陳爾諾

（福建經(jīng)濟學(xué)校 福建福州 350025）

引言

學(xué)生管理和班級管理作為班主任工作的重要職責(zé)，管理工作開展的成效關(guān)系到學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展和個人品質(zhì)的塑造，更是深刻地影響著班級學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在當(dāng)前信息環(huán)境中，信息技術(shù)的合理應(yīng)用使班主任管理工作出現(xiàn)深層次的變化，對于班主任來說，利用新的技術(shù)可實現(xiàn)管理手段和方式的創(chuàng)新，同時，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜的環(huán)境也為班主任帶來較大的管理壓力。面對信息技術(shù)實踐應(yīng)用產(chǎn)生的變化，班主任如何落實全新的管理理念和管理方式的革新，是現(xiàn)階段需要深入研究的主要問題。

一、信息技術(shù)背景下中職班主任管理工作出現(xiàn)的變化

1.管理內(nèi)容和管理對象的變化

在以往的教學(xué)體系中，班主任的角色定位為思想和行為的引導(dǎo)和約束者，教師將更多的精力放置到教學(xué)工作上，針對學(xué)生的具體情況落實針對性的教育和管理活動。這種管理方式雖然強調(diào)教學(xué)工作的重要性，但是忽視對學(xué)生思想的引導(dǎo)和教化，使管理工作目的性過強，難以滿足學(xué)生個性化發(fā)展的現(xiàn)實需要。為改進這一問題，將信息技術(shù)引入到班主任管理工作中，可實現(xiàn)對班級和學(xué)生的動態(tài)化管理，但同時也促使管理對象和管理內(nèi)容發(fā)生重大的變化。在管理對象上，網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境的復(fù)雜性，決定著班級管理和教育工作僅憑班主任一己之力，難以擔(dān)負起全部的育人責(zé)任[1]。這就要求中職院校管理部門和教育工作者，樹立全員育人的責(zé)任意識，改善原本班主任工作與教育工作相互分割的現(xiàn)狀，促進教書和育人的深度融合。在這種模式下，班主任實現(xiàn)從以往管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣拥慕巧?，更多的扮演著組織者和協(xié)調(diào)者，成為學(xué)校和學(xué)生之間的紐帶。而在管理內(nèi)容上，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展下，學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式都出現(xiàn)變化，因此班主任管理內(nèi)容在教學(xué)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，增加心理咨詢、自主學(xué)習(xí)監(jiān)控、思想引導(dǎo)等內(nèi)容，對班主任的工作能力和管理水平提出更高的要求[2]。

2.師生溝通方式的變化

傳統(tǒng)中職班主任與學(xué)生展開溝通的方式，以面對面的交流為主。而線上教學(xué)平臺的建立，以及社交軟件的出現(xiàn)，改變著學(xué)生的溝通習(xí)慣，越來越多的學(xué)生樂于在社交軟件和媒體平臺上發(fā)表自我看法，與老師和同學(xué)進行互動。這種全新溝通渠道的出現(xiàn)一定程度上加快信息的傳遞的速度，提升師生溝通的效率。但是部分學(xué)生過度依賴網(wǎng)絡(luò)交流和互動的方式，使得師生之間容易出現(xiàn)疏遠的現(xiàn)象，影響班主任在教學(xué)環(huán)境中與學(xué)生的溝通。部分學(xué)生甚至出現(xiàn)面對面交流膽怯和擔(dān)憂等情緒，影響教師對學(xué)生的觀察和評價[3]。這種師生溝通問題的出現(xiàn)，要求班主任調(diào)整溝通的方式和態(tài)度，針對不同的情況采用不同的溝通方法，使學(xué)生更樂于表達自我，向班主任傾訴，為班主任的指導(dǎo)和管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。除此之外，面對網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜的環(huán)境，產(chǎn)生的海量信息和數(shù)據(jù)，班主任還需要加強教育和引導(dǎo)，并展開對學(xué)生的監(jiān)督。根據(jù)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的動態(tài)，了解學(xué)生思想變化，與學(xué)生進行平等交流，引導(dǎo)學(xué)生思想朝著更為積極和正向的方向發(fā)展。面對學(xué)生出現(xiàn)的問題，應(yīng)給予及時的關(guān)心，借助網(wǎng)絡(luò)渠道向?qū)W生推送相關(guān)的信息，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)節(jié)情緒，并在教師不斷的開導(dǎo)中，緩解心理問題，并產(chǎn)生對班主任的信任和依賴，構(gòu)建起良好的師生關(guān)系。

