摘要：全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。文章基于主流媒體融合發(fā)展的“四全”內(nèi)涵，分析全程、全息、全員、全效的具體含義，同時研究“四全”媒體時代主流媒體融合發(fā)展面臨的困境和挑戰(zhàn)，得出用戶、產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)新和整體意識亟待增強的結(jié)論。文章結(jié)合主流媒體融合發(fā)展所面臨的困境，提出推動主流媒體融合發(fā)展的策略：基于全程，破除時空壁壘；基于全息，打破形式局限；基于全員，突破主體限制；基于全效，沖破功能約束。

關(guān)鍵詞：全程；全息；全員；全效；主流媒體；融合發(fā)展

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）17-0074-03

一、引言

近年來，虛擬主播、AR等技術(shù)被廣泛應(yīng)用到媒體融合報道中，不斷豐富傳播形式。例如，在2020年全國兩會召開之際，人民日報應(yīng)用AR技術(shù)，用戶可在登錄界面后，通過旋轉(zhuǎn)手機屏幕，感受全國兩會現(xiàn)場的氣氛，使得新聞報道不再死板，更加鮮活。這說明主流媒體在不斷嘗試融合創(chuàng)新之道，為我國媒體事業(yè)發(fā)展提供支持。

二、主流媒體融合發(fā)展的“四全”內(nèi)涵

（一）全程

對新聞事件來講，從發(fā)生到結(jié)束均存在需要被記錄和存儲的信息，全程講求的是將傳播鏈條中各階段的信息呈現(xiàn)在公眾面前，從而使公眾所獲取的信息具備全方位、全周期的特點。在報道新聞事件的過程中，受到從業(yè)人員自身素養(yǎng)等因素的影響，所報道的新聞事件存在失真的情況，這不符合新媒體時代受眾對主流媒體發(fā)布信息的需要。在全程理念下，能夠?qū)崿F(xiàn)尊重傳播規(guī)則的目標，使得權(quán)威聲音真實有力，形成輿論引導可控的局面，進而對打造全媒體渠道傳播和新聞快速集成起到促進作用。主流媒體要全程參與新聞事件，如此才能準確呈現(xiàn)出事件的全貌[1]。

（二）全息

全息對應(yīng)的是形式的多元化，相較于傳統(tǒng)媒體僅利用文字和圖片的形式，新媒體信息加入了視頻等可具象化還原事件全貌的形式，同時在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和虛擬現(xiàn)實技術(shù)的支持下，展現(xiàn)出新聞事件全過程的真實場景，使得信息具備場景化和情境化的特點。這不僅為受眾帶來了更好的體驗，還衍生出了多種新型新聞業(yè)務(wù)。當前我國處于信息時代，主流媒體若想恢復公信力，就需要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播趨勢，加入多種新形式，對接受眾體驗需求，開設(shè)多個終端，將關(guān)注的重點放在直播和短視頻領(lǐng)域，如此才可在滿足消費需求的基礎(chǔ)上開發(fā)出多種智能產(chǎn)品，并將其應(yīng)用到相應(yīng)的場景中[2]。

（三）全員

全員顧名思義是指參與主體囊括各類機構(gòu)，將社會各類主體均帶到信息交互的環(huán)境中，由此滿足社會信息化發(fā)展的需要。社會化是目前新聞事件制作和加工的特征，區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的信息生產(chǎn)加工，消費與生產(chǎn)之間的邊界逐漸消失。在自媒體如雨后春筍般出現(xiàn)的背景下，主流媒體引導輿論走向的難度驟增，對此，主流媒體要從原始受眾基礎(chǔ)出發(fā)，帶領(lǐng)社會各類主體，充分借助眾人力量，促進全員參與環(huán)境的形成[3]。用戶既是消費者，又是貢獻者，其通過將自己在接受服務(wù)時的體驗傳達給主流媒體，帶動行業(yè)發(fā)展，說明主流媒體要深知全員參與的必要性，與其他社會機構(gòu)積極合作，為不同的受眾群體定制具備針對性的新聞服務(wù)，如此才能盤活資源。

