鄒媛媛

（黔南民族師范學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院，貴州都勻 558000）

引言

貴州山川秀麗，氣候宜人，民族風(fēng)情淳樸，有“公園省”的美譽(yù)，并打造出了“多彩貴州”這一品牌形象。但從貴州省黔南旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，雖然其自然景觀與人文景觀俱佳，但與其他旅游景點(diǎn)相比，貴州省黔南旅游業(yè)對(duì)景觀的宣傳力度不夠、宣傳策略缺乏多樣化等，使很多人對(duì)黔南的認(rèn)識(shí)不足。在當(dāng)今信息時(shí)代背景下，黔南旅游業(yè)發(fā)展需要充分利用大眾傳播媒介的優(yōu)勢(shì)，采取有效的新媒體宣傳策略，不斷提升黔南旅游業(yè)的知名度，吸引更多游客前來(lái)，推動(dòng)黔南旅游業(yè)的發(fā)展。

一、黔南旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)與短板

（一）優(yōu)勢(shì)

黔南不僅民族歷史悠久，創(chuàng)造了極具本民族特色的文化，而且擁有秀麗的自然風(fēng)光和優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，因此民族特色與山地生態(tài)是其旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。黔南生活著苗族、布依族、水族、毛南族、侗族等多個(gè)少數(shù)民族，勤勞、智慧、勇敢而又富于創(chuàng)新的各族人民在長(zhǎng)期的生產(chǎn)生活中孕育和造就了燦爛的民族文化和悠久歷史，這些民族傳統(tǒng)文化保存良好，民俗風(fēng)情醇厚濃郁。黔南是貴州省特色的民族文化區(qū)域，民族文化旅游資源豐富，具有地方特色。例如，黔南州三都水族自治縣是中國(guó)唯一的水族自治縣，聚居了全中國(guó)過(guò)半數(shù)的水族人口，是水族文化最為集中的地區(qū)，被列入中國(guó)國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目的就有4項(xiàng)，貴州省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目的有13項(xiàng)。平塘縣卡蒲鄉(xiāng)是貴州省唯一的毛南族鄉(xiāng)，毛南族是一個(gè)善歌的民族，毛南民歌內(nèi)容豐富，體例獨(dú)特。毛南族有打陀螺、打棉球、地牯牛、拋沙袋、走三棋等帶有民族特色的體育活動(dòng)，有火把節(jié)、迎春節(jié)、橋節(jié)、過(guò)小年等帶有民族特色的傳統(tǒng)節(jié)日。

黔南境內(nèi)山巒重疊，河流縱橫，自然生態(tài)原始古樸，不僅風(fēng)景秀麗，地貌奇特，而且氣候宜人，是旅游觀光和盛夏避暑的好去處。黔南具有豐富的旅游資源，擁有保存完好的喀斯特森林地貌，成為貴州旅游業(yè)重要的組成部分。黔南的旅游景點(diǎn)多達(dá)60個(gè)，其中有國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)1個(gè)，省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)4個(gè)，國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)1個(gè)，省級(jí)自然保護(hù)區(qū)5個(gè)，以荔波樟江、平塘天眼為龍頭，以龍里雙龍巫山峽谷、龍里油畫大草原、貴定金海雪山、都勻杉木湖、獨(dú)山天洞等為支撐的黔南旅游資源，已成為貴州旅游業(yè)發(fā)展中的重要支柱。

（二）短板

“十三五”以來(lái)，黔南州堅(jiān)持以創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)為抓手，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以宣傳營(yíng)銷為引領(lǐng)，以服務(wù)能力和管理水平提升為保障，強(qiáng)力推動(dòng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在一定程度上促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但仍然存在以下五方面的短板。

