馬璐

（黃河科技學院 國際學院，河南 鄭州 451400）

進入新時期以后，青少年的身心健康發(fā)展引起了越來越多人的重視。部分青少年會在成長過程中出現(xiàn)偏差行為，若不及時規(guī)勸和引導，就會形成惡性循環(huán)，最終導致青少年產(chǎn)生犯罪行為。在此背景下，社會工作者作為一個新興群體，應積極承擔起所肩負的職責，結(jié)合長期工作積累的經(jīng)驗和青少年的身心發(fā)展規(guī)律，在不斷探索、實踐中尋求更加具有實效的矯正青少年偏差行為和預防青少年出現(xiàn)偏差行為的方案，以便起到良好的引導和教化效果，切實提升青少年的發(fā)展質(zhì)量，使他們真正成為國家和社會所需要的高素質(zhì)人才。

一、青少年偏差行為概述

（一）偏差行為的內(nèi)涵

顧名思義，偏差行為實際上就是偏離主流價值觀的行為，具有一定的危險性。從宏觀角度來看，偏差行為一方面指的是普通的、違反了社會習俗和道德準則的行為，雖然這種行為危險性相對較低，但會影響青少年的心理健康和思想健康，會在逐漸積累中制約青少年的發(fā)展；另一方面則指的是違反法律和犯罪行為，這是一種非常嚴重、危險性極高的行為。無論是何種偏差行為，都會對青少年的發(fā)展產(chǎn)生不良影響，因此必須及時遏制，通過有效調(diào)控規(guī)避各種不良行為。

（二）青少年偏差行為的類型

當前的青少年偏差行為主要類型有：第一，吸毒。青少年的吸毒行為不僅會嚴重危害他們的身體健康，也會腐蝕其思想，易導致他們走上違法犯罪的道路，如搶劫、盜竊等，這些都嚴重影響著社會的安定。第二，自殺。這是一種比較極端的偏差行為，是青少年不珍惜個人生命、無法直面各種挫折和困難而選擇放棄生命的一種方式。第三，網(wǎng)癮。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展更新的今天，許多青少年深受網(wǎng)絡吸引，并在實際操作中出現(xiàn)了沉迷網(wǎng)絡的情況，并因此耽誤學業(yè)，且長期沉迷網(wǎng)絡，還會影響身體健康，導致記憶力下降、免疫力下降、人際交往能力變差，還會產(chǎn)生暴力、焦慮等心理和行為。第四，犯罪。近年來，青少年存在犯罪行為，而且犯罪年齡逐漸趨于低齡化，主要有團伙作案、搶劫、傷害他人等類型。

（三）青少年出現(xiàn)偏差行為的原因

1.社會原因

當前，我國社會不斷發(fā)展進步的同時，也出現(xiàn)了許多新的問題，如西方文化對青少年思想的沖擊，拜金主義、享樂主義等影響了青少年的價值判斷，容易使之成為功利心重、缺少集體意識和奉獻意識的人。隨著科技的不斷進步，各種新媒體不斷涌現(xiàn)，一方面便利了信息的傳播，另一方面也會導致良莠不齊的信息出現(xiàn)在青少年的面前，由于他們?nèi)狈ψ銐虻呐袛嗔?，容易受到煽動和影響，進而出現(xiàn)偏差行為。此外，目前我國針對青少年制定的法律法規(guī)還在不斷完善的過程中，青少年行為規(guī)范仍需探討。