（四）全效

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用能夠拓展媒體功效作用范圍，使其具備全效的特點，同時在5G技術(shù)的推動下，可完善信息互通的環(huán)境，提高主流媒體的平臺化特征水平，使其具備信息服務(wù)、社交和集成的功能，從而打破功能上的局限。在這種環(huán)境下，主流媒體開展新聞報道工作需要以結(jié)果為導向，考慮到受眾知識水平的差異，使用更接地氣的表達方式，并融入直觀的影像信息，將事件以富有畫面感的形式呈現(xiàn)在受眾眼前，強化輿論引導力[4]。

三、“四全”媒體時代主流媒體融合發(fā)展面臨的困境和挑戰(zhàn)

（一）用戶意識亟待增強

傳統(tǒng)的主流媒體傳播場景中，讀者、聽眾、觀眾所扮演的角色是受眾，而互聯(lián)網(wǎng)催生的新媒體傳播中，傳統(tǒng)的受眾變?yōu)橛脩?，既是受眾，也是信息的傳播者和?nèi)容的生產(chǎn)者。主流媒體實現(xiàn)融合轉(zhuǎn)型需要建立在認識用戶、服務(wù)用戶的基礎(chǔ)之上。

（二）產(chǎn)品意識亟待增強

埋頭做內(nèi)容，對誰在看、誰在傳，在傳統(tǒng)主流媒體中的傳播效果如何，往往關(guān)注較少，對媒體的產(chǎn)品演進、設(shè)計、用戶體驗的關(guān)注不足，產(chǎn)品的價值單一化等，均體現(xiàn)出產(chǎn)品意識不強的問題。通過算法技術(shù)的應(yīng)用，為用戶更精準地推送傳播內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)時代，受眾對內(nèi)容的產(chǎn)品力越來越敏感，要求也越來越高。

（三）服務(wù)意識亟待增強

在媒體轉(zhuǎn)型過程中，主流媒體面臨由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)型為服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)換境遇，弱化固有的“傳”者主體地位，將受眾作為用戶，并作為自身服務(wù)的對象，以為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)為目標，通過創(chuàng)新性內(nèi)容供給，才可滿足不斷增加的多樣化、個性化的信息需求。

（四）創(chuàng)新意識亟待增強

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給媒體行業(yè)帶來了顛覆性變革，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式持續(xù)發(fā)生深刻變化。傳統(tǒng)媒體在向新型主流媒體轉(zhuǎn)變的過程中，在內(nèi)容建設(shè)、平臺打造、技術(shù)賦能、人才培養(yǎng)等多個方面均面臨巨大的挑戰(zhàn)。為加快融合發(fā)展，亟須大力開拓創(chuàng)新。

（五）整體意識亟待增強

“四全”媒體更強調(diào)媒體傳播的整體性，全程、全息、全員、全效理念的提出使媒體從原有以引導為主的信息傳導功能拓展成一個功能全面、效能強大的綜合服務(wù)平臺，內(nèi)容的建設(shè)和傳播從原有單向思維向系統(tǒng)性思維轉(zhuǎn)變。

四、把握“四全”內(nèi)涵，推動主流媒體融合發(fā)展

（一）基于全程，破除時空壁壘

全程的內(nèi)涵講求破除時空的壁壘，使新聞事件傳播具備實時和及時的特征，通過互動裂變的形式，轉(zhuǎn)變單向傳播的現(xiàn)狀，從而在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)應(yīng)用的背景下，還原和回溯事件的真實情況，留有可探究的痕跡。新聞生產(chǎn)、傳播和監(jiān)管的模式逐步變化，全過程均需要受眾積極參與，在保證發(fā)聲速度的前提下，跟進事件發(fā)展，力求充分展現(xiàn)新聞事件的各環(huán)節(jié)，保障主流媒體仍具備權(quán)威性和公信力[5]。

在運作機制方面，要求新聞工作者具備全程意識。這就需要針對編輯的選題和策劃水平制定考核辦法，要求其具備提前策劃和動態(tài)策劃的能力，同時在策劃中始終按照融合媒體信息的傳播規(guī)則，完善議題設(shè)置工作。形成全媒體傳播布局，涵蓋新聞事件報道的全過程，例如策劃、采編、傳播等，按照全時段合作的戰(zhàn)略機制，加速全媒體渠道生成的進程，達成快速集成新聞的目標[6]。

