唐耀平，彭 贊，李 暢，馬梓珊，黃汕梅，陳枝凡，劉 鷹

(廣西中醫(yī)藥大學(xué)，廣西 南寧 530200)

“世界一流大學(xué)”和“世界一流學(xué)科”，簡稱“雙一流”?！半p一流”高校的建設(shè)是我國高等教育水平趕超世界水平和實現(xiàn)從高等教育大國到高等教育強國跨越的重大戰(zhàn)略決策[1]。而“雙一流”建設(shè)的核心就是學(xué)科服務(wù)建設(shè)[2]，是高校建設(shè)的重中之重。在“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書館作為學(xué)校管理決策、教學(xué)和科研提供智力支持的文獻(xiàn)信息中心和情報中心，是評價高校整體工作水平高低的重要參考,而學(xué)科服務(wù)就起到了關(guān)鍵作用[3]。

自黨的十八大以來，我國步入建設(shè)創(chuàng)新型國家的快速通道，高校作為創(chuàng)新的關(guān)鍵組成部分，肩負(fù)了培育人才的偉大使命[4]，“雙一流”高校更是作為其他高校的模范。在“雙一流”高校建設(shè)的大背景下，中醫(yī)藥類高校的發(fā)展面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，如何突破自身局限，向“雙一流”高?？魁R，同時不斷融入具有中醫(yī)藥特色的學(xué)科服務(wù)，成為亟待解決的問題。筆者總結(jié)近年來中醫(yī)藥類高校發(fā)展的現(xiàn)狀，比對與“雙一流”高校的差距，審視自身存在的問題，提出了推動中醫(yī)藥類高校提高學(xué)科服務(wù)水平的系列思考和策略，期待中醫(yī)藥類高校在新的歷史背景下，完成國家賦予的重大使命。

1 兩類高校發(fā)表的學(xué)科服務(wù)相關(guān)文獻(xiàn)的數(shù)量及內(nèi)容對比

1.1 發(fā)表學(xué)科服務(wù)相關(guān)文獻(xiàn)的數(shù)量對比

通過調(diào)查2012年—2021年36所“雙一流”建設(shè)類高校和25所中醫(yī)藥類高校發(fā)表的學(xué)科服務(wù)相關(guān)的文獻(xiàn)，總結(jié)發(fā)現(xiàn)，36所“雙一流”建設(shè)類高校共發(fā)表相關(guān)文獻(xiàn)692篇，50%的“雙一流”高校在2011年沒有發(fā)表相關(guān)文章。2012年—2015年發(fā)文數(shù)量增長，但自2014年開始呈逐年遞減趨勢。其中33%的學(xué)校發(fā)表學(xué)科服務(wù)類的文章數(shù)目在20篇以上，發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)量最多的是上海交通大學(xué)，共發(fā)表相關(guān)文獻(xiàn)65篇，其從2012年位列全國高校第5名上升至2021年全國高校年第3名。而24所中醫(yī)藥類高校共發(fā)表相關(guān)文獻(xiàn)109篇，自2013年起每年平均發(fā)表論文數(shù)量為11篇。其中僅有8%的高校發(fā)表文章總數(shù)超過20篇，而超過一半的中醫(yī)藥類高校沒有發(fā)表學(xué)科服務(wù)相關(guān)文章或僅在近兩年發(fā)表了1～2篇。由此可見，近10年來，雖然中醫(yī)藥類高校發(fā)表學(xué)科服務(wù)相關(guān)文章具有一定的數(shù)量，但與眾多走在時代前沿并且創(chuàng)新人才匯聚的“雙一流”建設(shè)類高校相比，在學(xué)科服務(wù)文章數(shù)量上依然存在較大的差距(見圖1A，B)。

