文/李菊華（昆山博益鑫成高分子材料有限公司）

當(dāng)前時代是信息化、智能化、數(shù)字化發(fā)展時代，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)各個經(jīng)營管理方面，財務(wù)管理作為企業(yè)發(fā)展的核心部分，迫切需要采取有效措施推動財務(wù)管理向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，以此來提高企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理質(zhì)量、效率，從而實現(xiàn)其戰(zhàn)略管理目標(biāo)，保障其能夠長久穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于利用先進(jìn)技術(shù)手段，融合財務(wù)和業(yè)務(wù)流程，并促進(jìn)管理創(chuàng)新，如儲備人才、重塑流程、升級系統(tǒng)等，便于實現(xiàn)精準(zhǔn)市場預(yù)測、前景發(fā)展判斷等，從而為企業(yè)經(jīng)營者、決策者提供可行的參考建議。

一、企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在的問題及難點

（一）管理制度和財務(wù)分工無序

1.管理制度體系并不能滿足當(dāng)前管理實際需求

數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得各行業(yè)企業(yè)需要有更加靈敏、更加務(wù)實的洞察力，全面梳理、調(diào)整、評估當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)，保障企業(yè)人、財、物最大化融合，發(fā)揮其價值。而完善的制度體系是企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心保障，多數(shù)企業(yè)會制定一系列財務(wù)轉(zhuǎn)型制度體系，制定過程中并沒有經(jīng)過充分調(diào)研，所以實際業(yè)務(wù)活動中并沒有有效的保障制度體系的落實，經(jīng)常會存在著制度流于形式、制度落后等情況。

2.財務(wù)團(tuán)隊人員缺乏專業(yè)性的職責(zé)分配

據(jù)調(diào)研，多數(shù)企業(yè)財務(wù)部門內(nèi)部職責(zé)劃分并沒有嚴(yán)格遵循不相容崗位相分離原則，比如負(fù)責(zé)部門間相互溝通的員工同時兼任著核算工作、專業(yè)核算人員兼任著財務(wù)執(zhí)行工作等，而且不同崗位工作量不同、繁忙程度不同，有忙有閑，而且工作也無法進(jìn)行調(diào)配，極大地造成了人員分工不合理，也會繼而影響整個團(tuán)隊工作效率[1]。

（二）信息化基礎(chǔ)薄弱以及業(yè)財分離嚴(yán)重

1.財務(wù)管理無法深入融入業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

受傳統(tǒng)固定思維影響，當(dāng)前企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)部門間并不能很好地進(jìn)行融合，信息化系統(tǒng)不全面，部門容易出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象，各部門人員并不能利用自身專業(yè)知識為對方出謀劃策。財務(wù)部門也無法充分發(fā)揮其前端預(yù)測作用，及時引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門做出正確決策。例如在處理預(yù)付款環(huán)節(jié)中，財務(wù)和業(yè)務(wù)部門人員要及時進(jìn)行溝通交流，核對發(fā)票補(bǔ)足及掛賬情況，如果有完善的溝通渠道，則財務(wù)和業(yè)務(wù)人員都能夠隨時查詢到相關(guān)信息。但是實際上并沒有健全溝通渠道，使得二者部門并不能第一時間獲得付款、票據(jù)等情況，多次進(jìn)行人工傳輸信息后，不僅無法保障其時效性，信息準(zhǔn)確性也會因此大打折扣。

2.數(shù)字化資源投入較少

企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展是一項龐大的工程，需要投入諸多資金、人力、物力。比如數(shù)字化系統(tǒng)軟件的建設(shè)，前期需要全面統(tǒng)籌規(guī)劃、邀請專業(yè)IT人員進(jìn)行功能設(shè)計，中期需要投入大量硬件、軟件物資采購費(fèi)用及軟件安裝人工費(fèi)，后期需要加大人員培養(yǎng)力度，熟悉軟件維護(hù)、操作，整個過程都需要足夠的資金做后盾。但是實際上企業(yè)會考慮到經(jīng)濟(jì)實力，選擇從外部引入成套的軟件系統(tǒng)，最終也會因為軟件功能與實際業(yè)務(wù)活動不相匹配造成各種操作困擾，無法實現(xiàn)全自動化的業(yè)務(wù)運(yùn)營[2]。

