楊靜

（寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院 寧夏開(kāi)放大學(xué)，寧夏 銀川 750021）

2017 年，教育部發(fā)布《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，明確指出，要“把‘扶困’與‘扶智’，‘扶困’與‘扶志’結(jié)合起來(lái)，著力培養(yǎng)受助學(xué)生自立自強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)守信、知恩感恩、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己闷焚|(zhì)，形成‘解困-育人-成才-回饋’的良性循環(huán)”。

為進(jìn)一步掌握高職院校資助育人成效，課題小組以寧夏職業(yè)技術(shù)學(xué)院受助學(xué)生為采樣對(duì)象，主要圍繞資助金的使用，學(xué)生成長(zhǎng)需求及其人際關(guān)系、價(jià)值取向等方面展開(kāi)調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷799份，回收有效問(wèn)卷774份。針對(duì)同學(xué)們思想中的短板和資助育人工作存在的不足，課題組借鑒傳播學(xué)理論知識(shí)，提出優(yōu)化措施，進(jìn)一步提升資助育人服務(wù)水平。

1 寧夏高職院校受助學(xué)生基本情況

1.1 受助學(xué)生學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)主要來(lái)源

“家庭支出”成為受助學(xué)生學(xué)費(fèi)的主要來(lái)源，占比為55.94%；其次為“生源地信用助學(xué)貸款”，占比為16.15%；17.9%的學(xué)生通過(guò)勤工助學(xué)和兼職所得支付學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，8.14%的學(xué)生通過(guò)獎(jiǎng)助學(xué)金，還有1.88%的學(xué)生通過(guò)親戚朋友的資助。整體來(lái)看，用獎(jiǎng)助學(xué)金支付學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用的學(xué)生為42.19%。

1.2 受助學(xué)生月平均消費(fèi)水平

調(diào)查顯示，88.74%的受助學(xué)生月平均消費(fèi)額在1000元以下，其中59.95%為500～1000元，28.79%在500元以下；10.02%的學(xué)生居于1001～2000元之間，還有1.26%的學(xué)生月消費(fèi)額在2000元以上。

1.3 受助學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金的使用情況

整體來(lái)看，同學(xué)們對(duì)于獎(jiǎng)助學(xué)金的使用安排較為合理，63.08%的學(xué)生將其用于支付“學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)”，29.66%的學(xué)生會(huì)“存起來(lái)，以備不時(shí)之需”，0.63%的學(xué)生選擇“買(mǎi)自己心儀已久的物品”，0.38%的學(xué)生會(huì)“請(qǐng)關(guān)系好的同學(xué)先撮一頓”，6.26%的學(xué)生選擇了“其他”。

1.4 受助學(xué)生的價(jià)值取向

就同學(xué)們對(duì)于成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)調(diào)查，排名前四的分別是“充滿正能量，有益于社會(huì)和人民”“從事喜愛(ài)的工作”“家庭和睦”和“健康”。愛(ài)情觀方面，60.7%認(rèn)為“要有責(zé)任心，相互扶持、互相鼓勵(lì)”，29.66%認(rèn)為應(yīng)“以學(xué)業(yè)為重，目前無(wú)暇顧及”，但有9.64%的學(xué)生較為偏激，認(rèn)為“物質(zhì)基礎(chǔ)決定一切”或“有情飲水飽”。勞動(dòng)意識(shí)方面，96.75%的學(xué)生表示愿意參加勤工助學(xué)，但有3.25%的學(xué)生因工資較低或?qū)W不到技能而表示不愿參加。

2 寧夏高職院校資助育人工作面臨的癥結(jié)

2.1 受助學(xué)生上進(jìn)心不足，易受他人言行影響

在進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的調(diào)查中，60.83%的學(xué)生認(rèn)為自身上進(jìn)心不足，13.64%的學(xué)生存有“人各有命，聽(tīng)天由命”和“人生苦短，及時(shí)行樂(lè)”的消極想法。就受助學(xué)生是否易被說(shuō)服方面，29.41%的學(xué)生認(rèn)為“自己很有主見(jiàn)”，60.7%的學(xué)生表示“要根據(jù)具體事情來(lái)看”，9.89%的學(xué)生要么聽(tīng)從父母的建議，要么會(huì)遵從大家的選擇。

2.2 受助學(xué)生自信心不強(qiáng)，個(gè)別學(xué)生存有自卑心理

針對(duì)“同學(xué)們參加勤工助學(xué)的意愿”進(jìn)行調(diào)查，78.1%的學(xué)生敢于“根據(jù)崗位需求，主動(dòng)出擊”；13.64%的學(xué)生表示“不敢去”“被動(dòng)等待老師的召喚”；4.63%的學(xué)生因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，表示無(wú)法參加；3.63%的學(xué)生因“報(bào)酬太少”或“學(xué)不到技能”而拒絕參加。

對(duì)于“獲得資助后的感受”，有0.75%的學(xué)生會(huì)“有點(diǎn)自卑，像是別人施舍的”。調(diào)查中，有3.88%的學(xué)生明確承認(rèn)在校期間，最大的困擾就是“心理自卑”。

