郁 棟

(甘肅省蘭州市永登縣龍泉寺鎮(zhèn)河西小學(xué) 甘肅 永登 730300)

引言

語(yǔ)言溝通是小學(xué)班主任開(kāi)展管理工作時(shí)必須要用到的一種交流方法，不同的語(yǔ)言表達(dá)、不同的語(yǔ)氣態(tài)度，會(huì)起到不一樣的溝通效果，這也是語(yǔ)言藝術(shù)性的鮮明體現(xiàn)。小學(xué)生性格活潑、單純，缺乏規(guī)則意識(shí)，認(rèn)識(shí)能力較差，內(nèi)心脆弱，和他們溝通時(shí)，既要保護(hù)他們的情感和自尊心，又要讓他們認(rèn)同教師的要求，自覺(jué)遵守規(guī)則。特別是當(dāng)前小學(xué)生個(gè)性鮮明的當(dāng)下，教育的方式方法，溝通中的語(yǔ)言內(nèi)容更顯得尤為重要。一旦溝通不當(dāng)，不僅使得教師與學(xué)生關(guān)系僵化，還使得學(xué)生對(duì)于受教育存在抵觸心理。那么，如何運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)來(lái)進(jìn)行有效的溝通呢？對(duì)此，我們作以下分析。

1.語(yǔ)言藝術(shù)與溝通的價(jià)值

1.1 緩解師生矛盾。小學(xué)生、教師的年齡不同、經(jīng)驗(yàn)不同、文化水平不同，因此小學(xué)生看待事物的角度、思考的方向及處理問(wèn)題的方法與教師有著很大的差異，一般情況下，小學(xué)生看待問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、片面，缺乏恰當(dāng)處理問(wèn)題的能力。教師與小學(xué)生在交流過(guò)程中，難免出現(xiàn)矛盾，而小學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、理解能力、聯(lián)想能力還不完善，此時(shí)教師在處理矛盾方面有著一定的優(yōu)勢(shì)和決定權(quán)，如果教師沒(méi)有注重語(yǔ)言藝術(shù)和科學(xué)的溝通，而是嚴(yán)厲或者冷漠的對(duì)待學(xué)生，就難以解決與學(xué)生間的矛盾，甚至加重矛盾，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)教師失去信任、依從。另外，班主任管理的學(xué)生數(shù)量較多、管理任務(wù)重，很難面面俱到，容易與學(xué)生因?yàn)橹R(shí)教育、行為教育等產(chǎn)生矛盾。班主任只有恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)與溝通方法，才能順利的和學(xué)生交流，明確的向?qū)W生表達(dá)建議，而且不會(huì)傷害學(xué)生情感，從而緩和師生矛盾。解決師生矛盾是學(xué)生更加聽(tīng)從老師的管理，有效的改善當(dāng)前班級(jí)管理效果的關(guān)鍵要素。

1.2 保障小學(xué)生心理健康?，F(xiàn)代的小學(xué)生受社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境等影響，其觀念、認(rèn)知越發(fā)的復(fù)雜，在一些新聞報(bào)道中可以發(fā)現(xiàn)，小學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題的幾率越來(lái)越高，而且小學(xué)生原本就情緒多變，其心理問(wèn)題往往比較隱匿，難以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)此以往，必然影響小學(xué)生心理健康。同時(shí)，小學(xué)生性格敏感、情感脆弱，如果教師和學(xué)生交流在語(yǔ)言及溝通方法上另小學(xué)生內(nèi)心不舒服，就可能導(dǎo)致其心理世界出現(xiàn)裂痕，使其產(chǎn)生自閉、抑郁甚至是反社會(huì)的心理，影響小學(xué)生日后發(fā)展。因此，班主任和小學(xué)生溝通，需要注意語(yǔ)言的藝術(shù)，讓學(xué)生充分的表達(dá)自己的想法，促使其打開(kāi)內(nèi)心，培養(yǎng)其積極陽(yáng)光的性格，保障其心理健康。

