王 婷，匡春英

(揚州大學檔案館，江蘇 揚州 225009)

檔案是過去人和當代人的記憶，檔案館是集中保存過去人和當代人記憶的場所，是集體記憶的存儲器，是“記憶的宮殿”。 廣播、電視屬于傳統(tǒng)電子記憶的范疇，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等新媒體開啟了電子記憶的新時代。 新媒體在檔案信息記憶和傳播中的作用越來越重要，因此深入研究新媒體在檔案集體記憶傳播中的利弊，更好地引導人們的思想，就顯得尤為重要。

一、 新媒體在檔案集體記憶傳播中的積極作用

(一)集體記憶再現(xiàn)進程的加快

傳統(tǒng)媒體在記憶傳播中曾發(fā)揮過核心作用，但傳統(tǒng)媒體存在一些不足。 首先，書籍、報紙閱讀人群“小眾化”。 中國新聞出版研究院組織實施的第16次全國國民閱讀調(diào)查項目的調(diào)查結果顯示，2018 年我國成年國民人均紙質(zhì)圖書閱讀量只有4.67 本。其次，廣播、電視信息傳播的瞬時性。 最后，傳統(tǒng)媒體信息傳遞渠道的單向度。 傳統(tǒng)媒體的不足，限制了其在檔案記憶傳播中的作用。

以第五媒體——智能手機為新銳力量的新媒體在信息傳播方面發(fā)揮了十分巨大的作用。 《第44 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中提到，2019 年，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.47 億，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.1%。 新媒體因其數(shù)字化和互動性的核心優(yōu)勢使信息傳播由書籍報紙“小眾化”傳播向新媒體的大眾化傳播轉(zhuǎn)變，由傳播者和受眾之間的單向度傳播向雙向度傳播的轉(zhuǎn)變，人類邁入了所謂的信息推薦時代。

新媒體改變了人們的交往方式，傳播生態(tài)也出現(xiàn)非常鮮明的新氣象，產(chǎn)生了多方面的正能量。 首先，極大地豐富了人們的精神生活。 有了記憶的傳播，人類的生活才是立體和可延續(xù)的。 如2009 年，北京電視臺衛(wèi)視頻道首次推出《檔案》欄目，在受眾中得到了廣泛好評，再通過電視傳媒的新事物——數(shù)字電視進行保存和再傳播。 再如通過微信等新媒體傳播瓜果、蔬菜、糧食等經(jīng)濟作物原產(chǎn)地檔案信息，人們形成了現(xiàn)實生活中大多數(shù)吃的東西都是舶來品的記憶。 其次，話語權的大眾化。 傳統(tǒng)媒體下的記憶傳播是精英書寫的，稱為“國家檔案”模式，直到新媒體的出現(xiàn)，人類才實現(xiàn)了檔案記憶傳播由“小眾化”到“大眾化”的革命性變革。 在官媒外，大眾通過微信、微博等新媒體平臺獲知多方面、多角度的信息，形成較為全面的記憶。 最后，檔案信息接受與二次傳播時的選擇性。 一般人可能對衣食住行等大眾化的記憶感興趣，如旗袍、滿漢全席、《黃帝內(nèi)經(jīng)》等。 學者依據(jù)自己的研究旨趣對某個方面的檔案記憶特別感興趣，如美術愛好者對“揚州八怪”的書畫感興趣，建筑愛好者對蘇州園林、揚州園林感興趣。 新媒體推送的相關檔案信息便會因人而異地儲存和再傳播自己感興趣的內(nèi)容，形成了二次選擇的集體記憶，德國民俗學者沃爾夫?qū)たㄊ姘鸵虼朔Q互聯(lián)網(wǎng)是“全球集體記憶的檔案館”。

