莊東明，戴紅梅

（1．韶關(guān)學院 教師教育學院；2.韶關(guān)學院 文學與傳媒學院，廣東 韶關(guān) 512005）

“當眾發(fā)言” 是指在正式場合的當眾口頭表達，口語交際中的演講、講授、講述、主持、面試、匯報都可以納入當眾發(fā)言的范疇。當眾發(fā)言是口語交際活動的基本能力，更是現(xiàn)代公民的必備能力。當眾發(fā)言概念在語文課程標準中沒有出現(xiàn)，在相關(guān)的研究文獻中也比較少被提及，但筆者認為，鑒于該概念在口語交際及其教學中的重要地位，很有提出的必要。首先，這個概念可以統(tǒng)籌上述的演講、講述等口語交際活動的類型。這些口語活動都是正式場合的當眾口頭表達，具有以下三個特質(zhì)：一是當眾性，二是獨白性（或是以獨白為主），三是正式性。其次，用 “當眾發(fā)言” 來表述這個概念應該比較恰當。目前的文獻對這個概念還有如下表述： “當眾” 也稱為 “公眾” ， “發(fā)言” 也稱為 “講話” “說話” “演講” 和 “演說” 等。本文沒有采用這些表述的理由是：第一， “當眾” 是指面對眾人，而 “公眾” 沒有此義，其義多指公共意義上（如利益、權(quán)利等）的人和人群；第二， “發(fā)言” 是指在正式場合的口頭表達，而 “講話” 和 “說話” 沒有限定正式場合。 “演講” 和 “演說” 則主要是指在正式場合的宣傳鼓動類的發(fā)言，是當眾發(fā)言的一種類型。相比較而言， “當眾發(fā)言” 較為恰當?shù)仄ヅ湓摳拍畹膬?nèi)涵及其特質(zhì)。

在口語交際教學當中，大多數(shù)學生開始都比較畏懼當眾發(fā)言，本文認為當眾發(fā)言畏懼的成因是人類的當眾恐懼本能，而口語教學應該將當眾發(fā)言畏懼適應作為首要的教學目標，并用實戰(zhàn)、層級漸進等方式方法進行適應教學和訓練。

一、當眾發(fā)言畏懼的成因

當眾發(fā)言是人們普遍害怕的事情，本文稱之為 “當眾發(fā)言畏懼”①“當眾發(fā)言畏懼” （oral communication apprehension）還有多種表述：公眾演講焦慮（public-speaking anxiety）、當眾演講畏懼（fear of speaking in public）、公眾演講畏懼（fear of public speaking）、他人面前演講畏懼（fear of speaking in front of others）。。1973 年，美國的布魯斯金學會（R. H. Bruskin Associate）對人們害怕的事物進行了一項調(diào)查，結(jié)果顯示：當眾發(fā)言名列第一位（40.6%），而死亡僅名列第7 位（19%）。這個調(diào)查結(jié)果分別于當年7 月、10 月發(fā)表在該學會的《布魯斯金報告》（Bruskin Report）和英國的《周日泰晤士報》②《周日泰晤士報》（The Sunday Times），又譯《星期日泰晤士報》。上（目前幾乎所有的文獻都認為這個調(diào)查是該報所做的調(diào)查，此為以訛傳訛）。2012 年，美國學者德懷爾重復了這項調(diào)查，當眾發(fā)言不僅仍名列第一位，而且占比上升到了61.7%［1］。在所有的相關(guān)調(diào)查當中，遭受當眾發(fā)言畏懼困擾的受訪者比率為85%［2］。當眾發(fā)言畏懼的發(fā)生率可能比調(diào)查數(shù)據(jù)更高，正如馬克·吐溫所言，這個世界上只有兩種演講者，一種是特別緊張的，另一種是假裝自己不緊張的。據(jù)調(diào)查，即使是富有經(jīng)驗的舞臺表演藝術(shù)家、演員在每次演出時都會怯場，但是他們能夠?qū)χ右钥刂坪碗[藏， “把怯場當作祝福而不是詛咒?！保?］

