如何強(qiáng)化數(shù)字賦能作用促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？如何增強(qiáng)企業(yè)韌性應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定性？圍繞這些問題，本期數(shù)字經(jīng)濟(jì)圓桌對(duì)話由《經(jīng)濟(jì)》雜志社副社長王琤和B.P 商業(yè)伙伴創(chuàng)始人兼總裁國秀娟共同主持，特邀請(qǐng)中國發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略專業(yè)委員會(huì)執(zhí)行主任委員李淑敏，軟通動(dòng)力集團(tuán)董事長兼CEO 劉天文，北京神州數(shù)碼云科信息技術(shù)有限公司副總裁吳靜濤三位嘉賓進(jìn)行探討。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展需“四梁八柱”

面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)與能源形勢(shì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。在此背景下，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)我國具有怎樣的意義？

當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為不可阻擋的世界潮流，是我國實(shí)施科教興國戰(zhàn)略的重要抓手，也是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)。面對(duì)百年未有之大變局，我國如何抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)彎道超車，成為從中央到地方以及各行各業(yè)都在著力解決的重大問題。數(shù)字經(jīng)濟(jì)將對(duì)未來我國在世界經(jīng)濟(jì)格局中的地位產(chǎn)生重要影響。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)或?qū)⒊蔀樾鹿I(yè)革命的突破點(diǎn)。在國家層面上，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主流，是我國未來的國際競爭力所在。在企業(yè)層面上，傳統(tǒng)企業(yè)與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的必然發(fā)展方向；以互聯(lián)網(wǎng)為主的我國數(shù)字原生企業(yè)在過去十幾年發(fā)展迅速，為各行各業(yè)注入新活力，提升了產(chǎn)業(yè)效益。

當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)深水區(qū)，面臨的主要問題是什么？

首先，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略規(guī)劃和真正落地實(shí)施之間還存在一定反差或者脫節(jié)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為新生事物，從技術(shù)體系發(fā)展成為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)體系、社會(huì)體系、治理體系、文化體系、生態(tài)體系，有一系列難題需要解決，有大量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范需要制定，還要結(jié)合實(shí)際探討不同行業(yè)和地區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式和路徑，更需要培養(yǎng)大批數(shù)字化、智能化人才，做到這些絕非一日之功。

其次，關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要形成一整套更加成熟完善的理論體系、戰(zhàn)略體系。目前，有些人對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)存在一個(gè)誤區(qū)——脫離經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)來談數(shù)字化。實(shí)際上，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，數(shù)字化是來賦能經(jīng)濟(jì)、賦能社會(huì)的，應(yīng)該根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要來談數(shù)字化。脫離經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)去抓數(shù)字端，單純強(qiáng)調(diào)大力發(fā)展先進(jìn)數(shù)字手段或技術(shù)，容易造成數(shù)字在賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)時(shí)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，極大影響投入產(chǎn)出比和社會(huì)效益。

再次，關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)本身的頂層設(shè)計(jì)仍顯不足，還要朝著系統(tǒng)化、集成化方向努力?，F(xiàn)在，各個(gè)行業(yè)、各個(gè)地域、各個(gè)部門投入了大量的精力和財(cái)力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，但關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)應(yīng)該是什么樣子，各子系統(tǒng)之間是什么關(guān)系，怎么一步一步來實(shí)現(xiàn)，還需要系統(tǒng)研究和更加完善的系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì)。面對(duì)這些問題，很重要的就是要加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略研究、宏觀研究，既要腳踏實(shí)地，更要高瞻遠(yuǎn)矚。本著設(shè)計(jì)先行理念，協(xié)同研究數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字治理、全球數(shù)字競爭等重大戰(zhàn)略問題。從數(shù)字生態(tài)、數(shù)字文明的高度把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大方向，以數(shù)字化、智能化理念全面更新數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的自然科學(xué)、工程技術(shù)、社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)知識(shí)體系、觀念體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、規(guī)范體系，加快培育適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的人才隊(duì)伍，力爭數(shù)字經(jīng)濟(jì)參與國際經(jīng)濟(jì)合作的戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)。

對(duì)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)鴻溝和社會(huì)公平等問題，一方面需要國家有關(guān)部門以更強(qiáng)的專業(yè)能力不斷研究探索，明確規(guī)則。另一方面，也需要充分發(fā)揮有效市場的作用?；仡欉^去20 多年來中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，尤其是2000 年左右中國互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，與尊重市場規(guī)則、同國際接軌是分不開的。數(shù)字經(jīng)濟(jì)也要充分發(fā)揮市場在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的作用，激發(fā)市場主體活力和內(nèi)生動(dòng)力。我國要發(fā)揚(yáng)企業(yè)家精神，積極擁抱區(qū)塊鏈、元宇宙等新興技術(shù)，充分參與全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，在技術(shù)、模式、市場等方面積極與國際對(duì)接。