在采編流程方面，要結(jié)合融媒體的特點，革新現(xiàn)有的新聞生產(chǎn)流程，將多種策劃協(xié)調(diào)手段和組織指揮方案加入新聞報道的生成環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出全流程整體布局的優(yōu)勢。

在收集與研判輿情方面，應(yīng)當秉持客觀、公開和準確及時的理念，就熱點問題和重大突發(fā)事件的類型和級別進行分類，更注重對事件多方位和全鏈條的展現(xiàn)，保證發(fā)聲的速度和持續(xù)性。針對熱點問題的傳播，要從梯次發(fā)布的特征出發(fā)，建立第一時間告知和滾動發(fā)布的機制。從呈現(xiàn)快訊形式入手，經(jīng)過多次加工后，持續(xù)跟進，展示出新聞事件的深度，形成立體化的報道梯次鏈條。

在新聞產(chǎn)品推出方面，需要引入先進技術(shù)，將其運用到抓取現(xiàn)場要素的工作中，以增加報道的樣式，為受眾提供全過程的服務(wù)。

（二）基于全息，打破形式局限

全息講求信息可視化，需要應(yīng)用云技術(shù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，展現(xiàn)出更加場景化和情境化的新聞報道。面對傳媒行業(yè)融合聚變的現(xiàn)實環(huán)境，應(yīng)當從互聯(lián)網(wǎng)傳播的特征與規(guī)律入手，轉(zhuǎn)變過去靜態(tài)的產(chǎn)品形態(tài)，從多維角度升級產(chǎn)品，使最終形成的產(chǎn)品更貼合受眾的需要。

視頻信息是目前用戶消費的主要對象，主流媒體要借助虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，為新聞報道披上可視化“外衣”，將工作重點放在直播和短視頻領(lǐng)域，積極拓展視覺類產(chǎn)品的形式范圍，嘗試使用無人機全景VR直播、高清航拍等方式報道新聞，增強其沖擊力[7]。

要重視可穿戴設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)，將借助以上技術(shù)制作而成的科技產(chǎn)物應(yīng)用于新聞報道中，拓展產(chǎn)品應(yīng)用的場景，例如家居、車載、音箱等。設(shè)計和布置移動傳播終端，拓寬傳播聲音的渠道，及時搶占智慧服務(wù)的先機。對用戶的需求與喜好進行精準的分析，借助大數(shù)據(jù)分析和云計算技術(shù)，深挖數(shù)據(jù)背后潛藏的深意，整合內(nèi)容與資源，支撐主流媒體融合發(fā)展。為保證數(shù)據(jù)信息具備可溯源的特征，要建立數(shù)據(jù)庫，將各類內(nèi)容整合在數(shù)據(jù)庫中，并對信息數(shù)據(jù)進行深度挖掘，形成時間鏈條，將歷史與現(xiàn)今的情況緊密聯(lián)系起來，找出輿論關(guān)鍵點。

比如廣西云客戶端推出的中國與東盟各國文化碰撞的對外傳播類談話節(jié)目《年輕派》，使用虛擬演播室進行錄制，現(xiàn)場話題發(fā)起人、觀察員、中國嘉賓和“云端”的數(shù)名東盟各國嘉賓圍繞熱門話題展開線上交流，打破了傳統(tǒng)線上訪談的空間距離感，方便了嘉賓間的跨國交流，同時優(yōu)化了傳播效果。

（三）基于全員，突破主體限制

全員講求人人都能在信息傳播中發(fā)揮出相應(yīng)的價值。過去用戶只是新聞信息的被動接收者，并沒有真正參與信息加工和傳播的環(huán)節(jié)，存在單向交流的弊端。為營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境，應(yīng)當立足于傳播媒體多樣化的特點，平衡用戶、自媒體和商業(yè)平臺之間的關(guān)系，處理好各類有機要素的聯(lián)系機制，從而呈現(xiàn)出更貼合用戶需要的現(xiàn)象級新聞報道。

通過整合資源，利用UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）和PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）資源的優(yōu)質(zhì)部分，運用市場化的方式，將主流媒體具備的引導價值發(fā)揮到最大，進而推出用戶接受度更高的產(chǎn)品。PGC資源要用于采編環(huán)節(jié)，新聞工作者要統(tǒng)合多渠道的采編力量，對獲取的內(nèi)容進行加工，增加創(chuàng)新要素，加強監(jiān)管，完成UGC內(nèi)容的生成工作。構(gòu)建PUGC（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的產(chǎn)出模式，添加協(xié)同制作、聯(lián)合采訪、同步數(shù)據(jù)和實時連線的功能，增強內(nèi)容的吸引力[8]。