2.家庭原因

家庭是青少年接受教育的主要場所，對青少年個性的發(fā)展、價值觀的塑造有著重要的影響。一般來講，良好的家庭教育能夠促使青少年朝著正確的方向發(fā)展和成長，而惡劣的家庭環(huán)境則會導致青少年受到不良影響，出現(xiàn)各種偏差行為。第一，家庭破碎。處于單親家庭中的青少年在親情方面是缺失的，其中部分青少年不僅內(nèi)心敏感、自尊心強，還很難信任他人，一旦受到刺激，往往會表現(xiàn)出極端的行為，若父母是因為激烈的矛盾分開，還會導致青少年產(chǎn)生自我懷疑，且父母雙方在家中的爭吵也會給青少年帶來陰影，使其脾氣愈發(fā)暴躁。第二，家庭教育不合理。家長在教育孩子時，應當保持正確的價值取向，且要明確自身言行舉止對孩子的影響，通過嚴格要求自我、在細節(jié)中引導孩子，使他們不斷完善自我。當前很多家長依然處在兩種極端狀態(tài)下，一種是過于重視孩子的學習成績，堅持“打擊式教育”，一旦孩子考試成績不好，就會冷嘲熱諷，以致他們常常懷疑自我，并不斷積累抑郁情緒或怨氣，進而在某個時刻爆發(fā)；另一種是過于溺愛孩子，受生活水平提升和教育理念變化的影響，越來越多的家庭都開始溺愛青少年，無論想要什么都一定滿足其需求，導致部分孩子自私自利、嬌縱任性，個人的價值取向也會出現(xiàn)偏差，一旦遇到挫折很容易一蹶不振，在與人交往時也更容易發(fā)生矛盾，進而出現(xiàn)偏差行為。

3.學校及教師原因

學校是青少年學習文化知識的重要場所，也是培養(yǎng)他們健全人格的場所。受當前考試選拔方式影響，學生的成績依然是學校關注的重點，教師的績效工資也常與教學成績掛鉤，以致在實際開展工作時，學校和教師都會以分數(shù)為重，忽視學生的心理健康和情緒變化，未能及時給予他們有效引導，且德育工作的開展頻率不夠高，大多數(shù)都是以理論為主，缺少實踐體驗的機會，所以最終的教育效果難以達到理想狀態(tài)。在這種環(huán)境中，學生的思想也會受到影響，進而導致他們出現(xiàn)偏差行為。

4.朋輩影響

青少年在進行社會化發(fā)展的過程中，更愿意與自己同齡的人分享個人的“小秘密”，也十分容易受同伴的影響，產(chǎn)生相應的思想或是出現(xiàn)某種行為。例如當青少年與積極向上、樂于助人的同伴交往時，會更容易被他們的優(yōu)秀品質(zhì)所吸引，主動向其靠攏，學會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，并以幫助他人為樂；若與喜歡逃課、滿嘴臟話的同伴交往，也會受到他們的影響，模仿他們的行為，并在受到否定和批評以后，再次以該行為與外界對抗，從而使得偏差行為成為常態(tài)。

二、社會工作介入青少年偏差行為矯正的優(yōu)勢及原則

（一）優(yōu)勢

1.專業(yè)價值觀為工作提供了豐富的理論依據(jù)

社會工作本就具有鮮明的服務性質(zhì)，其秉承的價值觀主要是：承認每個人的獨特優(yōu)勢，且認同此種優(yōu)勢是唯一的；認為每個人都可以改變自我，也都能夠通過努力實現(xiàn)自我的價值；平等對待每一個服務對象，承認和保護他們的基本權(quán)利；工作著眼點應當是“人”，通過解決問題來促進其發(fā)展，引導他們追求美好生活。在這種價值取向下，社會工作者在矯正青少年偏差行為時會主動站在他們的角度分析問題，進而給他們帶來更加良好的體驗，使之得到肯定、認同，同時可以深入他們的內(nèi)心，讓青少年充分意識到個人的價值，主動擺脫不良行為和思想，并在參與各種活動的過程中獲得成就感與幸福感，以此引導其養(yǎng)成良好的行為習慣，推動其健全發(fā)展。

2.專業(yè)方法為工作提供了有利的實踐參考價值

社會工作是一個新興的行業(yè)，有其獨特的工作方法，能夠在矯正青少年偏差行為的過程中發(fā)揮有力的實踐作用。在使用個案工作方法時，就需要與青少年面對面交流，借助專業(yè)的服務技巧改善其人際協(xié)調(diào)能力，以便引導其適應社會、適應環(huán)境；在使用小組工作方法時，需要將青少年集中起來，讓其進行互動和交流，同時開展小組活動，使成員之間更加默契，能夠發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)勢，進而完善個人認知，取得更多進步；在使用社區(qū)工作方法時，需要將社區(qū)的青少年組織起來，有計劃、有目標地開展集體活動，一方面可為社區(qū)提供對應的服務，增強他們的奉獻意識，另一方面能夠強化青少年的社區(qū)歸屬感，增強其互相幫助的意識，進而潛移默化地提升其內(nèi)在素養(yǎng)。