縱深推進(jìn)，提高自身韌性

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)加入并創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟(jì)的必經(jīng)之路，正不斷滲透到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方方面面，成為企業(yè)持續(xù)向前的重要驅(qū)動(dòng)力。各方應(yīng)如何把握機(jī)遇，以數(shù)字賦能高質(zhì)量發(fā)展？

首先，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“一把手”工程，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是否重視?？梢钥吹剑瑥闹醒氲降胤秸畬?duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知高度統(tǒng)一，出臺(tái)了一系列數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策。未來，要進(jìn)一步貫徹落實(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，加快推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化改革進(jìn)程。

其次，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨數(shù)字人才緊缺情況，缺乏既懂技術(shù)又懂專業(yè)的復(fù)合型人才，要加快數(shù)字人才隊(duì)伍建設(shè)。人才是發(fā)展的第一要素，從數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)到落地實(shí)施過程中，都離不開人才的支撐。

再次，在社會(huì)財(cái)富總量有限的情況下，需要把錢花在刀刃上，做好相關(guān)金融政策導(dǎo)向。逐步建立更加完善的投入方式和績效管理模式，加快形成推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融政策實(shí)施的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、監(jiān)測(cè)體系、績效評(píng)價(jià)體系和政績考核體系，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，咨詢服務(wù)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“剛需”。過去企業(yè)信息化是流程驅(qū)動(dòng)，但現(xiàn)在企業(yè)數(shù)字化是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)使用數(shù)字化技術(shù)改變企業(yè)的組織、流程和經(jīng)營模式。近年來，我國涌現(xiàn)出華為、阿里等一批傳統(tǒng)IT 企業(yè)，轉(zhuǎn)型成為企業(yè)數(shù)字化“賦能者”，助力傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國咨詢服務(wù)能力仍有較大差距，需要不斷提升自身的戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)咨詢、數(shù)字化咨詢等服務(wù)能力。

此外，在數(shù)字時(shí)代，生態(tài)化是發(fā)展的必然趨勢(shì)。沒有一家企業(yè)單憑自身的產(chǎn)品、服務(wù)、模式便可以提供完整的解決方案，滿足客戶的一切需求。因此，企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，需要與更多的咨詢公司、行業(yè)客戶和生態(tài)合作伙伴攜手打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“共同體”，“你中有我，我中有你”，滿足客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，共同推動(dòng)數(shù)字生態(tài)良性循環(huán)發(fā)展。

新冠肺炎疫情、產(chǎn)業(yè)鏈重塑等因素給企業(yè)發(fā)展帶來很多不確定的因素。企業(yè)如何提升應(yīng)急處理能力，在不確定的環(huán)境下增強(qiáng)韌性？

第一，面對(duì)復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢(shì)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮到來之際，我國企業(yè)要保有一個(gè)積極健康的心態(tài)來應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和困難。

第二，我國有14 億人口，超大規(guī)模內(nèi)需市場優(yōu)勢(shì)明顯，具備穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。此外，我國是世界第一制造業(yè)大國，具有全球最完整、規(guī)模最大的工業(yè)體系，通過充分參與全球化，形成了巨大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)和物流網(wǎng)絡(luò)體系，在幾乎各類產(chǎn)業(yè)鏈中都扮演著重要角色。因此，新冠肺炎疫情雖然客觀上帶來了人員流動(dòng)困難，卻在某種層面上助推了我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，移動(dòng)辦公、電商網(wǎng)購、智慧社區(qū)等發(fā)展火熱。

第三，從國內(nèi)看，數(shù)字技術(shù)有助于盡早實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。比如，數(shù)字技術(shù)可助力環(huán)保監(jiān)控。通過大數(shù)據(jù)分析不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的能耗水平，為政府部門科學(xué)決策、精準(zhǔn)施策提供有力支撐。此外，數(shù)字技術(shù)還可以助力建筑產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展。《關(guān)于推動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)綠色發(fā)展的意見》明確提出“實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)全過程綠色建造”，要求大力發(fā)展裝配式建筑，重點(diǎn)推動(dòng)鋼結(jié)構(gòu)裝配式住宅建設(shè)。而裝配式建筑的快速發(fā)展離不開與數(shù)字技術(shù)的深度融合，“數(shù)字孿生”技術(shù)既可以為裝配式建筑賦能，還可以幫助其打通上下游產(chǎn)業(yè)，協(xié)同發(fā)展。