二、信息環(huán)境下中職班主任管理工作面臨的主要挑戰(zhàn)

首先，管理理念落后，缺少對信息技術(shù)的深入了解。受到傳統(tǒng)管理辦法的影響，班主任在面對信息環(huán)境下產(chǎn)生的變化，往往容易出現(xiàn)管理創(chuàng)新性不足，自身管理理念更新過慢等問題。部分班主任面對中職院校制定的嚴格管理制度和要求，固化的以制度為管理的參考，忽視學(xué)生個體差異，使管理工作針對性不足[4]。而在信息化建設(shè)上，由于教師不能認識到信息技術(shù)對管理工作產(chǎn)生的積極作用，造成信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于教學(xué)中，卻沒有深入到班級和教學(xué)管理領(lǐng)域，使得班主任管理公司缺少一定的智慧性。其次，學(xué)生紀律松散，增加班主任思想引導(dǎo)和管理的壓力。中職院校學(xué)生自身的控制力、自律能力、辨別力還存在一定的不足，在配合管理工作的過程中，容易出現(xiàn)逆反心理，使得部分管理活動難以有序的實施。特別是信息技術(shù)參與學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中，使學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)環(huán)境更加復(fù)雜，學(xué)生接觸到的網(wǎng)絡(luò)信息和思想眾多，學(xué)生很容易受到影響，出現(xiàn)思想不穩(wěn)定等問題，對班主任管理工作施加更多的壓力。

最后，大數(shù)據(jù)管理工具的缺失，難以對學(xué)生展開分析。信息環(huán)境下教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式出現(xiàn)的變化，要求班主任管理工作發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析功能，實現(xiàn)對學(xué)生自我全過程的分析。然而，當(dāng)前中職院校大數(shù)據(jù)管理工具應(yīng)用不足，無法為班主任管理工作呈現(xiàn)完整的信息，班主任無法對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)科強弱、成績變化趨勢等進行分析研究，一定程度上降低班主任管理的實效性。

三、信息技術(shù)運用于中職班主任管理工作的路徑探討

1.利用信息技術(shù)建立電子檔案，通過電子檔案管理班級中的多項信息

中職班主任管理工作內(nèi)容比較繁雜，若是仍采用傳統(tǒng)的管理手段與方式，是很難提高管理效率，減輕工作壓力與難度的。因此，在教育信息化改革背景下，中職班主任可通過緊跟時代發(fā)展趨勢，積極運用信息技術(shù)手段，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺加強班級信息管理，創(chuàng)新管理手段，切實提高班級管理工作效率質(zhì)量。鑒于此，班主任可通過充分利用信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立班級電子檔案，將班級學(xué)生基本信息錄入電子檔案當(dāng)中，也可將學(xué)生成績、獎懲情況納入信息檔案，便于為班主任開展學(xué)生管理工作提供信息依據(jù)，幫助班主任全面掌握學(xué)生基本信息與學(xué)習(xí)情況，更好地了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況[5]。

