袁嘉儀

（東莞市常平鎮(zhèn)袁山貝幼兒園，廣東 東莞）

在彰顯個性發(fā)展和素質(zhì)教育的年代里，幼兒園教師也逐漸變得更有個性和主見，隨之我們的管理也不應(yīng)只局限于絕對化的外顯管理，同時還要關(guān)注教師群體的人文情感需求，做好內(nèi)隱管理，以增強幼兒教師的職業(yè)幸福感，推動學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展。

每一年的畢業(yè)季，我與同窗都會回顧初心、思考人生。今年，我們幼兒園也迎來了一批新鮮血液加入保教隊伍。很多人戲言：“畢業(yè)了，是時候接受社會的毒打了?！闭\然，踏出校園前，我們都感覺自己還是一個孩子，踏入社會后，必須要像個大人一樣迎接風雨。

一、了解幼兒教師的現(xiàn)狀

幼兒園管理的范圍很廣，包括對人的管理，尤其是教師隊伍的管理。要管理一支隊伍，首先需要了解清楚教師群體的現(xiàn)狀。以下四點特征，基本是全國統(tǒng)一的。

1.幼兒教師社會地位不高。學(xué)前教育作為基礎(chǔ)教育之基，愈來愈受到國家和社會的重視，隨之對幼兒園教師的專業(yè)度要求也愈來愈高。即使有2012—2021 年這十年的砥礪奮進，幼兒教師的社會地位還是沒有得到大幅度提升，容易被看作“陪玩的大人”和“保姆”，被認為從事的是毫無技術(shù)含量的簡單的托管工作。

2.幼兒教師工作范圍廣且強度大。學(xué)前教育專業(yè)課程中設(shè)有美術(shù)基礎(chǔ)、舞蹈基礎(chǔ)、聲樂基礎(chǔ)和鋼琴基礎(chǔ)的課程，因為未來的他們需要應(yīng)對環(huán)境創(chuàng)設(shè)、節(jié)目排練、藝術(shù)指導(dǎo)等實際任務(wù)；由于幼兒教師是全天在班、帶班，一般2～3 名教師每天都需要面對30～40 個幼兒，保育工作和教學(xué)工作是基本工作，還需應(yīng)對家長工作、班級管理工作甚至臨時的人員調(diào)配而產(chǎn)生的工作等，涉及范圍廣，工作強度也大。

3.幼兒教師工作壓力大。學(xué)生群體是3～6 歲的兒童，該年齡段剛好是能力起步發(fā)展階段，特別是安全意識基本為零，自早上七點半入園到下午五點半離園，所有的幼兒教師均耳聽八方、眼觀六路，精神緊繃，不敢有絲毫松懈。

4.幼兒教師基本都很愛孩子。選擇從事幼兒園教育工作的教師首先是因為喜歡孩子，其次是幼兒園的工作環(huán)境比較單純、治愈。而選擇轉(zhuǎn)行的教師大多數(shù)是因為工作瑣碎繁雜、薪資微薄、社會地位不高等方面。

二、對現(xiàn)階段幼兒園管理的問題思考

（一）外顯管理模式的外化表現(xiàn)

結(jié)合過去幼兒園調(diào)研的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的幼兒園管理比較重視管理的科學(xué)化和外顯化，即外顯管理模式，強調(diào)以科學(xué)的理論指導(dǎo)幼兒園管理，表現(xiàn)為追求制度的完善，重視對教師的約束、控制，注重管理的規(guī)范性、統(tǒng)一性，采取量化評價。教師一周五天規(guī)定身著統(tǒng)一的工作服，匹配對應(yīng)的發(fā)型，佩戴統(tǒng)一的發(fā)飾；全園規(guī)定使用一種禮儀問候方式；規(guī)定量化的活動任務(wù)和班級動態(tài)等，都在通過規(guī)范的、統(tǒng)一的、量化的方式來讓幼兒園彰顯一道靚麗的風景線。單一的外顯管理模式下，園長及幼兒園的其他中層管理層只需要定下內(nèi)容、要求標準，教師只需按要求辦事，就能夠便捷地達到園領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果和效果。