3.專業(yè)知識為工作提供了明確的思想準則

在開展社會工作時，相關人員還應當具備專業(yè)的知識，包括心理健康知識、法律知識、教育知識等，也要堅持以人為本理念，以促進社會公平、推動社會和諧發(fā)展為目標展開實踐。

這一理念為矯正青少年偏差行為工作提供了明確的思想準則，即需要根據(jù)青少年的認知特點和心理特點，因人而異采取不同方法對他們進行引導，要設計實踐活動，讓青少年去體驗和感知；還要及時滲透法治教育，使青少年樹立法治觀，針對性約束他們的行為和思想；也要結(jié)合有效的教育知識對青少年加以引導，增強他們的認同感。

（二）原則

社會工作者在開展青少年偏差行為矯正工作時，還應遵循以下原則：第一，保密原則。由于部分青少年本身比較敏感，不愿意輕易向他人吐露自己的“秘密”、展示自己的內(nèi)心，所以當社會工作者主動提出為青少年保密時，容易獲取其信任，便于之后的交流和教育工作更加順利地開展。第二，溝通原則。在矯正青少年的偏差行為時，社會工作者必須與青少年交流，只有這樣才能真正深入其內(nèi)心、了解他們的思想動態(tài)，據(jù)此判斷其出現(xiàn)偏差行為的原因，再對癥下藥，給予其更加有效的指導，提升工作質(zhì)量。第三，個別化原則。每個青少年存在的偏差行為都不相同，導致其出現(xiàn)這些問題的原因也不同，而且其個性、喜好等差別也非常大，因此在具體開展工作時，社會工作者應當堅持個別化引導的原則，堅持具體問題具體分析，并針對不同青少年擬定不同的引導和教育方案，確?！耙蝗艘环健薄５谒?，承認與接納。要想順利矯正青少年的偏差行為，社會工作者就必須發(fā)自內(nèi)心地接納每一位青少年，以更加包容的心態(tài)面對他們，承認他們的權(quán)利和優(yōu)點，并給予正向激勵，這樣才能給予他們更加有利的幫助。

三、社會工作介入青少年偏差行為矯正的策略

（一）借助個案工作矯正青少年偏差行為

個案工作往往有明確的程序和模式，主要包括接收案子、搜集資料、做出診斷、制定目標計劃、服務治療、評估結(jié)案等步驟，但這一過程是系統(tǒng)的、綜合的，各環(huán)節(jié)之間應當緊密聯(lián)系。具體來講，社會工作組織應在接到相應的案子以后，首先要全面地收集案主的信息，通過調(diào)查了解其家庭環(huán)境、成長環(huán)境，關注其在校期間與他人的相處情況以及周圍人對他的態(tài)度，若有就醫(yī)史還要調(diào)出這方面的資料；其次需綜合其年齡、經(jīng)歷等所有因素對案主存在的問題進行綜合診斷，列出需要幫助其解決的問題，同時制定科學的干預目標和計劃，且要提前選好干預治療的模式，包括人本治療、危機介入兩種，然后在實際實施的過程中及時總結(jié)，根據(jù)實際情況調(diào)整和優(yōu)化矯正方案，確保真正發(fā)揮實效；最后再進行總結(jié)，經(jīng)過一段時間的觀察與評估以后確定是否結(jié)案。

（二）運用小組工作矯正青少年偏差行為

小組工作可為內(nèi)部成員創(chuàng)設良好的互助氛圍，促使青少年發(fā)揮個人的正能量和積極作用，給予彼此精神和心理上的支持，同時可以豐富他們的各種經(jīng)驗，使之獲得更多的能力，潛移默化地糾正他們的偏差行為。

