胡明罡 中共江西省委黨校

引言

在企業(yè)運行過程中，如果要實現(xiàn)長遠的發(fā)展必須要借助部門的協(xié)調分工，單打獨斗是無法達到這一效果的。因此，在企業(yè)管理層方面應該對二者的關系進行深層次的分析，全方位地評估不同部門對企業(yè)的實際影響，這樣會使得企業(yè)實現(xiàn)深層次、健康的發(fā)展。在營銷部門方面其側重點關注市場和消費者需求，因此在做法上往往有著相當程度的激進性；而在財務部門方面，其出發(fā)點則是保障企業(yè)財務運營的穩(wěn)定，關注收支是否合理，因此對應的做法相對嚴謹。然而這兩個部門的具體情況都是結合部門的實際所進行的，所以在企業(yè)管理層方面不應該片面地肯定某一部門的價值或否定其不足，必須借助客觀的視角展開相應的評價，如此可以促使這兩個部門實現(xiàn)高效協(xié)調發(fā)展，進而給企業(yè)發(fā)展帶來對應的服務。

一、財務與營銷的關系

（一）一致性

企業(yè)成長過程中，不同的部門為了實現(xiàn)自身利益的最大化，往往會把側重點放在部門的實際，然而總的來講財務和營銷部門的做法都是為了能夠給公司帶來更好的利益且實現(xiàn)自身的發(fā)展。例如，營銷部門在進行工作時，通常都會鼓勵員工從客戶的興趣出發(fā)從而構建對應的營銷規(guī)劃，由此促使客戶員工借助不同的營銷方式獲得客戶的青睞。而在財務部門方面，則對員工有著更為嚴格的要求，必須能夠遵守對應的財務規(guī)范，完成好財務收支，由此保障企業(yè)的資金可以實現(xiàn)正常運轉。

（二）互相影響

對于企業(yè)所生產(chǎn)的商品或服務，為了能夠實現(xiàn)更好的銷售，營銷部門往往會構建出對應的營銷目標，這種情況下必須由財務部門配合完成好對應的預算支出。假若企業(yè)想要在某一市場領域獲得相對較大的份額，那么必須投入一定的廣告方可實現(xiàn)。從財務部門視角出發(fā)，為了能夠保障企業(yè)的有效運轉，往往會對部門的支出進行嚴格的審核，防止出現(xiàn)資金鏈方面的問題。舉例來講，某公司在營銷方面投入了巨資，然而憑借其超前的營銷方式，給公司帶來了巨大的收益，所以假若一個公司能夠結合實際使用相宜的營銷措施，則會給財務部門帶來更多的利潤。

（三）制約性

從財務部門來看，它和營銷部門存在著相當程度的關聯(lián)性，這就使得在必要的時候會表現(xiàn)出一定的制約性。假若沒有財務部門的支持，所謂的營銷計劃便是一紙空談。而僅僅將側重點放在資金的有效管控卻不進行任何的營銷措施，市場占有率和銷售額沒有得以有效提升，這樣便會造成企業(yè)在后續(xù)成長中缺乏基礎性的保障。然而在企業(yè)成長過程中，現(xiàn)實的條件是存在著相當程度的壞賬，這便會給企業(yè)發(fā)展造成相當大的資金風險。在市場營銷狀態(tài)下，營銷部門為了促使營銷額得以較好的提升，通常會把業(yè)務量當成是重要的關注點，因此會在回款方面出現(xiàn)忽視的情況。在合同到期之后，客戶沒有辦法進行資金的兌付，這種情況下企業(yè)無法收回資金，只能是借助法律手段進行追繳，假若追繳不成的話，便會成為壞賬資金。還有一些客戶在資質方面為信用不達標，這便會對財務的資金運轉造成影響，情況嚴重時，財務部門會限制營銷部門的相關支出，長此以往，二者便會呈現(xiàn)出彼此制約的態(tài)勢。

二、財務管理與市場營銷的矛盾

（一）營銷費用的管理

在全球經(jīng)濟一體化及物聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，市場呈現(xiàn)出更為激烈的競爭，企業(yè)在平時的生產(chǎn)以及運行階段不同的支出都出現(xiàn)了對應的提升，然而在行業(yè)里產(chǎn)品的定位往往會處于相對類似的特點，這種情況下，同質化的產(chǎn)品便有著更為明顯的競爭。而且以營銷方式來看，現(xiàn)今的手段更為多元豐富，在市場活動里相關的營銷工作將側重點放在新穎性的追求方面，這勢必造成價格戰(zhàn)的出現(xiàn)，便會由此促使零售終端的模式呈現(xiàn)出多元性。這種情況下，企業(yè)在進行營銷時往往會存在著銷售價格降低，然而在銷售支出方面卻上升，此為這一過程里的顯著沖突所在。在營銷部門層面，會將側重點放在銷售市場擴大上，期望能夠獲得更好的市場占有率，而在財務部門方面則是強調資金的有效應用，這樣兩個部門由于目標定位的差異性便會造成在發(fā)展過程中有著較為激烈的沖突。