1.2 發(fā)表學(xué)科服務(wù)相關(guān)文獻(xiàn)的內(nèi)容對比

“雙一流”建設(shè)類高校以及中醫(yī)藥類高校所發(fā)表的文獻(xiàn)中對于學(xué)科服務(wù)項目的描述大多圍繞服務(wù)項目、人才建設(shè)和評價制度展開，因此筆者從3個方面進(jìn)行統(tǒng)計對比。

1.2.1 學(xué)科服務(wù)項目方面的研究報道。與學(xué)科服務(wù)項目有關(guān)的文獻(xiàn)共有473篇，中醫(yī)藥類高校僅占比10%。其中武漢大學(xué)、上海交通大學(xué)2所高校發(fā)表有關(guān)學(xué)科服務(wù)項目的文章在40篇以上，53%的“雙一流”建設(shè)高校發(fā)表學(xué)科服務(wù)項目的文章低于10篇。中醫(yī)藥類高校中僅福建中醫(yī)藥大學(xué)發(fā)表論文數(shù)量較多，占總數(shù)的47%，剩余學(xué)校僅發(fā)表0～2篇。

1.2.2 學(xué)科服務(wù)人才建設(shè)文獻(xiàn)對比?！半p一流”建設(shè)高校中發(fā)表學(xué)科服務(wù)人才建設(shè)的文獻(xiàn)為291篇，其中發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)量超過30篇的只有武漢大學(xué)，8%的高校發(fā)表學(xué)科服務(wù)類的文章數(shù)目在20篇以上，剩余學(xué)校普遍發(fā)表文獻(xiàn)數(shù)量不超過10篇。而中醫(yī)藥類高?？偣舶l(fā)表39篇相關(guān)文獻(xiàn)，僅占“雙一流”建設(shè)高校總數(shù)量的13%。其中發(fā)表相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量最多的是福建中醫(yī)藥大學(xué)和黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)，分別是14篇和9篇。多達(dá)60%的中醫(yī)藥類高校缺乏相關(guān)論文。

1.2.3 學(xué)科服務(wù)評價體系報道的對比。與服務(wù)項目和人才建設(shè)這兩個方面的文獻(xiàn)數(shù)量相比，兩類高校對學(xué)科服務(wù)評價體系的相關(guān)研究明顯不足?！半p一流”建設(shè)類高校共計發(fā)表43篇，其中吉林大學(xué)發(fā)表數(shù)量最多，而中醫(yī)藥類高校僅發(fā)表5篇。約60%的高校發(fā)表評價體系相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量為0(見圖2)。

2 兩類高校圖書館學(xué)科服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

本次研究采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查形式調(diào)查了36所“雙一流”建設(shè)高校和25所中醫(yī)藥類高校圖書館官網(wǎng)，在調(diào)查期間有34所“雙一流”建設(shè)高校和20所中醫(yī)藥類高校的圖書館網(wǎng)站可正常訪問，筆者根據(jù)可訪問的34所“雙一流”建設(shè)高校和20所中醫(yī)藥類高校的圖書館官網(wǎng)，從是否設(shè)置學(xué)科服務(wù)欄目、學(xué)科館員信息及學(xué)科服務(wù)內(nèi)容這3個方面展開研究。無法直接訪問圖書館官網(wǎng)的學(xué)校則不納入調(diào)查范圍。

