賈秀梅

滄州幼兒師范高等專科學校，河北 滄州 062150

教師職業(yè)是集體力和腦力勞動于一體的工作，職院教師因?qū)W生基礎(chǔ)、管理壓力、教學科研等，成為產(chǎn)生教師職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，這對學生綜合發(fā)展、教學質(zhì)量、教師隊伍提升甚至整個職業(yè)教育發(fā)展都會有較大影響，也會直接影響整體工作質(zhì)量和教師身心健康［1］。這正是本研究內(nèi)容的重要意義。

一、研究問題、工具及對象

（一）研究問題

本研究以滄州地區(qū)中、高職業(yè)院校教師為研究對象，通過問卷調(diào)查了解區(qū)域內(nèi)教師的基本情況，通過MBI量表調(diào)查并分析職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠情況，分析職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生原因，并找到應對之策。對緩解地方職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠，促進職業(yè)教育發(fā)展大有裨益。

（二）研究工具

本研究采用問卷調(diào)查研究滄州地區(qū)中高職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，問卷首先對教師基本情況進行調(diào)查，包括性別、年齡、教齡、任教學校階段、最高學歷、職稱等，之后借鑒Maslach編訂，且經(jīng)過完善的教師職業(yè)倦怠問卷（MBI-ES）中的情緒疲憊感、低個人成就感和工作冷漠感三個維度對教師職業(yè)倦怠情況進行衡量，其中情感衰竭5個條目，低個人成就感8個條目，工作冷漠感9個條目，共22個項目，采用“從未如此”到“總是如此”五級計分方式衡量教師職業(yè)倦怠情況。數(shù)據(jù)通過問卷星編制發(fā)放、收集并統(tǒng)計分析結(jié)果。

（三）研究對象

問卷由滄州地區(qū)部分中、高職院校教師填寫，共143人，中職70人，占比49%，高職73人，占比51%；女教師116人，占比81.1%，男教師27人，占比18.9%；教齡10年及以下的87人，占比60.9%，教齡10年以上的55人，占比39.1%；職稱方面，中職助講（或無職稱）34人，講師28人，高講7人，（正）高講1人，占比分別為48.6%、40%、10%、1.4%，高職助講（或無職稱）31人，講師27人，副教授12人，正教授3人，占比分別為42.5%、37%、16.4%、4.1%，可見中、高職院校職稱方面均差異明顯。

二、職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析

問卷從情感衰竭、成就感降低、工作冷漠感三個維度調(diào)查教師職業(yè)倦怠情況。調(diào)查表為五級量表（從不、極少、偶爾、經(jīng)常、總是），其中，低成就感方面的問題為反向計分。

情感衰竭。分別是A1（工作讓我感覺身心俱憊）、A2（下班的時候我感覺精疲力竭）、A3（早晨起床不得不去面對一天的工作時，我感覺非常累）、A4（整天工作對我來說確實壓力很大）、A5（工作讓我有快要崩潰的感覺），A1～A5五級占比分別為20.67%、32.24%、37.49%、8.79%、1.81%，20.67%、32.24%、37.49%、8.79%、1.81%，32.17%、36.43%、30.09%、4.78%、1.31%，27.36%、30.72%、30.96%、7.50%、3.46%。從結(jié)果能看出情感衰竭維度程度較低。

低成就感。分別是B1（我的工作使我有挫折感）、B2（我自己工作得太辛苦）、B3（從事直接與人打交道的工作給我?guī)砭薮蟮膲毫Γ4（我感到自己已經(jīng)到了忍受的極點）、B5（我感到自己用一種冷漠的方式對待學生或同事）、B6（自從事從事教師工作以來，我變得對人更冷淡了）、B7（我擔心教師工作使我感情冷漠）、B8（我不太關(guān)心發(fā)生在某些學生身上的事）。B1～B8五級占比分別為0%、15.68%、30.57%、40.95%、12.8%，0%、4.68%、23.26%、43.11%、28.95%，1.21%、5.89%、33.37%、43.17%、16.36%，9.78%、7.45%、24.56%、52.93%、5.36%，8.89%、9.12%、31.85%、40.72%、9.42%，10.6%、20.38%、22.52%、30.19%、15.23%，5.98%、27.98%、42.96%、24.55%、4.53%，0%、7.21%、15.78%、62.20%、14.81%。從問卷數(shù)據(jù)結(jié)果中“經(jīng)?！焙汀翱偸恰痹谡w量表中所占比重，可以看出本地區(qū)中、高院校教師成就感相對較低，28.95%的教師感到自己工作太辛苦，反映出教師工作壓力大，是教師職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)。