其次，為方便班主任利用和儲存檔案信息，可通過積極利用word Excel等office工具建立班級學(xué)生及學(xué)生家長基本信息，電子檔案還可面向?qū)W生日常行為記錄、考勤記錄、家訪記錄、班會記錄等多方面內(nèi)容。通過將各方面信息整合匯總納入電子檔案當(dāng)中，及時更新和記錄，為班主任開展接下來的管理工作提供重要參考依據(jù)。再次，應(yīng)積極利用隨身攝像設(shè)備記錄班級活動具體情況，包括學(xué)生參與活動過程、活動情況、活動結(jié)果等等，將多項活動內(nèi)容記錄下來生成電子信息，上傳至互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)永久保存，不僅能夠豐富電子檔案內(nèi)容，還可提升電子檔案開發(fā)價值。最后，班主任可通過使用360云盤建立班級檔案庫，對學(xué)生前后成績進行縱向與橫向?qū)Ρ?，掌握學(xué)生近期學(xué)習(xí)狀況是否進步或退后。有利于班主任針對學(xué)生實際情況制定相應(yīng)管理工作計劃與方案，大大提升班級管理效率與針對性，體現(xiàn)以學(xué)生為本的核心管理思想。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)平臺做好德育工作，引導(dǎo)學(xué)生形成良好信息思維與習(xí)慣

德育工作是班主任管理重要內(nèi)容，是促進中職學(xué)生身心健康發(fā)展，幫助其樹立正確價值觀、人生觀與世界觀，從而養(yǎng)成良好道德品質(zhì)與行為習(xí)慣的重要手段。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代下推進中職班主任管理工作創(chuàng)新，應(yīng)充分發(fā)揮德育工作育人作用與價值，推進德育與互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合。發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢優(yōu)化德育工作效果，在潛移默化中逐漸引導(dǎo)學(xué)生形成良好的信息思維與習(xí)慣，營造和諧、向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與氛圍。首先，班主任可通過緊密結(jié)合德育工作內(nèi)容、目標與特點，圍繞學(xué)生行為習(xí)慣、信息獲取方式、知識儲備與道德品質(zhì)實際情況，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺定期推送一些好人好事、優(yōu)秀人物事跡、歷史偉人事跡等相關(guān)視頻、圖文、動畫。并開設(shè)評論功能，引導(dǎo)學(xué)生在評論區(qū)中針對教師發(fā)布的德育內(nèi)容展開討論和交流，發(fā)表個人意見與看法，有利于班主任通過收集學(xué)生網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表的言論，了解學(xué)生思想發(fā)展情況，為德育工作開展提供參考依據(jù)。其次，可通過深入挖掘?qū)W生現(xiàn)實生活中發(fā)生的真實案例，引入德育工作當(dāng)中，利用各大社交平臺，如微信、QQ、微博都廣泛宣傳與弘揚，拉近學(xué)生與優(yōu)秀人物或事跡之間的距離，從而發(fā)揮其潛移默化影響作用，引導(dǎo)學(xué)生逐漸形成良好品質(zhì)與行為習(xí)慣。

除此之外，班主任還應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)拉近自己與學(xué)生之間的距離，為開展班級管理工作奠定堅實基礎(chǔ)。比如，可通過構(gòu)建班級微信群、QQ群，在班級群中及時與學(xué)生溝通交流，體現(xiàn)對學(xué)生的呵護、關(guān)愛與尊重。比如，天氣降溫應(yīng)提醒學(xué)生出門多穿衣服；鼓勵學(xué)生及時向班主任尋求生活與學(xué)習(xí)上的幫助，班主任也應(yīng)及時給予應(yīng)答；多提醒學(xué)生一些需要注意的學(xué)習(xí)或生活事項，加強對學(xué)生的關(guān)注；定期在班級群里發(fā)送一些國家對中職院校的扶持政策與支持文件，讓學(xué)生明確認識到中職院校在我國教育體系中的重要性，增強學(xué)生自信心，培養(yǎng)其良好學(xué)習(xí)心態(tài)與學(xué)習(xí)習(xí)慣；將網(wǎng)絡(luò)利與弊告知學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)，不能過于沉迷網(wǎng)絡(luò)，而是要合理利用網(wǎng)絡(luò)獲取學(xué)習(xí)信息與資源，輔助自己展開高效率的學(xué)習(xí)活動，以此來不斷提升學(xué)生信息思維、信息素養(yǎng)與行為習(xí)慣。

