金敏

（商洛學(xué)院健康管理學(xué)院，陜西商洛 726000）

一、互聯(lián)網(wǎng)使用情況

（一）中國互聯(lián)網(wǎng)使用狀況統(tǒng)計

根據(jù)2015年7月發(fā)布的《第36 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的結(jié)果顯示，我國網(wǎng)民的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大；學(xué)生群體成為中國網(wǎng)民的最大組成部分；移動互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)）的使用占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)絕對的主導(dǎo)地位；搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，使用率均在80%以上，逐漸成為人們最主要的信息獲取渠道，借助智能手機(jī)的普及移動互聯(lián)網(wǎng)的信息輸送更加注重實現(xiàn)個性化、精準(zhǔn)化推薦，提升用戶體驗。

1.總體網(wǎng)民規(guī)模。截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68 億，半年共計新增網(wǎng)民1894 萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為48.8%，較2014年底提升了0.9%，雖然整體網(wǎng)民規(guī)模增速繼續(xù)放緩，但網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到了相當(dāng)大的比例。

2.網(wǎng)民群體分布情況。對網(wǎng)民的職業(yè)分布進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示截至2015年6月，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為24.6%，其次為個體戶/自由職業(yè)者，比例為22.3%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計達(dá)到16.3%。

3.手機(jī)網(wǎng)民成為主要的互聯(lián)網(wǎng)使用者。截至2015年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94 億，較2014年12月增加3679 萬人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%。

4.信息獲取類應(yīng)用與前沿技術(shù)融合發(fā)展，實現(xiàn)個性化服務(wù)。搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，使用率均在80%以上，未來幾年內(nèi)，這類信息獲取的應(yīng)用將會在深度和用戶體驗上會有較大突破。以更加個性化的方式推送符合使用者需要的信息，進(jìn)一步增加用戶體驗。在網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計和反饋方面將更加切合使用者的搜索習(xí)慣。

（二）大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的使用狀況調(diào)查

為了解大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用狀況，圍繞學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的使用情況，本研究采取問卷調(diào)查為主的研究方法，對分層隨機(jī)抽樣獲得的342 個樣本進(jìn)行調(diào)查［1-2］，結(jié)果顯示：1.智能手機(jī)成為使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的主要工具，大學(xué)生每天使用手機(jī)的時間較長，62%的學(xué)生每天平均使用手機(jī)在3 個小時以上；2.大學(xué)生獲取和傳播信息的主要途徑為微信朋友圈、QQ 空間、QQ群、貼吧等實時交流平臺；3.信息獲取的方式中被動接受信息仍然占據(jù)了相當(dāng)大的部分，容易被新奇有趣的信息吸引，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用帶有很大的娛樂目的；4.大學(xué)生普遍存在不同程度的依賴心理，但是對網(wǎng)絡(luò)依賴的自覺程度不高；5.大學(xué)生對于心理健康網(wǎng)絡(luò)信息的關(guān)注度并不理想。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺搭建的現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生群體的廣泛普及，使心理健康教育工作者逐漸開始重視互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代，或者說“自媒體時代”的心理健康教育大背景，研究大學(xué)生心理健康教育的新規(guī)律，積極探索網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺的搭建［3］。為了解目前陜西省高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺搭建及使用情況，在調(diào)查研究階段按照院校類別抽取了15 所較有代表性的高校作為研究對象，重點了解了網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的形式、內(nèi)容設(shè)置、互動情況以及信息總量和更新數(shù)量，結(jié)果見表1。

