文/元時代智庫理事長 程芳

近日，國家發(fā)展改革委、民政部、國家衛(wèi)生健康委等部門聯(lián)合印發(fā)《養(yǎng)老托育服務業(yè)紓困扶持若干政策措施》，重點從養(yǎng)老養(yǎng)生服務機構最關心、行業(yè)最亟需的房租、稅收、保險、金融、防疫等五個方面，提出了有針對性的幫扶措施。隨著我國老齡化程度不斷加深，如何做好養(yǎng)老養(yǎng)生服務，抓住這一市場機遇成為社會各界的焦點。

路徑已明

前不久，國家衛(wèi)生健康委人口監(jiān)測與家庭發(fā)展司負責人杜希學在“中國這十年”系列主題新聞發(fā)布會上表示：人口發(fā)展是“國之大者”。新時代我國總人口增速明顯放緩，總和生育率處于較低水平，近年來降到1.3 以下，老齡化程度加深。從全球發(fā)達國家人口發(fā)展史來看，隨著老齡化程度加深，同時帶來的是養(yǎng)老產業(yè)的快速發(fā)展。

在中國已有的養(yǎng)老養(yǎng)生服務產業(yè)格局當中，政府一直充當著最主要的角色，普惠性的養(yǎng)老養(yǎng)生服務需求基本都由地方政府通過財政與社會中的運營方開展公建民營的形式來滿足。從近年來的政策導向來看，政府未來主要的發(fā)力點仍然將是此類面向低支付能力、無子女贍養(yǎng)、失能失智長者的，僅能滿足基本生活需要的小型養(yǎng)老機構。對于市場上的投資者來說，此類需求雖然眾多，卻難以將客單價做高，項目本身的吸引力不大。

養(yǎng)老養(yǎng)生服務產業(yè)中除去政府以外，最主要的兩大投資方就是地產系與保險系。近年來，地產系諸多公司在各地開發(fā)了諸多養(yǎng)老或康養(yǎng)項目，但實質上重地產輕運營，仍是將“養(yǎng)老服務”套在“地產開發(fā)”之上，未能真正深入解決好養(yǎng)老需求。而保險系則以泰康為標桿，在全國各地都落子了高端養(yǎng)老養(yǎng)生服務機構，以“高收費+高服務”的形象快速搶占了高端養(yǎng)老養(yǎng)生服務市場。保險公司進入養(yǎng)老養(yǎng)生服務市場主要憑借自身的低成本資金優(yōu)勢，能夠毫不吝嗇地將項目整個服務配套（尤其是醫(yī)療配套）提升到極高的水平，然后通過售賣保單持續(xù)運營回籠資金。但對于常規(guī)的養(yǎng)老機構，保險系投資的這類項目中的高水平配套所帶來的過高投資運營成本是難以想象的，若無保險這類大量的低成本資金，這條路僅依靠機構自身難以走通。

隨著社會各界對養(yǎng)老養(yǎng)生服務產業(yè)的持續(xù)探索，未來養(yǎng)老養(yǎng)生服務機構如何做已經有了基本的共識。在監(jiān)管持續(xù)趨嚴的形勢下，地產系的“高周轉”模式將無法走通，扎實做好運營，豐富項目內容才是未來養(yǎng)老養(yǎng)生服務機構的出路。而保險系的“醫(yī)養(yǎng)結合”模式則備受政府和市場的推崇。將醫(yī)療和養(yǎng)老相結合，讓老人在社區(qū)內就能得到基礎醫(yī)療服務，以及在出現重大病患時，患者能在社區(qū)內就能得到醫(yī)療保障團隊的快速反應，是民間投資的養(yǎng)老養(yǎng)生服務機構項目實現獲客的最核心吸引力。

醫(yī)養(yǎng)結合

以位于江西省樟樹市的中醫(yī)藥康養(yǎng)診療示范基地——裕元谷為例，其以中醫(yī)養(yǎng)生為特色，養(yǎng)老照護為支撐，康復護理為補充，實現醫(yī)與養(yǎng)的結合，為自理、半自理、失能以及失智長者提供全生命周期一體化的中醫(yī)養(yǎng)生、養(yǎng)老照護、康復護理服務。下設公共服務中心以及中醫(yī)養(yǎng)生區(qū)、康復照護區(qū)、活力頤養(yǎng)區(qū)三大功能板塊，形成“一心三區(qū)”的功能結構。

裕元谷為江西省、長三角為主的高端健康管理需求客群提供中醫(yī)療養(yǎng)、慢病管理、健康管理、休閑文娛空間。通過自建中醫(yī)養(yǎng)生服務體系，同時不斷導入健康管理、康復護理專業(yè)資源實現了在區(qū)域市場內的差異化競爭，在江西省內的中醫(yī)養(yǎng)生產業(yè)實現了領跑。

針對地緣性、高端失能失智剛需客群，裕元谷中的康復照護區(qū)能夠為失能失智長者提供康復護理服務?？祻驼兆o區(qū)中擁有二級中醫(yī)康復醫(yī)院與康養(yǎng)公寓，充分實現了醫(yī)養(yǎng)結合。

在服務配套方面，以高端定制化的出入院服務、居室空間服務、照護單元配套服務、標準化生活照料服務、精細化的膳食服務等多方面全覆蓋的服務體系為失能失智的長者提供全面升級的服務體驗，確保并提高長者的生活質量。

活力頤養(yǎng)區(qū)目標客群為樟樹本地擁有強支付能力的活力退休長者，主要為退休活力長者提供居住空間及精神文娛配套。長者在入住項目中的適老化住宅的同時，能夠獲得從常規(guī)到定制、從基礎到進階的多層次多種類品質養(yǎng)老照護服務與專業(yè)康復護理服務。