祝天龍

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 嘉興 314046

隨著職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，高等職業(yè)院校已經(jīng)成為我國(guó)高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才的培養(yǎng)搖籃。班級(jí)集體是學(xué)?；镜男姓卧?，其管理工作模式大致有班主任、班主任+片區(qū)輔導(dǎo)員、專職輔導(dǎo)員等幾種。在任何一種管理模式下，加強(qiáng)高職班級(jí)集體和學(xué)生管理，都是以“立德樹(shù)人”為根本，開(kāi)展“三全育人”，書(shū)寫(xiě)“為黨育人、為國(guó)育才”高分答卷的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。

一、客觀分析和認(rèn)識(shí)新時(shí)代高職學(xué)生存在的薄弱環(huán)節(jié)

（一）學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差異

職業(yè)教育作為技能型人才培養(yǎng)的一種教育類型，生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜將是一種常態(tài)。目前的高職生源有普高生、中職生以及2019年開(kāi)始的社會(huì)擴(kuò)招生等。學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的理解和應(yīng)用駕輕就熟，并對(duì)手機(jī)依賴強(qiáng)烈。部分學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱且差異較大，在教學(xué)進(jìn)程中表現(xiàn)為學(xué)習(xí)困難。

（二）家庭背景差異

部分學(xué)生家庭背景復(fù)雜（單親或離異或變故等），性格種類多樣，心理承受能力和生活自理能力迥異，心理問(wèn)題較以前有所增加，容易因焦慮或抑郁導(dǎo)致偶發(fā)事件。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，容易遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙和不良意識(shí)形態(tài)危害。

（三）個(gè)人意識(shí)差異

部分學(xué)生個(gè)人意識(shí)強(qiáng)烈，特立獨(dú)行，缺少班級(jí)、寢室、社團(tuán)等集體活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)，班團(tuán)活動(dòng)和志愿者活動(dòng)不積極、不參加。責(zé)任意識(shí)相對(duì)缺乏，班級(jí)、寢室衛(wèi)生狀況不夠理想。師生、生生之間關(guān)系較為一般，與班主任或任課教師缺乏主動(dòng)溝通。

（四）專業(yè)認(rèn)同差異

部分學(xué)生入學(xué)前對(duì)學(xué)校及專業(yè)的選擇較為被動(dòng)，對(duì)所學(xué)專業(yè)及未來(lái)職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，進(jìn)校以后對(duì)專業(yè)缺乏認(rèn)同，對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯缺乏信心，在行為上表現(xiàn)為學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)，上課不守紀(jì)律，課程作業(yè)拖延或完成質(zhì)量差，考試掛科較多。

二、班主任勝任高職學(xué)生管理工作的主觀條件

（一）客觀評(píng)價(jià)高職學(xué)生特點(diǎn)，堅(jiān)定科學(xué)管理信心

高職生源的多樣性，決定了入學(xué)學(xué)生在文化基礎(chǔ)、社會(huì)閱歷、思維方式、行為特征和心理狀態(tài)等方面存在較大差異。班主任要直面學(xué)生的正面和負(fù)面情形，準(zhǔn)確把脈學(xué)生智商、情商和逆商各方面存在的差異，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的班級(jí)和學(xué)生管理［1］。

（二）精準(zhǔn)把握班主任工作定位，厘清高職學(xué)生管理思路

班主任是立德樹(shù)人、“三全育人”的參與者和執(zhí)行者，是學(xué)生管理的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，是學(xué)生職業(yè)生涯的啟發(fā)者、引領(lǐng)者和指導(dǎo)者。班主任工作是執(zhí)行學(xué)校管理規(guī)范、維護(hù)班級(jí)日常管理和接受家長(zhǎng)重托的一項(xiàng)政治任務(wù)。

班主任要理順自身在學(xué)生管理、教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活之間的關(guān)系，要充分掌握和應(yīng)用基于大數(shù)據(jù)的班級(jí)管理信息資源，動(dòng)態(tài)把握和分析學(xué)生管理過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，通過(guò)把脈學(xué)生、“線上線下”、配好助手、把握重點(diǎn)和課程思政等多元化、立體式運(yùn)作，及時(shí)制定和落實(shí)精準(zhǔn)的管理措施，化解管理過(guò)程各種矛盾，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、社會(huì)和家庭協(xié)同育人，提高班級(jí)運(yùn)行效率和管理效果［2］。

