曹正 王天崇 徐鴻濤
摘要:新媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體成為傳播與擴(kuò)散熱點(diǎn)事件的主要平臺(tái)。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿論的主力軍,接觸的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件較多,因此對(duì)其社會(huì)心態(tài)影響較大。大學(xué)生正處在人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折時(shí)期,社會(huì)心態(tài)與認(rèn)知還不完善,因此將其選為研究對(duì)象具有一定的必要性與緊迫性。文章采用定性研究方法,結(jié)合相關(guān)傳播學(xué)理論梳理網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件和大學(xué)生社會(huì)心態(tài)等相關(guān)概念,分析網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件對(duì)大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的影響,得出積極與消極兩方面的結(jié)論,并對(duì)這兩方面進(jìn)行深入分析。文章從大學(xué)生、信源與平臺(tái)等多方面提出建議,旨在為正確樹(shù)立大學(xué)生社會(huì)心態(tài)、打造良好的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)輿論環(huán)境作出貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件;大學(xué)生;社會(huì)心態(tài);價(jià)值影響;引導(dǎo)策略
中圖分類號(hào):G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-8883(2022)19-0084-03
基金項(xiàng)目:本論文為西南交通大學(xué)四川省心理健康教育研究中心“網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件對(duì)大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的影響研究”研究成果,項(xiàng)目編號(hào):XLJKJY2213B;四川大學(xué)生思想政治教育研究中心項(xiàng)目“新時(shí)代愛(ài)國(guó)主義教育視域下‘三個(gè)為什么的內(nèi)在邏輯及其教育啟示”研究成果,項(xiàng)目編號(hào):CSZ22031;四川大學(xué)生思想政治教育研究中心項(xiàng)目“媒體融合態(tài)勢(shì)下媒介素養(yǎng)與大學(xué)生思政教育融合路徑研究”成果,項(xiàng)目編號(hào):CSZ22159
信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)成為人與人、人與社會(huì)的接點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體成為人們獲取信息的重要手段?;ヂ?lián)網(wǎng)以瞬時(shí)性、互動(dòng)性、開(kāi)放性的特征,成為傳播熱點(diǎn)事件的主要環(huán)境。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸增多,熱點(diǎn)事件在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),事件傳播的全環(huán)節(jié)均可依托互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行。
第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示[1],截至2022年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.51億人次,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%。大學(xué)時(shí)期對(duì)于學(xué)生而言是重要的轉(zhuǎn)折階段,大學(xué)生的價(jià)值觀已初見(jiàn)雛形,但對(duì)社會(huì)的認(rèn)知還并不明確。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境充斥著許多網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件,大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿論的主力軍,網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件對(duì)大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)影響較大。
社會(huì)心態(tài)是指整個(gè)社會(huì)價(jià)值取向與社會(huì)共識(shí),也將外顯為社會(huì)行為[2]。文章選擇的研究對(duì)象是大學(xué)生,網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題投射到大學(xué)生群體中,并在該群體內(nèi)部與個(gè)體內(nèi)在進(jìn)行生成、沉淀和內(nèi)化,最后表現(xiàn)出普遍的心理狀態(tài)與價(jià)值取向。大學(xué)生群體的特殊性在于其正處于人生的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折時(shí)期,價(jià)值觀雖趨近成形,但未來(lái)的不確定性較高。是否把穩(wěn)心態(tài),決定了未來(lái)面對(duì)人生道路能否行穩(wěn)致遠(yuǎn),因此對(duì)大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的研究十分必要。
(一)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的定義