2.1 學(xué)科服務(wù)欄目的設(shè)置情況

學(xué)科服務(wù)欄目的設(shè)置情況可以體現(xiàn)高校圖書館對學(xué)科服務(wù)的重視程度。在調(diào)查的34所“雙一流”建設(shè)高校中有27所高校圖書館設(shè)置了學(xué)科服務(wù)欄目，其中有21所高校將其直接命名為學(xué)科服務(wù)，4所高校命名為學(xué)術(shù)館員，剩余6所高校無獨立的學(xué)科服務(wù)欄目，但提供科技查新、文獻(xiàn)傳遞等基礎(chǔ)科研服務(wù)。而在20所中醫(yī)藥類高校中的圖書館中有15所高校圖書館設(shè)置了學(xué)科服務(wù)欄目。其中13所高校直接命名為學(xué)科服務(wù)，這13所高校中有7所高校將學(xué)科服務(wù)欄目設(shè)置為一級欄目(見表1)。除此之外的中醫(yī)藥類高校將學(xué)科服務(wù)設(shè)置為二級欄目或是僅設(shè)置了資源檢索、查新或傳遞文獻(xiàn)的服務(wù)。這表明大多數(shù)高校的學(xué)科服務(wù)欄目設(shè)置不清晰，部分高校設(shè)置了資源或服務(wù)欄目，沒有將學(xué)科服務(wù)放在重點建設(shè)方向。而設(shè)置學(xué)科服務(wù)欄目的高校所提供的服務(wù)大多也僅有文獻(xiàn)傳遞，收引查新等基礎(chǔ)服務(wù)。

表1 兩類高校學(xué)科服務(wù)欄目的設(shè)置情況數(shù)目(所)

2.2 學(xué)科館員的設(shè)置情況

學(xué)科館員的素質(zhì)屬于學(xué)科服務(wù)建設(shè)的軟實力之一，學(xué)科服務(wù)人員的人數(shù)及其文化水平與高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)水平成正比[5]，而學(xué)科服務(wù)部門的設(shè)置體現(xiàn)了高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)的專業(yè)性[6]。在本次調(diào)查的“雙一流”建設(shè)高校和中醫(yī)藥類高校共54所高校圖書館的網(wǎng)站中，共有28所高校能確定學(xué)科館員所屬部門的高校中，其中6所為中醫(yī)藥類高校。設(shè)有專門的學(xué)科服務(wù)部的高校皆屬于“雙一流”建設(shè)高校，分別是武漢大學(xué)、南開大學(xué)、重慶大學(xué)、北京理工大學(xué)。有14所高校圖書館將學(xué)科館員設(shè)置在研究支持部或信息咨詢部門。而其他10所高校圖書館的學(xué)科館員屬于對應(yīng)學(xué)科專業(yè)部門。在這28所高校圖書館中，有25所高校圖書館的網(wǎng)站上能夠確定學(xué)科館員人數(shù)，其中中醫(yī)藥類高校有6所。僅9所“雙一流”建設(shè)高校的學(xué)科館員人數(shù)超過20人，中醫(yī)藥類高校館員人數(shù)普遍較少。例如同濟大學(xué)圖書館的學(xué)科館員人數(shù)多達(dá)37人，而上海中醫(yī)藥大學(xué)僅有4名學(xué)科館員。廣州中醫(yī)藥大學(xué)等高校圖書館學(xué)科館員的人數(shù)則無法明確。有24所高校圖書館對學(xué)科館員進(jìn)行了介紹，提供了館員的人員列表及對應(yīng)的聯(lián)系方式，例如北京師范大學(xué)、上海中醫(yī)藥大學(xué)等。

2.3 學(xué)科服務(wù)內(nèi)容的設(shè)置情況

“雙一流”建設(shè)高校是我國高校的模范，其無論在學(xué)術(shù)質(zhì)量、學(xué)科服務(wù)水平均處與領(lǐng)先位置[7]。在本次調(diào)研中，“雙一流”建設(shè)高校的學(xué)科服務(wù)項目內(nèi)常包含學(xué)科館員信息聯(lián)系方式、教學(xué)及科研支持、文獻(xiàn)資源檢索服務(wù)等，大約有六成“雙一流”建設(shè)高校具有對口專業(yè)的服務(wù)團隊，并且有50%“雙一流”建設(shè)高校開設(shè)信息素養(yǎng)支持等與其院系專業(yè)相關(guān)的教學(xué)，例如上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)等。相比之下，中醫(yī)藥類高校圖書館學(xué)科服務(wù)大多只涵蓋查新收引及文獻(xiàn)傳遞，其服務(wù)質(zhì)量與“雙一流”建設(shè)高校差距甚遠(yuǎn)，僅有上海中醫(yī)藥大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)和福建中醫(yī)藥大學(xué)具有對口學(xué)科服務(wù)，僅有上海中醫(yī)藥大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)及福建中醫(yī)藥大學(xué)這3所中醫(yī)藥類高校開設(shè)信息素養(yǎng)支持服務(wù)。

