文/朱華西 許夏鑫 肖卓朋
202 0年教育部印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》,指出全面推進(jìn)課程思政建設(shè),就是要寓價(jià)值觀引導(dǎo)于知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)之中,幫助學(xué)生塑造正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,這是人才培養(yǎng)的應(yīng)有之義,更是必備內(nèi)容[1]?!犊崭鄣孛娣?wù)實(shí)訓(xùn)》是機(jī)場(chǎng)運(yùn)行專業(yè)核心課程,該專業(yè)為校企合作辦學(xué)模式。為了更好地完成立德樹人根本任務(wù),將思想政治元素融入專業(yè)教學(xué),對(duì)課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行了大膽的改革與探索。
《空港地面服務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程全面介紹了機(jī)場(chǎng)管理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和機(jī)場(chǎng)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,針對(duì)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn),側(cè)重于機(jī)場(chǎng)服務(wù)的內(nèi)容知識(shí)講授。課程內(nèi)容包括六個(gè)情境,每個(gè)情境的設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了課程思政的目標(biāo)。如圖1所示。
圖1 《空港地面服務(wù)實(shí)訓(xùn)》課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)
通過(guò)情境三“機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢服務(wù)”課程思政教學(xué),讓學(xué)生掌握對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化學(xué)習(xí),挖掘傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵與價(jià)值,展現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)生精神面貌[2]。(一)情境引入。上課、起立、老師好、同學(xué)們好、請(qǐng)坐等一系列的上課禮,正式引入課堂教學(xué)。教師結(jié)合上課禮的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)一步總結(jié)與概述:“同學(xué)們,我們剛才行的上課禮,我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)精神萎靡不振,頭也沒(méi)抬,聲音也非常小,大家覺(jué)得有什么問(wèn)題嗎?也許你認(rèn)為老師有些小題大做,今天我特意把聲音提高了很多,認(rèn)真地觀看了每一個(gè)同學(xué)的動(dòng)作,作為機(jī)場(chǎng)運(yùn)行專業(yè)的學(xué)生這不是我們應(yīng)有的形象,所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”道理大家都明白,我們?cè)僦匦聛?lái)一次上課禮”。通過(guò)上課禮再一次提醒了傳統(tǒng)禮儀的重要性,進(jìn)而為引入上課內(nèi)容埋下了鋪墊,通過(guò)上課禮的引入,對(duì)同學(xué)們進(jìn)行了課前狀態(tài)的調(diào)整,讓同學(xué)們快速進(jìn)入角色。(二)課堂思政?!皺C(jī)場(chǎng)問(wèn)詢服務(wù)”章節(jié)內(nèi)容,通過(guò)上課禮,已經(jīng)展現(xiàn)了“問(wèn)詢環(huán)節(jié)”。結(jié)合問(wèn)詢環(huán)節(jié)再深入引入傳統(tǒng)文化的思政內(nèi)容,拋出有多少人知道上課禮的由來(lái)這個(gè)問(wèn)題。結(jié)合“問(wèn)詢服務(wù)”,老師將中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化引入課堂,利用課堂信息化手段,結(jié)合微視頻《傳統(tǒng)禮儀的由來(lái)》,讓同學(xué)們對(duì)中華民族傳統(tǒng)禮儀有個(gè)充分的了解。視頻內(nèi)容展示了中華五千年的文明歷史,中華民族形成的高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范和優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德等內(nèi)容,讓同學(xué)明白了中國(guó)為什么被世人稱為“文明古國(guó),禮儀之邦”,更加堅(jiān)定了同學(xué)們的“文化自信”[3]。通過(guò)本環(huán)節(jié)引入課堂思政,加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)和了解了課程中“問(wèn)詢服務(wù)”的重要性。(三)小組演練。課堂上打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,從課前作業(yè)中隨機(jī)抽取兩個(gè)小組,進(jìn)行課堂即興表演,激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。通過(guò)多媒體將B組的作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行展示,具體內(nèi)容為“一位來(lái)自四川鄉(xiāng)下的農(nóng)民夫婦,準(zhǔn)備去北京看望兒子,從未坐過(guò)飛機(jī)。這個(gè)時(shí)候他們來(lái)到機(jī)場(chǎng),你作為機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員,如何與他們交流……”。這組作業(yè)內(nèi)容,結(jié)合了現(xiàn)實(shí)情況和課程內(nèi)容進(jìn)行的設(shè)計(jì),可以鍛煉了同學(xué)們的綜合素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。A組中五名同學(xué)進(jìn)行了表演,一男一女兩個(gè)同學(xué)演的是鄉(xiāng)下的農(nóng)民,其他三個(gè)同學(xué)作為航空服務(wù)人員。男同學(xué)走上前:“美女,我想問(wèn)一下哈,飛機(jī)啷個(gè)坐?”(四川方言)一口的四川口音把全班同學(xué)逗得哈哈大笑,課堂氛圍變得輕松很多,結(jié)果“航空服務(wù)人員”竟然沒(méi)聽(tīng)明白,三人面面相覷,不知所措……扮演“四川農(nóng)民”的這個(gè)學(xué)生,口才非常好,平時(shí)研究一些地方方言,可以說(shuō)出很多地方“本土話”,表演行如流水,反倒是“航空服務(wù)人員”沒(méi)能順利過(guò)關(guān)。小組討論與表演的環(huán)節(jié),更好地發(fā)揮了小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及主動(dòng)性發(fā)揮,活躍了課堂氣氛,增加了同學(xué)們對(duì)課堂知識(shí)的渴求度。(四)理論講解。