王麗靜 王麗芳 李校紅

北京青年政治學(xué)院，北京 100102

一、研究背景

2021年4月，由中國信息通信研究院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述，即“數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，通過數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，不斷提高數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，加速重構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與治理模式的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)”。[1]

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，新服務(wù)業(yè)、新材料業(yè)、新金融業(yè)等業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，企業(yè)所處的環(huán)境充滿了各種不確定性，同時(shí)面臨著多元化、多樣化和個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)需求。怎樣快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求，以及更有效地整合多方資源，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

2019年末突如其來的疫情，推動(dòng)了企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然帶來企業(yè)對(duì)人才需求的變化。推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵是人，如何更好地培養(yǎng)滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要的人才是整個(gè)社會(huì)對(duì)高等教育提出的新要求。很多高校都開始進(jìn)行了數(shù)字化人才培養(yǎng)的研究，開設(shè)企業(yè)數(shù)字化管理相關(guān)的新專業(yè)。對(duì)于高職院校的經(jīng)管類專業(yè)來說，同樣需要進(jìn)行數(shù)字化的升級(jí)改造，來適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，在大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等先進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上，培養(yǎng)具有數(shù)字思維、數(shù)據(jù)分析與處理能力和數(shù)字媒體運(yùn)用能力的企業(yè)經(jīng)營管理人才。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要提高全民全社會(huì)數(shù)字素養(yǎng)和技能，夯實(shí)我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)基礎(chǔ)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)質(zhì)是人才驅(qū)動(dòng)，人才短缺是制約數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。需要造就數(shù)以億計(jì)的，適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、具備數(shù)字化知識(shí)結(jié)構(gòu)和數(shù)字化動(dòng)手能力的人才。[2]

因此，為了更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)首都數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足社會(huì)對(duì)數(shù)字化人才的需求，辦出經(jīng)管類專業(yè)的特色，作為高職院校的工商企業(yè)管理專業(yè)也亟待向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，跟上時(shí)代的步伐，為企業(yè)培養(yǎng)所需要的具有一定的數(shù)字化水平的基層管理與服務(wù)人才。

二、研究現(xiàn)狀

通過網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下各高校經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)有一些本科和高職院校2021年已經(jīng)陸續(xù)開展“數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下商科專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)研討會(huì)”，如四川輕化工大學(xué)、四川大學(xué)商學(xué)院、四川大學(xué)錦江學(xué)院、河南理工大學(xué)、巢湖學(xué)院、云南財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院等。

在中國知網(wǎng)，以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)專業(yè)建設(shè)”為篇名進(jìn)行檢索，共檢索到了20篇文章，有13篇是關(guān)于專業(yè)建設(shè)的文章，并以財(cái)務(wù)管理專業(yè)居多，探討財(cái)務(wù)管理專業(yè)建設(shè)和數(shù)字化人才的培養(yǎng)；有5篇是關(guān)于數(shù)字化課程建設(shè)的文章，涉及到的課程有金融類課程、商務(wù)類課程、會(huì)計(jì)信息管理課程等；有2篇是關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的文章。

由以上的調(diào)研結(jié)果可以看出，目前還沒有關(guān)于高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究成果，但很多院校已經(jīng)著手進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與建設(shè)的研討和探究。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下工商企業(yè)管理專業(yè)建設(shè)思路

（一）厘清數(shù)字化對(duì)人才需求的影響

1．?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念比較寬泛，凡是直接或間接地利用數(shù)據(jù)的“識(shí)別—選擇—過濾—存儲(chǔ)—使用”來實(shí)現(xiàn)和引導(dǎo)資源的快速優(yōu)化配置和發(fā)揮作用，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展的，都可以納入其范疇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)包括四個(gè)部分，簡稱“四化”，即數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字化治理和數(shù)據(jù)價(jià)值化。[1]