一是市場(chǎng)主體不強(qiáng)。黔南州缺乏龍頭旅游企業(yè)帶動(dòng)，營(yíng)收億元企業(yè)和規(guī)上企業(yè)較少，導(dǎo)致帶動(dòng)作用發(fā)揮不明顯，產(chǎn)業(yè)化支撐力較弱。二是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。例如，對(duì)景區(qū)建設(shè)只著重抓“游”的要素，對(duì)“吃、住、購(gòu)”等要素重視不足，因此產(chǎn)生了產(chǎn)業(yè)不配套、經(jīng)濟(jì)效益不明顯的問(wèn)題。同時(shí)，黔南州在“+旅游”和“旅游+”多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展上謀劃不夠，造成新業(yè)態(tài)產(chǎn)品少、吸引力不夠、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等困境。三是旅游營(yíng)銷謀劃不夠。傳統(tǒng)營(yíng)銷的占比重，新型營(yíng)銷的思維不足，雖然提出了線上、線下多元營(yíng)銷策略，但線上營(yíng)銷的路徑單一，缺少影響大、關(guān)注度高的營(yíng)銷活動(dòng)，黔南旅游的品牌影響力也不足。四是旅游業(yè)態(tài)不豐富。黔南旅游業(yè)主打產(chǎn)品業(yè)態(tài)仍然以觀光旅游為主，而體育旅游、文化旅游、科技旅游、研學(xué)旅游等剛起步，會(huì)展旅游、工業(yè)旅游領(lǐng)域幾乎空白，旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的格局尚未形成。五是旅游品牌宣傳推廣力度不夠。近年來(lái)，黔南雖然加大了生態(tài)旅游、影視旅游等特色旅游的宣傳推廣力度，但只是在區(qū)域內(nèi)宣傳，沒(méi)有解決“走出去”的問(wèn)題，因此宣傳效果不明顯，影響力 不足。

因此，黔南旅游業(yè)的發(fā)展，應(yīng)深入挖掘當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源與文化潛質(zhì)，發(fā)揮黔南旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)，積極宣傳特色旅游資源，打造出更多的旅游精品。同時(shí)，要借助網(wǎng)絡(luò)和新媒體提升黔南旅游業(yè)的知名度和影響力，傳承和弘揚(yáng)當(dāng)?shù)匚幕?，促使文化與旅游高度融合發(fā)展。

二、黔南州旅游業(yè)新媒體宣傳建議

（一）優(yōu)化宣傳內(nèi)容，構(gòu)建完善的旅游服務(wù)體系

新時(shí)代，越來(lái)越多的人向往自然質(zhì)樸的生活，而旅游作為人們心靈的潤(rùn)滑劑和成長(zhǎng)的催化劑，是人享受高品質(zhì)生活的標(biāo)志性活動(dòng)之一。因此，黔南旅游業(yè)宣傳應(yīng)抓住這一契機(jī)，打造優(yōu)質(zhì)的宣傳內(nèi)容，滿足民眾體驗(yàn)與回歸自然的需求。

首先，要以民眾個(gè)性化需求為出發(fā)點(diǎn)，定制旅游線路。貴州省黔南旅游路線規(guī)劃缺乏專業(yè)性，部分游客到達(dá)景點(diǎn)只能自己安排旅游路線。游客對(duì)旅游的需求各不相同，因此需要個(gè)性化的旅游路線與方式，黔南旅游業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶屬性和興趣愛(ài)好，與旅行社、當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶等合作，定制各種類型的旅游路線，滿足不同游客的需求。

其次，構(gòu)建旅游產(chǎn)品服務(wù)體系。在媒介外宣過(guò)程中，要及時(shí)了解游客所需，利用網(wǎng)絡(luò)開發(fā)景區(qū)專屬頁(yè)面，為游客提供意見(jiàn)反饋渠道和平臺(tái)，游客可以將自己的感受或者意見(jiàn)通過(guò)微信、論壇等發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，增加游客與景區(qū)的互動(dòng)。針對(duì)游客的投訴與建議，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行妥善處理，避免這些信息對(duì)黔南旅游業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不良影響。在新媒體環(huán)境下進(jìn)行媒介宣傳，要以游客需求為服務(wù)宗旨，提供良好的旅游產(chǎn)品服務(wù)，不斷提高游客的滿意度。

再次，增強(qiáng)宣傳內(nèi)容的原創(chuàng)性。黔南旅游媒介宣傳要充分利用微博、微信及抖音等自媒體平臺(tái)，發(fā)布原創(chuàng)性內(nèi)容，靈活運(yùn)用文案寫作技巧，將文字與視頻結(jié)合，創(chuàng)作富有趣味性和吸引力的宣傳內(nèi)容。