1.3 增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。與小學(xué)生相處時(shí)間最長(zhǎng)的除了家長(zhǎng)，就是班主任，而家長(zhǎng)、班主任同時(shí)承擔(dān)著教育小學(xué)生的責(zé)任，因此班主任可以算是小學(xué)生的“第二家長(zhǎng)”，尤其在學(xué)校中，小學(xué)生內(nèi)心對(duì)班主任的依賴性更強(qiáng)一些。班主任對(duì)待小學(xué)生的態(tài)度，對(duì)小學(xué)生在學(xué)校的歸屬感以及興趣的建立有重要影響。生活中家長(zhǎng)不難發(fā)現(xiàn)，小學(xué)生不喜歡某個(gè)學(xué)科，問(wèn)他們?cè)?，大多是因?yàn)椴幌矚g這個(gè)學(xué)科的老師，甚至有的小學(xué)生因?yàn)椴辉敢庖?jiàn)到某位老師或者恐懼某位老師而不想上學(xué)。如果班主任和學(xué)生之間能夠建立和諧的關(guān)系，拉近彼此的情感距離，班主任能夠獲得小學(xué)生的喜愛(ài)，那么就會(huì)提升小學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，而語(yǔ)言藝術(shù)、恰當(dāng)?shù)臏贤ㄊ菐熒g和諧關(guān)系建立的必要條件。

2.班主任管理中的問(wèn)題

2.1 不重視語(yǔ)言藝術(shù)。首先，很多學(xué)校對(duì)教師的教學(xué)成績(jī)提出了更高的要求，而評(píng)價(jià)教師教學(xué)成績(jī)的指標(biāo)主要是學(xué)生的考試成績(jī)，因此導(dǎo)致班主任過(guò)度的重視學(xué)生的成績(jī)，而忽視了學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在班級(jí)管理工作中，班主任將大量的精力和時(shí)間都放在了督促學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)上，忽視了學(xué)生的情感狀態(tài)、心理體驗(yàn)，導(dǎo)致和學(xué)生間隔閡越來(lái)越大。其次，部分班主任對(duì)待成績(jī)好的學(xué)生，多以欣賞的態(tài)度對(duì)待，學(xué)生犯了錯(cuò)誤，班主任也能溫柔的指出，而對(duì)于成績(jī)差的學(xué)生，班主任則缺乏耐心，一味的指責(zé)或者冷漠對(duì)待，絲毫不考慮語(yǔ)言上有沒(méi)有傷害到學(xué)生，這樣會(huì)導(dǎo)致差生心中出現(xiàn)極大的落差，感到不公平，從而產(chǎn)生厭學(xué)、抑郁等情緒。再次，就是很多班主任并不懂語(yǔ)言藝術(shù)，更不知道如何運(yùn)用這種藝術(shù)。其一是班主任沒(méi)有接受過(guò)語(yǔ)言藝術(shù)方面的培訓(xùn)，其二是在班級(jí)管理中缺乏這方面的實(shí)踐，導(dǎo)致班主任在語(yǔ)言藝術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)、能力不足。

2.2 溝通方式不恰當(dāng)。和小學(xué)生溝通要站在小學(xué)生的角度，了解其思維的特點(diǎn)，感知其內(nèi)心的世界，照顧小學(xué)生的情緒和感受，這樣班主任說(shuō)的話，小學(xué)生才會(huì)認(rèn)可，才會(huì)服從。但是，部分班主任和小學(xué)生溝通時(shí)空談一堆大道理，并不能觸動(dòng)學(xué)生，反而會(huì)讓學(xué)生感到啰嗦、厭煩，還有班主任和小學(xué)生溝通沒(méi)有選擇適宜的環(huán)境，比如在公共場(chǎng)合直接指出小學(xué)生的錯(cuò)誤，會(huì)讓小學(xué)生自尊心受到影響。再比如，學(xué)生做錯(cuò)的小事卻被老師嚴(yán)重批評(píng)，學(xué)生會(huì)感覺(jué)老師偏心，不愿意聽(tīng)老師的。因此，溝通方式的不恰當(dāng)也是影響班主任管理效果的重要因素。

