孫媛，楊文，高育棟，宋培

（國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司 數(shù)字化事業(yè)部，甘肅 蘭州 730050）

一、引言

供電企業(yè)對(duì)數(shù)字化管理模式的推行實(shí)踐，既要關(guān)注服務(wù)體系建設(shè)，又要重視智慧物聯(lián)管理體系構(gòu)建，還要認(rèn)識(shí)到數(shù)字化管理模式是基于大數(shù)據(jù)的信息管理手段，必須深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提高供電企業(yè)的管理質(zhì)效，推動(dòng)業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理全面升級(jí)。

二、數(shù)字化供電企業(yè)智慧物聯(lián)管理體系構(gòu)建的實(shí)踐探索

供電企業(yè)在數(shù)字化管理模式推行中，應(yīng)當(dāng)重視智慧物聯(lián)管理體系的構(gòu)建，通過(guò)物聯(lián)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備的感知與管控的精準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，促進(jìn)資源與數(shù)據(jù)信息共享，為供電企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支持。

（一）營(yíng)配末端的智慧物聯(lián)技術(shù)

1.配電開(kāi)關(guān)監(jiān)控終端

一般來(lái)講，配電線路比主網(wǎng)更加薄弱，雖然近些年隨著各項(xiàng)政策與財(cái)政撥款的推動(dòng)，加大了對(duì)線路的改造力度，但是10kV線路改造依舊存在許多不足，如線徑細(xì)、供電半徑過(guò)長(zhǎng)、惡劣天氣條件下抗壓能力較弱等問(wèn)題，導(dǎo)致在用電高峰期、氣候條件惡劣時(shí)出現(xiàn)大量搶修任務(wù)。配電開(kāi)關(guān)監(jiān)控終端主要適用于城鄉(xiāng)網(wǎng)配自動(dòng)化系統(tǒng)，具有遙信、遙測(cè)、遙控等優(yōu)勢(shì)，具備繼電保護(hù)、故障自檢等功能［1］。通過(guò)配電開(kāi)關(guān)監(jiān)控終端與配電自動(dòng)化主站的互聯(lián)互通，能夠收集配電系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)與監(jiān)測(cè)信息，其中包含開(kāi)關(guān)狀態(tài)、電能參數(shù)、接地故障以及故障發(fā)生時(shí)的對(duì)應(yīng)參數(shù)，同時(shí)能自動(dòng)執(zhí)行配電主站下達(dá)的指令動(dòng)作，遠(yuǎn)程調(diào)控配電設(shè)備，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)故障定位、隔離，保障非故障區(qū)域的電力正常供應(yīng)。

2.配變智能融合終端

配電設(shè)備需求量大、覆蓋面廣，供電結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，大部分配電自動(dòng)化系統(tǒng)缺乏配網(wǎng)全景感知與監(jiān)測(cè)功能，意味著主動(dòng)服務(wù)能力欠缺。再加上目前配網(wǎng)設(shè)備比較分散，配網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)集成度不高，所以工作效率偏低。同時(shí)，如今農(nóng)村地區(qū)的光伏發(fā)電等新能源逐步接入，對(duì)配網(wǎng)調(diào)度的要求不斷提高，有必要進(jìn)一步提升接納分布式電源的能力。借助配變智能融合終端，能全面收集配電變壓器的信息并加以控制，動(dòng)態(tài)監(jiān)控其運(yùn)行狀態(tài)，將收集到的信息上傳到主站，為配電系統(tǒng)運(yùn)行管控提供數(shù)據(jù)支持［2］。同時(shí)，配變智能融合終端還具備集中器功能，能夠收集電壓、電流、監(jiān)測(cè)線路的狀態(tài)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控配電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)。借助配變智能融合終端分析管理低壓配電柜的出線分段，采集臺(tái)區(qū)電能計(jì)量數(shù)據(jù)，輔助分析線損率，為降低損耗提供確切依據(jù)。

