李 萍

學(xué)校心理咨詢指心理健康教師幫助來訪學(xué)生解決心理困惑，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，它是學(xué)校心理健康教育工作的重要組成部分。學(xué)校心理咨詢面對(duì)的是存在心理困惑、主動(dòng)求助的學(xué)生，具有較強(qiáng)的針對(duì)性，可以在一定程度上預(yù)防和減少學(xué)校危機(jī)事件的發(fā)生。而學(xué)校心理咨詢的效果好壞與咨詢?cè)O(shè)置密切相關(guān)。

咨詢?cè)O(shè)置是心理健康教師和來訪學(xué)生在心理咨詢過程中都需要遵守的基本規(guī)則，是對(duì)心理咨詢實(shí)際操作過程的具體安排，包括咨詢時(shí)間、咨詢場(chǎng)所、咨詢方式、咨詢頻率等內(nèi)容。在學(xué)校心理咨詢中，咨詢?cè)O(shè)置起著至關(guān)重要的作用。咨詢?cè)O(shè)置有利于師生建立和維持良好的咨訪關(guān)系。首次咨詢時(shí)，心理健康教師要告知來訪學(xué)生相關(guān)咨詢?cè)O(shè)置，使他們對(duì)心理咨詢有一定了解，從而獲得安全感。咨詢?cè)O(shè)置可以確保學(xué)校心理咨詢?cè)诜€(wěn)定、有效的環(huán)境中進(jìn)行，保護(hù)了咨訪關(guān)系。咨詢?cè)O(shè)置對(duì)咨詢過程做了具體安排，可以明確心理健康教師與來訪學(xué)生在咨詢過程中的行為邊界。來訪學(xué)生并不能隨時(shí)與心理健康教師開展咨詢。

一、咨詢?cè)O(shè)置中常見的失范現(xiàn)象

在學(xué)校心理咨詢中，有些心理健康教師會(huì)出現(xiàn)一些不遵守咨詢?cè)O(shè)置的行為，這在一定程度上給學(xué)校心理咨詢帶來負(fù)面影響。

1.違反咨詢流程

學(xué)校心理咨詢一般有固定的流程，在實(shí)際心理咨詢中，有些心理健康教師會(huì)不按流程提前安排心理咨詢。這種情況常會(huì)因?yàn)樾睦斫】到處熍c來訪學(xué)生比較熟悉或是來訪學(xué)生急于解決心理困惑而出現(xiàn)。違反心理咨詢流程意味著心理健康教師賦予了來訪學(xué)生“特權(quán)”，這會(huì)使來訪學(xué)生將咨訪關(guān)系理想化。在實(shí)際心理咨詢過程中，一旦理想化的咨訪關(guān)系破滅，來訪學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生心理落差，咨訪關(guān)系和咨詢效果都會(huì)受影響。

2.更改約定好的咨詢時(shí)間和次數(shù)

學(xué)校心理咨詢的具體時(shí)間一般由心理健康教師與來訪學(xué)生提前約定好。但會(huì)出現(xiàn)在約定的咨詢時(shí)間之外進(jìn)行心理咨詢的情況。這種情況的發(fā)生往往是因?yàn)閬碓L學(xué)生急于解決自身問題或渴望得到心理健康教師更多關(guān)注。當(dāng)學(xué)生不按約定的時(shí)間來訪時(shí)，有些心理健康教師會(huì)選擇增加咨詢次數(shù)或盡快幫助來訪學(xué)生安排咨詢。盡管這樣的做法暫時(shí)緩解了來訪學(xué)生的負(fù)面情緒，滿足了他們得到額外關(guān)注的需求，但使他們過于依賴心理健康教師，不利于來訪學(xué)生提升解決問題的能力。

3.隨意選擇咨詢地點(diǎn)

心理咨詢室是開展學(xué)校心理咨詢的專門場(chǎng)所，但有些心理健康教師會(huì)在心理咨詢室之外的場(chǎng)所，如辦公室、操場(chǎng)等，與來訪學(xué)生進(jìn)行心理咨詢。隨意選擇咨詢場(chǎng)所會(huì)降低來訪學(xué)生對(duì)心理健康教師的信任度，影響咨詢效果。

4.隨意提供個(gè)人聯(lián)系方式

在心理咨詢過程中，有些心理健康教師會(huì)隨意將個(gè)人聯(lián)系方式提供給來訪學(xué)生，從而導(dǎo)致在心理咨詢室或約定的咨詢時(shí)間外進(jìn)行心理咨詢的概率提升。心理健康教師需慎重考慮是否將個(gè)人聯(lián)系方式提供給學(xué)生，以確保咨訪關(guān)系的邊界。

5.延長咨詢時(shí)間

一般而言，一次心理咨詢時(shí)長約為50 分鐘。在實(shí)際心理咨詢中，有些心理健康教師會(huì)隨意延長心理咨詢的時(shí)間。導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況的原因如下：一是心理健康教師對(duì)當(dāng)次的咨詢效果不滿意，希望通過延長咨詢時(shí)間達(dá)到預(yù)期效果；二是在心理咨詢即將結(jié)束時(shí)，來訪學(xué)生突然告知重大信息，心理健康教師無法在短時(shí)間內(nèi)處理，導(dǎo)致選擇延長時(shí)間解決學(xué)生問題。長時(shí)間的咨詢會(huì)使得咨訪雙方感到疲憊，影響咨訪關(guān)系和咨詢效果。

二、咨詢?cè)O(shè)置失范現(xiàn)象的應(yīng)對(duì)策略

1.認(rèn)真記錄心理咨詢內(nèi)容，覺察自身的咨詢行為

每次咨詢完成后，心理健康教師應(yīng)認(rèn)真記錄心理咨詢的過程。記錄的內(nèi)容包括談話內(nèi)容、對(duì)來訪學(xué)生的觀察、心理健康教師的咨詢感受和行為等。記錄的過程也是心理健康教師對(duì)自身是否遵守咨詢?cè)O(shè)置的覺察過程。

2.內(nèi)觀自省，保持心理咨詢時(shí)的客觀中立

心理健康教師覺察到自身出現(xiàn)不遵守咨詢?cè)O(shè)置的行為時(shí)，須自我反思，思考導(dǎo)致該行為的原因有哪些，是受來訪學(xué)生情緒等因素的影響？還是和自身的行為模式、關(guān)系模式等因素相關(guān)？這樣的反思可使心理健康教師保持客觀中立，更好地幫助來訪學(xué)生解決問題。

3.反觀來訪學(xué)生的過往關(guān)系模式，并適時(shí)展開討論

心理健康教師覺察到自身出現(xiàn)不遵守咨詢?cè)O(shè)置的行為時(shí)，還可以反觀來訪學(xué)生的過往關(guān)系模式，思考不遵守咨詢?cè)O(shè)置行為的出現(xiàn)能否可以反映來訪學(xué)生的關(guān)系模式。存在主義治療大師亞隆認(rèn)為心理咨詢是生活的縮影，來訪者會(huì)把關(guān)系模式帶到心理咨詢中，咨詢師需要將心理咨詢過程中發(fā)生的事與來訪者的過往關(guān)系模式聯(lián)系起來，并帶到咨訪關(guān)系中討論，才能更加有效地幫助來訪者。因此，當(dāng)心理健康教師發(fā)現(xiàn)來訪學(xué)生不遵守咨詢?cè)O(shè)置的行為與他們的關(guān)系模式有關(guān)時(shí)，應(yīng)在后續(xù)咨詢中尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與來訪學(xué)生展開討論，以此推進(jìn)心理咨詢。