劉孝君

（沈陽百香林玫瑰企業(yè)管理有限公司，遼寧 沈陽 110000）

知識經(jīng)濟時代背景下，經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出知識化與網(wǎng)絡化發(fā)展趨勢，經(jīng)濟主體之間的關(guān)系更為密切，逐漸實現(xiàn)了全球化的產(chǎn)品、技術(shù)及服務流通。同時，消費者的需求呈現(xiàn)出個性化發(fā)展趨勢，企業(yè)面臨更為激烈的競爭環(huán)境，因此逐步由完全競爭轉(zhuǎn)向為協(xié)同競爭。新時代背景下，適用于企業(yè)成本管理的方式不斷涌現(xiàn)，價值鏈成本管理作為現(xiàn)代成本理論之一逐漸成了企業(yè)競爭實力提升的重點。由于傳統(tǒng)成本管理方式過于注重短期利益獲取，與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求不相契合，因而需要基于價值鏈理論構(gòu)建成本控制體系，通過成員企業(yè)成本優(yōu)勢的同步提升，打造共贏發(fā)展的競爭格局。

一、價值鏈成本管理相關(guān)分析

（一）價值鏈成本管理的基本內(nèi)涵

價值鏈是指企業(yè)為謀求長效發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈條中的上游及下游企業(yè)展開戰(zhàn)略協(xié)作。價值鏈成本管理作為新型成本管理體系的一種，是在成本管理的基礎(chǔ)上融合了價值鏈思想建立而成的，是有益于增強企業(yè)成本支出效率，保障企業(yè)競爭目標實現(xiàn)的重要舉措。價值鏈的成本信息是價值鏈優(yōu)化與完善的關(guān)鍵所在。價值鏈成本管理的內(nèi)涵有兩個層面，一是核心企業(yè)的成本管理需要從全局入手，應在內(nèi)部成本管理關(guān)注的同時重視價值鏈聯(lián)盟中其他企業(yè)的成本管理，從而保障企業(yè)自身及價值鏈聯(lián)盟成員企業(yè)均可獲得最大化的利益。核心企業(yè)要具備價值鏈建立、協(xié)調(diào)及優(yōu)化三方面能力。二是成本管理的實施需要核心企業(yè)與價值鏈聯(lián)盟中的其他企業(yè)展開有效互動，結(jié)合價值鏈差異實施合作，構(gòu)建風險共擔、利益共享及信息共通的機制，此機制是影響聯(lián)盟企業(yè)價值鏈活動的關(guān)鍵因素。

（二）價值鏈成本管理的根本目的

價值鏈成本管理應歸類于管理系統(tǒng)的范疇之內(nèi)，同時也兼具信息系統(tǒng)以及控制系統(tǒng)的功能，價值鏈成本管理有兩個方面的實施目的。一方面應對價值鏈中的各個環(huán)節(jié)展開研究與優(yōu)化，通過各項作業(yè)增值程度的有效提升，彰顯價值鏈的成本優(yōu)勢。另一方面還應立足全局構(gòu)建科學完善的成本控制系統(tǒng)，對價值鏈上的各項成本進行合理調(diào)控，通過成本信息的精準分析與提供，為決策者重大決策的科學制定提供可靠依據(jù)，進而為企業(yè)競爭實力提升奠定基礎(chǔ)，保障價值鏈聯(lián)盟各企業(yè)成員均可獲得最大利益。

二、基于價值鏈的企業(yè)成本控制體系構(gòu)建策略

（一）企業(yè)識別階段成本控制設計

識別階段，企業(yè)需要以成本及效益原則為依據(jù)開展構(gòu)建成本控制體系。企業(yè)識別階段的成本主要有市場機遇分析及核心能力識別兩種成本。在企業(yè)遇到多個市場機遇之時，需要詳細調(diào)查市場，全面收益與成本效益相關(guān)的信息資料，結(jié)合市場機遇深入研討成有效優(yōu)化成本控制過程。

1.選用適合的市場調(diào)研方式

市場機遇分析階段，可應用調(diào)查問卷法、訪談法以及抽樣調(diào)查法等多元方式展開市場調(diào)研分析。根據(jù)調(diào)研對象的差異、調(diào)研目的及性質(zhì)的不同確定具體的調(diào)研方法。調(diào)研方法的合理選擇是成本控制體系構(gòu)建的必要前提。