圖1 企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型方向

（三）流程混亂及數(shù)據(jù)治理薄弱

1.部分崗位分工不合理，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程操作混亂

崗位職責(zé)分工是為了有序推進(jìn)實際業(yè)務(wù)活動工作，但是實際上多數(shù)企業(yè)并不能設(shè)置合理的崗位分工，有些環(huán)節(jié)多人執(zhí)行，有些環(huán)節(jié)無人執(zhí)行，這樣就會使得整個業(yè)務(wù)活動流程較為混亂，出現(xiàn)問題無法第一時間追究到責(zé)任人，也無法對問題進(jìn)行清晰梳理、快速解決。

2.缺乏數(shù)據(jù)治理體系

財務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心部門，貫穿于所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，也涉及多個功能板塊，如籌資活動、融資、股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)置、資金運(yùn)營、預(yù)算、人員培養(yǎng)、收益分配、財務(wù)管理等。在當(dāng)今信息化如此發(fā)達(dá)的時代背景下，企業(yè)必須要設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)管理體系，推動其向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，保障其財務(wù)管理質(zhì)量和效率的提升。理論上設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)管理體系簡單，實際上操作很難，各部門各執(zhí)一詞，無法站在對方角度考慮問題，也無法認(rèn)同對方意見，所以經(jīng)常會出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置意見分歧，以至于各部門間數(shù)據(jù)信息也無法有效實現(xiàn)共享、無障礙傳輸，部門間信息孤島現(xiàn)象較明顯。

（四）人力資源管理薄弱，缺乏數(shù)字文化

企業(yè)人力資源管理方面對數(shù)字文化的認(rèn)可度低，主要原因有：領(lǐng)導(dǎo)人員不熟悉數(shù)字技術(shù)知識體系、缺乏專業(yè)培訓(xùn)和激勵政策、財務(wù)人員缺乏數(shù)字技術(shù)應(yīng)有能力、缺少數(shù)字化管理文化等。其中財務(wù)人員缺乏數(shù)字技術(shù)應(yīng)有能力表現(xiàn)在：目前市場上新型財務(wù)人才的缺口較大，很多企業(yè)并沒有專業(yè)的復(fù)合型財務(wù)人員，多數(shù)都是從傳統(tǒng)財務(wù)職能轉(zhuǎn)變而來，再加上領(lǐng)導(dǎo)層對財務(wù)部門職能的定位也局限于基礎(chǔ)性核算、校對等方面，使得財務(wù)人員能夠發(fā)揮的價值有很大局限性。沒有現(xiàn)成的復(fù)合型財務(wù)人員，企業(yè)也沒有制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)計劃，導(dǎo)致現(xiàn)有財務(wù)人員根本無法適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作推進(jìn)的步伐。缺少數(shù)字化管理文化表現(xiàn)在：有人在就有文化，任何一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展都會逐漸形成屬于自己的、獨特的文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠讓員工增強(qiáng)對崗位的認(rèn)同感、責(zé)任感及對企業(yè)的歸屬感，與企業(yè)融為一體共同發(fā)展進(jìn)步。但是有些企業(yè)經(jīng)營者并不注重企業(yè)文化氛圍的營造，也沒有把數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念融入企業(yè)工作氛圍中，很多領(lǐng)導(dǎo)及員工都沒有意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)發(fā)展的重要性[3]。

二、企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)化對策

（一）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和財務(wù)分工

1.實時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置制度秩序

為了有效實現(xiàn)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題，企業(yè)對各部門崗位職責(zé)進(jìn)行全面梳理，加強(qiáng)轉(zhuǎn)型重要性宣傳力度，可以分別從制度體系建設(shè)（領(lǐng)導(dǎo)決策、分工協(xié)作機(jī)制）、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)（制定轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)）、治理體系建設(shè)（管理機(jī)制）、人才體系建設(shè)（能力測評、激勵、培養(yǎng)等機(jī)制）幾個方面展開，解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的各種難題。

2.構(gòu)建財務(wù)職能專業(yè)化分工

常規(guī)企業(yè)財務(wù)都可以劃分為共享財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、戰(zhàn)略財務(wù)三部分，具體職責(zé)分工、協(xié)作流程如圖1所示。