3.低壓分路監(jiān)測(cè)單元

供電企業(yè)過(guò)去運(yùn)行監(jiān)測(cè)的重心在高壓線路上，對(duì)低壓線路的監(jiān)測(cè)缺少必要手段。低壓配網(wǎng)處在整個(gè)電網(wǎng)的末端，有分布廣泛、環(huán)境復(fù)雜、運(yùn)維工作難度大的特點(diǎn)，這一分路的數(shù)字化水平較低，直接影響了供電企業(yè)對(duì)電力服務(wù)質(zhì)量的提高。在電纜分支箱加裝低壓分路監(jiān)測(cè)單元，能在低壓線路上實(shí)現(xiàn)對(duì)電壓、電流、功率等參數(shù)的監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)監(jiān)控開(kāi)關(guān)分合閘狀態(tài)，繪制出臺(tái)區(qū)分支拓?fù)洌M(jìn)而實(shí)現(xiàn)線路故障自動(dòng)化分析、故障點(diǎn)位自動(dòng)化定位等功能，為故障檢修爭(zhēng)取時(shí)間。

4.表箱智能測(cè)量開(kāi)關(guān)

表箱是供電營(yíng)配末端融合的重要節(jié)點(diǎn)，為了融合配電業(yè)務(wù)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)，除了要用到高速寬帶采集終端以外，還可在表箱進(jìn)線處加裝智能測(cè)量開(kāi)關(guān)，開(kāi)關(guān)中配備互感器。智能監(jiān)測(cè)終端能夠采集到智能測(cè)量開(kāi)關(guān)的電能數(shù)據(jù)，然后將表箱進(jìn)線總電量與表箱內(nèi)各用戶表用電量進(jìn)行比較，便能計(jì)算出表箱線損，從而判斷出是否存在漏計(jì)量、竊電等情況。

（二）內(nèi)部設(shè)備的智慧物聯(lián)技術(shù)

1.全景監(jiān)控系統(tǒng)

對(duì)供電企業(yè)的智慧物聯(lián)改造，能夠進(jìn)一步完善門禁、道閘、測(cè)溫等基礎(chǔ)設(shè)施的功能，構(gòu)建供電企業(yè)全景監(jiān)控系統(tǒng)，增加設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、人車智能識(shí)別、客流分析、行為分析等智能管理功能，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，通過(guò)采用邊緣計(jì)算模式以及提前設(shè)定相關(guān)規(guī)則，能對(duì)所有進(jìn)出供電企業(yè)的車輛與人員進(jìn)行信息收集和異常分析處理，保證通行效率，進(jìn)行智能考勤，為供電企業(yè)的智能派工、員工評(píng)價(jià)、個(gè)性服務(wù)提供數(shù)字化支持，以精益化管理提高管理質(zhì)效。

2.智慧庫(kù)房

在企業(yè)庫(kù)房安裝人臉識(shí)別裝置，全面采集企業(yè)員工的信息，實(shí)現(xiàn)門禁人臉自動(dòng)識(shí)別，將識(shí)別信息上傳至綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)，自動(dòng)記錄進(jìn)出庫(kù)領(lǐng)用物資的人員名單、物資信息。具體實(shí)踐中，可在供電企業(yè)的庫(kù)房?jī)?nèi)部安裝智能RFID工器具管理柜、RFID智能貨架等基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)授權(quán)認(rèn)證登錄，所有出入口記錄、工器具盤點(diǎn)等功能自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)，打造無(wú)人化出入庫(kù)管理，提高工器具、備件備品庫(kù)房的數(shù)字化管理質(zhì)效［3］。此外，還可借助智慧物聯(lián)管理平臺(tái)的云交互功能，實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程控制以及任務(wù)派單、庫(kù)存實(shí)時(shí)清查等功能，提高綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用水平。

3.綜合能效

接入智慧物聯(lián)管理平臺(tái)，供電企業(yè)的光伏設(shè)備、用能監(jiān)測(cè)設(shè)備等感知類設(shè)備將得到一體化管理，分析各種用能設(shè)備實(shí)時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，尋求提高用能效率的方法，最大限度地提高供電企業(yè)的可再生能源利用率，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。此外，借助采集數(shù)據(jù)、總控需求以及客戶預(yù)設(shè)的調(diào)控規(guī)則控制分解，匯總為具體的調(diào)控指令，然后在智慧物聯(lián)管理平臺(tái)上將指令分發(fā)給邊緣物聯(lián)代理，由其控制對(duì)應(yīng)設(shè)備的負(fù)荷，保證電力服務(wù)區(qū)域的高度自治，滿足智能辦公、電動(dòng)汽車充電等新業(yè)務(wù)的接入需要。

（三）移動(dòng)設(shè)備的智慧物聯(lián)技術(shù)