2.3 受助學(xué)生存有社恐心理，對(duì)未來(lái)發(fā)展缺少規(guī)劃

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校期間同學(xué)們認(rèn)為面臨的最大困難依次為“對(duì)未來(lái)迷?！薄皩W(xué)業(yè)困難”“經(jīng)濟(jì)拮據(jù)”和“人際關(guān)系困擾”。52.07%的學(xué)生表示自身存有“社恐”心理；面對(duì)挫折，39.17%的學(xué)生會(huì)“憋在心里，自己慢慢消化”。此外，就考證計(jì)劃展開(kāi)調(diào)查，考取“駕照”已成為學(xué)生的首選任務(wù)，其次為考取職業(yè)資格證、計(jì)算機(jī)證、英語(yǔ)等級(jí)證和教師資格證，但有6.38%的學(xué)生對(duì)未來(lái)沒(méi)有任何規(guī)劃，21.65%的學(xué)生較“佛系”，主張“走一步算一步”，20.15%的學(xué)生感到迷茫，9.26%的學(xué)生較為“焦慮”。

2.4 感恩教育、誠(chéng)信教育需持續(xù)跟進(jìn)

就“是否會(huì)回報(bào)社會(huì)”這一問(wèn)題，60.83%的學(xué)生表示“會(huì)”，38.55%的學(xué)生表示會(huì)“量力而行”，0.63%的學(xué)生表示“不會(huì)”。對(duì)于“如何看待部分大學(xué)生接受資助后缺乏感恩意識(shí)”，只有77.85%的學(xué)生認(rèn)為“這是不對(duì)的，應(yīng)當(dāng)心懷感恩”，而15.26%的學(xué)生抱有“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)，6.88%的學(xué)生認(rèn)為“他們獲得資助理所當(dāng)然，無(wú)需感恩”。

就誠(chéng)信而言，當(dāng)監(jiān)考老師暫離考場(chǎng)時(shí)，大部分學(xué)生能夠“保持安靜，繼續(xù)作答”，但有5.38%的學(xué)生會(huì)“悄悄詢問(wèn)不會(huì)的問(wèn)題”，3%的學(xué)生會(huì)因其他同學(xué)交頭接耳而“蠢蠢欲動(dòng)”，2.75%的學(xué)生表示會(huì)“自己偷查答案”。

2.5 資助育人形式創(chuàng)新不足，可能伴有流言傳播

對(duì)于資助育人工作，受助學(xué)生比較排斥的教育模式依次為“形式老舊”“育人內(nèi)容與學(xué)生需求脫鉤”“單向輸出式的說(shuō)教”。課題組就學(xué)校資助工作的公平性展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查，42.43%的學(xué)生表示“很公平”，22.03%的學(xué)生表示“不清楚也不關(guān)注”，21.78%的學(xué)生表示“有不公平現(xiàn)象，只是耳聞”，13.77%的學(xué)生表示“有不公平現(xiàn)象，親眼所見(jiàn)”。綜合來(lái)看，高達(dá)35.55%的學(xué)生認(rèn)為存在獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審不公的現(xiàn)象，但在后續(xù)的學(xué)生訪談中并未找到親眼所見(jiàn)或只是耳聞的學(xué)生。資助工作的開(kāi)展可能夾雜著流言傳播，這一點(diǎn)需引起資助工作者的警覺(jué)。

3 提升寧夏高職院校資助育人功效的有效路徑

3.1 訴諸“理性”與“感性”，開(kāi)啟說(shuō)服性教育新模式

黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記指出，“教育不僅要傳播知識(shí)、傳播思想、傳播真理，更要塑造靈魂、塑造生命、塑造新人?！泵鎸?duì)感恩意識(shí)不強(qiáng)、上進(jìn)心不足的受助學(xué)生，僅僅依靠傳統(tǒng)的說(shuō)教模式，效果并不理想。1936年，精神分析學(xué)家H.H.哈特曼等人提出“訴諸理性”和“訴諸感性”技巧，即“通過(guò)冷靜地?cái)[事實(shí)、講道理，運(yùn)用理性或邏輯的力量來(lái)達(dá)到說(shuō)服的目的和通過(guò)營(yíng)造某種氣氛或使用感情色彩強(qiáng)烈的言辭來(lái)感染對(duì)方，以謀求特定的效果?！苯梃b這一理論，開(kāi)啟說(shuō)服性教育新模式。抓理性教育，組織受助學(xué)生赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，了解中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國(guó)人民浴血奮戰(zhàn)，譜寫(xiě)出可歌可泣的歷史篇章，從中汲取奮進(jìn)力量；抓感性積累，營(yíng)造溫馨的育人氛圍，為真正家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生送去暖心關(guān)懷，“悄悄”注入一卡通愛(ài)心生活補(bǔ)貼，或以傳統(tǒng)佳節(jié)為契機(jī)，組織留校學(xué)生開(kāi)展歡慶活動(dòng)等。

