□文/王琛龍

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展，農(nóng)藥網(wǎng)絡銷售逐步成為電商的主力軍，然而農(nóng)藥行業(yè)的快速發(fā)展與電商平臺的快捷、便利等優(yōu)勢相結合，促使網(wǎng)絡經(jīng)營呈現(xiàn)多樣化，第三方平臺、微商、QQ群成為農(nóng)藥產(chǎn)品的主要銷售渠道，由于互聯(lián)網(wǎng)銷售隱蔽性較強，導致違規(guī)銷售高毒農(nóng)藥、假農(nóng)藥、劣質(zhì)農(nóng)藥和使用者造成要害事故頻發(fā)等問題突出，嚴重影響農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。因此，規(guī)范農(nóng)藥互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營行為，促進農(nóng)藥行業(yè)健康有序發(fā)展成為亟待解決的問題。

一、農(nóng)藥網(wǎng)絡經(jīng)營現(xiàn)狀

1.農(nóng)藥互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營平臺多樣性

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式已成為農(nóng)藥經(jīng)營者的首選。與實體相比，網(wǎng)絡經(jīng)營門檻相對較低、投入成本相對較少，也是不少經(jīng)營者選擇互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的主要原因。同時，網(wǎng)上購買農(nóng)藥產(chǎn)品已經(jīng)成為消費者選擇的主要渠道，其優(yōu)點是產(chǎn)品價格低廉，購買不受時間、地點限制，從訂貨、發(fā)貨到送貨既省時又便捷。經(jīng)調(diào)查，目前淘寶、京東、拼多多、天貓、抖音、快手等十余家網(wǎng)購平臺，都有對農(nóng)藥產(chǎn)品進行銷售的電商。

2.網(wǎng)購平臺農(nóng)藥產(chǎn)品銷售量大，好評度高

查看淘寶、京東、拼多多等農(nóng)藥經(jīng)營店鋪銷量、評論情況，發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)按銷量排名，50%多靈菌等農(nóng)藥產(chǎn)品售量過萬，商品評價0.7萬左右；拼多多按銷量排名，10%阿維菌素等農(nóng)藥產(chǎn)品拼單過萬，商品評價0.3萬左右；京東按銷量排名，氯氟氰菊酯等農(nóng)藥產(chǎn)品銷量過萬，商品評價1萬左右。

3.農(nóng)藥產(chǎn)品售后服務到位

通過和客服咨詢農(nóng)藥產(chǎn)品相關情況、病蟲害情況及農(nóng)藥經(jīng)營相關資質(zhì)情況，農(nóng)藥電商大多對植保知識比較了解，有專業(yè)客服對自己銷售的產(chǎn)品進行解答，對產(chǎn)品的藥效和用法能夠進行詳細講解，并能夠提供店鋪的農(nóng)藥經(jīng)營許可證。同時，淘寶、京東、拼多多等平臺支持7天無理由退換貨，免快遞費，售后及時，服務到位。

二、農(nóng)藥網(wǎng)絡經(jīng)營電商資質(zhì)情況

1.網(wǎng)店資質(zhì)情況

經(jīng)調(diào)查淘寶、京東、拼多多、抖音等四家網(wǎng)購平臺，抽取40家農(nóng)藥經(jīng)營網(wǎng)店，僅有27家有營業(yè)執(zhí)照和農(nóng)藥經(jīng)營許可證，占調(diào)查總數(shù)67.5%。

2.經(jīng)營殺鼠劑電商資質(zhì)情況

經(jīng)調(diào)查淘寶、京東、拼多多等三家網(wǎng)購平臺，抽取15家農(nóng)藥經(jīng)營網(wǎng)店。僅有6家有營業(yè)執(zhí)照和農(nóng)藥經(jīng)營許可證，占調(diào)查總數(shù)40%。同時，經(jīng)營限制使用農(nóng)藥溴敵隆。