1.業(yè)務(wù)軌跡

借助營(yíng)銷GIS系統(tǒng)、移動(dòng)終端、行為記錄儀等設(shè)備和平臺(tái)，在出任務(wù)的過(guò)程中對(duì)人員、車輛、物資、作業(yè)程序等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)化、可視化監(jiān)控。從營(yíng)銷GIS系統(tǒng)地圖上，能夠隨時(shí)了解系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)業(yè)務(wù)工單的人員、距離、任務(wù)進(jìn)度等信息，提高用戶的滿意度。此外，將交通工具的車載GPS信息接入綜合服務(wù)中心的數(shù)字化管理平臺(tái)，便能從平臺(tái)中獲得車輛的實(shí)時(shí)位置數(shù)據(jù)，繪制出清晰的工作軌跡。部分由用戶申請(qǐng)形成的臨時(shí)性業(yè)務(wù)工單，能夠直接顯示出工單操作的所有環(huán)節(jié)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)處理人員、工作程序、審批建議等信息的整合［4］。

而對(duì)直接派發(fā)到供電所移動(dòng)終端的搶修單，可通過(guò)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)直接調(diào)用供電服務(wù)指揮平臺(tái)中對(duì)移動(dòng)終端故障處理工作軌跡的記錄，詳細(xì)記錄接單人員、接單時(shí)間、抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、完成工單時(shí)間等信息。用戶能夠直接通過(guò)國(guó)家電網(wǎng)APP，在工單進(jìn)度界面上進(jìn)行查詢，也能通過(guò)GIS地圖了解工單處理人員的相關(guān)信息、距離、處理進(jìn)度等內(nèi)容，滿足用戶的知情權(quán)，提高滿意度。

2.移動(dòng)作業(yè)

應(yīng)用行為記錄儀、移動(dòng)終端設(shè)備的拍照、錄像、紅外識(shí)別等功能，對(duì)各種類型業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)尤其是搶修工單的處理現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，第一時(shí)間傳回現(xiàn)場(chǎng)的工作畫面，由后臺(tái)即時(shí)管控現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)由專家親自指導(dǎo)。此外，通過(guò)加裝物聯(lián)網(wǎng)卡，上傳臺(tái)區(qū)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)音視頻、工作軌跡、定位、終端設(shè)備信息，提高服務(wù)工單管理質(zhì)效。借助監(jiān)控還能監(jiān)測(cè)臺(tái)區(qū)經(jīng)理的工作現(xiàn)狀，輔助基層供電所數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)工單自動(dòng)化派發(fā)、網(wǎng)格化管理優(yōu)化。

三、數(shù)字化供電企業(yè)服務(wù)管理體系建設(shè)的實(shí)踐探索

（一）建設(shè)數(shù)字化管理平臺(tái)

建設(shè)數(shù)字化供電服務(wù)管理體系，必須保證運(yùn)營(yíng)的可靠性、安全性、高效性以及服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。一方面，要積極打造全能型供電服務(wù)平臺(tái)，要求基層供電所做好部署并落實(shí)到位；另一方面，要進(jìn)行駐點(diǎn)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，還要進(jìn)行月度考核、綜合評(píng)價(jià)，保證數(shù)字化服務(wù)管理平臺(tái)得到高質(zhì)量推廣、應(yīng)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全面應(yīng)用，從整體上提升供電企業(yè)管理質(zhì)效。