（二）重新配置資源做到跨邊界資源協(xié)同

1.重構(gòu)信息化軟件系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同

任何軟件系統(tǒng)的構(gòu)建目的都是為了方便人員操作，而且財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作較復(fù)雜，與實際業(yè)務(wù)活動流程息息相關(guān)。企業(yè)重構(gòu)信息系統(tǒng)，要精簡流程，提高各環(huán)節(jié)工作效率，還要增設(shè)合同管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)間進(jìn)行關(guān)聯(lián)，設(shè)置自動掃描信息端口，實現(xiàn)智能化財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息采集和匯總。依據(jù)實際業(yè)務(wù)活動需求，企業(yè)要打破內(nèi)部管理界限，實現(xiàn)內(nèi)部與外部各系統(tǒng)間的連接，如銀行、稅務(wù)局、統(tǒng)計局、建設(shè)局、客戶、供應(yīng)商等。信息化系統(tǒng)軟件的重構(gòu)便于從多角度、多層次、多方面驗證數(shù)據(jù)信息，豐富管理內(nèi)涵，提高經(jīng)營者決策準(zhǔn)確度。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)財務(wù)融合

業(yè)財融合的實現(xiàn)可以借助數(shù)字化中臺（即數(shù)據(jù)共享服務(wù)平臺），把各部門數(shù)據(jù)信息在中臺進(jìn)行轉(zhuǎn)換、處理傳輸至其他職能部門，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)可視、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的目的[4]。

3.增加數(shù)字化資源投入力度

財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目的是為企業(yè)贏得更多利潤空間和市場競爭優(yōu)勢，即使短期內(nèi)需要投入大量資金，但是效益是長久性的，所以企業(yè)要有舍有得，舍得投入大量資金、資源進(jìn)行財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，才能保障轉(zhuǎn)型第一步順勢開展。

例如傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票開具和掃描電子發(fā)票開具時間周期對比：

傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票開具流程：開具5分鐘，手動提交開票信息→打印發(fā)票5分鐘→交付可當(dāng)面可物流1-5天→查驗發(fā)票真?zhèn)?，需登錄增值稅發(fā)票系統(tǒng)2分鐘→入賬5分鐘，查驗真?zhèn)螣o誤后依據(jù)憑證入賬。整個過程至少要24小時以上。

掃描電子發(fā)票開具流程：開具0.1秒，批量自動開具→儲存在數(shù)據(jù)庫或其他系統(tǒng)平臺0.1秒→交付1分鐘，人工2min短信驗證、郵件發(fā)送等進(jìn)行→查驗系統(tǒng)0.1秒，人工2分鐘在發(fā)票系統(tǒng)中查真?zhèn)巍橹叵到y(tǒng)0.1秒，核對該發(fā)票是否已報銷過→入賬分鐘，編制會計憑證。整個過程人工耗時約20分鐘，系統(tǒng)自動近7分鐘。

通過對比能夠明確看出系統(tǒng)自動化的效率，而且系統(tǒng)比手動準(zhǔn)確率更高、誤差率更低，節(jié)省的時間也是人力成本費(fèi)用。所以信息化技術(shù)的成功應(yīng)用可以極大地提高質(zhì)量和效率，減少經(jīng)營成本。

（三）重構(gòu)流程加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理

1.全面梳理數(shù)據(jù)流向，制定流程標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)借助信息化軟件系統(tǒng)實現(xiàn)了內(nèi)部與外部各功能系統(tǒng)的融合，如采購、稅務(wù)、現(xiàn)金流等信息都能在數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺中體現(xiàn)，各部門人員也能隨時查詢相關(guān)信息。為了實現(xiàn)便捷操作，企業(yè)要對現(xiàn)有所有業(yè)務(wù)活動流程進(jìn)行梳理，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的流程，并在此基礎(chǔ)上設(shè)置相應(yīng)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)接口，徹底打破信息壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

2.設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，為決策提供依據(jù)