三、農(nóng)藥網(wǎng)絡經(jīng)營存在的主要問題

1.農(nóng)藥產(chǎn)品介紹不詳細

在調(diào)查的網(wǎng)店中，大部分農(nóng)藥經(jīng)營網(wǎng)店的詳情中，只有農(nóng)藥產(chǎn)品、農(nóng)藥標簽和說明書的照片，沒有農(nóng)藥生產(chǎn)廠家的農(nóng)藥生產(chǎn)許可證、農(nóng)藥登記證和營業(yè)執(zhí)照等相關資質(zhì)，同時，廠家產(chǎn)地信息也不完善。

2.農(nóng)藥產(chǎn)品更新不及時

部分網(wǎng)絡平臺經(jīng)營者對《農(nóng)藥管理條例》及相關配套法規(guī)不了解，缺乏相關法律常識，導致部分網(wǎng)店的農(nóng)藥產(chǎn)品在詳情及首頁還延續(xù)使用農(nóng)藥產(chǎn)品的老包裝圖片，許可證號未能及時更新，消費者由于缺乏農(nóng)藥相關法律法規(guī)知識，對生產(chǎn)廠家及相關資質(zhì)情況不了解，很難辨認農(nóng)藥產(chǎn)品的真實性。

3.違規(guī)銷售限制使用農(nóng)藥

在隨機調(diào)查殺鼠劑網(wǎng)絡經(jīng)營情況時，發(fā)現(xiàn)3家網(wǎng)店銷售限制使用農(nóng)藥溴敵隆，均屬無證經(jīng)營。按照《農(nóng)藥經(jīng)營許可管理辦法》第二十一條規(guī)定：“限制使用農(nóng)藥不得利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營。利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營其他農(nóng)藥的，應當取得農(nóng)藥經(jīng)營許可證。超出經(jīng)營范圍經(jīng)營限制使用農(nóng)藥，或者利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營限制使用農(nóng)藥的，按照未取得農(nóng)藥經(jīng)營許可證處理。”

4.購買隨意存在安全隱患

由于互聯(lián)網(wǎng)領域農(nóng)藥銷售具有隱蔽性，個人信息具有隱私性，導致網(wǎng)購平臺中農(nóng)藥產(chǎn)品購買對象不分年齡，可以隨意進行購買和使用，因此，近些年未成年購買農(nóng)藥服毒自殺案件不斷增多。

5.存在貪“小便宜”的思想

消費者在購買農(nóng)藥時只注重價格，輕視農(nóng)藥產(chǎn)品的質(zhì)量，加之客服不斷宣傳產(chǎn)品的藥效，由于價格低廉，買藥品送禮品，很容易吸引消費者進行購買，然而購買后，在施藥過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題維權困難。

6.快遞行業(yè)郵寄隨意性大

現(xiàn)代物流快遞行業(yè)發(fā)展迅速，農(nóng)藥產(chǎn)品郵寄也相應帶來很多的安全隱患和危害，通過對網(wǎng)絡平臺商家調(diào)查，了解到郵政、韻達、百世、申通等大多數(shù)快遞都可以郵寄農(nóng)藥產(chǎn)品。如果在運輸前沒有檢查好產(chǎn)品或運輸過程中野蠻分揀物品，很容易導致農(nóng)藥產(chǎn)品的泄露，造成其他快遞污染，發(fā)生藥害事故。

7.農(nóng)藥包裝廢棄物回收處理難以履行

《農(nóng)藥包裝廢棄物回收處理管理辦法》規(guī)定，農(nóng)藥生產(chǎn)者、經(jīng)營者應該按照“誰生產(chǎn)、經(jīng)營，誰回收”的原則，履行相應的農(nóng)藥包裝廢棄物回收義務。但在實際網(wǎng)購中，農(nóng)民使用后的農(nóng)藥包裝廢棄物很難再寄回網(wǎng)絡平臺經(jīng)營者，原因是相應的運費及處理費用無人承擔，導致農(nóng)藥包裝廢棄物得不到回收和處理。