2.合理選取調(diào)研樣本

通常企業(yè)在調(diào)研時需要面對的對象較多，無法針對每一個對象展開詳細分析。為增強調(diào)研樣本與市場對象特征之間的相符性，可利用隨機抽樣方式進行調(diào)研樣本獲取，如此可使樣本獲取過程更加公正，也可提升樣品的客觀性，從而實現(xiàn)高效與低成本的調(diào)研工作開展。

3.確保調(diào)研數(shù)據(jù)有效性

調(diào)研過程中所使用的數(shù)據(jù)包含原始資料及二手資料兩種。原始資料可如實體現(xiàn)企業(yè)的成本現(xiàn)狀，然而在原始數(shù)據(jù)獲取的過程中所需耗費的人力及物力資源較高。相對比而言，二手資料更易于獲取，然而其缺陷在于數(shù)據(jù)口徑并不統(tǒng)一。調(diào)研工作屬于繁重的工作任務，需要篩選責任意識及素質(zhì)能力兼?zhèn)涞娜瞬咆撠煷隧椆ぷ鳎瑥亩_保所獲取到的數(shù)據(jù)具備較高的應用價值。

（二）企業(yè)組建階段成本控制設計

企業(yè)組建階段，合作伙伴選擇成本是成本控制的關(guān)鍵所在，此成本關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營目標能否有效實現(xiàn)。成員企業(yè)選擇成本控制應從三個方面著手。

1.詳細調(diào)查與收集成本企業(yè)信息

企業(yè)需要在組建階段全面收集合作企業(yè)的多方面信息數(shù)據(jù)，詳細分析其優(yōu)勢及劣勢，出具細致全面的調(diào)研報告，并以此為依據(jù)實施組建過程，從而保障企業(yè)組建成功，并同時有效提升自身的核心競爭優(yōu)勢。

2.科學構(gòu)建綜合評價標準

核心企業(yè)應明確評價指標，并以量化后的指標為依據(jù)構(gòu)建綜合評價標準，全面分析各個合作伙伴的信息數(shù)據(jù)，了解各項差異出現(xiàn)的原因，從而以綜合評價標準為依據(jù)實現(xiàn)潛在合作伙伴的科學評價。

3.嚴格篩選合作伙伴

合作伙伴選擇是企業(yè)組建的最后一個步驟，為保障合作伙伴篩選的合理性，可利用作業(yè)成本法、線性規(guī)劃法兩種方式完成合作伙伴的科學篩選，應針對性建立整數(shù)規(guī)劃模型，而后以額外成本作業(yè)最低為原則作為合作企業(yè)的篩選依據(jù)。

（三）企業(yè)運行階段成本控制設計

1.產(chǎn)品設計成本控制

市場機遇是企業(yè)誕生與發(fā)展的根本，而產(chǎn)品設計是否具備獨特性，則決定著企業(yè)是否具備競爭優(yōu)勢，能否實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。在企業(yè)價值鏈當中，產(chǎn)品設計屬于初始環(huán)節(jié)，這是產(chǎn)品成本確定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因而企業(yè)成本控制體系的構(gòu)建需要重點關(guān)注產(chǎn)品設計開發(fā)階段的成本管控。產(chǎn)品設計成本控制的實施，主要采用目標成本法。

（1）合理確定目標成本

企業(yè)要全面掌控市場情況，了解客戶需求，并調(diào)查分析潛在競爭對手，做出合理的銷售預判，而后要對產(chǎn)品目標銷售收入進行確定。再以企業(yè)資本成本為依據(jù)，結(jié)合投資收益率、現(xiàn)金流量，并考慮到市場營銷等各方面因素，科學設定目標利潤。從目標銷售收入中減去目標利潤便可計算出產(chǎn)品目標成本。

（2）優(yōu)選產(chǎn)品設計方案

在目標成本確定之后，可依托價值工程法篩選最優(yōu)的產(chǎn)品設計方案，采用價值工程法計算出各個產(chǎn)品方案的價值系數(shù)，而后以這一系數(shù)的高低作為方案選擇的依據(jù)。之后再以方案為基礎(chǔ)實現(xiàn)產(chǎn)品設計成本的合理優(yōu)化。