(二)建構記憶鏈，形成對某類記憶的整體認識

法國歷史學家、社會學家莫里斯·哈布瓦赫認為，集體記憶是一個社會建構而非既定的概念，它不是某種神秘的思想，而是人們根據(jù)當下的需要對集體的過去進行理解與建構、回憶與再現(xiàn)。 檔案館里儲存的檔案往往按照時間順序，分門別類地加以保存，處于潛在的記憶模式。 新媒體增強了人們對檔案信息利用和傳播的迫切性，檔案信息由潛在記憶模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵱洃浤Ｊ降倪^程處于加速狀態(tài)。記憶的不斷再現(xiàn)，為人們系統(tǒng)化和整體化過去的記憶提供了可能性。 與紙質(zhì)檔案分散與低使用度相比，檔案數(shù)字化為檔案資源的整合與共享提供了可能性，有助于檔案資源的集中及重組，數(shù)字化下的檔案編研開始興起。 在傳統(tǒng)媒體時代，檔案編研往往是檔案管理者和檔案研究者的專利，話語權掌握在權力精英手中，普通大眾只是受眾而已。 新媒體的發(fā)展使得社會進入“大眾書寫”時代，人類第一次具有了書寫“完整記憶”的可能性。 這表現(xiàn)在兩個方面:第一，人們可以對零碎、分散的檔案信息進行系統(tǒng)化、整體化梳理。 比如網(wǎng)上不斷推送整理后的抗戰(zhàn)方面的檔案記憶，幫助受眾逐步形成了一幅中華民族不屈不撓、前赴后繼、艱苦卓絕的抗戰(zhàn)完整記憶。 第二，新媒體時代也為人們傳播私人檔案提供了廣闊便捷的渠道。 家譜是非常有價值的私人檔案，現(xiàn)在人們可以從網(wǎng)上看到部分家譜，有助于相關群體形成自己是從哪里來的系統(tǒng)記憶。 又如馬未都先生經(jīng)常通過其微博、微信等新媒體展示和解讀其收藏的中國古代藝術品，網(wǎng)上推送的《馬說陶瓷》以圖文并茂的形式成為傳統(tǒng)文化的啟蒙讀物，在受眾中引起極大反響，豐富了人們對過去的記憶。

(三)糾正已有記憶的錯誤

檔案記憶傳播可分為直接傳播和間接傳播兩種類型。 直接傳播時檔案的權威性和真實性比較強，失真變形的概率較低。 在間接傳播過程中，因個體價值觀差異、檔案閱讀能力、查閱檔案的完整度、檔案的解密度等，會發(fā)生兩次變形:甲用戶對檔案的解讀所形成的記憶是第一次變形，乙用戶使用甲用戶的檔案解讀結果又發(fā)生二次變形，從而削弱了檔案信息的權威性、嚴肅性和真實性。

直接閱讀原始檔案是糾正錯誤記憶的前提。 隨著查閱檔案條件的改善，更多檔案的解密，許多對過去已有的記憶被證明是錯誤的。 如對蔣介石日記的研究，得到了許多新的看法。 學者們的研究成果通過新媒體在受眾中廣為傳播，產(chǎn)生了很大影響，糾正了已有記憶的錯誤，還原事實本身，形成新的記憶。新媒體時代，隨著檔案數(shù)字化、建立檔案網(wǎng)站等基礎性、技術性工作的推進，越來越多的檔案資源被推送到互聯(lián)網(wǎng)，可供用戶直接查詢，為受眾更正已有記憶的錯誤、形成新的記憶開辟了廣闊道路。

二、 新媒體在檔案集體記憶傳播中的負面作用

(一)削弱了檔案的權威性和嚴肅性，弱化真實性

新媒體下，受眾既是接受者，同時又是傳播者，“每個人都可以進行大眾傳播”。 新媒體讓受眾參與到檔案信息的選擇、解讀和傳播過程中，受眾參與的背后又意味著檔案信息極容易被選擇性歪曲。 這種歪曲大致可分為兩種情況:一種是因受眾的個人知識水平、價值觀、人生觀、世界觀的差異，不自覺地對檔案信息做了某方面的選擇或誤讀。 美國新聞學者克雷格·西爾弗曼提出“原始微博法則”:人們傾向于轉(zhuǎn)發(fā)含有錯誤信息的原始微博，而選擇忽視隨后發(fā)出的更正信息。 這一法則自然也適合微信等新媒體。 另一種是因某種個人恩怨或政治立場的差異，故意歪曲甚至篡改檔案信息。

(二)檔案信息娛樂化、碎化現(xiàn)象嚴重

檔案信息有嚴肅、輕松娛樂之別，如果選擇娛樂性較強的內(nèi)容就會影響到檔案記憶的嚴肅性，如過度炒作明朝皇帝的“奇葩”言行等。 商家包裝和網(wǎng)絡炒作，加速了“網(wǎng)絡垃圾文化時代”的來臨，網(wǎng)上垃圾信息已成一大公害，諸多娛樂信息便可歸入垃圾范疇。 垃圾信息的過度記憶，一方面給嚴肅和有價值的信息留下的空間越來越??；另一方面，沉湎于垃圾信息會助長人的思維惰性和習慣性接受，使人失去對信息價值高低的判斷和識別能力。