四、農(nóng)藥網(wǎng)絡經(jīng)營的對策

1.加強《農(nóng)藥管理條例》及配套法規(guī)的宣傳落實

要利用互聯(lián)網(wǎng)加大《農(nóng)藥管理條例》的宣傳力度，普及農(nóng)藥相關法律知識，特別是網(wǎng)絡銷售平臺要開設專欄，組織好農(nóng)藥法律法規(guī)的宣傳、學習和貫徹，加強網(wǎng)絡平臺管理者、經(jīng)營者、消費者的宣傳培訓，讓管理者履行好相應的管理職責和義務，讓農(nóng)藥經(jīng)營者遵守好現(xiàn)有的法律法規(guī)和規(guī)章制度，讓消費者及時了解農(nóng)藥知識和維權手段，確保網(wǎng)絡平臺農(nóng)藥市場秩序正規(guī)有序。

2.網(wǎng)購平臺做好農(nóng)藥經(jīng)營資質(zhì)審查

網(wǎng)絡平臺要嚴格遵守《電子商務法》相關規(guī)定，應當按要求審查經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息，并按照《農(nóng)藥經(jīng)營許可管理辦法》對銷售產(chǎn)品進行審核，嚴禁限制使用農(nóng)藥在網(wǎng)絡平臺進行銷售，并定期核驗更新。同時，要求平臺經(jīng)營者按要求“在首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息、行政許可信息”。

3.加強快遞物流行業(yè)監(jiān)管

快遞、物流行業(yè)監(jiān)管部門要進一步加強行業(yè)指導，完善相關法律法規(guī)，理順監(jiān)管職能，明確行政監(jiān)管主體，細化對農(nóng)藥產(chǎn)品運輸規(guī)定的條件，定期組織從業(yè)人員開展農(nóng)藥管理及相關法規(guī)的學習培訓。同時，要求網(wǎng)絡平臺農(nóng)藥經(jīng)營者要提前到快遞、物流行業(yè)監(jiān)管部門進行備案，發(fā)貨前各快遞、物流網(wǎng)點要認真查驗農(nóng)藥經(jīng)營許可和農(nóng)藥產(chǎn)品相關資質(zhì)，做好相應的登記，確保農(nóng)藥產(chǎn)品安全。

4.消費者要增強維權意識

消費者在網(wǎng)絡平臺購買農(nóng)藥產(chǎn)品時，首先要查看網(wǎng)絡平臺經(jīng)營者的農(nóng)藥經(jīng)營許可證；其次查看農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的農(nóng)藥生產(chǎn)許可證、農(nóng)藥登記證、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證等資質(zhì)，看農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)是否手續(xù)齊全、質(zhì)量合格；最后在購買時，要通過平臺進行交易，索要發(fā)票，防止線下交易上當受騙，并保存好聊天、通話記錄。如發(fā)生糾紛或質(zhì)量問題及時向監(jiān)管部門進行舉報。

5.多部門協(xié)作，打擊互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)經(jīng)營行為

農(nóng)業(yè)、市場監(jiān)管、商務、公安、郵政等部門要明確分工職責，對農(nóng)藥經(jīng)營許可、虛假宣傳、網(wǎng)絡銷售資質(zhì)、網(wǎng)絡銷售假農(nóng)藥、農(nóng)藥產(chǎn)品運輸?shù)确矫婕訌姳O(jiān)管，進一步規(guī)范農(nóng)藥互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營秩序和行為。同時，網(wǎng)購平臺要組織農(nóng)藥電商開展自查自糾，不定期組織農(nóng)藥經(jīng)營資質(zhì)的排查和抽查工作，并在微信、QQ、淘寶、京東等互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺中，開通農(nóng)藥違規(guī)銷售群眾舉報功能，及時接受群眾的舉報和社會的監(jiān)督，要嚴厲打擊互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)經(jīng)營農(nóng)藥行為，做到“早打、嚴打、狠打”，杜絕違規(guī)違法經(jīng)營行為，凈化互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)藥銷售市場。