2.3 溝通缺乏生本理念。生本理念是教師進(jìn)行管理的基礎(chǔ)理念，要能夠時(shí)時(shí)刻刻從學(xué)生的角度出發(fā)，能夠站到學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題。但是在當(dāng)前的班主任管理溝通過(guò)程中，老師過(guò)多的強(qiáng)調(diào)了自己的權(quán)威性，希望學(xué)生對(duì)自己是畏懼而不是信服。在這種背景下，教師的語(yǔ)言自然變得相對(duì)嚴(yán)厲，雖然也是為了學(xué)生好，但是溝通缺乏了設(shè)身處地的考慮，學(xué)生對(duì)于班主任的教導(dǎo)自然也就存在抵觸心理。這樣就會(huì)使得教育過(guò)程變得不順暢，學(xué)生與教師的交流變得不真誠(chéng)，長(zhǎng)此以往，學(xué)生會(huì)形成對(duì)教師敷衍的態(tài)度，這樣教師在教育過(guò)程中難以取得良好的效果。語(yǔ)言的溝通是學(xué)生與教師的橋梁，如果橋梁并不能真正的連通學(xué)生與教師的心靈，那么最終的管理效果就會(huì)過(guò)于表面化與形式化。

3.語(yǔ)言藝術(shù)及溝通法運(yùn)用

3.1 以平等溝通為準(zhǔn)則。班主任在班級(jí)中具有絕對(duì)的權(quán)威性，班主任領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生、要求學(xué)生，學(xué)生聽(tīng)從、服從，這是最常見(jiàn)的師生關(guān)系，這種關(guān)系中，教師是高高在上的、不容質(zhì)疑的，雖然能對(duì)學(xué)生起到震懾的作用，但師生之間的關(guān)系卻是緊張、疏離的，甚至學(xué)生對(duì)教師是恐懼、反感的。有句俗話“嚴(yán)師出高徒”，但是一味的嚴(yán)厲，而對(duì)小學(xué)生缺乏愛(ài)心、愛(ài)護(hù)，是不利于學(xué)生身心健康和未來(lái)發(fā)展的。因此，班級(jí)管理中，班主任需要適當(dāng)?shù)姆诺妥藨B(tài)，以平等溝通為準(zhǔn)則，給予小學(xué)生尊重、關(guān)心。當(dāng)小學(xué)生和教師能夠平等的交流，小學(xué)生才能放下戒心，讓教師融入自己的世界，向教師敞開(kāi)心扉、大膽傾訴，這樣師生之間的交流才能充分、深入，建立亦師亦友、相互信賴的師生關(guān)系。有了這樣的關(guān)系維護(hù)，教師就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題，并合理的運(yùn)用語(yǔ)言對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的勸導(dǎo)、指引，從而提升管理效果。這種形式是生本理念的實(shí)踐路徑，在這個(gè)過(guò)程中也需要注意尺度，不能為了放低姿態(tài)而放低姿態(tài)，避免學(xué)生產(chǎn)生恃寵而驕的心態(tài)，要正確的對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，時(shí)時(shí)刻刻都遵循著教育為導(dǎo)向、平等溝通的原則，使得整個(gè)教育溝通過(guò)程在和諧、愉快的氛圍中進(jìn)行，使得學(xué)生真正的感受到來(lái)自教師的關(guān)懷。