為什么當眾發(fā)言畏懼如此普遍？不少研究者認為，這是社交焦慮癥的一個獨特的亞型［4］。這個結(jié)論將當眾發(fā)言畏懼當成一種病癥，這極可能是錯誤的，因為病癥是一種異常狀態(tài)，而當眾發(fā)言畏懼卻是一種普遍、正常的現(xiàn)象。不少研究結(jié)論表明，當眾發(fā)言畏懼和社交焦慮癥有質(zhì)的不同，在日常生活和交往中，那些有當眾發(fā)言畏懼的個體并不害羞，也無行為抑制，當眾發(fā)言畏懼與發(fā)言本身沒有很大關(guān)系［5］。那么造成當眾發(fā)言畏懼的原因是什么呢？從情緒心理學和進化心理學的角度來看，當眾發(fā)言畏懼是 “當眾恐懼” 和 “對視警覺” 心理機制疊加作用下的結(jié)果。恐懼是人類的原始、基本情緒之一。功能主義情緒理論認為，情緒具有重要的適應功能，同人類其他情緒相比，恐懼具有更強烈的生存價值［6］?？謶指泻桶踩惺乔榫w在一個維度上的兩極，畏懼意味著不安全。當眾恐懼是應對當眾危險的情緒，對于高等動物和人而言，當眾就是意味著危險，因為這意味著被拋棄或者圍獵。當眾恐懼會讓人進入 “杏仁體劫持” 狀態(tài)。大腦中的杏仁體是人類情緒系統(tǒng)的中樞，同時也是警戒系統(tǒng)的中樞，當它察覺到危險信息時，馬上會進入恐懼的戰(zhàn)備狀態(tài)，此時腎上腺激素大量分泌，導致心跳加速、呼吸急促、血壓和體溫升高、出現(xiàn)不可抑制的臉紅、出汗、肌肉緊張甚至發(fā)抖，行動能力增強，同時理性思維、語言功能被抑制，這些都是為隨時戰(zhàn)斗或逃跑所做的準備［7］。當眾恐懼的程度還和個體的身體暴露程度及是否手持物品相關(guān)。如果一個人處于當眾境地，但是有物體遮擋（如講臺、樂器等），遮擋的面積越大，恐懼感越低，反之則越高。如果當眾者手持物品（如器樂等），恐懼感也會降低。不僅如此，當眾還會引起 “對視警覺” 心理機制①“對視警覺” 心理機制是本文根據(jù)相關(guān)文獻綜合而提出的術(shù)語。。對視就是互相注視，在弱肉強食的世界里，注視意味著鎖定，鎖定的目的大多是捕殺，由此塑造了對視警覺機制。人類同樣具有對視警覺機制，陌生人對視時間超過3～5 秒，就會讓人很不舒服，對視警覺的極端表現(xiàn)是視線恐怖癥［8］。被注視意味著危險，而被眾人注視那就是極度危險，要么是被孤立和拋棄，要么是會被圍獵。當眾發(fā)言需要全程和聽眾對視，發(fā)言者被越多的人注視，畏懼情緒越強烈。

在常見的當眾活動之中，當眾發(fā)言是恐懼級別最高的活動，不僅要全程對視，而且經(jīng)常沒有遮擋，沒有手持物品，相比較而言，表演、演示等當眾活動大多不需要對視（或全程對視），這些活動有時會有道具等遮擋物，有時需要表演者手持物品等，其恐懼程度低于當眾發(fā)言活動。

進化心理學認為，當眾恐懼機制是人類的本能，就像怕蛇一樣，是與生俱來的心理機制，也是非常正常的心理。本能是無法消除的，即使理智告訴我們當眾情境根本沒什么危險，但我們依然不由自主地緊張害怕。我們能夠做到的只能是盡量降低和控制當眾恐懼心理。然而，人類進入文明社會已有萬年左右，雖然這一萬年和幾百萬年的人類進化時間相比只是白駒過隙，但文明社會已讓越來越多的人類適應了當眾情境，而這些適應會不斷地積累到我們的基因當中，從而不斷減弱消解原始的當眾恐懼機制。對于當眾發(fā)言而言，友好的氣氛進一步減輕了當眾恐懼的程度。在這個意義上， “恐懼” 一詞已經(jīng)不再適用于當眾發(fā)言的情境了，因此本文用 “當眾發(fā)言畏懼” 來表述。