（二）財務的壞賬損失

營銷部門由于側重點的不同往往未能夠對財務風險予以足夠的重視，為了能夠盡可能地促使銷售額得以提升，可能存在賒銷的情況，而這種情況的出現(xiàn)是由銷售員結合自身的經(jīng)驗從而給客戶相應的信用條件，這樣財務部門便呈現(xiàn)出相對被動的特點。而財務部門的側重點在風險導向方面，會嚴格依據(jù)客戶的信用標準從而展開相應的工作，在這種情況下營銷員必須對客戶的信譽有著更加深刻的認知，由此減弱壞賬風險帶來的損失。還有就是以營銷的目的來看是為了可以得到相應的業(yè)務。在實踐中，一些公司為了能夠實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售盲目地去追求機遇，這就會造成在以后的追款環(huán)節(jié)出現(xiàn)壞賬等問題，進而對公司的財務管理造成一定的影響。

（三）財務信息的問題

企業(yè)成長過程中，為了能夠滿足顧客的要求，營銷部門往往會盲目地答應客戶的一些條件，而這些條件的出現(xiàn)則會給財務部門造成后續(xù)的問題，可能導致收入確認方面存在著財務信息困難，造成給財務提供的信息報告準確性不足的情況，這便會造成財務計劃和預測工作在效果方面無法符合預期。

（四）工作的目標

從二者的工作來看，都是為了能夠實現(xiàn)公司整體利益的提升，從而能夠幫助企業(yè)在競爭中獲得更好的位置，最終促使企業(yè)獲利能夠更好地生存以及發(fā)展。在現(xiàn)實中必須清楚地認識到上述二者的根本目標是一致的，然而在目標確定層面上會出現(xiàn)不同。從企業(yè)整體視角出發(fā)，如果要實現(xiàn)更多的利益，達成有效的、健康的發(fā)展，則必須借助提升銷售量促使市場份額得以增加。在這個高速增長的過程中，企業(yè)往往無法控制出現(xiàn)的一些風險。因為在具體目標實現(xiàn)方面，企業(yè)和營銷無法達成高效的統(tǒng)一，那么在具體的管理對策方面便會出現(xiàn)一些矛盾。為了能夠達成銷售的增長并且獲得更多的市場份額，那么營銷部門必須要借助可行的措施展開相應的工作，比方說可以適當?shù)赝度霃V告且增加賒銷的比例，還能夠借助改變商品營銷的對策。而上述方式的推行都可以給公司帶來更高的銷售量，促使產(chǎn)品銷售得以顯著提升，然而在具體的應用過程中卻存在著銷售支出提升的情況，這也必然會造成企業(yè)融資成本增加，最終對財務目標的達成起到阻礙作用。情況嚴重的話，還會造成企業(yè)出現(xiàn)虧損這種情況，與財務目標不可能實現(xiàn)完全的融合。

（五）兩個部門的工作程序

就兩個部門來看，存在著工作內(nèi)容各異的特點，并且在職能上明顯不同，這就造成它們在展開工作的過程中部門員工所借助的方法有著極大的不同。詳細而言，從營銷部門來看，往往會對員工有著創(chuàng)新意識方面的要求，從而促使其借助科學有效的手段幫助公司帶來全新的客戶，且說服客戶接受服務，在財務部門方面要求員工在進行工作時能夠掌握相應的財務規(guī)范，做到認真仔細，假如在工作中出現(xiàn)賬目不符等情況，則要展開對應的分析從而促使問題得以改正。在此過程中存在的矛盾點在于財務預算和銷售環(huán)節(jié)的沖突，財務的預算工作要求不同的支出必須依據(jù)規(guī)劃好的預算展開支出，這可以很好地反映出預算的規(guī)劃性，然而在營銷部門方面往往將側重點放在對預算必須有更加靈活的效果，可以結合具體的需求從而去完成資金的使用。在銷售階段，財務部會樂意展開相應的單一交易，這樣在后續(xù)的結算工作上能夠更加有效地進行，而在營銷方面則是會結合定價，從而對交易條件展開全方位的考量，這樣整個促銷模式會更加多元，由此促使產(chǎn)品的銷售模式可以符合不同場景的需求。