3.2 用贊美的語(yǔ)言欣賞學(xué)生優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)人的內(nèi)心都有被人認(rèn)可和欣賞的需求，小學(xué)生更是如此，贊美可以極大程度的激發(fā)他們的積極性，獲得他們的信任和喜歡。在班級(jí)管理中，面對(duì)違反紀(jì)律或者在某一方面表現(xiàn)較差的小學(xué)生，教師不能一味的指責(zé)和否定，尤其不能當(dāng)眾指責(zé)，要先了解他們違反紀(jì)律的原因，多和他們交流，熟悉他們的性格、愛(ài)好，觀察他們的閃光點(diǎn)，欣賞他們，贊美他們，這樣可以讓他們產(chǎn)生自豪感、價(jià)值感，從而不斷地發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，然后教師再委婉地提出如果小學(xué)生哪些方面能再進(jìn)步一點(diǎn)，就更棒了，通過(guò)這種先肯定、欣賞再引導(dǎo)的方法來(lái)幫助小學(xué)生積極地改正缺點(diǎn)。此外，班主任管理時(shí)不能過(guò)分的重視分?jǐn)?shù)，比如，有的學(xué)生成績(jī)好，但是調(diào)皮搗蛋，教師依然寵愛(ài)、寬容，但是有的學(xué)生遵守紀(jì)律、學(xué)習(xí)努力，只是成績(jī)總是不理想，教師對(duì)他們態(tài)度冷淡、缺乏耐心，這些管理觀念都是不可取的。學(xué)生的差異性是不可避免的，作為教師，我們對(duì)待學(xué)生需要一視同仁，而成績(jī)更不是評(píng)價(jià)學(xué)生優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)，教育這一事業(yè)，傳播的不僅僅是知識(shí)，還有對(duì)學(xué)生品性、觀念的引導(dǎo)。因此，教師要挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，每個(gè)學(xué)生都有他們獨(dú)特的地方：學(xué)習(xí)成績(jī)好、唱歌好聽(tīng)、樂(lè)于助人、誠(chéng)實(shí)守信等等，找到閃光點(diǎn)，給予小學(xué)生贊美、欣賞，是幫助他們正確認(rèn)知自我、獲得他們信任的基礎(chǔ)。對(duì)于學(xué)生的表?yè)P(yáng)是對(duì)學(xué)生行為的認(rèn)可，只有在學(xué)生真正的做好之后，有值得表?yè)P(yáng)的地方再對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)。贊美欣賞的目的是為了提升學(xué)生的良好行為的心理感受，在獲得及時(shí)性的贊揚(yáng)后，學(xué)生會(huì)更愿意有同類型的行為，從而促使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。此外，在實(shí)際的教學(xué)之中，教師也要注意負(fù)激勵(lì)的形式，并不是所有的行為都必須用正激勵(lì)，有時(shí)候如果采用負(fù)激勵(lì)，學(xué)生能夠更好認(rèn)清自己能夠做的更好，在老師語(yǔ)言的鼓勵(lì)之下，同樣能夠獲得非常良好的管理效果。但是負(fù)激勵(lì)要與批評(píng)的邊界進(jìn)行厘定，避免邊界模糊的情況，不能出現(xiàn)批評(píng)的情況，否則學(xué)生可能因批評(píng)而產(chǎn)生逆反心理。小學(xué)生特點(diǎn)比較鮮明，通過(guò)贊揚(yáng)的語(yǔ)言來(lái)欣賞學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)也有利于學(xué)生養(yǎng)成正確的價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到哪些可為、哪些不可為。

3.3 用真誠(chéng)的語(yǔ)言打動(dòng)學(xué)生情感。教師的管理能否得到小學(xué)生的認(rèn)同和支持與師生之間的情感是否能夠產(chǎn)生共鳴密切相關(guān)，僅靠制度約束的管理效果是非常有限的，而如果能夠在情感上和小學(xué)生達(dá)成一致，就可以促使小學(xué)生自覺(jué)地遵守制度。對(duì)此，教師要充分地站在小學(xué)生的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，了解小學(xué)生的情感走向，和小學(xué)生以朋友的狀態(tài)交流，用真誠(chéng)的語(yǔ)言打動(dòng)小學(xué)生，拉近師生距離，建立情感共鳴。比如，有些小學(xué)生自制力比較差，班主任和小學(xué)生溝通時(shí)要注意語(yǔ)言的針對(duì)性、準(zhǔn)確性，先關(guān)心的詢問(wèn)小學(xué)生是否有什么不舒服或者不開(kāi)心，然后表達(dá)對(duì)小學(xué)生的愛(ài)護(hù)之心，讓小學(xué)生卸下防備，給予他們充分的尊重，在保護(hù)他們自尊的情況下了解問(wèn)題的所在。真誠(chéng)的語(yǔ)言需要有一顆真誠(chéng)的心，其實(shí)有時(shí)候我們溝通、交流不需要前思后想的考慮太多，將語(yǔ)言裝扮的多么華麗，真誠(chéng)的語(yǔ)言足夠打動(dòng)對(duì)方。小學(xué)生的思維相對(duì)簡(jiǎn)單，教師在于其溝通時(shí)要直抒心意，要能夠運(yùn)用學(xué)生之間的語(yǔ)言，結(jié)合學(xué)生的特征與學(xué)生進(jìn)行溝通，特別是在一些要求性的內(nèi)容教學(xué)時(shí)，要讓學(xué)生順利接受。在對(duì)部分學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，語(yǔ)言內(nèi)容要簡(jiǎn)單、真誠(chéng)，不要出現(xiàn)大量的大道理，而是有針對(duì)性的與學(xué)生進(jìn)行溝通，不要講太多的長(zhǎng)遠(yuǎn)利弊，而是就眼前、就小學(xué)生的思維而進(jìn)行教育。在這種語(yǔ)言表達(dá)環(huán)境之下，學(xué)生沒(méi)有了太多的思想負(fù)擔(dān)，能夠快速了解班主任的教育目的，也能夠感受到老師對(duì)自己的真誠(chéng)，從而增加對(duì)于班主任的依從性。

