王 鈺

云南省昭通市職業(yè)教育中心，云南昭通 657000

引言

一 威信扎西紅色旅游產(chǎn)業(yè)價值

（一）傳承紅色基因，保護(hù)紅色文化遺產(chǎn)

隨著時間的推移，人們對于紅色歷史的記憶會越發(fā)地缺乏真實體驗，同時革命遺址、革命文化遺產(chǎn)也會隨著時間的推移面臨磨損、毀壞的風(fēng)險。積極發(fā)展紅色旅游則可以解決以上兩個問題。通過打造精品的紅色旅游文化產(chǎn)業(yè)一方面可以喚起人們對“扎西會議”的深刻記憶，而更加深刻地體會到紅軍長征時的艱苦卓絕，從而激發(fā)人們內(nèi)心的愛國主義情懷，培養(yǎng)人們高尚的道德情操。另一方面威信扎西紅色旅游的發(fā)展也可以對地方歷史文物、革命遺址起到很好的保護(hù)作用。因為旅游業(yè)的發(fā)展，革命遺址能夠得到更好的修繕和維護(hù)。旅游業(yè)的發(fā)展會促使地方政府投入更多的經(jīng)費(fèi)到歷史文物遺產(chǎn)修繕維護(hù)中，歷史文化遺址才不至受到嚴(yán)重的破壞。

（二）發(fā)展紅色旅游能增加地方經(jīng)濟(jì)收入

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，其經(jīng)濟(jì)效益可以輻射到當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸行業(yè)、酒店行業(yè)、餐飲行業(yè)、旅游文化產(chǎn)業(yè)等?？梢院艽蟪潭壬辖鉀Q當(dāng)?shù)匕傩盏木蜆I(yè)問題，威信縣也屬于曾經(jīng)的“老少邊窮”地區(qū)，為了鞏固脫貧成果，防止返貧現(xiàn)象出現(xiàn)發(fā)生，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該利用獨(dú)有的資源區(qū)位優(yōu)勢發(fā)展紅色旅游產(chǎn)業(yè)，使旅游成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢力量和主要增長點。

（三）帶動周邊旅游服務(wù)行業(yè)

發(fā)展旅游業(yè)可以帶動周邊酒店行業(yè)、餐飲行業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)文化產(chǎn)品手工業(yè)等多個行業(yè)的發(fā)展。2019年成貴高鐵通車，使威信從交通閉塞的革命老區(qū)，一躍成為交通運(yùn)輸吞吐能力巨大、交通輻射半徑較長的交通要道。威信應(yīng)當(dāng)以紅色旅游為依托，利用整合營銷策略開發(fā)文化產(chǎn)品使其成為獨(dú)具特色的威信名片。

二 威信扎西紅色旅游SWOT分析

（一）威信扎西紅色旅游發(fā)展優(yōu)勢

一是紅色文化背景和少數(shù)民族文化背景相融合。威信扎西的紅色旅游最鮮明的特色是紅色旅游文化和當(dāng)?shù)孛缱逦幕袡C(jī)融合在一起。威信縣水田灣子苗寨是紅軍長征進(jìn)入云南的第一村。不僅有著深厚的紅色文化底蘊(yùn)，同時走進(jìn)苗寨也可以被世外桃源的自然風(fēng)光、獨(dú)具特色的苗族建筑、熱情淳樸的苗族風(fēng)情所吸引。扎西紅色旅游不僅能夠帶給人炙熱的紅色體驗，也能給人以青山綠水的舒適體驗感。游客可以同時感悟長征精神和苗寨休閑旅游，深刻感受到時代變遷下中國的發(fā)展，人民生活水平的變化。

二是地理區(qū)位優(yōu)勢明顯，旅游資源豐富集中。威信扎西紅色旅游的地理區(qū)位優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下兩個方面。其一是威信扎西紅色旅游景點相對集中。扎西會議會址、水田寨花房子會議會址、兩河巖等旅游景點分布較為集中。如此，可以節(jié)約游客在路途中的交通成本，對于游客有較大的吸引力。其二是高鐵的通車為威信扎西發(fā)展旅游業(yè)帶來了巨大的優(yōu)勢，威信扎西旅游能夠接待和容納更多的外地游客。

三是地方政府加大投入，紅色旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。以往威信紅色旅游缺乏整體規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)配套設(shè)施、地方接待能力較差。酒店、餐飲行業(yè)服務(wù)水平較低，但是如今當(dāng)?shù)卣匾暭t色旅游業(yè)的發(fā)展加大了建設(shè)投入。例如：紅軍長征途中經(jīng)過的街道，已經(jīng)升級打造為“紅軍街”，同時打造建成了紅軍勝利廣場、連心亭、扎西紅色小鎮(zhèn)等獨(dú)具地方特色的旅游景點。開展特色鮮明的苗族文化、民俗表演活動，讓人們能夠更加真切地體驗紅色文化的魅力。