2.企業(yè)生產(chǎn)成本控制

生產(chǎn)階段企業(yè)的成本最高，主要包含成員協(xié)調(diào)成本、信息系統(tǒng)成本兩個方面。在企業(yè)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢提升過程中，需要重點控制生產(chǎn)階段的成本。成本控制中可選用作業(yè)成本法，圍繞作業(yè)這一核心而開展，通過剔除非增值作業(yè)強化成本控制效果，以此達到降低生產(chǎn)成本的目標。作業(yè)成本法的應用可分為三個步驟。

（1）把握成本動因

資源、作業(yè)兩方面因素是企業(yè)生產(chǎn)成本的產(chǎn)生動因，作業(yè)及資源消耗量間存在的關(guān)聯(lián)可稱之為資源動因，分析資源動因時，應重點關(guān)注資源消耗量是否合理，有效消除不合理資源、非必要資源消耗，以此實現(xiàn)資源成本的有效節(jié)約。作業(yè)動因是指作業(yè)消耗及產(chǎn)品間存在的關(guān)聯(lián)。分析作業(yè)動因時，應著重考量不同作業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性，進而實現(xiàn)產(chǎn)品及服務中作業(yè)成本的合理分配。

（2）加強作業(yè)分析

此環(huán)節(jié)是對企業(yè)生產(chǎn)全過程中的各個作業(yè)環(huán)節(jié)展開分析，詳細區(qū)分增值及非增值性兩種作業(yè)類型，而后明確價值鏈中各個作業(yè)量之間的關(guān)系，最終實現(xiàn)非增值作業(yè)的合理消除，進而實現(xiàn)高效的作業(yè)成本控制。

（3）科學分配資源

通過分析資源消耗量，實現(xiàn)各個作業(yè)環(huán)節(jié)中各種資源的合理分配。結(jié)合資源動因分析結(jié)果，確定適宜的資源動因分配率，根據(jù)工作人員數(shù)量、調(diào)整頻次等確保作業(yè)環(huán)節(jié)中資源成本分配科學、合理。

（4）合理分攤作業(yè)成本

應以作業(yè)消耗量為依據(jù)在各個產(chǎn)品中分攤作業(yè)成本。應以產(chǎn)品供應次數(shù)、檢驗次數(shù)等作業(yè)動因分配率為依據(jù)，針對作業(yè)成本庫中的各項成本實施分配，從而將之有效分攤到各個產(chǎn)品成本當中。

3.市場營銷成本控制

（1）促銷成本控制

面對日趨激烈的市場環(huán)境，企業(yè)需要通過多元化的方式展開促銷，以擴大企業(yè)知名度并提高產(chǎn)品銷售量。促銷過程中所產(chǎn)生的成本有廣告成本、宣傳費用、試用產(chǎn)品消耗等幾方面的成本。這些促銷成本當中，占比最高的是廣告成本。為降低企業(yè)促銷成本，提升企業(yè)促銷收益，企業(yè)應于促銷實施前嚴格展開詳細的市場調(diào)研，通過促銷方式的優(yōu)選、促銷地點及時間節(jié)點的合理選擇，詳細區(qū)分消費者類型，有效利用網(wǎng)絡資源優(yōu)勢最大化節(jié)約促銷成本、提升促銷有效性，如此方可有效降低促銷環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本。

（2）營銷渠道成本控制

此成本的產(chǎn)生與企業(yè)所設立的銷售網(wǎng)點有直接關(guān)聯(lián)，同時營銷人員數(shù)量多少、管理人員素質(zhì)高低以及營銷技巧優(yōu)劣均會影響到營銷渠道成本的產(chǎn)生。控制營銷渠道成本的過程中，企業(yè)應根據(jù)銷售規(guī)模確定各個銷售網(wǎng)點的營銷人員數(shù)量，還應在銷售開展前做好營銷及管理人員的技術(shù)能力強化，注重于提升營銷人員的銷售技巧，增強管理人員的經(jīng)營管理水平，并有效應用信息技術(shù)手段，逐步構(gòu)建與優(yōu)化銷售體系。

（3）倉儲成本控制

倉儲成本控制成效與企業(yè)服務質(zhì)量之間存在有機關(guān)聯(lián)。企業(yè)可利用產(chǎn)品儲存定位系統(tǒng)降低產(chǎn)品查找時所產(chǎn)生的勞動成本，也可為產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計、產(chǎn)品預訂等各個環(huán)節(jié)提供便利。企業(yè)還需注重于存儲密度的提升，盡可能提升空間利用率，從而節(jié)約土地占用成本。