工作冷漠感。分別是C1（在工作中，我感到別人因為我的某些問題而責備我）、C2（我能輕松地理解學生或同事的感受）、C3（我能非常有效地解決教學工作中的問題）、C4（我感到自己的工作對別人的生活來說很重要）、C5（我感到精力非常充沛）、C6（我能毫不費勁地創(chuàng)造一個輕松的工作氛圍）、C7（能從事與人密切接觸的工作使我很愉快）、C8（我在自己的工作中完成了許多有價值的事）、C9（在工作中，我能非常冷靜地處理情緒問題）。C1～C9五級中問題較為突出的為C3、C7、C9，占比分別為C3 7.24%、16.37%、14.82%、40.69%、20.88%，C78.38%、10.35%、29.48%、36.93%、14.86%，C9 45.40%、34.79%、14.02%、4.39%、1.40%。這說明工作冷漠感存在。

以上三個維度的調(diào)查結(jié)果表明，職業(yè)院校職業(yè)倦怠情況確實存在，處于中等偏下水平。通過問卷還分析出中青年教師工作的熱情較高，事業(yè)心強，期待得到學生和學校的認可。但壓力大、工作家庭負擔重，職業(yè)成就感相對欠缺，也易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，可是中青年教師責任心較強，對學生的態(tài)度非常積極，所以工作冷漠感方面問題不明顯。

三、職業(yè)倦怠成因分析

根據(jù)問卷結(jié)果分析，教師的收入低，多重角色致壓力大、身心疲憊，評優(yōu)評先難，行政干預過多致工作負擔重，評價標準不合理等是突出的問題，中職院校占比分別為85.31%、80.62%、76.39%、73.41%、81.14%，高職院校占比分別為80.22%、82.72%、88.28%、81.26%、74，25%，其中職稱評審、論文、科研壓力大等在高職院校更為凸顯；中職學生總體水平低于高職院校學生，中職教師對學生的滿意度更低（占比高達90.21%），中職學生家長要求苛刻也是職業(yè)倦怠的成因之一；其他二胎問題、另一半支持與否、教師個人原因等方面在中高職業(yè)教師倦怠成因中也占據(jù)一定比例。

除了問卷，還對部分教師進行訪談。高職教師訪談：“當前師范類院校的專業(yè)認證，工作頭緒多，內(nèi)容復雜，需要學習和準備的東西多，壓力很大。”“隨著二孩出生，家庭和工作之間存在明顯沖突?！敝新毥處熢L談：“中職院校近兩年生源質(zhì)量有所提升，但學生參差不齊，班級管理壓力大，教學要求越來越高，讓我焦慮?！?/p>

總之，造成職院校教師職業(yè)倦怠原因多而復雜，教師長期承受著社會、學校、家長、學生管理的壓力，行政事務、教學改革、教學能力提升要求等使教師身心疲憊。國家、社會、家長等對職業(yè)教育的期望也越來越高，也是倦怠情緒產(chǎn)生的原因之一。

四、對策研究

教師職業(yè)倦怠成因可歸納為工作壓力、評價機制、社會原因、個人因素等，可從以下方面找到解決路徑：

（一）核定教師工作量，從根本上減輕工作壓力

教師工作量大小和工作時間長短會直接影響教師身心健康、教學質(zhì)量和工作態(tài)度，甚至影響職業(yè)教育發(fā)展。教師任務繁多，尤其行政性事務，教師對此又缺乏認同感，這嚴重影響教師的工作積極性，所以要減少行政性工作；學生整體水平參差不齊，教師管理壓力大。

教學、管理、檢查、評比等各項工作交織在一起，導致教師身心疲憊。因此，教學和管理分項管理，科學核定教師工作量，切實減少形式主義工作，從根本上減輕教師工作壓力是解決教師職業(yè)倦怠問題的首要任務。

（二）教育主管部門、各學校要積極完善評價機制

首先，教育主管部門要根據(jù)一線教師的實際情況，不唯論文、唯成績、唯評議，真正制定多元化、公平、人性化切實可行的評價機制，讓更多教師有職稱評聘、評優(yōu)評先、提升自我的機會，并提升待遇水平。