（三）提升自我職業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)以律己做好表率

“學(xué)高為師、身正為范”。教師在擔(dān)任班主任工作中，必須堅(jiān)持師德師風(fēng)修養(yǎng)，以高尚的道德情操規(guī)范自身行為，守住師德師風(fēng)底線。班主任要上好班級(jí)第一課、開(kāi)好家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)，向家長(zhǎng)、學(xué)生講解學(xué)校廉政紀(jì)律、學(xué)生手冊(cè)、人才培養(yǎng)方案和學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)實(shí)施細(xì)則等制度性內(nèi)容，提出政治紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、公平公正等原則要求，讓學(xué)生及家長(zhǎng)知曉工作思路和管理風(fēng)格，養(yǎng)成風(fēng)清氣正的班級(jí)管理氛圍。班主任要工作敬業(yè)、學(xué)習(xí)勤奮、勞動(dòng)認(rèn)真、人格高尚，給學(xué)生以勤奮、積極、認(rèn)真，且富有創(chuàng)造的人格特征［3］。

三、新時(shí)代高職學(xué)生管理方法的探索

面對(duì)生源的多樣性、家庭背景的復(fù)雜性以及家長(zhǎng)和學(xué)生需求的多元性，班主任必須搭建基于科學(xué)、民主和家校協(xié)同的學(xué)生管理機(jī)制，從規(guī)范自身的工作作風(fēng)做起，通過(guò)自身人格的修為，用高尚的道德情操、淵博的專業(yè)知識(shí)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、嚴(yán)慈相濟(jì)的管理風(fēng)格，博得學(xué)生和家長(zhǎng)的信賴和擁戴，做學(xué)生的“大先生”。

（一）線上線下、家校協(xié)同

在學(xué)生入校之初即建立班級(jí)微信群、QQ群、釘釘群，通過(guò)學(xué)習(xí)通、云班課等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“線上線下”管理新模式。在學(xué)生管理過(guò)程中，要及時(shí)建立學(xué)生家長(zhǎng)微信群，實(shí)現(xiàn)家校協(xié)同的“校-師-家”學(xué)生管理共育共管機(jī)制。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)向?qū)W生家長(zhǎng)推送各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的學(xué)生管理狀態(tài)和工作要點(diǎn)，取得家長(zhǎng)的支持、理解和信任。

（二）配好助手、提高效率

班主任通常有繁重的教學(xué)和科研任務(wù)，要提高班級(jí)運(yùn)行和管理效率，必須配好工作助手，架構(gòu)班級(jí)管理體系。首先，作為基礎(chǔ)工作，班主任必須認(rèn)真查閱學(xué)生入學(xué)資料，對(duì)學(xué)生入學(xué)前的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)條件等有非常清楚的認(rèn)知，便于實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的精準(zhǔn)管理，了解和挑選優(yōu)秀學(xué)生充實(shí)班、團(tuán)干部隊(duì)伍；其次，允許學(xué)生通過(guò)自薦和班級(jí)集體推選，成為班級(jí)團(tuán)、學(xué)干部，組建班級(jí)團(tuán)、學(xué)工作班子；再次，經(jīng)常性召開(kāi)班、團(tuán)干部例會(huì)，第一時(shí)間把握班級(jí)動(dòng)態(tài)信息，解決班級(jí)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，布置工作任務(wù)，提升班、團(tuán)干部工作能力，堅(jiān)持目標(biāo)管理、落實(shí)責(zé)任、過(guò)程管控、績(jī)效考核；最后，建立以班主任為主導(dǎo)，班團(tuán)干部和輪值學(xué)生代表為成員的班級(jí)考評(píng)小組，公平公正完成學(xué)生綜合考評(píng)、入黨推優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等工作，形成風(fēng)清氣正的班級(jí)集體民主管理氛圍。

（三）突出重點(diǎn)、落實(shí)工作

班主任工作必須分清主次，除日常管理以外，要圍繞學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)的培養(yǎng)，抓住不同學(xué)期、不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作重點(diǎn)，建立和完善以班主任為主導(dǎo)，學(xué)生為中心的工作機(jī)制，在學(xué)生知識(shí)和技能的習(xí)得、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成以及創(chuàng)新創(chuàng)強(qiáng)能力的培養(yǎng)等方面提高工作質(zhì)量，為學(xué)生未來(lái)職業(yè)生涯做好鋪墊［4］。

1.狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)

