成杰?張海英

［摘要］ 班級整體管理、標(biāo)準(zhǔn)化評價模式與不同發(fā)展水平、不同發(fā)展速度、不同發(fā)展需求的學(xué)生群體形成了尖銳的矛盾，實現(xiàn)學(xué)生教育的差異化管理是解決問題的有效渠道。同時，這也是多樣化社會人才需求對我們提出的挑戰(zhàn)。

［關(guān)鍵詞］ 差異化管理策略

一個班集體由幾十個學(xué)生組成。由于遺傳、家庭、環(huán)境、習(xí)慣等影響，在同年齡段心智發(fā)育共性的基礎(chǔ)之上，每個人又有所不同。通過差異化管理策略，能夠讓班集體成為每個學(xué)生都能健康成長的場域。班主任通過對差異化管理策略的收集、歸類、實踐、創(chuàng)新，能夠讓差異化管理成為促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展的重要引擎。

一、班集體常規(guī)管理策略存在問題剖析

班主任的管理策略就像魔術(shù)師的魔法袋，里面有很多模具。為了抓住觀眾的獵奇心理，魔術(shù)師會不斷地評價、修改、優(yōu)化、發(fā)展、創(chuàng)新自己的魔法。班主任也是一樣，在實踐中要不斷對自己的管理策略進(jìn)行評估，然后修改、優(yōu)化、發(fā)展、創(chuàng)新，讓管理更加有效，讓管理更加高效。常規(guī)管理中，班主任易犯的管理策略錯誤，往往會使管理效果大打折扣，或者無效甚至負(fù)效。

1.目標(biāo)多樣化錯誤

組織活動時，目標(biāo)太多，常常表現(xiàn)為場面亂而無序，每一項目標(biāo)都無法深入探討，執(zhí)行效果差。魚和熊掌不可兼得。目標(biāo)太多，學(xué)生就會猶豫不決。在班集體活動中，一次活動最好只有一個目標(biāo)，解決一個問題，一個班會課一個主題，才能求得滿意結(jié)果。

2.過程系統(tǒng)性錯誤

作為班主任，管理一個班集體，按照時間軸，每周、每個月、每學(xué)期、每學(xué)年、每個學(xué)段，都會開展一些活動，促進(jìn)學(xué)生成長。但是，無論是小周期活動，還是大周期活動，活動缺乏系統(tǒng)性設(shè)計，就會出現(xiàn)前后重復(fù)，甚至不符合學(xué)生年齡階段特點的錯誤活動設(shè)置，結(jié)果削弱了活動的教育功能，甚至是零效果、負(fù)效果。根據(jù)心理學(xué)加法定律和強(qiáng)化效應(yīng)，設(shè)置活動要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分考慮不同年齡階段學(xué)生的身心發(fā)育水平，注重活動的層次性和銜接，讓活動互補(bǔ)增效。

3.領(lǐng)頭羊孤立錯誤

該種錯誤主要體現(xiàn)在班主任對于學(xué)生的表揚固定在少數(shù)幾個學(xué)生身上，導(dǎo)致受到表揚的學(xué)生被“孤立”，漸漸地失去了表揚本身的價值所在，甚至出現(xiàn)不希望被表揚的現(xiàn)象。其他同學(xué)也逐漸對于表揚失去了興趣，領(lǐng)頭羊無法起到帶頭作用。根據(jù)心理學(xué)中“二八定律”和“習(xí)得性無助”原理，為了杜絕這種現(xiàn)象，班主任應(yīng)該分層、分類設(shè)置活動目標(biāo)，讓每一個學(xué)生都有被表彰的機(jī)會。

4.獎懲隨意性錯誤

教師的表揚和批評隨意發(fā)生，一言堂，沒有規(guī)章制度或者規(guī)章制度不科學(xué)、不健全。這種情況往往會出現(xiàn)部分學(xué)生投教師之所好，為了得到表揚，不講原則，甚至把自己的喜好凌駕于別人的痛苦之上。根據(jù)“答布效應(yīng)”，人人都有受到別人尊重、獲得社會贊美的需要。但是這種需要以社會和他人需要的同樣滿足為前提，這就是規(guī)則制度和道德規(guī)范。班主任的獎懲必須建立在社會允許的方式基礎(chǔ)上，以滿足絕大多數(shù)人的心理需求為出發(fā)點，充分發(fā)揮民主決策，健全班規(guī)，讓學(xué)生公平公開、自管自治，放大正面表揚，減少負(fù)面批評的范圍和影響。積極樹立正能量，才能夠保障團(tuán)隊健康發(fā)展。

5.等待模式化錯誤

該種模式表現(xiàn)為班集體總體表現(xiàn)良好，當(dāng)一兩個學(xué)生表現(xiàn)較差時，教師為了追求完美，犧牲大部分學(xué)生的時間或空間。個別現(xiàn)象要個別處理，如果為了個別人而犧牲絕大多數(shù)人的時間、空間等，得不償失。根據(jù)統(tǒng)計學(xué)“長尾效應(yīng)”和心理學(xué)“同體效應(yīng)”原理，我們既要滿足絕大多數(shù)人發(fā)展的需要，也要照顧好少數(shù)學(xué)生的發(fā)展需求。利用好同體效應(yīng)能縮短師生間的心理距離?？茖W(xué)處理個性與共性、個別與集體的關(guān)系，更有利于班集體健康發(fā)展。

