劉亞永

（國網河南省電力公司西平縣供電公司）

電力行業(yè)是我國的基礎產業(yè)，各級電力企業(yè)作為電能資源的輸配和管理的重要單元，其運行質量的高低直接關乎電力行業(yè)的發(fā)展質量和電能的輸配質量。在電力企業(yè)中，基層員工處于職能層的末端，承擔著電力輸配及相關電力服務的重任，其思想層次的高低直接影響電力企業(yè)的整體運行和管理的難易度。當下，電力企業(yè)處于轉型改革的關鍵階段，原有的體制和管理模式被打破，涉及員工的個人利益的變動導致員工的思想波動較大，甚至出現(xiàn)排斥，給企業(yè)的內部管理帶來了不小的難度。在這樣的客觀情況下，作為電力企業(yè)的管理者，應該積極動作、主動關切，從基層下功夫，找到基層員工思想的痛點，開展具有針對性的工作，扶正固本，將基層員工思想打正打牢，使得他們能夠跟隨企業(yè)一起走上革新發(fā)展的新征途，最終實現(xiàn)電力行業(yè)和企業(yè)的高質量發(fā)展。

一、電力企業(yè)基層員工思想建設的重要性

（一）加強思想建設是電力企業(yè)轉型發(fā)展第一要義

加強思想建設，是電網公司和電力企業(yè)深入學習習近平總書記“七一”講話精神和加快建設具有中國特色能源互聯(lián)網企業(yè)的第一要義。發(fā)展模式的轉變，首先要進行的就是思想意識的轉變，原有的吃大鍋飯，做“電老大”的思想一定要轉變，這一點，可以說是重中之重。只有轉變了老舊思想，企業(yè)才能走出舊觀念、老路子，走上創(chuàng)新發(fā)展的新征途。這種思想上的轉變，不單是企業(yè)領導者、帶頭人要轉變，最重要的是基層管理者，特別是基層員工要轉變。要鼓起干勁，自覺行動起來，杜絕一切聽領導、聽安排的傳統(tǒng)思想，自覺，進行自我總結和自我批評，主動提升自己，做到知行合一，實干力行。只有基層員工有了自覺性，各個組織部門才能有更好的活力，企業(yè)才能更有生命力。并且，思想建設具有長期性，并非一朝一夕，這與當前電力企業(yè)轉型發(fā)展的現(xiàn)狀是一致的，二者必須同步進行，而思想一定要走在前頭，這樣才能夠起到引領和帶動的作用。因此，電力企業(yè)一定要將基層員工的思想建設放在第一位，一定要躬下身，彎下腰，切實的把工作做到基層，才能做到厚積薄發(fā)，為企業(yè)的轉型發(fā)展營造一片“藍海”[1]。

（二）加強基層員工思想建設是解決問題的直接途徑

基層，就是發(fā)展的基石，基層的厚度決定了頂層的高度。在電力企業(yè)中，實現(xiàn)全員思想的高度統(tǒng)一，不僅能夠極大地提升企業(yè)的管理效率，使得各項管理決策的制訂和施行更有統(tǒng)一性，還能夠增強凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，充分調動其基層員工的工作積極性和主動性，樹立和增強主人翁意識，提升員工的集體意識和全局意識。從某種意義上來說，基層員工的思想建設情況，決定了電力企業(yè)現(xiàn)在與將來的發(fā)展穩(wěn)定性，是必須現(xiàn)在進行和長期進行的工作。只有先解決了思想問題，其他方面的一系列問題才能被發(fā)現(xiàn)和重視，一些方針政策才能夠得到順暢地落實，一些頑疾、痼疾才能夠得到切實有效地解決。如果員工的思想覺悟不夠或認識不夠，不僅很多表面的問題會被有意無意的忽略，一些積累多年的深層次問題也很難被發(fā)現(xiàn)。

對于電力企業(yè)而言，組織構架龐大，職能部門多，產生的問題也非常多，而絕大多數(shù)的問題都在基層，管理者并非天天月月能都下基層，所以，發(fā)現(xiàn)問題的重任就落到了基層員工的肩上。如果他們的思想覺悟不高，存在得過且過的思想，那么就會導致問題積少成多，由小變大，最終釀成不可挽回的事故等。由于電力企業(yè)的任何波動都會產生連鎖反應，輕則給企業(yè)造成損失，重則影響電力供應，給工業(yè)生產和百姓生活造成損失。因此，基層員工的思想建設一定要抓起來，而且一刻也不容放松。