數(shù)字產(chǎn)業(yè)化主要指數(shù)字信息通信技術(shù)構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，帶動(dòng)人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、電子信息制造業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)等行業(yè)的發(fā)展；產(chǎn)業(yè)數(shù)字化主要指數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出和效率；數(shù)字化治理主要指“數(shù)字化+治理”，數(shù)字化公共服務(wù)等；數(shù)據(jù)價(jià)值化主要指數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)定價(jià)、數(shù)據(jù)交易等。[3]

2．?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、組織管理產(chǎn)生了很大的影響，其中覆蓋了營銷、IT、人力、財(cái)務(wù)、運(yùn)營等多個(gè)范疇?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型”成了許多企業(yè)尋求業(yè)務(wù)發(fā)展、運(yùn)營優(yōu)化、降本增效的戰(zhàn)略選擇。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)可以概括為以下三點(diǎn)：連接、數(shù)據(jù)、智能。[4]首先，通過數(shù)字化技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等）實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)，解決了人和人、人和物、物和物的連接問題；其次，連接后業(yè)務(wù)的各個(gè)組成部分能夠產(chǎn)生集成和協(xié)同，在協(xié)同的過程中自然會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的積累和沉淀；最后，存儲(chǔ)的大量的數(shù)據(jù)經(jīng)過加工和提煉，并進(jìn)行智能化的分析，形成數(shù)據(jù)服務(wù)能力，將其應(yīng)用于業(yè)務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景中，同時(shí)數(shù)據(jù)的持續(xù)積累又進(jìn)一步為機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等智能化分析應(yīng)用提供服務(wù)。

企業(yè)數(shù)字化就是通過收集、存儲(chǔ)、分析企業(yè)日常運(yùn)營管理等方面的數(shù)據(jù)，為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)流程改善、精準(zhǔn)營銷、銷售模式升級(jí)、優(yōu)化庫存、人員管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的改進(jìn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是要通過數(shù)字化的手段提升企業(yè)的內(nèi)外部連接、資源整合、數(shù)據(jù)處理、智能分析與應(yīng)用的能力。

3．人才需求的變化

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然對(duì)人才的需求產(chǎn)生影響，尤其是對(duì)高職院校的畢業(yè)生來說，怎樣更好地適應(yīng)未來就業(yè)崗位的需求，不僅關(guān)乎著個(gè)人未來職業(yè)的發(fā)展，而且涉及整體的就業(yè)率的問題，以及高職院校相關(guān)專業(yè)生存和發(fā)展的問題。對(duì)于當(dāng)代的大學(xué)生來說，應(yīng)該具備一定的數(shù)字化知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)的應(yīng)用能力。

（1）具有一定的數(shù)字素養(yǎng)。2022年3月，由國家網(wǎng)信辦、教育部、工信部和人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合印發(fā)的《2022年提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能工作要點(diǎn)》中，數(shù)字素養(yǎng)再次成為社會(huì)廣泛議論的焦點(diǎn)。根據(jù)國家網(wǎng)信辦的定義，數(shù)字素養(yǎng)與技能是指數(shù)字社會(huì)公民學(xué)習(xí)、工作、生活應(yīng)具備的數(shù)字獲取、制作、使用、評(píng)價(jià)、交互、分享、創(chuàng)新、安全保障、倫理道德等一系列素質(zhì)與能力的集合。[5]

數(shù)字素養(yǎng)包括數(shù)字意識(shí)、計(jì)算思維、數(shù)字化學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、數(shù)字社會(huì)責(zé)任。作為企業(yè)中的一員，要對(duì)數(shù)據(jù)有一定的敏感性，能夠有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和處理，主動(dòng)維護(hù)數(shù)據(jù)的安全；能夠利用豐富的數(shù)字化資源、廣泛的數(shù)字化工具和泛在的數(shù)字化平臺(tái)，開展探索和創(chuàng)新；形成正確的價(jià)值觀、道德觀、法治觀，遵循數(shù)字倫理規(guī)范，在各種數(shù)字場(chǎng)景中不傷害他人和社會(huì)，積極維護(hù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展秩序和生態(tài)。