班風(fēng)學(xué)風(fēng)關(guān)乎班級(jí)正能量的培育和班級(jí)考核成績(jī)，更會(huì)影響學(xué)生高職三年的學(xué)習(xí)體驗(yàn)、未來(lái)成長(zhǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。要實(shí)現(xiàn)和扭轉(zhuǎn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，班主任工作就得 “嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，更要改變傳統(tǒng)刻板的管理方式，提升研究班主任工作的藝術(shù)與智慧，杜絕簡(jiǎn)單、急躁的工作方式。要多管齊下，多角度、多渠道解決班級(jí)學(xué)風(fēng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)，填補(bǔ)班級(jí)學(xué)風(fēng)管理空白。首先，要強(qiáng)化日常管理，對(duì)宿舍和教室衛(wèi)生、出勤紀(jì)律、學(xué)生日常行為等方面常抓不懈，久久為功；其次，要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)生管理思維，采取“一一對(duì)應(yīng)”“精準(zhǔn)施策”，塑造學(xué)生高尚人格；再次，要教育和鼓勵(lì)學(xué)生拓寬視野，參與創(chuàng)新創(chuàng)強(qiáng)項(xiàng)目的申報(bào)、挑戰(zhàn)杯和專升本等對(duì)職業(yè)發(fā)展有重要支撐價(jià)值的活動(dòng)。

2.優(yōu)化團(tuán)、學(xué)組織

遴選優(yōu)秀的學(xué)生加入團(tuán)、學(xué)組織，組建高效的班級(jí)管理班子是提高班主任工作效率的組織基礎(chǔ)和根本保證。要明確班、團(tuán)干部遴選標(biāo)準(zhǔn)，把責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)肯干、任勞任怨、有群眾基礎(chǔ)的同學(xué)選拔到班、團(tuán)干部崗位上來(lái)，明確職、權(quán)、利，鼓勵(lì)大膽和創(chuàng)新地開(kāi)展工作。及時(shí)撤換工作懶散、敷衍塞責(zé)的學(xué)生，保證班級(jí)管理機(jī)構(gòu)的高速、高效運(yùn)作。入學(xué)后要明確班級(jí)管理目標(biāo)，對(duì)標(biāo)各級(jí)各類榮譽(yù)，創(chuàng)建班級(jí)特色，爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”“五有團(tuán)支部”，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)好專業(yè)、“技能報(bào)國(guó)”，創(chuàng)建優(yōu)秀集體［5］。

3.強(qiáng)化安全教育

社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜性，使得現(xiàn)實(shí)生活中不穩(wěn)定、不安全的因素有所增加。交通安全、火災(zāi)事故、運(yùn)動(dòng)損傷、溺水事故、食品安全、網(wǎng)絡(luò)詐騙和實(shí)習(xí)安全事故有增加趨勢(shì)，對(duì)校園穩(wěn)定、學(xué)生安全帶來(lái)很大的威脅。安全無(wú)小事，事事聯(lián)政治。作為班級(jí)運(yùn)行的主導(dǎo)人和責(zé)任人，班主任必須嚴(yán)肅認(rèn)真排摸各種安全隱患，從寢室電器使用、實(shí)驗(yàn)室安全、交通出行、飲食衛(wèi)生、心理健康和外出實(shí)習(xí)等方面，多角度、立體式排查安全隱患，分門別類開(kāi)展學(xué)生安全教學(xué)和安全技能培訓(xùn)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救、火災(zāi)逃生、損傷處理、反網(wǎng)絡(luò)詐騙、學(xué)生心理調(diào)適等方面的技能訓(xùn)練。

4.幫扶重點(diǎn)人群

對(duì)學(xué)生的家庭背景和學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行有效的追蹤調(diào)查，做到有的放矢開(kāi)展重點(diǎn)人群的幫扶。需要幫扶的學(xué)生通常有如下幾種：（1）對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)暫時(shí)困難，繳費(fèi)或生活困難的學(xué)生，要及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)和協(xié)助解決生源地貸款、落實(shí)勤工助學(xué)崗位；（2）對(duì)有心理問(wèn)題，或家庭變故、校園暴力造成的心理?yè)p害，導(dǎo)致自閉、抑郁的學(xué)生，要作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，主動(dòng)找其談心談話，及時(shí)介入心理輔導(dǎo)，避免學(xué)生走極端；（3）對(duì)存在意識(shí)形態(tài)問(wèn)題的學(xué)生，要通過(guò)談心談話，給予正面的引導(dǎo)，強(qiáng)化思想政治教育，培養(yǎng)正確的世界觀，讓其把精力放到學(xué)習(xí)中來(lái)；（4）對(duì)網(wǎng)癮學(xué)生，要堅(jiān)持教學(xué)和引導(dǎo)，讓其加入社團(tuán)、參與班級(jí)集體活動(dòng)、創(chuàng)新創(chuàng)強(qiáng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人興趣的轉(zhuǎn)移；（5）對(duì)有不良生活習(xí)慣的學(xué)生，要陳說(shuō)利弊，及時(shí)給予衛(wèi)生健康教育，培養(yǎng)健康的生活態(tài)度；（6）對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，要建立學(xué)業(yè)預(yù)警和幫扶機(jī)制，積極主動(dòng)給予學(xué)業(yè)上的幫助，使其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，順利完成學(xué)業(yè)。