檔案信息通過微信、微博、博客、網(wǎng)絡論壇、各類社交網(wǎng)站等多角度、多方面推送，但沒有一個平臺推送某個事件的完整記錄，結果是集體記憶材料散落在多個新媒體平臺上，呈碎片化狀態(tài)，給集體記憶的完整性再現(xiàn)帶來很多干擾。

三、 新媒體下檔案館在檔案集體記憶傳播中面臨的挑戰(zhàn)與應對

新媒體時代，檔案服務部門在集體記憶再現(xiàn)中的任務發(fā)生了由傳統(tǒng)的服務為重到服務與傳播并重的重大轉(zhuǎn)變，單純做好檔案服務工作已經(jīng)不能滿足新媒體時代大眾的需要。

(一)檔案數(shù)字化水平低制約了集體記憶再現(xiàn)的拓展程度

新媒體的主要特征之一是數(shù)字化，這個特征使新媒體與傳統(tǒng)媒體二者之間存在根本性區(qū)別。 目前，檔案數(shù)字化水平依然不高。 首先，在新媒體下，既存在大量傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案需要完成數(shù)字化錄入問題，也存在如何收集現(xiàn)有數(shù)字化文本、音頻、視頻、照片等動態(tài)數(shù)字檔案問題。 其次，受保存條件等因素的制約，現(xiàn)有檔案更重“結論性”材料的存儲，輕“過程性”材料的收集。 在新媒體時代，保存數(shù)字化過程材料可以保留接近完整的記憶，克服現(xiàn)有檔案重結論記憶、輕過程記憶的不足。 檔案服務部門應盡快完成檔案數(shù)字化進程，建設檔案網(wǎng)站，組織檔案編研，通過權威新媒體平臺，將編研過的、系統(tǒng)化、整體性的檔案記憶進行推送，在集體記憶再現(xiàn)中搶占制高點。

(二)檔案管理主體作用不足延緩了集體記憶再現(xiàn)的拓展節(jié)奏

新媒體時代，檔案管理部門面臨著檔案管理人才數(shù)量和質(zhì)量雙重不足問題。 一方面，檔案服務部門一般都面臨著人手不足的老問題；另一方面，新媒體時代，檔案管理數(shù)字化、開放性、即時性、大眾化等新趨勢又對檔案工作者的專業(yè)素質(zhì)提出新要求，特別是對檔案工作者的新觀念、新技術方面的要求越來越高。 因此對檔案系統(tǒng)現(xiàn)有員工進行新媒體傳播觀念與技術培訓已經(jīng)到了不容拖延的地步。

檔案工作者習慣將自己定位為“記憶的守護者”，在新媒體時代，檔案工作者還需扮演傳播者的角色。 新媒體為受眾提供了更加快捷的檔案利用服務，更改變了傳統(tǒng)檔案利用的單向性之不足，受眾可以對所用檔案信息進行評論和再次推送。 前文提到集體記憶在新媒體平臺上便捷傳播時會發(fā)生變形或偏差，檔案工作者接觸到失真的檔案信息時，應該在新媒體平臺上有針對性地進行回應。

(三)檔案管理觀念滯后制約了集體記憶再現(xiàn)的廣度和深度

在傳統(tǒng)檔案服務模式下，重管理，輕利用，坐等上門，體現(xiàn)了檔案利用是檔案服務工作的核心環(huán)節(jié)；從利用對象來看，各級黨政機關、高校研究人員等是檔案利用的主體，從而限制了集體記憶再現(xiàn)的大眾化傳播。

新媒體時代對檔案管理和服務提出新要求:建立在檔案服務基礎上的檔案傳播常態(tài)化。 新媒體時代，檔案由“精英利用”向“大眾化利用”的轉(zhuǎn)變，極大提高了檔案的使用頻率和使用效率。 目前檔案管理和服務部門尚不能完全適應新媒體時代的需要，如全國多地檔案局和部門檔案館的新媒體平臺影響力還不夠大，依然停留在簡單的檔案服務層面。 新媒體時代，各級檔案管理和服務部門在做好一般性服務工作之外，需做好檔案編研與檔案傳播工作，在拓寬和挖掘集體記憶再現(xiàn)的廣度和深度上發(fā)揮應有的作用。 主動參與檔案記憶傳播，既擴大影響，又去偽存真，這才是新媒體時代對檔案管理與服務工作的深度挑戰(zhàn)。

同傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在檔案集體記憶傳播中的作用要大得多，且不可限量。 新媒體傳播檔案集體記憶時也利弊并存，如何揚長避短、還原真實的檔案記憶，是新媒體傳播者的時代使命，也是各級檔案管理和服務部門鞏固主陣地、開辟新戰(zhàn)場所面臨的新課題。