表1 SX省部分高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺搭建及使用情況

（一）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺搭建及使用情況

從表中可以看出，絕大部分的高校都已建立了心理健康教育網(wǎng)絡(luò)信息平臺，以大學(xué)生心理教育網(wǎng)站的建立最為普遍，隨著智能手機(jī)和微信的使用越來越普遍，微信平臺的建立將成為未來網(wǎng)絡(luò)平臺的主要途徑。從內(nèi)容板塊來講，大部分高校心理健康網(wǎng)站的內(nèi)容模塊較為豐富，大體分為以下幾個類別：①心理中心簡介，包括心理咨詢中心及心理咨詢師的介紹、來訪者須知、工作時間和守則等；②心理健康中心新聞和公告，包括活動開展公告、交流學(xué)習(xí)會議、表彰獎勵等新聞動態(tài)；③心理健康教育知識，包括心理美文、心理電影、趣味心理、心理故事等科普知識；④心理健康課程；⑤心理健康學(xué)生組織，包括朋輩互助團(tuán)體、心理健康學(xué)生組織活動等；⑥心理健康在線預(yù)約和咨詢，包括網(wǎng)上預(yù)約、留言與解答、在線咨詢等互動平臺；⑦心理健康測評系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)平臺整體內(nèi)容設(shè)置較為豐富，全面涵蓋了心理健康教育的各個方面，但針對性不強，還沒有較好地承擔(dān)大學(xué)生心理健康教育的咨詢教育任務(wù)。從網(wǎng)絡(luò)平臺的信息量和更新量來看，大部分網(wǎng)站的信息量保持在200—300 條，年平均更新量在20 多條。部屬院校、省屬重點院校的情況要好于地方普通本科院校和高職?？茖W(xué)校，一些民辦三本院校效仿國外心理健康教育的經(jīng)驗，設(shè)置了“大學(xué)生素質(zhì)拓展”和“潛能開發(fā)中心”，代替了原來的心理健康教育與咨詢，獲得了較多學(xué)生的參與支持?？梢钥闯?，目前高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的信息量和年更新量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以為學(xué)生提供心理健康服務(wù)，且考察各個平臺更新的內(nèi)容，大部分更新內(nèi)容都是新聞動態(tài)和心理美文類信息，缺乏有針對性的互動交流平臺，這或許和大學(xué)生心理健康工作本身的私密性有關(guān)，也和網(wǎng)絡(luò)心理健康教育使用度不夠理想有關(guān)。某些高校網(wǎng)站設(shè)立了留言板或在線咨詢模塊, 較好地拓展了心理健康教育的實現(xiàn)手段，由于許多互動信息不能直接公開，所以只能看到個別信息，但是從設(shè)置互動模塊的情況來看，一些高校已經(jīng)開始設(shè)置并引起了學(xué)生的關(guān)注，但還有相當(dāng)多的高校并沒有真正實現(xiàn)線上與線下的良性互動。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的成熟，多渠道的信息互動將是未來網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的重點領(lǐng)域。

（二）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺搭建現(xiàn)狀分析

1.探索最容易被學(xué)生接受的信息傳播方式和內(nèi)容

在調(diào)查中，很多學(xué)生反映根本不知道有心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺，或者知道也沒有關(guān)注。主要原因是心理健康教育信息的推送，形式上跟不上與學(xué)生的使用習(xí)慣，而且承載的信息沒有成功引起學(xué)生的興趣，容易被忽略［4］。目前，大學(xué)生主要使用智能手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)接入端，因此微信和朋友圈、QQ、微博等便捷的社交工具成了大學(xué)生最經(jīng)常使用的自媒體，而大部分網(wǎng)絡(luò)平臺依然是以網(wǎng)站為主，即使建立了微信平臺等渠道，也沒有進(jìn)行積極宣傳，影響不大。從承載信息上看，目前網(wǎng)絡(luò)平臺信息多帶有教科書般的知識講解，如果制作呼應(yīng)時事熱點，帶有人文氣息，貼近大學(xué)生生活實際的信息將更容易被接受［4］。