結(jié)合前面小組表演所突出的問(wèn)題,引入“機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢服務(wù)”環(huán)節(jié)的基本禮儀六點(diǎn)知識(shí)要求,并在每個(gè)環(huán)節(jié)讓同學(xué)們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的展示[4]。將課堂重點(diǎn)難點(diǎn)講解完,播放視頻資料,舉一反三。拋出課堂問(wèn)題,利用多媒體給同學(xué)們播放電影中《人在囧途》王寶強(qiáng)強(qiáng)行要將牛奶帶上飛機(jī)的片段,安檢時(shí)被拒后當(dāng)著工作人員的面把幾斤牛奶給喝了下去,同學(xué)被搞笑的劇情逗的哄堂大笑?!澳闶钱?dāng)時(shí)在場(chǎng)的航空服務(wù)人員,你會(huì)如何處理呢?”拋出問(wèn)題,給大家思考的空間。本環(huán)節(jié)結(jié)合情境設(shè)計(jì)針對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員基本要求,勇于奉獻(xiàn),強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)知識(shí)的靈活掌握,提高了應(yīng)變能力。(五)仿真實(shí)訓(xùn)。校企合作為同學(xué)們提供機(jī)場(chǎng)運(yùn)行專業(yè)VR虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室,包括航空公司實(shí)訓(xùn)室、機(jī)場(chǎng)運(yùn)行專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)室、飛機(jī)場(chǎng)等模擬和真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)可以直接到航空機(jī)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)習(xí),這也是校企協(xié)同育人優(yōu)勢(shì)所在,激勵(lì)了同學(xué)們上進(jìn)心和責(zé)任感[5]。通過(guò)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行仿真系統(tǒng)VR資源,了解機(jī)場(chǎng)結(jié)構(gòu)和問(wèn)詢服務(wù)環(huán)節(jié);再來(lái)到航空公司實(shí)訓(xùn)室,模擬設(shè)計(jì)情節(jié),完成知識(shí)的鞏固和掌握。實(shí)訓(xùn)室模擬過(guò)程,老師要求小組之間設(shè)計(jì)不同難度的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),同時(shí)還要求用手機(jī)把實(shí)訓(xùn)過(guò)程拍攝下來(lái),便于課堂交流學(xué)習(xí)。加深了印象的同時(shí),可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)知識(shí)的不足之處。通過(guò)校企協(xié)同育人的實(shí)訓(xùn),取得了良好的教學(xué)效果,得到了企業(yè)的認(rèn)可。(六)案例反思。通過(guò)子情境“機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢服務(wù)”課堂案例學(xué)習(xí)。讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到作為航空從業(yè)人員,不僅學(xué)習(xí)課堂上的專業(yè)知識(shí),面對(duì)復(fù)雜的突發(fā)狀況,更需要掌握專業(yè)知識(shí)以外的相關(guān)技能。如遇到乘客突然暈倒緊急情況,你要掌握“心肺復(fù)蘇技能”的基本方法等措施,以便更好地適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位。結(jié)合視頻資源和小組演練、虛擬仿真、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié),激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣,提高了學(xué)習(xí)主動(dòng)性,并且教學(xué)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)“隱形”思政育人。
課堂案例中小組演練提高了學(xué)生參與度,實(shí)現(xiàn)了課堂翻轉(zhuǎn);視頻資源引入課堂思政,擴(kuò)大了學(xué)生視野;情境設(shè)計(jì)傳授課堂知識(shí),提高了應(yīng)變能力;虛擬仿真VR教學(xué),提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,豐富了教學(xué)手段;現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn),增強(qiáng)了學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感和責(zé)任心。校企協(xié)同育人,實(shí)現(xiàn)了校企之間互補(bǔ)、師資之間共融,培養(yǎng)了良好的師德師風(fēng)和過(guò)硬的專業(yè)技能,確保了學(xué)生順利就業(yè)。教書育人,要擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生高尚情操和優(yōu)良品格的責(zé)任,思政教育貫穿到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,社會(huì)主義核心價(jià)值觀得到充分體現(xiàn)。所有情境項(xiàng)目的教學(xué),經(jīng)過(guò)校企之間共同探討和精心設(shè)計(jì),滿足了企業(yè)和社會(huì)需求,提高了學(xué)生思想政治素質(zhì)和技能水平。[6]在進(jìn)行課程思政教學(xué)過(guò)程中,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn),有針對(duì)性地組織教學(xué),讓學(xué)生了解職業(yè)崗位與課堂知識(shí)的關(guān)系;同時(shí)要尊重客觀事實(shí),模擬真實(shí)發(fā)生的情節(jié)設(shè)計(jì),更具有說(shuō)服力,更容易得到同學(xué)們的認(rèn)可。最后融入信息化教學(xué)手段,結(jié)合課堂內(nèi)容,不斷完善教學(xué)方法,讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)、快樂(lè)中學(xué)習(xí),做到了寓教于樂(lè)、潤(rùn)物無(wú)聲,實(shí)現(xiàn)了立德樹人的教學(xué)總目標(biāo)。習(xí)近平總書記指出:“在課程思政的建設(shè)中,教師要具備讓學(xué)生敬重的學(xué)問(wèn)與品行,要以自己的理想信念、道德情操、扎實(shí)學(xué)識(shí)、仁愛(ài)之心,通過(guò)自己的言傳身教,讓學(xué)生耳濡目染。各類課程要以符合自己特點(diǎn)的方式,建構(gòu)開展課程思政的有效路徑?!弊鳛樾聲r(shí)代的高校教師,我們要不斷提高自身的綜合素質(zhì),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)和信息化手段。利用信息化技術(shù)手段和VR虛擬仿真課程資源,將專業(yè)課堂有機(jī)地融入思政元素,讓價(jià)值引導(dǎo)在課程教學(xué)過(guò)程中充分得到體現(xiàn),構(gòu)建新時(shí)代“三全育人”新格局。