其次，學校各部門之間應建立暢通渠道，切實為教師、學生服務，創(chuàng)建寬松、和諧的工作環(huán)境，學校要注意對教師的人文關(guān)懷，使教師有高度歸屬感和職業(yè)認同感，從根本上提升教師工作積極性。

再次，制定完善的師德師風評價標準，加強師德師風建設(shè)［2］。“學高為師，身正為范”，教師素質(zhì)是較高的，教育行政部門應充分尊重教師尊嚴。

最后，學校也要根據(jù)實際情況制定教學、管理、職稱評聘等制度，制度不能因人而設(shè)、政策不能因人而改，從根本上明確教師努力方向。

（三）切實提升教師社會地位，加強教師培訓，滿足教師需求

中職與高級中學教師相比，成就感欠缺，管理和教學壓力大；高職教師作為大學教師的優(yōu)越感是很弱的，與其他某些行業(yè)的待遇、職業(yè)發(fā)展等方面相比，職業(yè)院校教師容易產(chǎn)生不平衡心理，進而導致職業(yè)倦怠產(chǎn)生。

因此，應該明確職業(yè)院校教師的角色定位，切實提升其社會地位。培訓是提升教師社會地位的有效途徑之一，要讓更多教師走出去，上級部門和學校根據(jù)崗位安排培訓內(nèi)容，管理崗位教師通過培訓提升管理能力和管理藝術(shù)性，教學崗位教師提升專業(yè)教學能力和教學科研能力，使職業(yè)院校教師在創(chuàng)新性教學中提升職業(yè)幸福感和成就感。

（四）教師個人要結(jié)合自身情況，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

當前社會，職業(yè)壓力在每個行業(yè)都客觀存在，所以，職業(yè)院校教師首先應調(diào)整心態(tài)，積極面對，遠離負面情緒。新教師要積極適應教育發(fā)展現(xiàn)狀，不斷學習提升自我；熟手教師要把握自己擅長，明確目標和方向，并處理好工作、家庭、榮譽等之間的關(guān)系；專家型教師要在教學或科研方面重點發(fā)力，促進自我提升［3］。

其次，處理好人際關(guān)系，教師是育人的工作，處理好與學生、同事、領(lǐng)導、家長等各種關(guān)系，是做好工作的基礎(chǔ)，也可提升職業(yè)幸福感。再次，加強學習，教師不斷學習是促進教育發(fā)展的保障。通過學習提升專業(yè)化水平，提高教學效率，還能提高學生認可度，也可緩解教師職業(yè)倦怠感［4］。教師不能讓工作成為生活的全部，要找到自己的興趣點，學校也應創(chuàng)造更多機會，讓教師們參與其中。

（五）利用現(xiàn)代網(wǎng)絡、媒體等，加大宣傳力度，提升職業(yè)教師公信度和影響力

《全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》指出：“黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央將教師隊伍建設(shè)擺在突出重要位置，開展重大題材作品立項，推出優(yōu)秀影視、文學作品，講好師德故事，弘揚正能量。全社會要大力宣揚尊師重道的良好風尚。運用網(wǎng)絡、媒體等途徑，加強對正面感人教育事跡的宣傳，在合適范圍內(nèi)增加職業(yè)院校教師的宣傳力度?！比欢?，當下個別失德教師的偶發(fā)事件卻常被大肆宣傳，嚴重挫傷教師的自尊心和積極性，應避免此種事情的發(fā)生［5］。社會和學校應切實維護教師尊嚴，不能將學生出現(xiàn)問題的責任全部推向教師。要開通溝通渠道、建立交流平臺，增進師生、教師與家長之間等的交流，形成尊師愛生的良好社會氛圍，化解教師職業(yè)倦怠問題。

五、結(jié)束語

本研究采用教師職業(yè)倦怠量表，調(diào)查分析本地區(qū)中高職業(yè)院校教師的職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及成因。結(jié)果表明，中高職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的確存在，成因存在一定差異，影響教師職業(yè)倦怠原因有工作壓力、評價機制、社會原因、個人因素、提升公信力五個方面。

因為本研究規(guī)模較小，結(jié)果也存在一定局限性，今后研究中，方法應更多樣化，研究對象更全面，用更全面科學的數(shù)據(jù)研究職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠的成因及過程，找到深層次原因，預防和改善中高職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠問題，助力職業(yè)教育更好發(fā)展。