財務(wù)數(shù)字化管理的概念從出現(xiàn)發(fā)展到現(xiàn)在，其整體的理論架構(gòu)一直在變化、調(diào)整、成長中，這里涉及的數(shù)據(jù)化管理不單單指財務(wù)數(shù)據(jù)，還有管理、業(yè)務(wù)等方面的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)進(jìn)行全面高效的數(shù)據(jù)管理工作，能夠為各部門間實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享提供便利，也因此可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、外部系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，深入挖掘數(shù)據(jù)信息背后的情況。因為數(shù)據(jù)來源較多，為了保障數(shù)據(jù)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要提前設(shè)置數(shù)據(jù)使用規(guī)則，保障“數(shù)據(jù)結(jié)果可靠、一數(shù)多用”，從而為經(jīng)營者提供了更多決策可參考依據(jù)[5]。

（四）注重人力資源管理，塑造組織數(shù)字文化

1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)層數(shù)字技術(shù)方面技能或高薪外聘專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要有專業(yè)的技術(shù)性人才保障，俗話說科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，人才是資源，有了人才之后所有的業(yè)務(wù)活動才能順利進(jìn)行。華為企業(yè)代表人曾在轉(zhuǎn)型人才相關(guān)報告中說到，數(shù)字化人才可以分為三類，其一領(lǐng)導(dǎo)者；其二應(yīng)用型人才；其三提供技術(shù)的專業(yè)性人才。所以企業(yè)要重視專業(yè)性、復(fù)合型人才的引進(jìn)，可以直接高薪外聘領(lǐng)導(dǎo)者，也可以從內(nèi)部逐層培養(yǎng)。

2.加強(qiáng)財務(wù)數(shù)字技術(shù)人才團(tuán)隊培養(yǎng)

在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，人工智能被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，企業(yè)為了更好地適應(yīng)發(fā)展，也要持續(xù)進(jìn)行人才的培養(yǎng)。財務(wù)人員不僅要熟知財務(wù)相關(guān)知識體系，還要具有其他領(lǐng)域知識技能，如數(shù)字化分析預(yù)測技能、數(shù)據(jù)可視能力、數(shù)據(jù)分類整理能力等，還要與其他職能部門人員進(jìn)行溝通交流，全面了解實際業(yè)務(wù)活動情況，為企業(yè)價值創(chuàng)造奠定基礎(chǔ)。企業(yè)人才培養(yǎng)工作由人力資源部門全權(quán)負(fù)責(zé)，針對不同崗位員工、不同級別員工、不同職業(yè)規(guī)劃員工設(shè)置有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，還要對其進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果考核，保障其真正學(xué)到知識技能，更好地為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。企業(yè)對于不同層級、崗位員工要設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容，具體設(shè)置方案可參考表1。

另外還要設(shè)置詳細(xì)可行的員工績效考核制度和獎懲制度體系，目的是吸引人才、留住人才、用好人才，有人才企業(yè)才能有競爭力，才能進(jìn)一步促進(jìn)其戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營者要認(rèn)識到塑造數(shù)字文化的重要性，曾經(jīng)有學(xué)者說企業(yè)文化能夠把企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)作早餐一樣吃掉，這句話看似無厘頭，其實表達(dá)了企業(yè)文化與戰(zhàn)略同等重要。企業(yè)良好文化氛圍是在領(lǐng)導(dǎo)層的持續(xù)宣傳、引導(dǎo)下形成，屬于潛移默化的企業(yè)發(fā)展實力[6]。

表1 公司不同級別員工培訓(xùn)方案

三、結(jié)束語

總而言之，企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠極大地減少財務(wù)部門人員在傳統(tǒng)、基礎(chǔ)工作中浪費(fèi)的時間，對財務(wù)人員、企業(yè)發(fā)展而言，都是極大的變革和挑戰(zhàn)。企業(yè)要把財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作提高至戰(zhàn)略高度，做好統(tǒng)籌工作、成立專業(yè)的團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)管理向數(shù)字化財務(wù)管理的平穩(wěn)過渡、完美銜接，共同為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力。上文中對企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的難點進(jìn)行了詳細(xì)概述，后文也對此提出了完善可行的優(yōu)化對策，具體對策有：調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和財務(wù)分工、重新配置資源做到跨邊界資源協(xié)同、重構(gòu)流程加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理、注重人力資源管理塑造組織數(shù)字文化等。

希望本文的研究可以為企業(yè)推進(jìn)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更多可行性建議，當(dāng)然數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展有著較快的更新速度，所以文章也可能存在一定的局限性，對此各企業(yè)要酌情考慮，適當(dāng)參考。