1.打破數(shù)據(jù)壁壘

從業(yè)務(wù)平臺(tái)中提煉大數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中重點(diǎn)管控核心指標(biāo)。其一，平臺(tái)智能化管控，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理數(shù)字化。在數(shù)字化管理推行前，供電企業(yè)的相應(yīng)指標(biāo)關(guān)聯(lián)著大量系統(tǒng)，需要從眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提煉數(shù)據(jù)，難以掌握復(fù)雜多元的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。而通過(guò)數(shù)字化管理平臺(tái)，預(yù)設(shè)預(yù)警提示閾值，關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)一旦出現(xiàn)異常，便會(huì)發(fā)布預(yù)警，使業(yè)務(wù)管理由事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑胺婪丁＝柚鷶?shù)字化移動(dòng)終端，能夠依據(jù)各類異常指標(biāo)開(kāi)展催繳費(fèi)用、線損處理、表計(jì)換新等工作。其二，平臺(tái)智能化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)任務(wù)工單電子化。在數(shù)字化管理平臺(tái)應(yīng)用前，基本依靠微信、電話、即時(shí)通信等渠道派發(fā)工單，雖然指令能順利下達(dá)，但回溯工作記錄不夠完整，難以歸檔，管理比較粗放，并且外網(wǎng)有一定的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。而在數(shù)字化管理平臺(tái)應(yīng)用后，任務(wù)工單能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式電子化管理，工作記錄可追溯，為考核提供詳細(xì)依據(jù)。其三，平臺(tái)智能化錄入，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理規(guī)范化?；谄脚_(tái)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行電子歸檔與智能查詢，嚴(yán)格把控“三庫(kù)一柜”、臺(tái)區(qū)網(wǎng)格圖等資料，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上傳率達(dá)到100%。同時(shí)，借助平臺(tái)開(kāi)展對(duì)安全工器具的校驗(yàn)工作，預(yù)設(shè)檢查期限，及時(shí)提醒做好檢查工作。

2.發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力，借助物聯(lián)網(wǎng)、AR等技術(shù)，構(gòu)建自動(dòng)化、無(wú)人化、智能化的安全工器具倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)班組減負(fù)提效，提高供電企業(yè)管理質(zhì)效，為推動(dòng)數(shù)字化進(jìn)程夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)［5］。在條件允許的情況下，可考慮建設(shè)智能化室內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，打造仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，員工可在其中開(kāi)展高低壓計(jì)量、竊電檢查、低壓配電等一系列實(shí)訓(xùn)工作，高度還原真實(shí)工作環(huán)境與程序。此外，對(duì)居民用戶及特殊用戶推行欠費(fèi)不停電，在線上平臺(tái)開(kāi)通一鍵辦理等通道，讓更多電力用戶實(shí)現(xiàn)足不出戶即可查詢、繳納電費(fèi)。

（二）建設(shè)數(shù)字化服務(wù)中心

供電企業(yè)應(yīng)加快建立以用戶為中心且高效、便捷、精準(zhǔn)的現(xiàn)代化服務(wù)體系，為民眾提供安全的電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)，基于用戶需求創(chuàng)新服務(wù)模式，保證服務(wù)響應(yīng)更加高效。同時(shí)，為了優(yōu)化供電服務(wù)體系、加強(qiáng)專業(yè)協(xié)同、推動(dòng)業(yè)務(wù)融合，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建協(xié)同服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，保證營(yíng)配調(diào)、生產(chǎn)等信息系統(tǒng)能夠一體化運(yùn)行，通過(guò)資源共享，提高供電服務(wù)能力和管理質(zhì)效。

1.智能管控

借助供電服務(wù)指揮系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)采集優(yōu)勢(shì)，凸顯出系統(tǒng)在完善客戶服務(wù)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同、優(yōu)化配電運(yùn)營(yíng)、提高服務(wù)質(zhì)量等方面的指揮管控功能，協(xié)助供電服務(wù)管理、調(diào)度、監(jiān)測(cè)、分析等工作開(kāi)展，提高供電企業(yè)效率效益及服務(wù)水平。

2.智慧倉(cāng)儲(chǔ)

立足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，構(gòu)建智能化安全工器具庫(kù)、智能倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)，保證各類工器具、備品備件能實(shí)現(xiàn)無(wú)人化領(lǐng)用和智能化清點(diǎn)。建設(shè)智能化實(shí)訓(xùn)室，為員工提供實(shí)操演練平臺(tái)。同時(shí)，借助數(shù)字化設(shè)備提高員工電力作業(yè)的規(guī)范化程度和工作實(shí)效。

3.智能終端

借助移動(dòng)作業(yè)終端應(yīng)用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)供電企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)，全方位掌握各類指標(biāo)。推行“手機(jī)+背夾”的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)模式以及應(yīng)用布控球等裝備，提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率。依托指揮中心實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)，提高數(shù)據(jù)收集與分析能力，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。

（三）打造數(shù)字化考核看板

供電企業(yè)應(yīng)積極推動(dòng)對(duì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的調(diào)整和崗位職責(zé)的優(yōu)化，構(gòu)建以用戶為中心的供電服務(wù)體系，推行營(yíng)配末端融合網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，緩解目前基層供電所人員緊缺的問(wèn)題。網(wǎng)格化管理模式在一定程度上能消除專業(yè)壁壘，提高工作實(shí)效。