（三）加強基層員工思想建設可以顯著提升電力企業(yè)服務能力

服務，是電力企業(yè)的一項重要發(fā)展評價指標，電力企業(yè)在全國擁有非常大的客戶量，第一產業(yè)、第二產業(yè)、第三產業(yè)、城鄉(xiāng)居民，都是用電大戶。在電力公司龐大的系統(tǒng)中，真正與用戶接觸的就是基層單位和基層工作者。他們承擔著為用戶提供用電咨詢、電力故障排除、繳費管理等服務，他們的服務質量影響著用戶的用電安全和用電體驗，特別是產業(yè)用戶與電力公司中長期的用電合作關系。更深入一些講，目前，隨著我國持續(xù)推進“工業(yè)4.0”實現(xiàn)工業(yè)制造業(yè)的數(shù)字化和現(xiàn)代化轉型，大量的AI技術、智能應用進入工業(yè)領域，帶動了生產方式的革新和創(chuàng)新技術的不斷涌現(xiàn)，新的生產方式和新技術的應用，也帶了電力企業(yè)服務方式和服務內容的革新，這些革新對基層電力企業(yè)和基層工作者的綜合素質，特別是思想認識和服務意識提出了更高的要求。廣大基層電力工作者，如果依舊以慣有的思想認識方式去工作，不僅自身的工作會受到一定的阻滯，久而久之，會造成相當大的思想壓力，導致很多本該發(fā)現(xiàn)和解決的問題沒有及時解決，本該開展的軟性服務沒有及時開展，導致企業(yè)用戶與電力公司的溝通發(fā)生一定程度的障礙，進而對電力公司的服務產生質疑和不滿，導致電力企業(yè)的服務力下降。反之，如果基層電力企業(yè)及時開展基層員工的思想建設，一些潛在的隱患就可以消除，在面對新的服務方式和服務內容時，一些思想層面和認知層面的困擾就會極少出現(xiàn)，用電企業(yè)也感受到了電力企業(yè)的用心和提升服務的效果，電力企業(yè)的服務力無形當中得到了提升。

二、電力企業(yè)基層員工思想建設路徑

明確了電力企業(yè)基層員工思想建設的重要性，就要努力尋找開展基層員工思想建設的有效路徑，基于思考，我們從整體和局部兩個大的層面去思考，從組織和個人兩個大的主體方向開展工作，既要有明確、綱領性的頂層設計，又要有細節(jié)的、可執(zhí)行的有效方法，將企業(yè)自上而下的思想傳遞路徑打通，將個人的思想堅冰破除、思想認識的籬柵拔掉。目的是為了建立統(tǒng)一、牢固的思想陣地，打造開放、包容的思想環(huán)境，實現(xiàn)基層員工思想素質的全面提升。

（一）以信念為根基，樹立鮮明的思想旗幟

理想信念是一切事業(yè)的根基。在低谷時，堅定的理想信念可以幫助集體、個人克服重重困難重新走上事業(yè)發(fā)展的巔峰。在高峰時，堅定的理想信念可以催人奮進，激勵集體和個人不斷學習成長、不斷開拓新的局面。如今，中國的發(fā)展進入了新時代，下一個一百年的奮斗畫卷已然拉開，偉大的中國夢藍圖需要萬千中華兒女每個人親筆摹畫，親身參與。作為當代中國發(fā)展的見證者和親歷者，每個人都應該貢獻出自己的力量，在自己的崗位上，時刻把國家、人民的利益放在首位，發(fā)揮自己全部的光和熱，做好每一件事。在集體利益面前，服從大局、識大體，在個人利益面前，懂得舍得、見大義。電力產業(yè)是國家的支柱產業(yè)，電力企業(yè)更是國家的命脈，電力企業(yè)的每一員都是國家事業(yè)堅定不移的支持者和建設者。