在疫情給世界經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重沖擊的背景下，國際局勢(shì)復(fù)雜動(dòng)蕩，任何企業(yè)都不能獨(dú)善其身，需要重新思考未來的發(fā)展模式。首先，要提升企業(yè)數(shù)字化能力，以應(yīng)對(duì)更多的不確定性。其次，要及時(shí)調(diào)整海外市場布局。隨著市場全球化的逐步深化，數(shù)據(jù)的合規(guī)性越來越受到中國出海企業(yè)的關(guān)注。國內(nèi)企業(yè)在拓展全球業(yè)務(wù)的同時(shí)，必須要了解每個(gè)國家和地區(qū)對(duì)于數(shù)據(jù)安全性要求的相關(guān)法律法規(guī)，針對(duì)不同國家特有的數(shù)據(jù)跨境法律制度，制定特有的業(yè)務(wù)規(guī)則和模式，從而實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)出海。

隨著進(jìn)入“深層次”數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段，技術(shù)迭代更新很快，模式和場景不斷創(chuàng)新，這就要求軟通動(dòng)力不斷持續(xù)提升技術(shù)創(chuàng)新能力，通過新技術(shù)的賦能，助推行業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

顛覆性突破重構(gòu)企業(yè)價(jià)值

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，最需要關(guān)注的是哪些方面？

首先要有核心技術(shù)，只有把核心技術(shù)掌握在自己手中，才能參與高質(zhì)量的科技競爭，這是核心中的核心。

同時(shí)，還要有緊跟科技發(fā)展的意識(shí)。在神州數(shù)碼2022 數(shù)字中國技術(shù)年會(huì)上，IDC 中國副總裁武連峰提出這樣一個(gè)問題：2022 年企業(yè)的三大業(yè)務(wù)重心是什么？從全球來看，36.2%的企業(yè)選擇了提升客戶滿意度；從國內(nèi)來看，52%的企業(yè)選擇了應(yīng)用的可持續(xù)性。前者以體驗(yàn)為主，后者以可用為主。企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，一定要有更高的架構(gòu)設(shè)定，如果只是追求從無到有、能用，就不算是真正的、具有顛覆性的轉(zhuǎn)型。如何實(shí)現(xiàn)從有到優(yōu)、獲得良好體驗(yàn)，是目前全球企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)方向，也是客戶端的需求所在。

此外，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還要做好兩方面準(zhǔn)備：資金和人才。

隨著數(shù)字化的推進(jìn)，數(shù)字安全、云安全成為不可忽視的重要領(lǐng)域。當(dāng)前，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這些新的挑戰(zhàn)？

要談安全，首先要可視，可視才可管。所以要打通“云管邊端”（“云”是指云計(jì)算，“管”則是指有線、無線通訊方式，“邊”是指邊緣計(jì)算，“端”是指智能傳感、智能終端和智能設(shè)備），把在線數(shù)據(jù)抓取出來，為安全治理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，再通過機(jī)器學(xué)習(xí)、AI 算法去判斷是否有異常情況，進(jìn)而制定處理方案。

數(shù)字化進(jìn)程非常快，虛擬化、云計(jì)算、云原生等新技術(shù)、新平臺(tái)層出不窮，需要全新的安全邏輯來保障。誰來設(shè)計(jì)這個(gè)邏輯？依靠傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維人員是不行的，因?yàn)槎叩陌踩呗圆煌?、產(chǎn)品選擇不同，運(yùn)維規(guī)則自然也不同，用傳統(tǒng)邏輯思考必然會(huì)有漏洞。與此同時(shí)，部門之間、不同技術(shù)之間、協(xié)議棧之間的協(xié)同也存在漏洞，會(huì)產(chǎn)生新的安全隱患。因此，我們還需要一段時(shí)間的磨合，才能夠形成新的云安全邏輯。

網(wǎng)絡(luò)安全競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，目前我國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)人才匹配度如何？

我們一直在討論一個(gè)問題：如果有一天，數(shù)據(jù)中心的主中心發(fā)生故障，備用中心能否立刻接管？需要多長時(shí)間？之前我們已經(jīng)幫助客戶實(shí)現(xiàn)了在兩分鐘之內(nèi)將指定業(yè)務(wù)從上海中心向嘉定中心的在線切換。

本質(zhì)上講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心還是人，有了人，才能保障架構(gòu)的穩(wěn)定可靠。從體量上來說，我國科技人員數(shù)量并不少，但在兩個(gè)方面仍存在不足，一是領(lǐng)軍人物，一個(gè)生態(tài)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)一定要有領(lǐng)頭羊才能發(fā)展得更好，領(lǐng)軍人物可以在一定程度上平衡數(shù)量或質(zhì)量的不足。二是心態(tài)，很多情況下，大家看到某個(gè)商機(jī)就會(huì)“一窩蜂”地扎進(jìn)去，不斷重復(fù)，惡性競爭。然而，我們需要的并不是這種低成本的復(fù)制，而是希望有某種顛覆性的突破去重構(gòu)市場，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化過程中，任何企業(yè)都不能“獨(dú)善其身”，就連方便面銷量下降也與外賣行業(yè)有很大關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該弄清楚要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，進(jìn)而選擇一條更有價(jià)值、更適合自身發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路。