2.整合多渠道網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，保持線上和線下的對接

開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育可通過很多種形式，目前常用的包括網(wǎng)站、QQ、微信、微博、博客等。每一種渠道都有自身的適用范圍，能夠造成一定的傳播效果，如果各種形式結(jié)合成一種聯(lián)動機(jī)制彼此支持，將會顯著增加網(wǎng)絡(luò)信息的影響力。如在心育網(wǎng)站上同時提供微信平臺等手機(jī)介入的渠道，在微信平臺發(fā)布的時候又傳播網(wǎng)站和QQ 平臺信息，這樣學(xué)生就有更多機(jī)會接觸到網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的信息，并選擇自己覺得最簡便的信息閱讀方式［5］。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺作為虛擬的教育平臺，如果能夠和日常開展的心理健康咨詢服務(wù)活動相聯(lián)系，就能同時對線上和線下心理健康教育起到較好的宣傳作用。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺評估指標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺的搭建面向的群體是所有在校大學(xué)生，最終目標(biāo)指向大學(xué)生心理健康素質(zhì)的維護(hù)和提高，為了評估網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的建設(shè)狀況，評估網(wǎng)絡(luò)平臺在多大程度上達(dá)到了預(yù)設(shè)目標(biāo)，為進(jìn)一步拓寬渠道、擴(kuò)大影響力指明方向，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺的建設(shè)可聯(lián)系學(xué)生的需求反饋和網(wǎng)站的自身數(shù)據(jù)反饋建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺評估指標(biāo)［6-7］。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺評估指標(biāo)應(yīng)至少基于以下三個方面的考慮：第一，大學(xué)生心理健康教育和咨詢的內(nèi)容、目標(biāo)指向；第二，大學(xué)生心理健康教育的需求期望［8］；第三，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康平臺建設(shè)的影響力和信息傳播能力；第四，心理健康教育實施的時效性證據(jù)。結(jié)合大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺需求和使用調(diào)查以及對我省高校心理健康教育的調(diào)查分析，將各種要求標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)量化的形式反映出來，見表2“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺評估指標(biāo)體系”。

表2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺評估指標(biāo)

四、討論

（一）網(wǎng)絡(luò)心理健康平臺是提升心理健康教育工作的重要陣地

心理咨詢是否可以在網(wǎng)絡(luò)上開展尚在討論，但可以肯定的是，龐大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將是大學(xué)生心理健康教育實現(xiàn)的重要平臺，其必要性已無須贅言。但總體而言，我國開展大學(xué)生心理健康教育還尚在探索階段，對于網(wǎng)絡(luò)新媒體的利用也剛剛開始，探索具有較強影響力的網(wǎng)絡(luò)平臺將是今后眾多學(xué)者研究的內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)是一個開放信息場，實際上并不存在某個高校的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺，網(wǎng)絡(luò)心育平臺的廣泛影響力完全可以跨越學(xué)校的界限成為更大信息網(wǎng)絡(luò)，其潛在的巨大力量不容小覷。對于尚處在起步階段的現(xiàn)階段來說，利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到心理宣傳、教育、咨詢、監(jiān)控的功能，可以有效增加心理健康教育的影響力，為實現(xiàn)當(dāng)前心理健康教育活動目標(biāo)提供巨大的支持。

（二）積極探索網(wǎng)絡(luò)心理健康平臺搭建的科學(xué)模式，讓網(wǎng)絡(luò)心理健康教育發(fā)揮實力

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺的搭建，既要考慮到網(wǎng)絡(luò)運營管理和信息傳播的規(guī)律，又要符合心理健康教育的一般規(guī)律和工作原則。如何在網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建中創(chuàng)新工作方式方法，找到其工作的普遍性和特殊性，對于隱私保護(hù)，現(xiàn)實互動的創(chuàng)建等工作仍然是今后網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作應(yīng)探索的重要內(nèi)容。目前，網(wǎng)絡(luò)的形式主要依托于智能手機(jī)，在5G 技術(shù)的支持下，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的工作將會有更多的領(lǐng)域和工作形式出現(xiàn)。