二、當眾發(fā)言畏懼適應是口語交際教學的首要任務

當眾發(fā)言是口語類教學的主要內(nèi)容，而畏懼感是當眾發(fā)言的攔路虎，是當眾發(fā)言教學首先要解決的問題。從目前的情況來看，大多數(shù)口語課程和口語類教材（包括基礎(chǔ)教育的語文課程標準、語文教材）把學生（讀者）視為已經(jīng)適應了當眾畏懼的發(fā)言者，或者沒有充分意識到畏懼情緒對當眾發(fā)言的重大影響，從而把 “說什么” （發(fā)言內(nèi)容）、 “怎么說” （發(fā)言技巧）當作其重要教學目標。語文課程標準（從2001 版到2022 版）基本上沒有涉及當眾適應問題，僅提出了 “自信” 的要求；被譽為 “斯坦福最受歡迎的溝通課” 的 “高效演講” 指出了 “杏仁體劫持” 現(xiàn)象，但沒有提出應對辦法［9］?？谡Z交際課程和教學應該高度重視當眾發(fā)言畏懼適應問題，將其作為首要的教學任務，其理由如下：

首先，如果發(fā)言者處于當眾畏懼狀態(tài)，即 “杏仁體劫持” 狀態(tài)，其思維、語言能力會被極大程度上抑制，輕者詞不達意，言語混亂，重者則會出現(xiàn) “語言休克” （Language Shock）的情況， “說什么” “怎么說” 的教學和訓練也就喪失了基礎(chǔ)和前提。其次，發(fā)言內(nèi)容和技巧的教學訓練成效有限。一個人的發(fā)言內(nèi)容和技巧主要來自其個人的智識、言語能力和人格魅力，提升空間有限，提升速度緩慢，課程教學成效不顯著。最后，當眾畏懼適應訓練可以達到比較顯著的效果。在歷經(jīng)近萬年的文明社會之后，人類適應當眾畏懼的能力顯著增強。無論是教學實踐還是相關(guān)的研究都驗證和表明，通過短時間的訓練和實踐，絕大部分學習者能夠較快地適應當眾畏懼心理，達到能夠正常自如進行當眾發(fā)言的狀態(tài)［4］。

綜合以上因素，口語交際教學應該把當眾畏懼適應作為首要的教學任務和目標。學習者只有適應當眾畏懼心理，能夠進行正常自如的發(fā)言之后，口語交際的其他任務和目標才有實施的基礎(chǔ)，否則就無從談起。

三、當眾發(fā)言畏懼適應的教學方法

當眾發(fā)言畏懼適應并不是一件輕而易舉的事情，除了本身是表演型人格的人以外，大部分人要經(jīng)過一定數(shù)量的當眾活動才能達成適應。此外，由于當眾畏懼是人的心理機制，其敏感度總會趨向原值，即使是已經(jīng)適應當眾活動的人，如果一段時間沒有進行當眾活動，那么當眾畏懼就會 “反彈” 。經(jīng)過多年的教學實踐，借鑒有關(guān)心理干預方法，筆者認為當眾畏懼適應教學首先要引導學生正確認識當眾畏懼，然后主要采用實戰(zhàn)法和層級漸進法等方法進行脫敏教學。

首先，教師應該引導學生正確認識當眾畏懼心理。一些學生對當眾發(fā)言比較抵觸，認為在臺上畏懼是出丑，自尊心越強的學生越是如此。此外，儒家的傳統(tǒng)文化對 “出風頭” “好表現(xiàn)” 的排斥在一定程度上加重了這種抵觸情緒。教師應該讓學生認識到，當眾畏懼是正常的心理，當眾不畏懼才不正常。出丑并不會損失什么，從出丑到正常發(fā)揮才能進步，如果因為出丑而排除當眾發(fā)言，那永遠不會進步。當眾發(fā)言能力是現(xiàn)代社會的敲門磚，只能掌握，不能退縮放棄。

