際研究。

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