學(xué)界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的研究主要有兩個(gè)角度。一是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,事件以極快的速度經(jīng)歷發(fā)酵、高潮再到結(jié)束等階段,對(duì)社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。另一個(gè)是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件是在網(wǎng)絡(luò)中獲取極高的關(guān)注度,產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。文章選擇第二類觀點(diǎn)作為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的界定標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件是指以網(wǎng)絡(luò)媒體為主體發(fā)布信息,在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)生輿論進(jìn)而被受眾所關(guān)注的熱點(diǎn)事件[3]。
(二)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的特點(diǎn)
1.時(shí)間維度
事件發(fā)展極速化。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件產(chǎn)生的環(huán)境是網(wǎng)絡(luò),互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性是顯著特征。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的發(fā)展以秒為計(jì)時(shí)單位,事件公關(guān)的黃金時(shí)間從三天壓縮到四小時(shí)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中人們的注意力被分散成碎片。
2.空間維度
事件全程云端化。在傳統(tǒng)媒體發(fā)展階段,熱點(diǎn)事件的發(fā)展空間以現(xiàn)實(shí)環(huán)境為主。當(dāng)新媒體出現(xiàn)以后,熱點(diǎn)事件的發(fā)展開(kāi)始呈現(xiàn)空間轉(zhuǎn)換的特征,從現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)向云端,從云端又回到現(xiàn)實(shí)。這是一種空間的融合,網(wǎng)絡(luò)空間為事件走向提供第二環(huán)境。
如今,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅是熱點(diǎn)事件發(fā)展與討論的主要場(chǎng)所,還出現(xiàn)諸多爆發(fā)于網(wǎng)絡(luò)的事件。熱點(diǎn)事件從發(fā)酵到消退全程呈現(xiàn)云端化特征,這意味著輿論主戰(zhàn)場(chǎng)向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。
3.意識(shí)維度
事件內(nèi)容導(dǎo)向化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的主體是多元的,這就意味著事件發(fā)展的推動(dòng)存在多種力量的較量與角逐。導(dǎo)向需求是議程設(shè)置理論體系的概念之一,是指受眾通過(guò)大眾媒介獲取信息來(lái)熟悉社會(huì)環(huán)境[4]。網(wǎng)絡(luò)中信息量較大,新聞反轉(zhuǎn)頻發(fā),但是主要以碎片化的方式呈現(xiàn),導(dǎo)致受眾了解事件的門(mén)檻增加。
(三)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的生命周期
網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的變化速度快,并存在一定的固定規(guī)律。其生命周期是指熱點(diǎn)事件從發(fā)生到失去效用價(jià)值的全過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件時(shí)期劃分的主要依據(jù)是效用價(jià)值的高低,可以分為三個(gè)主要階段,分別是成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期[5]。
從整體來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件全程發(fā)展周期的輿情熱度難以超過(guò)七天,可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件具有討論熱度高、更迭速度快等特點(diǎn)。
(一)價(jià)值取向:框架搭建思維基模
貝特森在《一項(xiàng)關(guān)于玩耍和幻想的理論》首次提出框架理論,他認(rèn)為框架是在傳受雙方之間存在的一種潛在的話語(yǔ)規(guī)則。隨后,戈夫曼在《框架分析》中全面系統(tǒng)地闡釋了框架理論。他認(rèn)為,框架是一種認(rèn)知模式,可以幫助人們認(rèn)識(shí)并描述客觀世界。人們用框架來(lái)理解現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)框架了解新的事物并歸納具體信息[6]。
當(dāng)代大學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)共同成長(zhǎng),是網(wǎng)絡(luò)原住民,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲取經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件則是經(jīng)驗(yàn)來(lái)源的重要依據(jù)。
信息時(shí)代,框架的建立十分重要,可以幫助大學(xué)生群體在碎片化的環(huán)境中厘清脈絡(luò),也將信息納入思維框架中。在媒體報(bào)道中同樣存在框架,包含媒介生產(chǎn)框架、新聞文本框架與受眾框架等,調(diào)節(jié)各類元素可以控制網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的影響作用,控制事件的價(jià)值取向。
對(duì)大學(xué)生而言,在網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的報(bào)道中,媒介框架對(duì)其社會(huì)心態(tài)影響較大。豐富大學(xué)生群體的認(rèn)知行為基本模式,有利于自身成長(zhǎng)構(gòu)建良好的價(jià)值體系。