4.售后服務成本控制

售后服務是否優(yōu)質(zhì)決定著企業(yè)產(chǎn)品附加值能否提升，售后服務階段所產(chǎn)生的成本當中，最為突出的兩個成本是使用成本以及產(chǎn)品廢棄成本。

（1）客戶使用成本控制

應立足消費者的層面，提升客戶對產(chǎn)品的滿意度，盡可能節(jié)約客戶使用成本，以此促進企業(yè)盈利水平的提高。既要保障產(chǎn)品品質(zhì)，也可將一些不必要的功能剔除，進而達到客戶操作成本有效降低的目的。此外，還應于產(chǎn)品使用功能保障的基礎(chǔ)上，優(yōu)化產(chǎn)品性能，通過產(chǎn)品質(zhì)量提升節(jié)約產(chǎn)品售后維修成本。

（2）產(chǎn)品廢棄成本控制

企業(yè)既是產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、服務者，同時也是社會生產(chǎn)系統(tǒng)中的一部分，其擔負著相應的社會責任，而在這一責任履行的過程中，必然會將部分質(zhì)量不佳、超出使用期限的產(chǎn)品廢棄，從而會導致產(chǎn)品廢棄成本產(chǎn)生。企業(yè)需要通過技術(shù)優(yōu)化、管控能力加強，有效降低廢棄產(chǎn)品誕生率，從而減少廢棄成本。同時也要在廢棄產(chǎn)品出現(xiàn)后及時處理，防止這些產(chǎn)品產(chǎn)生相應的場地占用成本、人員管理成本。

（四）解除階段的成本控制設計

1.解散成本控制

企業(yè)清算時所產(chǎn)生的所有成本統(tǒng)稱為解散成本，這一成本額度的高低除與企業(yè)存貨分配及處理、項目終止、成員利益分析有所關(guān)聯(lián)之外，還與信息系統(tǒng)變更以及法律程序等因素密切相關(guān)。其中，最為關(guān)鍵的因素是成員企業(yè)間的利益協(xié)調(diào)。為降低企業(yè)的解散成本，企業(yè)需要將控制重點放在時間、物質(zhì)兩類成本控制方面，特別要注重于法律成本的降低。企業(yè)應遵循法律合理分配無形資產(chǎn)及相關(guān)財產(chǎn)，并依法完成技術(shù)轉(zhuǎn)移。

2.調(diào)整成本控制

調(diào)整成本是指成員企業(yè)從當前價值鏈聯(lián)盟中剝離后加入其他企業(yè)聯(lián)盟所產(chǎn)生的成本統(tǒng)稱。成員企業(yè)退出價值鏈聯(lián)盟之后，必然需要經(jīng)過相應時段的調(diào)整，此過程中，主要通過文化重構(gòu)、工作重新劃分、生產(chǎn)流程優(yōu)化等方式實施內(nèi)部整頓，為降低企業(yè)調(diào)期階段所產(chǎn)生的成本，企業(yè)需要于整頓的同時不斷尋找新的合作機會，以免因生產(chǎn)或經(jīng)營停滯而產(chǎn)生損失。

三、結(jié)束語

全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的過程中，企業(yè)為提升自身競爭優(yōu)勢，必然要注重成本的科學管理。不僅要重視成本預算、核算，還應將成本控制作為重點，基于價值鏈視角構(gòu)建更加科學合理的成本控制體系。應以企業(yè)的整個生命周期為依據(jù)，劃分不同的成本控制階段，從而采取有效措施針對性控制企業(yè)識別、企業(yè)組建、企業(yè)運行、企業(yè)解除各個階段所產(chǎn)生的成本。成本控制體系構(gòu)建的過程中，需要做到各階段成本控制方法的科學選用，企業(yè)應根據(jù)自身所屬行業(yè)類型，以自身發(fā)展階段為依據(jù)制定詳細、全面的成本控制策略，從而實現(xiàn)成本控制中價值鏈理論的有效融入，在健全的成本控制體系構(gòu)建基礎(chǔ)上，利用有益措施保障企業(yè)的成本控制效果。