（二）威信扎西紅色旅游發(fā)展劣勢

一是配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)尚不完善，游客接待能力不足。近年來，游客量的增加也給威信扎西紅色旅游景區(qū)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。酒店和餐飲行業(yè)的從業(yè)者大多是當(dāng)?shù)鼐用?，配套服?wù)設(shè)施沒有形成規(guī)模效應(yīng)，整體服務(wù)質(zhì)量和水平較低。此時大量的游客涌入，地方接待能力明顯不足，游客對于旅游的體驗感和景點旅游的口碑會受到嚴(yán)重的影響。

二是營銷宣傳意識不強(qiáng)，旅游業(yè)尚未形成產(chǎn)業(yè)化。在傳統(tǒng)的扎西旅游發(fā)展中只注重拉式營銷即顧客到了旅游景點，買票參觀、講解員講解并沒有注重游客真實的體驗感。在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)該更加注重推式營銷，借助互聯(lián)網(wǎng)主動宣傳推銷旅游景點。例如，VR技術(shù)等高科技推廣宣傳旅游景點，利用現(xiàn)代營銷觀念對扎西紅色旅游景點進(jìn)行準(zhǔn)確定位，形成產(chǎn)業(yè)化營銷。

現(xiàn)場確認(rèn)主調(diào)節(jié)汽閥、抽汽調(diào)節(jié)汽閥和抽汽單向閥完全關(guān)閉。確認(rèn)機(jī)組已安全停止運(yùn)轉(zhuǎn)，投用盤車。保持盤車和潤滑油供應(yīng)至少在11 h以上，當(dāng)透平殼體溫度低于60 ℃，停止盤車電機(jī)，確認(rèn)盤車停止報警燈亮。將潤滑油泵切入手動，停止?jié)櫥捅眠\(yùn)行。

（三）威信扎西紅色旅游發(fā)展機(jī)會

一是國家、政府政策支持和資金扶持。從國家層面來說國家出臺了一系列的政策措施支持紅色旅游的發(fā)展，從當(dāng)?shù)卣畬用鎭碚f，威信扎西的紅色旅游是威信縣地方經(jīng)濟(jì)新的增長點。發(fā)展紅色旅游業(yè)不僅能夠鞏固脫貧成果，還能夠在鄉(xiāng)村振興背景下實現(xiàn)群眾的穩(wěn)就業(yè)、增收入。因此當(dāng)?shù)卣e極投入資金打造紅色資源價值突出的扎西紅色旅游。實現(xiàn)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)增長和人民安居樂業(yè)的共贏局面。

二是“大數(shù)據(jù)”時代互聯(lián)網(wǎng)宣傳營銷力度較大。如今進(jìn)入自媒體時代，每個人都是消息的接收者，隨時隨地也是消息的傳播者。利用微信、抖音等自媒體的傳播效果和影響力度比傳統(tǒng)媒體更大。大數(shù)據(jù)時代可以利用自媒體平臺對威信扎西紅色旅游景區(qū)進(jìn)行宣傳，借助互聯(lián)網(wǎng)的營銷能力拓寬紅色旅游的市場渠道和受眾面，讓更多的人參與“沉浸式”的旅游。

（四）威信扎西紅色旅游發(fā)展危機(jī)

一是紅色旅游景區(qū)同質(zhì)化較強(qiáng)且競爭激烈。國家和地方政府對旅游業(yè)的支持和資金投入，各地紛紛開始大力發(fā)展紅色旅游業(yè)。各地紅色旅游產(chǎn)業(yè)之間的同質(zhì)性較強(qiáng)，大多是通過旅游景點參觀、紅色歷史講解的形式完成旅游體驗。各地紅色旅游產(chǎn)業(yè)之間的營銷模式大致相同或者相似，很難區(qū)分出鮮明的特色。

二是威信扎西紅色旅游未被納入紅色旅游圈。相比較于井岡山紅色旅游景點、遵義會議舊址等一些在全國著名的紅色旅游圈，威信扎西的紅色旅游的知名度遠(yuǎn)不如以上幾個紅色旅游景點。因此人們在選擇紅色旅游景點時很難在第一時間選擇威信扎西，或者已經(jīng)去過了井岡山等紅色旅游景區(qū)的游客也很少再會選擇威信扎西紅色旅游景區(qū)。這些都使威信扎西的紅色旅游業(yè)發(fā)展受到了嚴(yán)重的限制。

三 威信扎西紅色旅游發(fā)展策略

（一）建立威信扎西紅色旅游市場形象差別化營銷策略

威信除了是革命老區(qū)也是少數(shù)民族聚居地，這為打造威信紅色旅游的市場形象差異化提供了有利條件。

一是定位目標(biāo)人群，針對不同目標(biāo)群體進(jìn)行差異化營銷。威信扎西紅色旅游的目標(biāo)受眾大致可以分為三類。第一類政府、企業(yè)、社會團(tuán)體、黨員干部想學(xué)習(xí)培訓(xùn)。第二類游客自駕旅行。第三類：外地游客組團(tuán)、旅游團(tuán)旅行。對于黨員干部紅色基地教育培訓(xùn)，嚴(yán)格按照相關(guān)要求安排酒店、餐飲接待。對于自主自駕游的游客和團(tuán)隊游客有計劃性地制定營銷旅游路線、制定詳細(xì)的旅游方案規(guī)劃。進(jìn)行特色民宿、民俗體驗、特色美食等具有地方特色的體驗感較強(qiáng)的營銷策略。