除上述服務(wù)項目外，有一半以上的“雙一流”建設(shè)高校能提供SCI、SSCI、SCIE、中文核心類雜志的期刊目錄，也有少數(shù)如復(fù)旦大學(xué)、四川大學(xué)、中國人民大學(xué)等能提供其在ESI學(xué)科領(lǐng)域的科研表現(xiàn)。63.4%的高校設(shè)置了論文寫作與投稿指南服務(wù)，其中西北工業(yè)大學(xué)和東南大學(xué)能提供核心期刊目錄、學(xué)科館員編寫指南及專業(yè)網(wǎng)站平臺，但僅有7所中醫(yī)藥提供高校論文寫作與投稿指南服務(wù)，但服務(wù)內(nèi)容單一，無法為科研人員的論文寫作提供較好的支持平臺。除此之外，極少數(shù)高?？商峁┚哂斜拘Ｌ厣膶W(xué)科服務(wù)，如重慶大學(xué)可提供Kindle閱讀器外借及武漢大學(xué)可提供31個學(xué)科服務(wù)平臺可供訪問。而在20所中醫(yī)藥類高校中僅有南京中醫(yī)藥大學(xué)提供ESI分析報告，且只有南京中醫(yī)藥大學(xué)、安徽中醫(yī)藥大學(xué)及廣西中醫(yī)藥大學(xué)可提供高水平期刊的期刊目錄。

3 討論

從本次調(diào)研結(jié)果分析來看，中醫(yī)藥類高校在學(xué)科服務(wù)相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量、服務(wù)欄目、學(xué)科館員及學(xué)科服務(wù)內(nèi)容上，與“雙一流”建設(shè)高校仍然存在較大差距。具體存在如下問題：①中醫(yī)藥類高校圖書館網(wǎng)站上的學(xué)科服務(wù)設(shè)置和推廣程度較“雙一流”高校低，有29%的中醫(yī)藥類高校的圖書館沒有在網(wǎng)站上設(shè)置學(xué)科服務(wù)欄目。②對比學(xué)科服務(wù)欄目的欄目級別，“雙一流”建設(shè)高校大多將其設(shè)置為二級欄目，服務(wù)內(nèi)容多樣化，而中醫(yī)藥類高校大多設(shè)置為一級欄目，所提供的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容單一。③部分“雙一流”建設(shè)高校圖書館單獨設(shè)置有學(xué)科服務(wù)部，而中醫(yī)藥類高校皆沒有設(shè)置專門的學(xué)科服務(wù)部門，對學(xué)科服務(wù)的重視程度不夠。④大多數(shù)“雙一流”建設(shè)高校圖書館是按照專業(yè)對口配備學(xué)科館員，并且在其圖書館網(wǎng)站上提供了館員的服務(wù)專業(yè)及聯(lián)系方式，少數(shù)“雙一流”高校還提供了館員的學(xué)歷背景及對應(yīng)的學(xué)科服務(wù)主頁；中醫(yī)藥類高校學(xué)科館員人數(shù)偏少，且大多數(shù)沒有提供館員信息。⑤“雙一流”建設(shè)高校對學(xué)科服務(wù)的研究比較重視，發(fā)表的研究論文比較多，質(zhì)量也高；而中醫(yī)藥類對學(xué)科服務(wù)的研究稍顯落后，從研究論文數(shù)量到質(zhì)量均較為不足。

若中醫(yī)藥類高校想向“雙一流”類高校的學(xué)科服務(wù)水平靠攏，中醫(yī)藥類高校圖書館應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)。