因此，電力企業(yè)要不斷加強理想信念的教育和熏陶，從領導層到基層員工都要將個人的命運與發(fā)展同企業(yè)的命運與發(fā)展緊密地結合起來。企業(yè)黨組要主動開展理想信念教育活動，要求全員參與，雖然員工不都是黨員，但每一名員工都要以黨員覺悟和信念要求自己，樹立起為企業(yè)我國家奉獻一切的高尚信念。作為管理者要搭建平臺，創(chuàng)造機會，營造環(huán)境，讓更多的基層員工切實地感受到理想信念的重要性，組織員工學習領會先進人物事跡，感受他們堅定的信念和崇高的精神境界，讓員工以他們?yōu)榘駱?，堅定自己的理想和信念。并且，要組織理想信念大討論，通過基層黨組織，開展討論形式的理想宣講，在班組會議、總結會等會議上邀請基層員工代表發(fā)言，暢談理想信念。開設理想信念大講堂，在企業(yè)內部刊物、新媒體平臺上，開設專門的板塊，展視員工的理想境界和信念成果，對表現(xiàn)積極的基層員工給予相關評定上的提升和獎勵。通過自上而下、由內而外的工作，將基層員工的理想信念樹立起來。

（二）以黨建為引領，建立牢固的思想陣地

不斷強化各級黨組織的模范帶頭作用，狠抓思想政治教育和黨史學習的同時，不斷強化基層黨組織的戰(zhàn)斗力和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。狠抓思想政治教育，抓好黨建工作，以專題講座、黨務知識培訓班、支部書記“頭雁講堂”為主要內容，把黨員“學進去、講出來”，把思想和行為真正落實到公司統(tǒng)一的決策部署上，積極開展“三會一課”活動，以公司黨總支部牽頭，組織集中學習和討論發(fā)言，每年建黨節(jié)，開展主題黨日大型活動，以周、月、季度為單位，開展相應的思政教育活動，將大小討論、講座、生活會搞起來，成為常態(tài)。

抓好黨史學習教育，開展黨委示范學、支部集中學、現(xiàn)場體驗學、線上拓展學、為民服務實踐，積極搭建黨建學習教育平臺，舉辦黨史知識競賽、黨史學習教育成果展演，編排青年黨史學習教育情景劇。黨員服務團和青年志愿者帶頭開展“下基層，走基層”的群眾服務實踐活動，引導黨員干部在學習中積力量、悟思想，同時帶動基層員工在黨史學習教育中主動實踐、主動領悟，以一個共產黨員的態(tài)度和認識去了解和學習黨的歷史，從中感受到黨和國家開創(chuàng)偉大事業(yè)，堅韌不拔地為人民謀幸福、創(chuàng)造美好生活的艱辛與不易，更真切地體會到今天美好生活的來之不易，并從中受到鼓舞，堅定地為國家、人民奮斗的信念和勇氣。

抓好紅色傳統(tǒng)教育，結合公司黨建工作，組織公司黨員干部進行實景課堂教育，利用公司自身的紅色資源，聯(lián)合區(qū)域內其他合作企業(yè)及國企開展系列紅色教育活動，在當?shù)氐母锩o念館，軍事博物館等，讓基層員工走出去，同時鍛造黨員干部隊伍政治修養(yǎng)。以國網慶陽公司電力公司為案例，由公司主導完成的《“弘揚長征精神傳承紅色基因”推進戰(zhàn)略落地文化宣貫與實踐》主題教育計劃獲得了省公司三等獎、省公司特等獎。“國網供電公司優(yōu)秀勞?！睆垜c龍，甘肅省配網“活地圖”勞模高清杰，供電公司在脫貧攻堅第一線的范毅，以及黨員志愿服務隊等一大批先進典型，引領全體員工傳承勞模精神、工匠精神、勞動精神[2]。

（三）以行動為抓手，構建通達的思想路徑

電力企業(yè)管理者在思想教育工作中，要堅持貫徹“以人為本”的行動理念，主動下沉要真正掌握基層員工的思想狀態(tài)，認真地分析、把握每一個人的思想狀態(tài)，才能真正地認識一個人，了解一個人。由于員工的年齡、思想覺悟、文化程度等因素的差異，我們所采用的方法和手段也應該有所不同，所謂“一把鑰匙開一把鎖”。要真正認識一個人，就要深入基層，了解員工的思想動態(tài)，解決他們共同關心的熱點難點問題，對他們的思想、心理、情緒進行調查，對他們的思想變化進行分析，根據他們的不同特點，采取不同的方式開展思想教育工作，要和基層員工交朋友，才能真正地走進他們的思想。此外，要將思想工作與生產經營實際、改革管理實際、職工思想實際相結合，搞好思想政治工作。要激發(fā)基層員工的工作熱情，就要關心和理解他們，并將思想問題和工作問題聯(lián)系在一起。