二是制定突出少數(shù)民族文化的營銷宣傳內(nèi)容。威信扎西紅色旅游最鮮明的特色就是將紅色景點和少數(shù)民族文化旅游景點相互融合。因此在開展對外旅游宣傳時要挖掘威信紅色旅游景區(qū)的亮點，在宣傳中突出威信旅游業(yè)自然景觀和人文景觀的融合。既要突出紅色旅游的傳承意義，也要體現(xiàn)現(xiàn)代旅游給游客帶來的舒適恬淡世外桃源的愉悅感。

三是積極開發(fā)特色旅游文化產(chǎn)品。旅游文化產(chǎn)品的開發(fā)是旅游業(yè)發(fā)展的延續(xù)。應(yīng)當(dāng)以扎西紅色旅游為依托打造特色旅游文化手工紀(jì)念品，研發(fā)當(dāng)?shù)靥厣朗?，同時通過打造精品文化匯報演出、舞臺表演活動使威信紅色旅游更具有文化觀賞性。

（二）提高服務(wù)水平，推進(jìn)旅游服務(wù)差異化戰(zhàn)略

一要支持和鼓勵特色民宿酒店發(fā)展，形成差異化的酒店服務(wù)。由于威信旅游業(yè)的地理環(huán)境特點和旅游資源特色，在威信縣建設(shè)大規(guī)模、高檔次的星級商務(wù)酒店并不能完全滿足游客對旅游資源的體驗。因此應(yīng)當(dāng)鼓勵當(dāng)?shù)鼐频杲?jīng)營者利用苗族文化打造具有苗族文化特色的民宿酒店。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺宣傳酒店特色，形成一酒店一特色的旅游居住體驗，讓游客感受到居住環(huán)境的差異化服務(wù)。

二要打造特色餐飲服務(wù)。現(xiàn)代旅游游客對于食住行方面都有了較高的要求。餐飲行業(yè)也不因僅僅滿足于吃飽飯，價格便宜的基本需求了，而是應(yīng)該利用地方特色小吃打造品牌餐飲。同時在菜名的選擇、菜單的制作上都應(yīng)該突破傳統(tǒng)，賦予餐飲行業(yè)一定的文化內(nèi)涵。

三要提高旅游業(yè)服務(wù)水平，彰顯人員服務(wù)的差異性。人員服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量直接決定著服務(wù)行業(yè)的成敗。因此威信扎西紅色旅游景區(qū)必須打造一支專業(yè)的旅游服務(wù)團(tuán)隊，對于服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，從接待禮儀、接待儀容儀表到接待標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。做到人人都熟悉威信紅色歷史，人人能講紅軍故事，人人都是講解員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從整體上提升威信扎西紅色旅游服務(wù)團(tuán)隊的服務(wù)水平。

（三）開展威信扎西紅色旅游整合營銷差異化營銷策略

一是借助互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大宣傳力度，打造紅色品牌旅游?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)直播，宣傳威信扎西紅色旅游景區(qū)特色、打造精品特色美食。通過直播帶貨等形式讓更多的人關(guān)注和了解威信扎西紅色旅游和苗族特色旅游。

二是進(jìn)行旅游價格促銷活動打通旅游渠道。利用網(wǎng)絡(luò)平臺投放廣告，對當(dāng)?shù)氐囊恍┚频?、餐飲業(yè)或者是旅游團(tuán)給予一定程度的優(yōu)惠。通過秒殺、發(fā)放電子代金券、優(yōu)惠券給游客一定的優(yōu)惠，以此來達(dá)到吸引游客的目的。利用酒店、餐飲、文化產(chǎn)品、文藝表演等相關(guān)產(chǎn)品的整合營銷帶動威信紅色旅游業(yè)的整體性發(fā)展和增長。

三是打造精良文化藝術(shù)作品，推動紅色旅游業(yè)發(fā)展。必須打造制作精良的旅游景區(qū)文化表演、文化作品。通過歌舞、話劇、電影等藝術(shù)形式反映和講好紅軍長征故事。同時打造游客參與感、體驗感較強(qiáng)的苗族民俗文化活動。利用互聯(lián)網(wǎng)對精品文化藝術(shù)作品進(jìn)行推廣宣傳，進(jìn)行線上線下文化藝術(shù)作品的雙向傳播。

四 結(jié)語

本文從市場定位角度出發(fā)，深刻解析了威信扎西紅色旅游發(fā)展的現(xiàn)狀。運(yùn)用SWOT分析法對威信扎西紅色旅游的發(fā)展進(jìn)行了全面分析，并提出了今后一段時間內(nèi)威信扎西紅色旅游業(yè)發(fā)展的可行性市場定位策略，希望能夠讓更多的人了解威信扎西，走進(jìn)紅色扎西。