學(xué)科服務(wù)欄目的設(shè)置方面：①圖書館可開展學(xué)術(shù)交流會或?qū)W術(shù)講座，并在圖書館網(wǎng)站完善可提供的學(xué)術(shù)服務(wù)項目及對應(yīng)專業(yè)館員的信息，同時在主頁上進(jìn)行推廣，借此讓科研人員更好地了解到學(xué)科服務(wù)并能借學(xué)科服務(wù)更好地進(jìn)行科研；②圖書館可從公眾號等網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式推廣學(xué)科服務(wù)項目，提高學(xué)科服務(wù)認(rèn)知度及利用率。

學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容方面：①學(xué)科服務(wù)內(nèi)容不應(yīng)只有科技查新或文獻(xiàn)傳遞，應(yīng)設(shè)置更多的服務(wù)項目，如學(xué)科課題咨詢、學(xué)術(shù)規(guī)范與投稿指南、學(xué)科競爭力分析報告、學(xué)科前沿報告等，進(jìn)一步加強服務(wù)提供率，豐富服務(wù)實現(xiàn)形式[8]。②增加資源傳遞方式，使其更方便快捷。還應(yīng)該與國際平臺建立溝通交流，擴大學(xué)科資源傳遞范圍[9-10]。③在圖書館設(shè)置學(xué)科服務(wù)項目中，應(yīng)分類為基礎(chǔ)服務(wù)與重點服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)大約為資源檢索、查新收引、文獻(xiàn)傳遞、文章查重等，重點服務(wù)應(yīng)為各個專業(yè)需求不同定制特殊服務(wù)，如為科研人員設(shè)置定題服務(wù)并促進(jìn)課題的實施等。

學(xué)科館員的設(shè)置方面：①建立完善且專業(yè)的學(xué)科服務(wù)部門，設(shè)置對應(yīng)專業(yè)的學(xué)科館員；②對學(xué)科館員進(jìn)行規(guī)律系統(tǒng)的培訓(xùn)，提升館員的專業(yè)水平以及館員的信息發(fā)現(xiàn)能力與推廣學(xué)科服務(wù)的能力。

4 總結(jié)

高校圖書館在“雙一流”建設(shè)中處重要地位，而學(xué)科服務(wù)更應(yīng)該成為學(xué)科建設(shè)工作的重中之重[11-12]。根據(jù)文中調(diào)查研究表明，中醫(yī)藥類高校圖書館對學(xué)科服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平、推廣運用、學(xué)科館員配備以及對學(xué)科研究的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于“雙一流”建設(shè)高校。因此，中醫(yī)藥類高校需要認(rèn)真審視自身存在的問題，突破自身局限，發(fā)揮中醫(yī)藥類高校學(xué)科服務(wù)優(yōu)勢，各校共同努力，更加重視學(xué)科研究，縮小與“雙一流”建設(shè)高校的差距。

在高校圖書館學(xué)科服務(wù)中，要特別重視學(xué)科館員的配備。學(xué)科館員是學(xué)科服務(wù)的主力軍，在學(xué)科服務(wù)平臺建設(shè)和學(xué)科信息資源建設(shè)中發(fā)揮著重要作用[13]。學(xué)科服務(wù)的質(zhì)量很大程度取決于學(xué)科館員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。目前中醫(yī)藥類高校的學(xué)科館員人數(shù)嚴(yán)重不足，需要引進(jìn)更多專業(yè)性的相關(guān)人才。

總之，中醫(yī)藥類高校應(yīng)在“雙一流”建設(shè)的大背景下，對比審視自身存在的問題，抓住機遇，完善學(xué)科服務(wù)內(nèi)容，提高學(xué)科服務(wù)水平，推廣學(xué)科服務(wù)，重視學(xué)科研究，推動中醫(yī)藥類高校學(xué)科建設(shè)的發(fā)展。