（2）具有協(xié)同工作的能力。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)需要全員統(tǒng)一行動(dòng)的、長期進(jìn)行的工作，需要全體員工都具備數(shù)字化思維。這就要求全體員工具有高效協(xié)同的意識(shí)，具有較強(qiáng)的協(xié)同工作的能力和溝通能力，能夠與各個(gè)業(yè)務(wù)模塊或工作場(chǎng)景中的專業(yè)人才進(jìn)行有效的合作、溝通和資源共享。例如，借助科技的手段，通過在線遠(yuǎn)程交流和協(xié)作，解決工作中遇到的一些問題和完成資源的調(diào)配。

（3）具有學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，新技術(shù)與商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程的深度融合是創(chuàng)新的源泉。面對(duì)不斷更新和迭代發(fā)展的信息技術(shù)，每一個(gè)員工都要具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于利用數(shù)字化的學(xué)習(xí)平臺(tái)、工具和技術(shù)，積極接納和學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念，不默守陳規(guī)，能夠基于數(shù)據(jù)做出分析和判斷，提出新構(gòu)想、新思路，在工作中有所創(chuàng)新。面對(duì)突發(fā)事件和問題，能夠靈活應(yīng)對(duì)。

（4）具有數(shù)字化的應(yīng)用能力。進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的2．0時(shí)代，遠(yuǎn)程辦公、線上打卡、遠(yuǎn)程開會(huì)、線上拜訪、營銷直播等工作模式對(duì)很多職場(chǎng)人已是司空見慣，在線辦公已變成每個(gè)人的必備技能。這就要求職場(chǎng)人能夠?qū)?shù)字化的技術(shù)應(yīng)用到業(yè)務(wù)場(chǎng)景上，掌握主流技術(shù)，能夠熟練操作和應(yīng)用各種平臺(tái)、設(shè)備和智能化系統(tǒng)，與其他人協(xié)同工作，并且提高業(yè)務(wù)價(jià)值與工作效率。

（二）調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，工商企業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格必然要進(jìn)行一定的調(diào)整，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求和企業(yè)的用人需求。企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，人才培養(yǎng)也要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字化的操作及應(yīng)用能力。

關(guān)于工商企業(yè)管理專業(yè)的就業(yè)方向，調(diào)研了多所同類高職院校的就業(yè)定位和歷年來畢業(yè)生的就業(yè)去向，結(jié)論基本是一致的。總體來說，就業(yè)方向主要集中于市場(chǎng)營銷、人力資源、運(yùn)營管理等方面。因此，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，主要從以下幾個(gè)方面對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格進(jìn)行調(diào)整。

1．在素質(zhì)方面，強(qiáng)化信息素養(yǎng)和創(chuàng)新思維，增加了數(shù)據(jù)思維；

2．在知識(shí)方面，強(qiáng)化“掌握商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、ERP及企業(yè)經(jīng)營管理模擬的相關(guān)軟件操作知識(shí)”；

3．在能力方面，強(qiáng)化“具備數(shù)字化營銷推廣的能力、人力資源數(shù)字化管理能力、數(shù)字化溝通與協(xié)同、數(shù)字信息分析、數(shù)字化決策能力”等。

（三）優(yōu)化課程體系

要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化人才的培養(yǎng)目標(biāo)，需要有相應(yīng)的課程作為支撐，為此要進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置。對(duì)應(yīng)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格的調(diào)整，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)人才需求的影響，工商企業(yè)管理專業(yè)的課程擬做出如下的優(yōu)化。

1．在公共課程模塊，對(duì)計(jì)算機(jī)類課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，增加大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體等知識(shí)模塊，供各專業(yè)學(xué)生選擇學(xué)習(xí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生具有一定的數(shù)字化知識(shí)和數(shù)字媒體的應(yīng)用能力。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，使學(xué)生能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行信息的處理，提高學(xué)生獲取、分析、處理、應(yīng)用信息的能力。