其次，實戰(zhàn)法是當眾畏懼適應教學的首要方法。適應來自適應過程的積累，從口語教學實踐來看，只有讓學生登臺發(fā)言，他們才能有效地適應當眾情境，變得 “膽大” “臉皮厚” ，獲得最有效的適應效果。實戰(zhàn)法在心理干預理論和實踐那里也獲得了支持和佐證，心理咨詢師采用真實生活脫敏法干預廣場恐懼癥和社交恐懼癥，讓求治者到真實的廣場和社交場合進行適應，這種方法見效快，所以又稱 “快速脫敏法”［10］。當眾發(fā)言畏懼只有在當眾情境下才能產(chǎn)生，因此當眾畏懼適應的教學只能在真實的當眾情境下才能收到最好、最快的效果。相比之下，這十幾年流行的微格教學在當眾適應方面效果不理想，原因是微格教學中 “眾” 的數(shù)量太少，或者太熟悉，因而當眾情境沒有足夠的 “當量” ，脫敏成效甚微。國際上有一些口語教師用虛擬現(xiàn)實環(huán)境暴露的認知行為療法（VRCBT）①VRCTB：CTB with exposure to virtual reality；CBT：cognitive behavioral therapy（認知行為療法）。干預當眾發(fā)言畏懼取得了較好的效果［4］，但是虛擬現(xiàn)實的成本很高，不適用于班級教學。

層級漸進法是當眾畏懼適應教學的第二個主要方法。當眾畏懼情緒的程度主要取決于三個方面：一是個體差異，二是當眾對視范圍，三是遮擋范圍。在個體差異方面，雖說當眾畏懼是人皆有之的心理機制，但是其輕重因人而異。有的人屬于表演型人格，天生膽大，能夠很快適應當眾情境，不會產(chǎn)生多少畏懼情緒。但有些人天生比較膽小、害羞，當眾畏懼嚴重，甚至達到了恐懼癥、焦慮癥的程度。從多年的教學觀察來看，學生的當眾畏懼個體差異呈 “兩頭小，中間大” 的紡錘形連續(xù)體，天生膽大、膽小的人較少，而大部分人處于中間狀態(tài)，但即便是中間狀態(tài)也是千差萬別。在對視范圍方面，和發(fā)言者對視的聽眾越多，發(fā)言者的畏懼程度越重，反之則越輕。在遮擋范圍方面，發(fā)言者的身體被遮擋的范圍越多，畏懼程度越輕，如果全身無遮擋，則畏懼程度最高。此外，發(fā)言者如果手持物品，有一定的依賴，當眾畏懼程度會降低一些。在此基礎(chǔ)上，筆者采用層級漸進法進行當眾適應教學，通過講話難度、對視范圍、遮擋幅度和手持物品與否等方面來調(diào)控學生的當眾畏懼情緒，取得了很好的干預效果。

具體而言，根據(jù)學生個體的當眾適應水平，從低到高來安排發(fā)言要求的層級：在講話難度方面，分為 “默站” （只站在臺上不用說話）、讀稿、背稿、講話層級；在對視范圍方面，分為無對視、部分對視、全班對視層級；在當眾暴露程度方面，分為有講臺、無講臺（又分為講臺、講臺下）層級；在手持物品方面，分為手持、徒手層級。手持的物品可以根據(jù)需要來選擇提詞卡（紙）、筆（翻頁筆）、書本和講稿等等。

從教學經(jīng)驗來看，大部分學生對當眾畏懼具有一定的適應能力，并不一定需要用到層級脫敏法，但對于少數(shù)適應能力較差和較少當眾發(fā)言經(jīng)驗的學生來說，可以根據(jù)他們的個體差異情況和畏懼層級而選擇相應的對策。

層級漸進法也有心理干預領(lǐng)域的支持和佐證。心理咨詢師在干預恐懼情緒時會采用系統(tǒng)（層級）脫敏法。 “系統(tǒng)脫敏療法” （SDT：Systematic Desensitization Therapy）也稱緩慢暴露、交互抑制法，由美國南非裔精神病學家沃爾普在 20 世紀 50 年代創(chuàng)立。SDT 的主要方法有二：其一是建立恐怖或焦慮的等級層次；其二是讓求治者想像引起其懼怕的情境，并依據(jù)懼怕層級由低到高對求治者進行引導和干預，即層級脫敏法。

目前大部分口語教材對當眾發(fā)言畏懼情緒提出了應對方法，例如想像、自我暗示、深呼吸、充分準備等等，但是從筆者的自身發(fā)言實踐和教學實踐來看，這些方法的作用并不顯著。在口語訓練和演講過程中，當發(fā)言者出現(xiàn)杏仁體劫持現(xiàn)象，結(jié)巴卡殼時，教師和聽眾習慣于用掌聲和熱切的眼神對他們進行鼓勵，這些做法對有基礎(chǔ)的發(fā)言者有幫助，但對于初學者反而有可能激化發(fā)言者的當眾畏懼和對視警覺心理，應該慎重采用。