（二）利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播旅游信息，實(shí)現(xiàn)信息共享

網(wǎng)絡(luò)媒體可以突破時(shí)空局限，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，因此網(wǎng)絡(luò)媒體可以為黔南旅游業(yè)信息傳播提供載體。網(wǎng)絡(luò)媒體具有廣泛性、時(shí)效性、互動(dòng)性等特征，借助網(wǎng)絡(luò)媒體，人們可以及時(shí)獲取關(guān)于黔南旅游方面的信息。網(wǎng)絡(luò)旅游信息應(yīng)以多樣化的方式呈現(xiàn)，如文字、音樂(lè)、圖片、視頻等，以增加吸引力。此外，網(wǎng)絡(luò)媒體有較強(qiáng)的互動(dòng)性，人們可以通過(guò)微博或論壇自由發(fā)布信息和發(fā)表意見(jiàn)，且傳播及時(shí)、傳播范圍廣泛，因此網(wǎng)絡(luò)媒體可以為宣傳黔南旅游提供暢通途徑。比如，旅行社可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體設(shè)計(jì)和打造黔南旅游網(wǎng)站，將黔南文化旅游信息及時(shí)發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，以圖文并茂的形式展現(xiàn)出來(lái)，并且及時(shí)更新動(dòng)態(tài)信息，讓其他地區(qū)的民眾加深對(duì)黔南旅游的了解，吸引更多的游客；還可以在宣傳網(wǎng)站上增設(shè)原生態(tài)旅游專欄，介紹黔南獨(dú)特的原生態(tài)資源，附上圖片或視頻，讓更多人了解黔南的民族文化旅游資源，了解當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境，達(dá)到旅游業(yè)對(duì)外宣傳的效果。

（三）發(fā)揮品牌媒體優(yōu)勢(shì)，提高黔南旅游業(yè)的知名度

貴州省黔南地區(qū)的原生態(tài)文化資源極為豐富，且具有獨(dú)特性。在黔南旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中，要想讓更多的人了解黔南的優(yōu)勢(shì)旅游資源，需要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌媒體，加大宣傳力度，不斷提升黔南旅游的知名度。例如，可以邀請(qǐng)海內(nèi)外的知名主流媒體到黔南地區(qū)拍攝宣傳片，宣傳原生態(tài)文化資源，促使這些旅游資源快速被大眾所知。黔南旅游業(yè)的發(fā)展還應(yīng)充分利用民族文化優(yōu)勢(shì)，開設(shè)具有當(dāng)?shù)靥厣钠放乒?jié)目，吸引知名媒體報(bào)道。這些媒體本身具有較強(qiáng)的權(quán)威性和較大的影響力，知名媒體的宣傳報(bào)道，可以讓更多的人觀看到黔南民族文化節(jié)目，加深對(duì)黔南民族文化內(nèi)涵的理解和認(rèn)知，改變?nèi)藗儗?duì)黔南的傳統(tǒng)認(rèn)知，真正認(rèn)識(shí)到黔南旅游業(yè)的發(fā)展變化，不斷提高民族文化的知名度，促進(jìn)黔南旅游業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

（四）加強(qiáng)與網(wǎng)紅、新媒體平臺(tái)的合作，增加旅游景區(qū)的吸引力

網(wǎng)絡(luò)名人在大眾傳播活動(dòng)中有較大影響力，黔南旅游業(yè)可利用其影響力發(fā)展壯大。首先，當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)大“V”是網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中的領(lǐng)袖，擁有大量的粉絲，在帶貨方面具有巨大的影響力。黔南旅游的宣傳可加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)大“V”的合作，借助直播宣傳黔南地區(qū)獨(dú)特的旅游資源，并在其社交賬號(hào)上轉(zhuǎn)發(fā)和傳播相關(guān)信息。黔南旅游業(yè)宣傳中，還可以邀請(qǐng)一些網(wǎng)紅主播等到當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)體驗(yàn)，借助直播和視頻宣傳特色景點(diǎn)，進(jìn)而吸引大批游客前來(lái)參觀游玩。