三、財務管理與市場營銷的矛盾的解決

（一）加強溝通

企業(yè)如果要實現(xiàn)健康成長，必須借助高層的科學決策，尤其是在年終發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方面，企業(yè)管理層必須從效益最大化的原則出發(fā)，正確處理兩個部門之間的沖突，強化部門領導的有效交流。在工作進行過程中，企業(yè)高層應該堅持客觀公正原則，公平對待任意部門，構建出精準的發(fā)展目標，假若企業(yè)上層領導間存在較多誤會則會對下層員工進行感染，由此會導致發(fā)生部門員工報復的情況。此外，兩個部門必須做到信息共享，如若營銷部門未能夠掌握資金的運轉情況，或者是財務部門未能夠全方位地熟悉營銷部門維護客戶的銷售壓力時，二者便會出現(xiàn)相應的猜忌，所以在企業(yè)高層方面必須要把市場當成導向，確定盈利的重要性，促使兩個部門可以實現(xiàn)高度的協(xié)調，共創(chuàng)輝煌。財務部門在構建預算時應該對銷售部門的預算予以更多的關注，反復研究其所遞交的市場策劃書，在最大可能上促使市場與盈利目標實現(xiàn)結合。而在營銷部門方面則是能夠從財務部所提供的一些數(shù)據(jù)從而構建出相應的營銷規(guī)劃，防止發(fā)生支出過度的情況。

（二）樹立全局觀念

在工作過程中必須樹立全局意識，正確地解決一些工作中出現(xiàn)的矛盾，由此對財務和營銷方面的關系展開全方位的評價。處理相關的沖突時，所在部門必須結合自身的具體狀況，還有企業(yè)的對應規(guī)劃，構建出全局的意識，展開對問題的深層次分析。要求不同的部門能夠可以實現(xiàn)共同配合，彼此協(xié)調掌握不同部門在工作時的具體難處，能夠從對方的視角去考慮問題，這對于市場的深層次開發(fā)是極為有利的，并可以較好地促使市場價值得以提升。

（三）互相學習

就兩個部門來看，由于工作思維存在著較大的差異，因此在工作策略方面也有著明顯的不同。以兩個部門的發(fā)展來看，往往會出現(xiàn)背道而馳的措施，這對彼此的合作存在著一定的阻礙，為了能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤的有效增長，兩個部門必須能夠進行相互學習。例如，財務部門方面能夠更多地去學習一些營銷知識，較好地掌握營銷對整個企業(yè)的重要性。而在營銷部門方面，則必須強化對財務的理解，為了實現(xiàn)這一目的，企業(yè)可以適當?shù)卣归_相應的培訓。當這些部門的員工在有了更好的了解之后，甚至可以進行一些換崗體驗，這樣便可以較好地感受到不同的工作模式，促使矛盾得以有效化解共同為企業(yè)的發(fā)展奉獻。

（四）績效薪酬合理化

由于社會經(jīng)濟的持續(xù)前行，使得企業(yè)的運作模式呈現(xiàn)出多元化，在這種狀況下構建對應的激勵機制便極為重要。在市場部門方面，由于必須面對眾多的客戶，而客戶本身的差異性會使得其對商品有著更高的要求，這就造成營銷部門的工作必須承受相應的壓力，所以在財務部門方面必須要結合營銷工作的具體現(xiàn)實，從而構建出對應的績效標準。舉例來講，假若某家公司在展開績效體系構建時，應該充分地結合別的公司的績效標準，而不單單將側重點放在公司內(nèi)部的縱向比較。還有，在對營銷部門展開相應的績效評價時，應該全方位地考核考量客戶方面的回報。

（五）加強預警管理

在企業(yè)發(fā)展過程中，通常很難對所支出的營銷費是否合理做出相應的評價，所以必須要重視這方面的工作，在對營銷支出展開預算管控的過程中，構建科學可行的預算機制，且要嚴格規(guī)范營銷支出的整個流程以及對應的審核方式。其中包括營銷支出，在進行報銷時必須要具備財務需要的信息。由此確保不同支出都可以被有效控制?，F(xiàn)今社會經(jīng)濟體系里，如若進行營銷工作一定會出現(xiàn)對應的營銷支出，借助對其展開科學性的評估可以促使預警機制得以高效推行，掌握營銷支出對公司的利潤是極其重要的。

（六）完善分配體系

企業(yè)發(fā)展過程中，在銷售收入等方面，具體的成績并不是某個員工單獨可以達成的。所以在明確對應的分配工作時，必須要借助企業(yè)的長期規(guī)劃，充分考量其在市場里的價值，再結合相應的分類機制方可完成，還必須對所處崗位的特殊性進行考量。由此能夠從整體上掌握對應的情況，構建出適宜的分配體系，能夠在確保底線的前提下，借助銷售提成的方式展開激勵，從而促使員工能夠呈現(xiàn)出更加積極的工作性。深層次地健全完善分配體系會促使企業(yè)獲得健康有效的發(fā)展。

結語

整體而言，在企業(yè)管理模式持續(xù)創(chuàng)新的新時代，在展開相應的管理工作時，必須要重視不同部門之間的協(xié)調性，尤其是要將側重點放在“業(yè)財融合”體系建設方面，處理好財務與營銷的關系。通過推動財務與營銷科學發(fā)展、協(xié)調發(fā)展和融合發(fā)展，最大限度提升企業(yè)管理水平，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。