面對(duì)困難學(xué)生，班主任要從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，寬嚴(yán)相濟(jì)，做細(xì)做實(shí)工作，把相關(guān)措施真正落到實(shí)處，深入學(xué)生的內(nèi)心世界，傾聽(tīng)學(xué)生的呼聲，讓他們敞開(kāi)心扉。要與家長(zhǎng)保持經(jīng)常性聯(lián)系，多管齊下，協(xié)同做好問(wèn)題剖析，尋找解決問(wèn)題的方法和途徑。將學(xué)生作為一個(gè)發(fā)展中的個(gè)體看待，不放棄、不嫌棄，給予積極的幫助和引導(dǎo)，體現(xiàn)學(xué)校、老師對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷和人性關(guān)照，促使學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)良的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，形成完美的人格特征，努力塑造未來(lái)大國(guó)工匠形象，讓每一位學(xué)生都有出彩的機(jī)會(huì)。

5.強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)合作

強(qiáng)化校企合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，充分發(fā)揮企業(yè)在協(xié)同育人中的重要作用。班主任要做好系統(tǒng)性的謀劃，從崗位實(shí)習(xí)開(kāi)始，通過(guò)產(chǎn)教融合、協(xié)同育人，優(yōu)選行業(yè)頭部企業(yè)，按照企業(yè)對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的具體要求，制定和落實(shí)學(xué)生素質(zhì)提升計(jì)劃。學(xué)校和企業(yè)要圍繞崗位主要的技能和職業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)生的思想品德、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等職場(chǎng)要素的內(nèi)涵和外延上給予深度的挖掘，有針對(duì)性地開(kāi)展技能和工作態(tài)度的訓(xùn)練，讓學(xué)生畢業(yè)即是就業(yè)，實(shí)習(xí)就是工作，立志崗位成才，提升職業(yè)層次。

（四）數(shù)字賦能、智能管理

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)學(xué)生的日常管理、學(xué)業(yè)管理、行為規(guī)范進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。班主任可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控學(xué)生的健康打卡；通過(guò)公開(kāi)自己的電子郵箱，為學(xué)生傾訴自己的煩心事、困難事提供一個(gè)合適的途徑；通過(guò)智慧宿管，規(guī)范學(xué)生作息時(shí)間，避免夜不歸宿的現(xiàn)象發(fā)生；通過(guò)“上課啦”軟件，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生到課、遲到、請(qǐng)假等情況，避免出現(xiàn)偶發(fā)事件［6］。

四、結(jié)語(yǔ)

高職學(xué)生管理是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)而富有意義的工作。班主任是學(xué)校、家庭、學(xué)生的中心和紐帶，要充分認(rèn)識(shí)高職學(xué)生管理工作在完成“為黨育人、為國(guó)育才”工作中的重要作用。

（一）牢記使命、體現(xiàn)愛(ài)心

必須通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作，創(chuàng)新學(xué)生管理方法，探索學(xué)生管理規(guī)律，以“立德樹(shù)人”為根本宗旨，通過(guò)“三全育人”，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，鞏固和提高學(xué)生政治品質(zhì)、道德規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)，為國(guó)家培養(yǎng)大批高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（二）創(chuàng)新思維、體現(xiàn)方法

面對(duì)新時(shí)代職業(yè)教育的新要求、學(xué)生不斷變化的新需求、現(xiàn)實(shí)工作過(guò)程中不斷變化的新環(huán)境，班主任工作必須提倡創(chuàng)新思維，講究工作方式方法，充分發(fā)掘自己的聰明才智，努力化解工作中的矛盾。必須結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，做到有的放矢，精準(zhǔn)服務(wù)，避免讓學(xué)生產(chǎn)生視覺(jué)厭倦和審美疲勞的空洞說(shuō)教和缺乏交流的單向灌輸。

（三）家校協(xié)同、齊抓共管

通過(guò)家校協(xié)同，齊抓共管，讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生在校的生活有真實(shí)感受，體驗(yàn)學(xué)生的進(jìn)步和成長(zhǎng)，直面學(xué)生存在的各方面的問(wèn)題，糾正部分家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的放任態(tài)度，共同擔(dān)負(fù)起為黨育人、為國(guó)育才這項(xiàng)神圣而艱巨的歷史使命。