3.4 用幽默的語(yǔ)言啟發(fā)學(xué)生自醒。班級(jí)管理的常規(guī)模式往往是非常板正和嚴(yán)肅的，對(duì)于心靈脆弱的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種比較強(qiáng)硬的、冰冷的管理手段會(huì)讓他們產(chǎn)生畏懼、遠(yuǎn)離老師。對(duì)此，班主任可以適當(dāng)?shù)挠糜哪恼Z(yǔ)言來(lái)營(yíng)造一種輕松的管理氛圍，緩解管理給小學(xué)生帶來(lái)的壓力，同時(shí)讓小學(xué)生可以更加自然、和諧的與教師相處。此外，幽默的語(yǔ)言是一種將一些不愉快的話題轉(zhuǎn)化為輕松話題的方法，但是卻不會(huì)掩蓋真正的問(wèn)題，反而在不傷害他人尊嚴(yán)的情況下可以將觀點(diǎn)更好的傳達(dá)，因此能夠給予小學(xué)生啟發(fā)、警示的作用。小學(xué)生正值發(fā)育，內(nèi)心脆弱，直接的批評(píng)容易傷害他們的自尊心。因此，班主任應(yīng)當(dāng)耐心的傾聽(tīng)小學(xué)生的想法，不要憑借自身的猜想來(lái)判斷，和學(xué)生交流時(shí)用幽默的語(yǔ)言讓小學(xué)生潛移默化的接受教育。需要注意的是，班主任的幽默要以管理為目的來(lái)掌握好尺度。幽默的語(yǔ)言能夠讓小學(xué)生更好的接受來(lái)自教師的教育信息，可以更加認(rèn)同老師的觀念與看法。小學(xué)生情緒波動(dòng)較快，對(duì)于其可接受的內(nèi)容，接受速度非?？?，反之，則信息接受效果緩慢。幽默的語(yǔ)言能夠調(diào)動(dòng)小學(xué)生的情緒，使得教育過(guò)程中呈現(xiàn)頻繁互動(dòng)的情況，能夠加深教育內(nèi)容對(duì)于學(xué)生的影響。對(duì)于學(xué)生而教育從來(lái)都是嚴(yán)厲與幽默并行的，單純的幽默使得學(xué)生過(guò)于散漫，對(duì)于教育內(nèi)容漠不關(guān)心。因此，教師在使用幽默的教育語(yǔ)言的同時(shí)，還需要注意自己的表達(dá)導(dǎo)向，如果是批評(píng)類的，最后一定要落在讓學(xué)生自我反省之上；如果是鼓勵(lì)類的，最后一定要落在良好體驗(yàn)之上。這樣幽默尺度但不缺底線的教育形式能夠讓學(xué)生更樂(lè)于接受來(lái)自教師的教導(dǎo)。