除此以外，還要聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺、企事業(yè)單位和政府機構(gòu)，為其提供定制化服務(wù)，在信息收集等操作的促使下，匯集多類型的資源，直接作為合作者，加入便民服務(wù)平臺的建設(shè)。智能化素材平臺的搭建是目前主流媒體在融合發(fā)展背景下增強分析應(yīng)用能力的著力點，需要依托此平臺，把控新聞質(zhì)量，深挖素材，展現(xiàn)多重價值。

主流媒體融合發(fā)展要體現(xiàn)出交互性的價值，應(yīng)當為用戶提供具備真實性的新聞內(nèi)容，通過與優(yōu)質(zhì)平臺建立合作關(guān)系，展現(xiàn)公信力，并采集第一手資料，提升新聞原始素材的準確度。加入精尖技術(shù)設(shè)備，加快信息處理和整合，提升分析的速率，如此可為新聞審核預(yù)留大量可用時間，保障信息的價值。

以某地區(qū)主流媒體為例，其通過優(yōu)化新聞素材處理辦法，運用采編播一體化的模式，在記者獲取原始素材的環(huán)節(jié)就開始編輯文稿，經(jīng)過處理后，上傳音視頻文件，縮短新聞稿件的發(fā)出時間，并省略不必要的環(huán)節(jié)，讓記者、編輯等均能參與新聞稿件傳播的整個過程。

（四）基于全效，沖破功能約束

全效講求的是通過拓展信息應(yīng)用場景，提高主流媒體的社會功能水平。在信息爆炸和萬物互聯(lián)的背景下，新聞報道中的信息內(nèi)容不僅僅局限于信息這一屬性，其還可作為社交的基礎(chǔ)，因此沖破功能的約束是融合發(fā)展的主旋律。全效媒體具備跨越渠道和平臺的功能，能夠滿足用戶的不同需求，對接分眾化時代的內(nèi)涵，切實對用戶個性化推送進行升級革新。傳統(tǒng)主流媒體在話術(shù)和情感色彩方面存在稍顯死板和單調(diào)的弊病，在當前信息傳播更為順暢的時代，統(tǒng)一的腔調(diào)和話語難以符合所有用戶的口味，這就要求利用個性化內(nèi)容吸引用戶為信息買單，從而更依賴和信任主流媒體。全效的另一層含義是效能，要求新聞傳播的效率、效能和效果要大幅度提升，因此需要新聞工作者將全效思想融入工作，將全效內(nèi)涵作為指導工作開展的重要思想，將用戶精準分類，按照分類結(jié)果進行精準投放。

主流媒體要緊跟時代發(fā)展腳步，其中一線采編人員要使用更貼近生活的語言和呈現(xiàn)形式為用戶展示身邊的大事小情。這要求領(lǐng)導人員發(fā)揮出資源篩選的作用，說明語言與畫面具備表現(xiàn)力的現(xiàn)實價值，不僅要在新聞稿件中凝注有教育意義的要素，還要消除枯燥感，營造輕松的氛圍，如此才能將身邊故事和中國故事生動地展現(xiàn)在用戶面前。

打造以用戶為核心的產(chǎn)品，借助多層次傳播的方式，整合盤活多渠道資源，拓展傳播領(lǐng)域，向全天候方向發(fā)展，增加覆蓋面的廣度，為用戶提供更加具有體驗感和交互性的服務(wù)，從而占據(jù)媒體行業(yè)的優(yōu)勢位置。充分應(yīng)用場景匹配和用戶畫像等技術(shù)，把握好需求，從特征出發(fā)，完善新聞傳播的整個流程。

五、結(jié)語

主流媒體融合發(fā)展離不開“四全”理念，為滿足用戶接收新聞和傳播新聞的需要，應(yīng)當在深諳“四全”理念的基礎(chǔ)上，優(yōu)化現(xiàn)有信息收集、制作和傳播鏈條，由此擴大影響力。

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作者簡介 曾俊峰，本科，記者，研究方向：媒體融合。