二、學(xué)生差異化管理策略

1.差異化認(rèn)知策略

學(xué)生由于遺傳、家庭、環(huán)境、性格、習(xí)慣等不同而存在個體差異。因此，在班集體中，每個學(xué)生的能力是多元的，每個學(xué)生同一種能力的發(fā)展也是參差不齊的。這是班主任必須面對的現(xiàn)實。但是，班主任在日常管理中往往忽視了這一點，甚至故意用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)去掩蓋這種差距，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張，管理無效甚至負(fù)效。由于個體發(fā)展水平和發(fā)展能力、發(fā)展?jié)摿Σ煌?，我們要允許學(xué)生的表現(xiàn)有所不同。在一刀切的情況下，只能使某一方面發(fā)展快的學(xué)生“吃不飽”，制約了他們的發(fā)展；發(fā)展慢的學(xué)生“吃不好”，不理解、不消化。教師的作用是促進(jìn)每一位學(xué)生都有所發(fā)展，無論是教學(xué)，還是管理，都應(yīng)該因材施教，不同學(xué)生采取不同的方式方法。

2.心理營養(yǎng)策略

學(xué)生的起點不同，發(fā)展速度也不同。如何讓每一位學(xué)生都得到充分發(fā)展、全面發(fā)展，是擺在班級授課制面前的一道難題。教師要特別注意學(xué)生心理健康。學(xué)生只有心理健康，喜歡老師，喜歡班集體，喜歡學(xué)校，喜歡學(xué)習(xí)，才能夠健康成長。為此，我們組織教師開發(fā)學(xué)生心理營養(yǎng)課程。針對不同年齡階段的學(xué)生、不同性格的學(xué)生，采取不同的心理輔導(dǎo)策略，讓學(xué)生在自我認(rèn)知調(diào)控、學(xué)習(xí)環(huán)境適應(yīng)、創(chuàng)造性思維發(fā)展、學(xué)習(xí)潛能開發(fā)、逆商情感體驗、人際關(guān)系處理等方面得到鍛煉和培養(yǎng)。

3.焦點活動策略

焦點活動是教師為了達(dá)成一定的教育目標(biāo)而提出的以解決實際問題為導(dǎo)向的“主題活動”。為了實現(xiàn)一定的教育教學(xué)任務(wù)，班主任可以根據(jù)班集體實際情況提出每周、每月、每一個階段的主題活動。聚焦主題活動，伴隨而來的是活動的組織準(zhǔn)備、活動過程的呈現(xiàn)、活動過后的總結(jié)評價、活動結(jié)束后的延伸實踐和監(jiān)督機(jī)制設(shè)計等一系列活動。

焦點活動可以幫助不同發(fā)展層次的學(xué)生為活動的有效組織做好充分準(zhǔn)備。焦點活動通過引導(dǎo)學(xué)生思考當(dāng)前的任務(wù)，激發(fā)學(xué)生的討論，促進(jìn)學(xué)生積極建構(gòu)當(dāng)前認(rèn)知和新認(rèn)知之間的連接，讓教育教學(xué)活動組織得更加有效。

例如，關(guān)于衛(wèi)生習(xí)慣焦點活動，教師可以向大家提出來：根據(jù)我們的實際情況，我們將開展“衛(wèi)生習(xí)慣伴我行”主題活動。請大家課下討論一下，目的是促進(jìn)大家衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。接下來，學(xué)生就會討論出很多方案和活動。如，調(diào)查班級衛(wèi)生習(xí)慣情況、垃圾如何分類、值日生值日的要求修改、餐巾紙的亂丟棄現(xiàn)象治理、疫情下口罩使用注意事項、成立衛(wèi)生監(jiān)督小組、評選衛(wèi)生標(biāo)兵等。

焦點活動實施的生物學(xué)基礎(chǔ)是大腦神經(jīng)系統(tǒng)的聚焦功能。通過焦點活動可以讓大腦逐步養(yǎng)成集中精力、排除干擾因素、專心致志做一件事的條件反射機(jī)制。焦點活動的有效組織需要提供四個必備條件：第一，提前布置，建構(gòu)活動指南，讓學(xué)生盡早做好思想準(zhǔn)備；第二，培養(yǎng)高階思維，給學(xué)生提供一些關(guān)于焦點活動的素材證據(jù)來源，學(xué)生參與互動、提出問題、設(shè)計方案、搜集信息、探索調(diào)整等；第三，做好過程監(jiān)督指導(dǎo)，給學(xué)生提供必要的幫助；第四，充分發(fā)揮同伴互助功能，開展合作學(xué)習(xí)。