3.5 以鼓勵(lì)的語(yǔ)言提升學(xué)生自信。小學(xué)生中不乏自信心不足的學(xué)生，他們中有的是因?yàn)槎啻蔚呐κ冀K無(wú)法達(dá)成目標(biāo)，比如有的學(xué)生平時(shí)很努力的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，但是一到考試時(shí)成績(jī)就不理想。對(duì)此，教師需要幫助小學(xué)生分析原因，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)方法不對(duì)，還是因?yàn)榭荚嚲o張或者馬虎等等，然后給予小學(xué)生學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，讓小學(xué)生感受到教師對(duì)他們的重視和信任，同時(shí)教師鼓勵(lì)小學(xué)生要相信自己，學(xué)習(xí)不要著急，長(zhǎng)期堅(jiān)持一定會(huì)有所收獲。但是，有的小學(xué)生缺乏自信卻是家庭觀念所致或者受其他人態(tài)度的影響，比如有的學(xué)生家庭條件比較差，家長(zhǎng)可能會(huì)告訴他們必須要努力學(xué)習(xí)，窮了被人看不起，因此導(dǎo)致學(xué)生內(nèi)心自卑，不合群。對(duì)此，教師要多關(guān)注這類學(xué)生，并且轉(zhuǎn)變他們的貧富觀念，鼓勵(lì)他們信任他人、融入團(tuán)體，給予他們展示自己的機(jī)會(huì)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)秀，提升他們的自信。此外，部分學(xué)生可能由于個(gè)性原因，不愿意與他人交流。對(duì)于這部分學(xué)生，教師要對(duì)其特別關(guān)注，對(duì)其行為舉止持續(xù)觀察，一旦發(fā)現(xiàn)其與他人溝通或者優(yōu)秀行為，班主任要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)其繼續(xù)當(dāng)前的行為。教師可以利用主題班會(huì)、綜合實(shí)踐活動(dòng)等機(jī)會(huì)，讓其發(fā)言或者參與學(xué)生組織，同時(shí)對(duì)其行為進(jìn)行鼓勵(lì)，同時(shí)號(hào)召其他同學(xué)向他學(xué)習(xí)，并要求其繼續(xù)保持。鼓勵(lì)式的教育要因人而異，對(duì)于容易心生驕傲的人，教師要點(diǎn)到為止，鼓勵(lì)形式為主，內(nèi)容為輔，不過(guò)多的點(diǎn)評(píng)；對(duì)于內(nèi)心自卑的人，教師要對(duì)其行為細(xì)節(jié)進(jìn)行鼓勵(lì)，以內(nèi)容為主，多頻次的點(diǎn)評(píng)。

3.6 以委婉的語(yǔ)言拒接不當(dāng)要求。師生關(guān)系近了，有利于班主任開(kāi)展班級(jí)管理，但同時(shí)也存在著另一個(gè)問(wèn)題，就是小學(xué)生可能無(wú)法恰當(dāng)?shù)陌盐蘸徒處熛嗵幍亩?。在家庭關(guān)系中，孩子跟誰(shuí)親近，就愛(ài)跟誰(shuí)撒嬌，愛(ài)跟誰(shuí)提要求，這是同樣的道理。都說(shuō)童言無(wú)忌，小學(xué)生年齡小、閱歷少，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知比較片面，因此小學(xué)生表達(dá)時(shí)可能會(huì)使用不合適的語(yǔ)言，或者向教師提出不當(dāng)?shù)囊蟆?duì)此，教師要認(rèn)真的分析小學(xué)生的訴求，給予其最大程度的包容，同時(shí)拒絕其不當(dāng)?shù)囊?。但是，拒絕時(shí)要采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，不能過(guò)分生硬、嚴(yán)厲，這樣會(huì)傷害學(xué)生自尊心，還可能讓師生關(guān)系變的緊張。此時(shí)就要使用委婉的語(yǔ)言，在拒絕學(xué)生的同時(shí)保護(hù)學(xué)生自尊心，維護(hù)好師生關(guān)系，還要引導(dǎo)學(xué)生明白其中的道理，提升學(xué)生理性思維能力。委婉的語(yǔ)氣拒絕要注意不能有回旋的余地，可以采取柔和形式表達(dá)，但是一定要能夠讓學(xué)生看到底線，不能讓學(xué)生產(chǎn)生“磨磨老師也許能行”的心態(tài)，要有原則、有態(tài)度、有底線。

4.結(jié)束語(yǔ)

班主任管理并不是讓小學(xué)生絕對(duì)的服從命令，小學(xué)生作為被管理的對(duì)象，他們的感受、建議是需要班主任重視和考慮的。通過(guò)語(yǔ)言藝術(shù)的合理運(yùn)用，可以促使師生之間溝通的順暢、充分，以不斷地改進(jìn)管理內(nèi)容和方法，優(yōu)化班級(jí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。無(wú)論教師使用哪種語(yǔ)言形式進(jìn)行溝通，都比較牢記教育的目的，能夠通過(guò)溝通藝術(shù)將自己想要表達(dá)的內(nèi)容融合其中，不能出現(xiàn)形式化的語(yǔ)言教育?？偠灾诎嘀魅螌?duì)小學(xué)生進(jìn)行教育的過(guò)程中，語(yǔ)言藝術(shù)不僅更好的尊重學(xué)生的心理及學(xué)習(xí)的發(fā)展規(guī)律，也能夠促進(jìn)師生之間形成良好的互動(dòng)，更好的提升教育效果。