開展思想工作要有辦法，要做到有原則，要做實際工作，要聽取基層員工的心聲，理解他們的心情，關注他們的日常工作。要切實關心基層員工，對其進行有效的教育和指導，從他們的思想意識和解決問題、教育與服務相統(tǒng)一、尊重人、理解人、關心人，善于從員工最關心、與切身利益最密切的問題入手，才能增強思想工作的說服力和感染力。思想工作從根本上講，是要從根本上解決基層員工的實際問題。員工的許多思想問題都是由于生產生活中的現(xiàn)實問題造成的，因此，在改善員工的工作和生活環(huán)境的前提下，要根據企業(yè)實際情況與經濟效益，有計劃地提高基層員工的工資水平，這樣才能真正地讓員工們受益，讓他們對公司更加的熱愛，從而增強凝聚力。解決了基層員工的實際困難將會對他們的思想產生最直接的影響。所以，要從基層員工的現(xiàn)實問題和困境入手，時刻關注他們的困難，并主動積極、高效地協(xié)助和處理，才能真正地將員工的思想痛點找到，這樣才能做到思想的真正統(tǒng)一與行動的協(xié)調一致[3]。

（四）以文化為引信，營造豐盈的思想環(huán)境

這里面提到的文化，具體指的是企業(yè)文化層面的路徑，即通過營造優(yōu)越、積極的文化環(huán)境，促進基層員工思想境界的提升，即通過培植思想成長的軟環(huán)境，在潛移默化中實現(xiàn)對基層員工思想的熏陶。通過開展文化融合活動，活躍員工的企業(yè)生活的同時，更減輕了基層員工的工作壓力，開展年度文化主題活動，由公司黨支部規(guī)劃主題，基層黨支部負責組織實施，號召基層員工積極參與。如國網南陽公司積極開展文化移植和示范工程建設，在各個供電所開展文化環(huán)境建設項目，其中張店供電所打造的“四區(qū)一路”建設，以黨建引領區(qū)、智能互聯(lián)區(qū)、戰(zhàn)略落區(qū)、綜合保障區(qū)、“初心之路”等形式，展示了基層供電所對推進公司大戰(zhàn)略目標落地的行動自覺和責任擔當，也為基層員工提供了實踐學習和思想升華的優(yōu)秀模板。

除文化環(huán)境示范工程建設之外，日常的企業(yè)文化建設對基層員工思想水平的提升也有很大的幫助，在辦公區(qū)、綜合保障區(qū)、員工文化區(qū)、公共區(qū)全面地展現(xiàn)國網企業(yè)的價值觀與發(fā)展策略，通過直觀的感知，使員工在耳濡目染、潛移默化中規(guī)范自己的言行，做到潤物無聲。舉辦各種專題展覽，展示社會主義核心價值觀、中國夢、紅色精神傳承、國學文化等。在基層，建立黨員活動場所，并在職工之家、班組園地等工作人員的學習活動場地中，選取符合當?shù)貙嶋H情況的主題進行展覽。以文化環(huán)境促進所站的整體管理水平提高，以企業(yè)的文化環(huán)境和陣地建設為契機，引導職工從“看得見”“感受到”向“自己做”，利用網絡、微信等網絡平臺宣傳文化建設動態(tài)、模范人物，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境、宣傳陣地，讓廣大基層員工時刻沐浴在氣正清朗的文化氛圍中，其思想境界也自然會不斷提升。

三、結論

電力企業(yè)開展基層員工思想建設是企業(yè)發(fā)展的重中之重，關乎著企業(yè)的轉型發(fā)展、企業(yè)各類問題的解決和服務力的提升等多個方面，從實際出發(fā)，以信念為根基、以黨建為引領、以行動為抓手，以文化為引信，通過全方位、貫通式的工作，堅定員工的理想信念，深入開展黨建工作，提升基層員工政治素養(yǎng)，管理者主動下沉，走基層傾聽員工心聲，做到具體問題具體分析，為他們解決實際問題，這樣員工才能真正向企業(yè)和組織靠攏。開展豐富多彩的文化活動，營造思想成長的軟環(huán)境，讓基層員工時刻接受優(yōu)良精神食糧的補給，思想水平也會得到不斷地提升。總之，電力企業(yè)開展基層員工思想建設工作并非一蹴而就，需要管理層正確決策，基層管理者積極行動，才能真正達到提升基層員工思想水平的目的。