(二)社會(huì)共識(shí):涵化推舟身份過(guò)渡期
大眾媒介創(chuàng)造的符號(hào)現(xiàn)實(shí)不同于社會(huì)現(xiàn)實(shí),然而受眾的認(rèn)知會(huì)更加趨近于符號(hào)現(xiàn)實(shí)。社會(huì)要在共識(shí)的前提下,整體統(tǒng)一發(fā)展。涵化的主要作用則是塑造社會(huì)的主流化與共鳴[6]。
大學(xué)時(shí)期是學(xué)生與社會(huì)人士之間的身份過(guò)渡期,意見(jiàn)與價(jià)值觀還未形成體系,需要在歷練中收獲經(jīng)驗(yàn)。新媒體時(shí)代,大學(xué)生接觸社會(huì)教育的方式更加豐富,網(wǎng)絡(luò)降低信息與知識(shí)的獲取門(mén)檻。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)反映出的意識(shí)形態(tài)與價(jià)值取向均屬于社會(huì)教育的一部分,這對(duì)塑造大學(xué)生群體共識(shí)起到巨大的作用。網(wǎng)絡(luò)二次呈現(xiàn)熱點(diǎn)事件,并輔以媒體或平臺(tái)引導(dǎo),呈現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)中的符號(hào)現(xiàn)實(shí)。這雖然與社會(huì)現(xiàn)實(shí)不同,但是打造了一種聲域,塑造社會(huì)的共鳴與主流化。這種共鳴對(duì)高網(wǎng)活度的大學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響,甚至大學(xué)生群體在討論中進(jìn)行身份的轉(zhuǎn)化,成為主流化的旗手。
(三)外顯行為:參與式文化賦權(quán)大學(xué)生群體
亨利·詹金斯(Henry Jenkins)最早提出參與式文化,用來(lái)說(shuō)明媒介文化中的互動(dòng)現(xiàn)象[7]。參與式文化的重要前提是開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以互動(dòng)為主要形式,達(dá)成自由、平等、共享的社會(huì)參與模式。
對(duì)于大學(xué)生群體而言,社會(huì)行為是社會(huì)心態(tài)的一種外顯,行為本身也對(duì)學(xué)生的社會(huì)心態(tài)起到反作用。網(wǎng)絡(luò)中的傳播與互動(dòng)是大學(xué)生參與社會(huì)討論的重要一步,在討論熱點(diǎn)事件時(shí),大學(xué)生通過(guò)價(jià)值與興趣建立圈層,產(chǎn)生身份認(rèn)同,成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中緊密連接的一個(gè)個(gè)活躍的接點(diǎn)。
這與現(xiàn)實(shí)生活中大學(xué)生的弱勢(shì)群體形象有區(qū)別,反而顯示了青年群體的青春活力與理性認(rèn)知。這種以熱點(diǎn)事件引發(fā)的參與式文化,賦權(quán)大學(xué)生群體,給予他們身份認(rèn)同與價(jià)值共榮。
(一)媒介依存癥:沉湎媒介破壞大學(xué)生心態(tài)
德弗勒和鮑爾·基洛奇首次提出媒介依存癥。媒介依存癥的癥狀表現(xiàn)為過(guò)度沉湎在媒介的信息流之中、病患的價(jià)值觀與行為導(dǎo)向以媒介為依據(jù)、沉湎在媒介構(gòu)建的虛擬社會(huì)之中。
在大學(xué)時(shí)期,學(xué)生的社會(huì)心態(tài)并沒(méi)有完全形成,易于受外界環(huán)境影響。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接觸頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他群體,網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件相關(guān)的討論互動(dòng)也更加活躍。因此,大學(xué)生極易因過(guò)度沉湎網(wǎng)絡(luò)媒介,被網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件“牽著鼻子走”,丟失自己。這將破壞大學(xué)生塑造的社會(huì)心態(tài),變成只會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中瀏覽與互動(dòng)的數(shù)字勞工,而忽略現(xiàn)實(shí)生活中的自我成長(zhǎng)。
(二)后真相時(shí)代:新聞反轉(zhuǎn)干擾社會(huì)信任機(jī)制
《牛津詞典》將“后真相”作為2016年的熱詞,這一概念意在表達(dá)社交媒體時(shí)代,情感比事實(shí)更能獲得輿論的追捧,而真相不再被受眾所關(guān)注,黑社會(huì)、陰謀論等猜測(cè)層出不窮。
新聞反轉(zhuǎn)的背后,是受眾對(duì)社會(huì)信任機(jī)制的崩塌。受眾沉浸在謠言構(gòu)建的情緒化想象之中,熱點(diǎn)事件多次反轉(zhuǎn)后,真相不再受到重視。大學(xué)生對(duì)社會(huì)的信任感是培養(yǎng)社會(huì)心態(tài)的前提,網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件多次反轉(zhuǎn)而消解真相,將干擾大學(xué)生對(duì)社會(huì)的信任機(jī)制,影響健康的社會(huì)心態(tài)。
(三)“青年”的消逝:邊界模糊破壞成長(zhǎng)環(huán)境
尼爾·波茲曼在著作《童年的消逝》中指出,在媒介不斷發(fā)展的過(guò)程中,兒童與成人之間的邊界逐漸模糊。新媒介環(huán)境下,人的讀寫(xiě)能力被科學(xué)技術(shù)代替羞恥心不斷消失,信息環(huán)境復(fù)雜化等共同導(dǎo)致了“童年的消逝”。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,正在消逝的不僅僅是“童年”。每一個(gè)成長(zhǎng)時(shí)期都需要特定的環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)的極度開(kāi)放讓任何年齡階層的受眾都可以接觸全部信息。
網(wǎng)絡(luò)媒介中的“把關(guān)”機(jī)制并不成熟,色情、血腥、暴力的內(nèi)容大量充斥在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中。對(duì)于大學(xué)生而言,負(fù)面信息將影響價(jià)值觀,甚至導(dǎo)致群體極化,產(chǎn)生負(fù)面效果。事件性質(zhì)區(qū)分的邊界模糊,意味著“青年”在逐漸消逝,破壞大學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境,培養(yǎng)健康的大學(xué)生社會(huì)心態(tài)更無(wú)從談起。