（二）單一外顯管理下的教師思考力

若所有的園務(wù)工作都是園領(lǐng)導(dǎo)輸入具體機械的指令，教師按指令機械地執(zhí)行量化任務(wù)，教師可能會漸漸地失去思考性和自主創(chuàng)造性。幼兒園的課程模式本身不同于義務(wù)階段的課程模式，更多需要教師挖掘?qū)W生身邊的事物資源，根據(jù)學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)活動，覆蓋健康、語言、社會、科學(xué)和藝術(shù)領(lǐng)域。此外，學(xué)齡前兒童的學(xué)習方式以直接感知經(jīng)驗為主，故區(qū)角活動和自主游戲活動的開展是必不可少的，而教師則需要根據(jù)隱形的教育目標，創(chuàng)設(shè)環(huán)境、投放材料并且觀察和解決沖突等。由此，固化的、控制度高的管理模式下，我們往往會擔心大多數(shù)教師失去思考的時間、精力，從而漸漸失去自主創(chuàng)造的能力。

（三）管理模式下映射的幼兒教育方式

在日常的觀察中，在有序的班級秩序中，我們似乎大多數(shù)聽到的是老師的聲音或孩子們整齊劃一的回應(yīng)聲，換句話來說，能聽到孩子作為個體用語言表達的鍛煉機會比較少。吃完早餐了，老師喊如廁盥洗，小朋友就去上廁所、洗手；老師突然點名叫小朋友去澆花，小朋友就去了。幼兒園一日活動下來，基本上都是老師帶著孩子去完成。是我們老師對兒童本位的意識還不夠嗎？是我們的老師不夠愛我們的孩子嗎？顯然，不是這樣的問題。有一天放學(xué)，我突然聽到了廣播“請中班的老師把小朋友帶下來準備放學(xué)”而不是“老師和小朋友一起下來”時，我突然意識到可能我們的管理也是不到位的，我們總是強調(diào)要尊重孩子，要把孩子看作擁有無限潛能的人，但在細微之處往往能見真知。言傳身教這一點不僅是老師對孩子，還應(yīng)包括管理對團隊。

（四）對內(nèi)隱管理模式的認識

隨著社會的發(fā)展及信息化覆蓋，教師、家長和學(xué)生都變得越來越有主見和個性，用單一的外顯管理模式去管理幼兒園教師隊伍已經(jīng)不能滿足需求。從內(nèi)在的情感、認知、人文和策略等方面實施內(nèi)隱管理是達到管理的可持續(xù)性的一個重要手段，同時也符合“以人為本”的理念。外顯管理具有規(guī)范性、強制性、機械性、邏輯性和秩序性的特點，從技術(shù)上需要管理計劃、監(jiān)督控制和紀律；內(nèi)隱管理則具備情感性、認知性、人文性、象征性和道德性的特點，更關(guān)注對人性、文化、生態(tài)、理念和非權(quán)力管理。正如我們園所提倡的有溫度的教育，最高執(zhí)行者近年也在向行政層強調(diào)，要讓我們的老師擁有家一般的安全感，創(chuàng)造有原則的愛，讓大家自愿地、心悅誠服地為幼兒園、為自己、為孩子而創(chuàng)造價值。

三、內(nèi)外兼修，做溫度適宜的教育

我園作為一所村辦幼兒園，已有70 年的辦園史，各方面的發(fā)展相較成熟。自2012 年《3—6 歲兒童學(xué)習與發(fā)展指南》（以下簡稱為《指南》）問世以來，我們對如何辦好學(xué)前教育有了新的思考，所有的幼兒園都在學(xué)習《指南》和用《指南》，我園2015 年遷新址以來，逐漸找到新的園所理念，即做有溫度的教育，讓幼兒園成為有溫度的幼兒園，讓老師成為有溫度的人，讓孩子接受有溫度的教育。在制度規(guī)章建立健全的前提下，做有溫度的教育離不開有溫度的管理，即內(nèi)隱管理。