在具體開展此項工作時，社會工作者可以采用以下方法：首先，可建立學習小組，讓青少年幫助彼此學習文化知識和技能，增強他們的成就感與自信心；其次，可組建互助成長小組，讓青少年以積極的心態(tài)影響組內(nèi)成員，帶動他們?nèi)ミm應環(huán)境、適應社會，不斷挖掘其潛能，促使他們更加正確地認識自我；再次，成立內(nèi)部治療小組，針對性改變青少年錯誤的觀點、行為，并給出合理的建議，讓他們克服不良傾向；最后，可以建立朋輩輔導機制，即將已走出偏差行為的青少年和依然存在偏差行為的青少年組合起來，通過內(nèi)部的互動和交流增進成員之間的感情，使之共同商討出解決問題的方法。除此之外，社會工作者可以將家長們集合起來，通過小組輔導使之了解到家庭教育的重要性，掌握更多與青少年互動的方法，引導其尊重和理解青少年，通過營造良好的家庭氛圍來矯正存在偏差行為的青少年，促使他們健康成長。

（三）依托社區(qū)工作矯正青少年偏差行為

社區(qū)工作主要可分為四個階段，一是進入社區(qū)，二是收集和整合資料，三是制定科學的計劃，四是社區(qū)行動。社區(qū)工作又可分為兩種類型，一為學校內(nèi)部的小社區(qū)，二為學校外部的大社區(qū)。在具體開展工作時，社會工作者首先要立足實際，選擇合適的場所來建立社區(qū)，分析其中的青少年的身心發(fā)展特點；然后及時搜集資料，了解該社區(qū)內(nèi)所有青少年存在的偏差行為，并加以總結(jié)，及時挖掘原因；接著要以社會主義核心價值觀為指導，針對社區(qū)內(nèi)部的青少年制定矯正方案，預估不同活動中可能出現(xiàn)的問題，提前擬定應急預案；最后要采取實際行動，包括組織青少年參與各種公益性活動、競技類活動，并給出明確的規(guī)則，使之在參與中體驗到幫助他人、良性競爭的樂趣，同時樹立規(guī)則意識。社區(qū)工作者還可以引導青少年開展角色扮演活動，或是結(jié)合青少年的特長為他們舉辦專門的演出活動，從而通過正面教育強化青少年的自我認同感，使之在接受健康文化、正能量的過程中及時反思自我、改進個人不良行為。社區(qū)引導可以切實提升青少年的發(fā)展質(zhì)量，增強矯正工作的成效。

（四）構(gòu)建完善的矯正青少年偏差行為工作體系

促進青少年的健康成長不僅是家庭的責任、學校的責任，也是社會的責任、國家的責任，因此在實際矯正青少年偏差行為時，社會工作者應當充分調(diào)動各方力量，努力構(gòu)建完善的工作體系，以便給予青少年更加全面的指導。例如社會工作者可在制定矯正青少年偏差行為的工作計劃時，與家長、學校、社會公益組織等取得聯(lián)系，共同開展多樣化的實踐體驗活動，以便讓青少年處在良好的氛圍中，獲得更多關愛與幫助，主動改進自身的不良言行；還要發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢建立實時聯(lián)系機制，及時交換信息，了解青少年在不同階段、不同環(huán)境中的表現(xiàn)，然后完善對應的工作機制，確保各項活動有序銜接，給予青少年更加科學的引導，通過發(fā)動多方力量，營造良好的育人環(huán)境，發(fā)揮不同主體的優(yōu)勢，切實提升青少年偏差行為矯正工作的質(zhì)量，讓他們得以健全發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，青少年是我國的一個重要群體，他們的發(fā)展質(zhì)量會直接影響到我國未來的發(fā)展成效，因此必須從根本入手，關注這一群體的實際需求，在正確的時機對他們進行科學的引導，以便通過預防、引導促進其健康成長。在此過程中，社會工作者要靈活運用個人的專業(yè)知識和技巧，對出現(xiàn)偏差行為的青少年進行針對性指導，給予他們更多關懷與幫助，通過合理干預和疏導使之充分意識到個人的問題，并能夠積極配合、轉(zhuǎn)變個人思想和行為。還要對尚未出現(xiàn)偏差行為的青少年進行教育，引導其辨別是非、抵制誘惑，以便通過前期預防為青少年的身心健康發(fā)展奠定良好的基礎。