3.2 培養(yǎng)家校兩級(jí)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，延伸育人服務(wù)觸角

1940 年，傳播學(xué)者拉扎斯菲爾德提出意見(jiàn)領(lǐng)袖的概念，即“活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議并對(duì)他人施加個(gè)人影響的人物。”結(jié)合受助學(xué)生易受他人言行影響的調(diào)查結(jié)果，高職院校應(yīng)積極培養(yǎng)并發(fā)揮這一特定群體的作用。校園外，可將學(xué)生按生源區(qū)域劃分，選擇“社交”能力較強(qiáng)的學(xué)生家長(zhǎng)作為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，主動(dòng)向區(qū)域家庭講解資助政策，擴(kuò)大政策宣傳的廣度與深度；校園內(nèi)，將充滿正能量且人際關(guān)系良好的學(xué)生作為培養(yǎng)目標(biāo)，發(fā)揮朋輩教育效果。同時(shí)，通過(guò)與校內(nèi)外“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的溝通互動(dòng)，及時(shí)獲知了解受助學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)及困難，不斷提升育人服務(wù)的精準(zhǔn)性。

3.3 加大官微的“議程設(shè)置”，引領(lǐng)校園輿論風(fēng)向標(biāo)

傳播學(xué)中，“議程設(shè)置功能”理論認(rèn)為“傳播媒介對(duì)外部世界的報(bào)道不是‘鏡子’式的反映，而是一種有目的的取舍選擇活動(dòng)，”這種活動(dòng)“會(huì)影響人們對(duì)周?chē)h(huán)境的認(rèn)知和判斷”。對(duì)此，資助育人工作的開(kāi)展應(yīng)在校園官微上下功夫。深度挖掘?qū)W校國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金獲得者或優(yōu)秀畢業(yè)生等先進(jìn)事跡，用榜樣的力量引導(dǎo)同學(xué)們樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，增強(qiáng)生活信心。于每學(xué)年新生入學(xué)之際將本年度資助項(xiàng)目類(lèi)型、申請(qǐng)條件與擬申報(bào)時(shí)間公之于眾，使同學(xué)們能夠提早規(guī)劃，減緩在校期間的焦慮情緒。

3.4 緊貼學(xué)生成長(zhǎng)訴求，有的放矢主動(dòng)回應(yīng)

在傳播學(xué)中，“使用與滿足理論”要求媒體人要從受眾角度出發(fā)，將受眾看作是有著特定“需求”的個(gè)體。借鑒這一理論，課題組以學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大家普遍對(duì)于提升人際關(guān)系能力、接受藝術(shù)熏陶和參加健身項(xiàng)目表現(xiàn)從極大的興趣，這為豐富育人途徑開(kāi)辟了新的視野。針對(duì)部分學(xué)生因時(shí)間關(guān)系而無(wú)法參與勤工助學(xué)的訴求，學(xué)校將勤工助學(xué)崗位調(diào)整為臨聘和長(zhǎng)期兩種形式，動(dòng)態(tài)發(fā)布崗位需求并進(jìn)行公開(kāi)招聘，以此激發(fā)同學(xué)們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和勞動(dòng)意識(shí)，通過(guò)“擬態(tài)工作”，不斷提高其人際交往、求職應(yīng)聘等實(shí)戰(zhàn)能力。為緩解學(xué)生對(duì)于未來(lái)發(fā)展的焦慮情緒，學(xué)校應(yīng)不定期邀請(qǐng)用人單位來(lái)校講座，按批次組織受助學(xué)生赴企業(yè)參觀實(shí)習(xí)，開(kāi)辟“就業(yè)動(dòng)態(tài)”“本科報(bào)考路徑指南”等官微專(zhuān)欄，幫助同學(xué)們明確發(fā)展目標(biāo)，有的放矢采取行動(dòng)。

3.5 警惕集合行為中的流言傳播，加大資助評(píng)審的公開(kāi)透明度

傳播學(xué)中，將在集合行為中呈現(xiàn)出的“一種信源不明、無(wú)法得到確認(rèn)的消息或言論”定義為流言。流言的發(fā)生主要基于正規(guī)的傳播渠道不暢通而導(dǎo)致人們對(duì)“內(nèi)部小道消息”無(wú)法給予理性判斷，從而對(duì)流言深信不疑。為了避免資助工作中流言的滋生與傳播，應(yīng)務(wù)必加大資助評(píng)審各個(gè)環(huán)節(jié)的公開(kāi)透明度，暢通資助監(jiān)督與舉報(bào)機(jī)制，輔以大數(shù)據(jù)分析體系實(shí)時(shí)追蹤受助學(xué)生的日常表現(xiàn)和消費(fèi)行為。同時(shí)，要加強(qiáng)同學(xué)們的媒介素養(yǎng)，提升其明辨是非的能力，尤其是對(duì)于信源不明的消息不可輕信盲從，更不可肆意傳播，將流言傳播阻斷在萌芽狀態(tài)。