（一）管理以尊重為前提，注重溝通的效度

我們的老師大多數(shù)是“90 后”的女孩子，情感細膩，通情達理，自尊心相對較強，管理時基本不需要采取強硬的態(tài)度和方式。正如我們的工作作風“感恩陪伴，與愛同行”，管理層會心懷感恩之心，換位思考，尊重教師的個性，發(fā)現(xiàn)每一個人的閃光點，在工作中多溝通、多協(xié)商，從而減少教師的心理負擔。例如，在做人員分工，選擇某項任務(wù)的負責人時，提前與負責人做好溝通，明確這項任務(wù)的目標和要求，雙方的面對面溝通也是一次思想碰撞的過程，在對話中明確任務(wù)中是否存在困難或不周全之處，溝通完畢后再進行工作安排，讓負責老師做好心理準備的同時，還能降低在公布安排時的抵觸現(xiàn)象。所以幼兒園管理中，出于尊重，我們需要考慮多方因素，并且進行溝通，能夠減少許多不必要的麻煩，努力營造民主、自主、相互信任和尊重的工作環(huán)境。

（二）管理者平衡領(lǐng)導(dǎo)意識和服務(wù)意識

管理者確實需要時刻清醒地意識到自己的崗位職責，站在高位思考如何促進發(fā)展，如何防微杜漸，如何權(quán)衡利弊，面對所有老師，需要一視同仁，公正對待，賞罰分明。在部分幼兒園調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，當園長面對下屬趾高氣揚、盛氣凌人時，即使該園長的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力再高，園長用情緒去問責教師時，往往會增加教師的心理負擔甚至產(chǎn)生叛逆心理，有教師表示，若領(lǐng)導(dǎo)能夠心平氣和地指出錯誤之處，他們都能夠接受并及時改正，反之次數(shù)多了，會心寒。故在管理教師隊伍時，作為管理層可以增強本身的服務(wù)意識，在計劃分工中，綜合考慮教師的情況，不強迫教師做能力范圍之外的事情，同理于我們對待孩子的教育時尊重其最近發(fā)展區(qū)；分工后，需要及時追蹤了解進度，判斷是否需要為教師提供幫助；檢驗結(jié)果時，若完成任務(wù)甚至效果甚佳，需要及時嘉獎，若出現(xiàn)錯誤或失敗時，理應(yīng)共同分析原因，同時也要自我反思是否在某個環(huán)節(jié)管理不妥，總結(jié)經(jīng)驗和作出決策?？偠灾芾碚咝枰獙⒆约嚎醋魇菫榱吮ＷC幼兒園工作順利開展、為不同教師提供方便的服務(wù)者，同時也是增強教師職業(yè)幸福感的保證者。

（三）營造以人為本的民主管理氛圍

我們總會說幼兒園是一個大家庭，班級是一個小家庭，而增強家庭成員的歸屬感，可以選擇讓成員參與管理決策。正如幼兒的一日活動正式開始前，老師和孩子們一起做計劃，決定今天要做什么，自己要去哪個區(qū)域，以增強幼兒的參與感和歸屬感。誠然，在幼兒園管理中，管理者是教師的角色，教師是學(xué)生角色，故我們也需要培養(yǎng)教師的民主管理意識，可以集中體現(xiàn)在任務(wù)事項落實到人的方式，在小管理中體現(xiàn)民主管理，同時作為中層管理者的培養(yǎng)對象，將管理作為一種流動性的機制，大到一種機制的建構(gòu)，小到一個問題解決，并且及時對團隊的付出作出回應(yīng)，這樣充滿人文精神的合作，將會更有利于我們營造溫暖的家庭氛圍，增強每個人的職業(yè)幸福感，距離我們做有溫度的教育會更近一步。

自決定要做有溫度的教育以來，我們園所在組織架構(gòu)和制度規(guī)章等外顯管理方面便做了很多完善，執(zhí)行董事也不定期地從情感人文方面為行政管理進行點撥，也讓我們漸漸感受到內(nèi)隱管理的重要所在。相信在長期的“內(nèi)外兼修”管理下，我們終將會成就有溫度的教育。