4.海綿活動策略

海綿活動是指為了合理利用由于外界干擾、學(xué)生差異任務(wù)提前完成或者突發(fā)事件導(dǎo)致的焦點活動過程中的空缺時間而設(shè)計的活動。

海綿活動組織要注意以下幾點：第一，海綿活動不能夠影響焦點活動的組織，否則就是喧賓奪主。如果說焦點活動是主菜，海綿活動就是點心。第二，海綿活動注重趣味性、創(chuàng)新性。海綿活動的目的是補(bǔ)充正式活動，調(diào)動大家的積極性，活躍焦點活動的氛圍。趣味性和創(chuàng)新性是實現(xiàn)這一目的的重要保障，如正式上課前的故事。團(tuán)輔破冰游戲，部分學(xué)生焦點任務(wù)完成之后的思考題等。第三，參與的廣泛性。海綿活動是為了實現(xiàn)差異化管理的重要手段，可以給遲到的學(xué)生一定的緩沖時間，避免提前到來的學(xué)生陷入枯燥的等待；可以讓內(nèi)斂寡言的學(xué)生參與活動；可以為提前完成焦點任務(wù)的學(xué)生以深入研究、發(fā)散思維等高階思維的發(fā)展提供平臺。

5.錨式活動策略

錨式活動是為焦點活動已經(jīng)完成的學(xué)生安排的活動。錨式活動與海綿活動不同，錨式活動是與焦點活動（主要學(xué)習(xí)任務(wù)）內(nèi)容相關(guān)的活動。在差異化教育教學(xué)中，學(xué)生完成教育教學(xué)任務(wù)速度有快有慢，所用的時間不一。提前完成焦點活動的學(xué)生可以參加安靜閱讀、解拓展題、寫反思日記、整理構(gòu)建思維導(dǎo)圖等活動，加深對于學(xué)習(xí)主題的認(rèn)知水平，防止浪費時間。

開展錨式活動需要遵循以下幾點原則：第一，錨式活動與焦點主題活動相關(guān)。錨式活動是焦點主題活動的拓展和延伸，對于加深焦點活動、拓展學(xué)生視野有重要意義。第二，錨式活動注重趣味性。錨式活動能夠更加吸引學(xué)生參與的積極性，這對于那些學(xué)習(xí)速度快的學(xué)生是一種積極鼓勵，會促進(jìn)他們更好的發(fā)展。例如，腦筋急轉(zhuǎn)彎、含有課程內(nèi)容的藝術(shù)欣賞、知識盲盒游戲等，引起了學(xué)生參加的興趣，也拓展了他們的思維。第三，評價制度。不要用評分制度來評價錨式活動，否則會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。

6.菜單式服務(wù)策略

在班集體管理過程中，每個學(xué)生對待同一個問題有不同的理解水平。采用班主任當(dāng)廚師、學(xué)生點菜式模式，效果顯著。這樣的教育教學(xué)活動相當(dāng)于“私人訂制”，特別是在具備顯著性差異特征的班集體中，這種菜單式教育效果更加顯著。菜單式服務(wù)體現(xiàn)了“生本教育”的理念，按需定制。菜單式服務(wù)也有不足之處，在執(zhí)行過程中要注意三點：第一，統(tǒng)計歸納，整理菜單。班主任要根據(jù)學(xué)生列出來的自己的問題精準(zhǔn)梳理，找準(zhǔn)要集中突破的方向。教師不可能每個問題、每個學(xué)生都顧及到，只能夠在有限的時間內(nèi)把共性問題定為菜單，精準(zhǔn)備課，以達(dá)到效益最大化。第二，充分利用錨式活動策略，滿足更多學(xué)生的需求。因為專題教育設(shè)置的局限性，錨式活動對于那些“吃不飽”的學(xué)生尤為重要。因此，班主任要充分準(zhǔn)備一些不同層次的任務(wù)，滿足不同層次學(xué)生的需求。第三，課后服務(wù)延伸。學(xué)生有差異，必須用差異化的方式方法才能夠滿足大家的需求。在集體活動中，很難照顧到每位學(xué)生的需要。課外活動時間、校外時間是滿足學(xué)生不同發(fā)展需求的有益補(bǔ)充。

差異化管理策略的開發(fā)與使用是滿足多樣化發(fā)展需求的重要措施。教育的高質(zhì)量和精細(xì)化管理，必須扎根于差異化管理策略；家長和孩子的差異化發(fā)展需求，迫切需要差異化管理策略作為支撐。發(fā)展中的學(xué)生需要發(fā)展的教育策略，變化中的學(xué)生需要動態(tài)化的教育策略，多樣化的學(xué)生需要多樣化的教育策略。社會對人才的不同需求需要不同的教育教學(xué)策略，只有差異化的管理策略才能夠滿足多樣化的需求。

［參考文獻(xiàn)］

［1］成杰．探秘班集體發(fā)展規(guī)劃中的教育心理學(xué)原理[M]．東北師范大學(xué)出版社，2016．

［2］中華人民共和國衛(wèi)生部，中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會．學(xué)生心理健康教育指南 [S]．2012．