1.實(shí)現(xiàn)員工全管控

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流的數(shù)字化，能夠清晰地呈現(xiàn)出供電企業(yè)員工工作效率評(píng)價(jià)考核、激勵(lì)機(jī)制、薪資管理三方面的關(guān)系，有效把控工作人員的能動(dòng)性。構(gòu)建完善的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，將工作質(zhì)效評(píng)價(jià)考核結(jié)果與薪資分配等掛鉤，應(yīng)用于薪酬管理體系中，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的量化評(píng)價(jià)與考核評(píng)級(jí)。

2.實(shí)現(xiàn)考核全覆蓋

借助數(shù)字化平臺(tái)，推行工作量量化考核與月度工作效率量化考核兩種方式，其中工作量包含派工、培訓(xùn)、考勤等多個(gè)方面，企業(yè)員工可隨時(shí)進(jìn)入線上平臺(tái)查看自己的工作量及相關(guān)表現(xiàn)數(shù)據(jù)，及時(shí)改進(jìn)?？偣疽部梢跃C合各類平臺(tái)核對(duì)數(shù)據(jù)，考核指標(biāo)內(nèi)容包含安全供電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精益管理等多個(gè)方面，同時(shí)根據(jù)年度重點(diǎn)工作設(shè)定專項(xiàng)工作考核，最后在年終階段進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)［6］。

（四）推動(dòng)體驗(yàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

供電企業(yè)應(yīng)積極推動(dòng)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中云服務(wù)不可或缺。借助企業(yè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為大量中小企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，凸顯出服務(wù)成本低、部署快的優(yōu)勢(shì)。構(gòu)建更完善的網(wǎng)格化電力服務(wù)管理體系，推行一站式、跟蹤式服務(wù)，還可推出延時(shí)、預(yù)約延時(shí)等服務(wù)，從過(guò)去的被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)型。面對(duì)客戶對(duì)服務(wù)問(wèn)題的投訴，要根據(jù)線上平臺(tái)上傳的問(wèn)題相關(guān)圖片加以處理，提高客戶滿意度。

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)，立足地域特色，打造營(yíng)業(yè)廳智能化應(yīng)用場(chǎng)景，聚焦于個(gè)性化定制服務(wù)，推動(dòng)智能家居等的應(yīng)用。在營(yíng)業(yè)廳建設(shè)中，要重視智能引導(dǎo)、業(yè)務(wù)自助辦結(jié)、線上體驗(yàn)、業(yè)務(wù)待辦、便民服務(wù)等多個(gè)場(chǎng)景建設(shè)，樹(shù)立“零距離”服務(wù)理念，帶給用戶全新體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶黏性。

四、數(shù)字化供電企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值深度挖掘的實(shí)踐探索

供電企業(yè)作為國(guó)家電網(wǎng)公司的基層單位，在面向全社會(huì)提供電力服務(wù)的過(guò)程中，掌握著大量的用戶信息、電力交易信息、設(shè)備狀態(tài)信息等一系列數(shù)據(jù)，同時(shí)在數(shù)字化管理模式下，這些數(shù)據(jù)的體量將進(jìn)一步增加。海量數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著不可估量的價(jià)值，但其是碎片化、分散化的，因此在供電企業(yè)的數(shù)字化管理中，要深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，重點(diǎn)分析數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性，以支持供電企業(yè)數(shù)字化管理工作的開(kāi)展，提高管理質(zhì)效。

（一）探索“電力+環(huán)保”

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)電力大數(shù)據(jù)與生態(tài)環(huán)境大數(shù)據(jù)之間的共享融合，依托于電力數(shù)據(jù)具備的價(jià)值密度高、收集范圍廣、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、精準(zhǔn)度高等優(yōu)勢(shì)，為生態(tài)環(huán)境的精細(xì)化管理與決策制定提供參考，從而形成“電力+環(huán)保”的戰(zhàn)略合作模式，幫助政府部門不斷提高生態(tài)環(huán)境治理現(xiàn)代化水平，增強(qiáng)決策的精準(zhǔn)性和有效性，體現(xiàn)出電力數(shù)據(jù)的價(jià)值，進(jìn)一步增強(qiáng)供電企業(yè)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的動(dòng)力［7］。