3.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建信息化班級管理平臺，實現(xiàn)家校共育管理模式

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建信息化班級管理平臺，不僅有利于提升班主任管理工作效率與水平，還可為實現(xiàn)家校共育管理模式打下良好基礎(chǔ)[6]。第一，中職學(xué)校可通過利用大數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，開設(shè)數(shù)據(jù)庫入口，賦予各學(xué)科教師與班主任不同管理權(quán)限，將學(xué)生成績、心理狀態(tài)、特長、日常行為實時錄入數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，根據(jù)各數(shù)據(jù)進行詳細分析，以月為單位，得出學(xué)生一個月以內(nèi)的成績、素養(yǎng)、健康等各方面變化情況。第二，將數(shù)據(jù)庫平臺相應(yīng)權(quán)限開放給家長與學(xué)生，為家長了解學(xué)生在校學(xué)習(xí)情況與成長變化，學(xué)生了解個人學(xué)習(xí)進展與成績變化等提供重要平臺。第三，為確保學(xué)生信息隱私問題，學(xué)生與家長只能通過數(shù)據(jù)平臺查看個人信息，無法查看他人資料，避免造成其他學(xué)生信息泄露，影響其他學(xué)生心理與思想。第四，利用“課堂派”在線課堂教學(xué)管理服務(wù)平臺，建立新生檔案，包括新生基本資料、家庭情況、個性特征、心理健康分析的模塊，了解每位學(xué)生具體情況。第五，利用課堂派設(shè)置虛擬班級，學(xué)生僅可通過掃描相關(guān)愛玩了便可進入虛擬班級，參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動。第六，應(yīng)利用飛信、微信、QQ等社交平臺，搭建班主任與家長溝通交流的平臺，增強班主任與學(xué)生家長之間的交流，使二者形成教育合力，協(xié)同開展班級管理工作。

4.利用信息技術(shù)建設(shè)班主任管理工作資源，提升班主任管理工作效率

依托信息技術(shù)建設(shè)班主任管理工作資源體系，主要涵蓋物質(zhì)資源、人力資源、信息資源三個層面。其中，物質(zhì)資源是班主任管理工作中涉及的有形硬件保障體系，主要包括班主任裝備、學(xué)校及社會物力資源，需要加強對這些物質(zhì)資源的合理配置、利用與開發(fā)，構(gòu)造出一個良好的生活學(xué)習(xí)氛圍，使物質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化資源。人力資源指的是班主任自身，需要班主任不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，為信息化背景下的班主任管理工作改革創(chuàng)新提供人力資源保障。信息資源需要中職學(xué)校加強硬件建設(shè)，構(gòu)建資源平臺，搭建電子圖書室、網(wǎng)管中心、虛擬辦公室，建立班主任管理工作網(wǎng)站，營造數(shù)字化校園氛圍，為班主任創(chuàng)造良好的信息化教育教學(xué)環(huán)境。

結(jié)語

總而言之，信息技術(shù)的快速發(fā)展，使中職院校各項教育和管理工作依托網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)創(chuàng)新建設(shè)，班主任管理工作作為中職院校管理合作的核心內(nèi)容，在信息環(huán)境下產(chǎn)生管理內(nèi)容和溝通方式上的變化。為適應(yīng)新的變化和要求，班主任需要認識管理信息化的價值，并充分利用新的技術(shù)和新的理念落實到管理工作，實現(xiàn)管理的系統(tǒng)化和自動化。針對信息環(huán)境下班主任管理工作面臨新的挑戰(zhàn)，也需要班主任搭建師生溝通平臺，借助網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建新型師生關(guān)系，幫助班主任更深層次的了解學(xué)生動態(tài)，對學(xué)生展開引導(dǎo)和教育，從而進一步提升班主任管理的實效性，滿足學(xué)生個性化發(fā)展的需求，促進學(xué)生健康的成長和成才。