其次，抖音平臺(tái)比較重視運(yùn)營(yíng)，流量變現(xiàn)能力較強(qiáng)，貴州黔南旅游業(yè)可以借助抖音平臺(tái)進(jìn)行宣傳，為黔南旅游地區(qū)引流。抖音運(yùn)營(yíng)模式是用戶發(fā)布的作品會(huì)被投放到流量池中，如果該作品的正向反饋較多，并且積累到一定量后，就會(huì)升級(jí)到較高水平的流量池，從而獲得更多的曝光量和播放量，讓更多的用戶看到。因此，利用抖音這一媒介進(jìn)行旅游宣傳時(shí)，需要提前對(duì)抖音用戶數(shù)據(jù)有充分的了解，并且要根據(jù)抖音用戶的愛(ài)好和習(xí)慣確定宣傳內(nèi)容和風(fēng)格，從而滿足不同用戶群體的個(gè)性化需求。黔南旅游業(yè)利用抖音平臺(tái)進(jìn)行對(duì)外宣傳時(shí)，還需要學(xué)習(xí)抖音里現(xiàn)有旅游熱門賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式，所剪輯的旅游宣傳視頻應(yīng)在原創(chuàng)的基礎(chǔ)上，提高拍攝與制作質(zhì)量，保證畫面美觀、畫質(zhì)高清。同時(shí)，要加強(qiáng)精美文案的創(chuàng)作和設(shè)計(jì)，選用粉絲量較多的旅游博主為旅游宣傳形象人物，將當(dāng)下熱門音樂(lè)、熱門話題等融入文案寫作中，以此展現(xiàn)黔南地區(qū)旅游景點(diǎn)的獨(dú)特魅力，形成自身風(fēng)格特色，讓更多人關(guān)注黔南獨(dú)特的旅游文化。

（五）加強(qiáng)媒介融合，提升黔南旅游業(yè)的影響力

媒介融合是新媒體和傳統(tǒng)媒體之間的聯(lián)盟，將各種傳播方式相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和立體多元化傳播，并提供一個(gè)平等、開放、互動(dòng)的傳播平臺(tái)，為內(nèi)容傳播和接收渠道提供多個(gè)的選擇。貴州省黔南擁有豐富的原生態(tài)文化和地域資源，要想借助媒介發(fā)展旅游業(yè)，提高媒介外宣效果，需要將報(bào)刊、廣播、電視及互聯(lián)網(wǎng)等媒介融合起來(lái)，形成聯(lián)動(dòng)，抓住各個(gè)媒介的受眾，實(shí)現(xiàn)媒介信息資源共享，降低信息采集成本的同時(shí)，達(dá)到更好的宣傳效果。同時(shí)，還要將媒介產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合，為媒介外宣提供充足的資金保障，增強(qiáng)媒介集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳效果。

三、結(jié)語(yǔ)

以旅游業(yè)為突破口是貴州黔南推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的切實(shí)可行的道路，而黔南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開新媒體的宣傳和支持。新媒體和大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用媒體來(lái)進(jìn)行宣傳是旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的捷徑。良好的媒體宣傳策略不僅能提升黔南旅游業(yè)的名氣，吸引更多游客，提高當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟(jì)效益，而且還能傳承和發(fā)揚(yáng)當(dāng)?shù)氐脑鷳B(tài)資源和民族文化，對(duì)于黔南旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義。因此，貴州黔南應(yīng)立足于當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)優(yōu)化外宣內(nèi)容，構(gòu)建完善的旅游服務(wù)體系，利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播信息，實(shí)現(xiàn)信息共享，發(fā)揮品牌媒體優(yōu)勢(shì)，提高黔南旅游業(yè)的知名度，加強(qiáng)與網(wǎng)紅合作，增加旅游景區(qū)的吸引力，加強(qiáng)媒介融合，提升黔南旅游業(yè)的影響力等，不斷拓展黔南旅游業(yè)發(fā)展思路，盤活黔南旅游經(jīng)濟(jì)，吸引更多游客前來(lái)游玩和體驗(yàn)，為黔南地區(qū)乃至整個(gè)貴州省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。