（二）探索“電力+金融”

電力數(shù)據(jù)信息涵蓋眾多方面，價(jià)值表現(xiàn)多元且豐富，比如用電量信息與繳費(fèi)記錄信息等，是許多金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展信貸工作貸前審查、貸后管理的重要依據(jù)，但金融機(jī)構(gòu)難以獲取及時(shí)、可靠、可比較的用電數(shù)據(jù)，制約了工作效率的提升。因此，供電企業(yè)可與各大金融機(jī)構(gòu)、征信機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，深度挖掘電力數(shù)據(jù)在信貸、征信業(yè)務(wù)中的價(jià)值，厘清信貸業(yè)務(wù)對(duì)電力數(shù)據(jù)的確切需求，從而探索出貸前信用評(píng)級(jí)、征信評(píng)價(jià)，貸中授信測(cè)算，貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控等增值應(yīng)用，突破以往金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的信息屏障。

具體實(shí)踐中，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)收集能體現(xiàn)出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)真實(shí)情況和信用特點(diǎn)的電力數(shù)據(jù)，比如合同容量、實(shí)際運(yùn)行容量、戶齡等數(shù)據(jù)，能體現(xiàn)企業(yè)規(guī)模和成立時(shí)間；用電量行業(yè)占比、負(fù)載率等信息，能體現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；用電量波動(dòng)特征，能體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)季節(jié)性與穩(wěn)定性；繳費(fèi)記錄、違約用電記錄等，能從側(cè)面體現(xiàn)出企業(yè)的現(xiàn)金流穩(wěn)定性及是否誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。由此可見(jiàn)，依托電力數(shù)據(jù)，能直接體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為金融機(jī)構(gòu)的信貸管理、征信評(píng)級(jí)等工作的開(kāi)展提供獨(dú)特且實(shí)用的視角。

（三）探索“電力+碳普惠”

碳普惠是指以節(jié)能減排為著手點(diǎn)，為中小微企業(yè)、家庭、個(gè)人的環(huán)境保護(hù)行為作出量化處理和價(jià)值判定，同時(shí)構(gòu)建與政策激勵(lì)、商業(yè)激勵(lì)及核證減排量交易相互關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)化引導(dǎo)機(jī)制。供電企業(yè)可基于能源數(shù)據(jù)中心，積極構(gòu)建全民碳普惠平臺(tái)，與支付寶、微信等應(yīng)用合作，面向小微企業(yè)、城市民眾的節(jié)電、節(jié)水、垃圾分類、低碳出行等行為開(kāi)發(fā)碳普惠平臺(tái)小程序或APP，接入低碳行為數(shù)據(jù)、碳賬戶累計(jì)、碳中和、商業(yè)資源優(yōu)惠等一系列商業(yè)模式，打造“累計(jì)—兌換—消費(fèi)”的碳普惠綠色低碳消費(fèi)閉環(huán)模式［8］。

此外，還可以區(qū)域分布式光伏為切入點(diǎn)，推出自動(dòng)核證、線上交易、運(yùn)營(yíng)分析、征信融資一體化的碳普惠服務(wù)模式，進(jìn)而跟蹤市場(chǎng)行情，呈現(xiàn)碳資產(chǎn)掛牌交易價(jià)格、成交量、掛牌量等具體信息。聚合區(qū)域內(nèi)原本分散的碳資源，然后與存在碳缺口的企業(yè)對(duì)接，提供碳資產(chǎn)交易服務(wù)，幫助更多用戶完成配額目標(biāo)。

五、結(jié)語(yǔ)

供電企業(yè)是我國(guó)實(shí)現(xiàn)能源互聯(lián)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵著手點(diǎn)，也是向社會(huì)展示數(shù)字化管理升級(jí)、企業(yè)轉(zhuǎn)型的示范窗口。隨著數(shù)字化技術(shù)的高速發(fā)展，強(qiáng)化供電企業(yè)不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的融合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于提高供電企業(yè)管理質(zhì)效、服務(wù)水平有重要現(xiàn)實(shí)意義。文章結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)介紹了數(shù)字化供電企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、智慧物聯(lián)管理體系構(gòu)建以及對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘，為數(shù)字化管理在供電企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用提供了具體思路，希望以更可靠、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，滿足民眾美好生活的需要。