(一)培養(yǎng)獨(dú)立思維,合理利用網(wǎng)絡(luò)
大學(xué)階段應(yīng)該著重培育學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與獨(dú)立思維能力,這有利于大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)的原住民,接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)長(zhǎng)和頻率高于其他年齡階層的網(wǎng)民。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)放性強(qiáng),信息內(nèi)容紛繁復(fù)雜,具有極強(qiáng)的傳播力。網(wǎng)絡(luò)信息中含有大量的煽情、失實(shí)的謠言,影響受眾認(rèn)知。
從大學(xué)生的角度來(lái)看,獨(dú)立思維是面對(duì)這些復(fù)雜信息的必備素質(zhì)。厘清網(wǎng)絡(luò)事件,保持清醒思考,在爭(zhēng)議和極化中清醒認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)是新時(shí)期的重要技術(shù),它有利于社會(huì)生活,但是其運(yùn)營(yíng)也存在著大量問(wèn)題。大學(xué)生要利用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù),讓其有利于自己的學(xué)習(xí)與生活。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件,大學(xué)生要保持獨(dú)立思考的能力,而不是被網(wǎng)絡(luò)中的事物所裹挾,甚至沉湎網(wǎng)絡(luò)脫離現(xiàn)實(shí)。
(二)多方核實(shí)真相,保證真實(shí)客觀
從信息發(fā)布者來(lái)看,保證發(fā)布內(nèi)容的真實(shí)性極為重要。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息發(fā)布者不僅僅是媒體,網(wǎng)民、機(jī)構(gòu)等都成了信息發(fā)布的主體。自媒體雖然能快速反應(yīng)事件,但是缺乏審核機(jī)制降低了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的真實(shí)性。
反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)的一大原因是新聞時(shí)效性提高,時(shí)效性與真實(shí)性之間存在制衡關(guān)系。媒體追求新聞的時(shí)效性,而缺少多方的核實(shí),從而出現(xiàn)新聞失實(shí)。在事件發(fā)展還并不明確之前,應(yīng)該“讓子彈飛一會(huì)兒”,多方驗(yàn)證后確定事件真實(shí)性再發(fā)布。這有助于培育大學(xué)生的社會(huì)信任和社會(huì)心態(tài),打造健康的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)輿論環(huán)境。
(三)維護(hù)輿論秩序,保護(hù)成長(zhǎng)環(huán)境
從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)看,應(yīng)該為不同年齡階段的受眾提供不同的信息內(nèi)容。
首先,為大學(xué)生提供不同的網(wǎng)絡(luò)使用模式,限制一些極端、負(fù)面、黃色新聞信息,保證清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境,為不同年齡階段的受眾提供與之相符的內(nèi)容,保證健康的成長(zhǎng)環(huán)境。
其次,平臺(tái)要建立健全的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)制。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中應(yīng)建立合理的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和治理?xiàng)l例,維護(hù)輿論秩序。
最后,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)受眾媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)。信源從媒體擴(kuò)大到受眾、組織等,那么培育網(wǎng)民媒介素養(yǎng)勢(shì)在必行,只有從每一個(gè)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)入手,才能從根本上保證輿論環(huán)境井然有序,保護(hù)大學(xué)生健康的成長(zhǎng)環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性是一把雙刃劍,一方面為用戶提供了豐富的信息,另一方面負(fù)面內(nèi)容大量充斥在網(wǎng)絡(luò)中,大學(xué)生要在健康的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中樹(shù)立正確的價(jià)值觀。要想維持健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境,相關(guān)規(guī)制和處理流程應(yīng)該具體化,從大學(xué)生、信源與平臺(tái)多方尋找突破點(diǎn),保護(hù)大學(xué)生的社會(huì)成長(zhǎng)環(huán)境,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件對(duì)大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)起到積極的作用。
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作者簡(jiǎn)介 曹正,碩士,編輯,西南石油大學(xué)黨委宣傳部副部長(zhǎng),研究方向:思想政治教育、新聞宣傳。王天崇,碩士在讀,研究方向:新聞傳播、媒介文化。徐鴻濤,碩士,講師,西南石油大學(xué)黨委宣傳部網(wǎng)絡(luò)文化與管理科副科長(zhǎng),研究方向:大學(xué)生思想政治教育、心理健康教育。