2．在專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊，設(shè)置《數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》等相關(guān)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的大數(shù)據(jù)意識(shí)，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的基本知識(shí)、工具和方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、分類和處理，使學(xué)生具備一定的數(shù)據(jù)分析、處理和基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的能力。

3．在專業(yè)核心課程模塊，增加《數(shù)字營銷技術(shù)應(yīng)用》《人力資源數(shù)字化管理》課程。這兩門課程與“1+x”證書對(duì)接，學(xué)生每年都要參加專業(yè)技能大賽，真正實(shí)現(xiàn)了崗、課、證、賽的融合?！稊?shù)字營銷技術(shù)應(yīng)用》課程涵蓋關(guān)鍵詞挖掘、網(wǎng)頁信息優(yōu)化、網(wǎng)頁優(yōu)化分析、網(wǎng)頁競(jìng)價(jià)推廣、品牌營銷推廣、搜索競(jìng)價(jià)營銷分析，推薦引擎推廣、推薦引擎推廣數(shù)據(jù)分析、推薦引擎推廣優(yōu)化等，通過對(duì)本門課程的學(xué)習(xí)，能夠培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用新媒體進(jìn)行營銷策劃與實(shí)施的能力?！度肆Y源數(shù)字化管理》課程旨在培養(yǎng)學(xué)生利用數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行人力資源管理各個(gè)模塊的實(shí)操能力，使學(xué)生更好地適應(yīng)企業(yè)對(duì)數(shù)字化管理人才的需要。

（四）提升師資團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化水平

專業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造，除了對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格和課程體系進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，師資團(tuán)隊(duì)也需要提升自身的數(shù)字化水平。首先，教師要增強(qiáng)數(shù)字思維，在所教授的課程教學(xué)內(nèi)容中注重?cái)?shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)大數(shù)據(jù)的意識(shí)，見證數(shù)據(jù)分析在經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用；其次，教師要善于利用數(shù)字化的手段開展教學(xué)，采用線上與線下相結(jié)合的混合式的教學(xué)手段，利用各種教學(xué)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，與學(xué)生進(jìn)行無縫連接，隨時(shí)隨地協(xié)同進(jìn)行教學(xué)；最后，教師要在自己的專業(yè)領(lǐng)域或所教授的課程中引入數(shù)字化的應(yīng)用系統(tǒng)或平臺(tái)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營與管理的實(shí)踐操作，例如讓學(xué)生利用新媒體進(jìn)行營銷，利用HR平臺(tái)進(jìn)行人力管理的各模塊的實(shí)際操作等?？傊瑢I(yè)建設(shè)的升級(jí)改造，離不開教師數(shù)字化能力的提升。

（五）通過產(chǎn)教深度融合為學(xué)生提供數(shù)字化實(shí)踐的機(jī)會(huì)

通過加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，促進(jìn)校企合作、產(chǎn)教融合。校內(nèi)建設(shè)仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，校外企業(yè)提供真實(shí)操作平臺(tái)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)親身實(shí)踐數(shù)字化的操作與應(yīng)用，提升學(xué)生的數(shù)字化水平。學(xué)校要充分利用自身和企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)一批學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、教師掛職鍛煉基地，為提高師生的數(shù)字化教學(xué)與實(shí)踐水平創(chuàng)造有利條件。

除此之外，學(xué)校還要從整體角度出發(fā)，將數(shù)字化建設(shè)作為學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，同時(shí)建設(shè)數(shù)字化校園，提升學(xué)校數(shù)字化管理與服務(wù)的水平，使學(xué)生隨時(shí)隨地感受到數(shù)字化的氛圍，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字化思維和實(shí)際操作能力。

總之，高等職業(yè)教育要圍繞市場(chǎng)和行業(yè)的需求，培養(yǎng)社會(huì)所需要的人才。企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，學(xué)校和教師也要順勢(shì)而為，為培養(yǎng)具有一定的數(shù)字化知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應(yīng)用能力的人才盡到自己的責(zé)任。