張 毅 廖線英

進入新時代以來，我國人民的生活水平不斷提高，消費結構發(fā)生了巨大變化，人們不再滿足于簡單的生存資料消費，而是轉向了發(fā)展資料以及享受資料等更高類型的消費。我國的社會主要矛盾已轉變?yōu)槿嗣袢找嬖鲩L的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。旅游作為人們對美好生活需要的重要內容，已成為人們日常重要的生活方式，同時也是一個國家人民生活質量提高的重要體現。然而突如其來的新冠肺炎疫情卻影響了旅游業(yè)的發(fā)展進程，旅游業(yè)一度陷入了停滯的狀態(tài)。受疫情的影響，正處于較快發(fā)展時期的廣西旅游業(yè)不可避免地受到了沖擊。因此在后疫情時代，如何結合廣西特色創(chuàng)新其旅游發(fā)展路徑已成為當前廣西旅游發(fā)展的重中之重。

2021 年4 月，習近平總書記在視察廣西時強調“廣西旅游業(yè)發(fā)展大有可為，要搞好總體規(guī)劃，完善基礎設施，推動高質量發(fā)展”。這就為后疫情時代廣西旅游業(yè)的高質量發(fā)展提供了方向、繪制了藍圖、注入了動力?，F階段，有關疫情對廣西旅游業(yè)的影響研究相對較少。因此，深入了解疫情影響下廣西旅游業(yè)發(fā)展的現狀，并找出其中存在的問題，對于今后創(chuàng)新廣西旅游業(yè)發(fā)展的路徑，促進廣西旅游業(yè)又快又好發(fā)展具有重要意義。

一、疫情沖擊下廣西旅游業(yè)的發(fā)展現狀

盡管新冠肺炎疫情使廣西旅游業(yè)陷入了艱難的發(fā)展境地，但廣西旅游業(yè)并非因此一蹶不振，而是顯示出了復蘇的活力。人們的出游空間逐漸轉向近程游，與此同時線上旅游方式活躍起來，廣西旅游業(yè)呈現出了較好的復蘇前景。

（一）疫情沖擊下廣西旅游業(yè)逐步回暖，復蘇步伐加快

在全國各族人民的持續(xù)努力下，我國抗擊新冠肺炎疫情這場阻擊戰(zhàn)取得了巨大的成功。現階段，盡管各省疫情仍有零星爆發(fā)，但總體上處于較為可控的階段。基于此，廣西旅游業(yè)也開始逐步回暖，復蘇的步伐加快。根據廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳數據，2022 年一季度全區(qū)接待國內游客1.33 億人次，同比下降26.0%，實現國內旅游收入1510.74 億元，同比下降27.0%。以下主要以廣西2022 年元旦以及春節(jié)旅游市場的情況來說明疫情沖擊下廣西旅游業(yè)的發(fā)展狀況。首先，2022 年元旦假日期間，受新冠肺炎疫情回彈的影響，廣西全區(qū)文化旅游市場穩(wěn)中有降。據統(tǒng)計測算，2022 年元旦假日，全區(qū)各市共接待游客635.65 萬人次，同比下降15.0%；實現旅游消費47.13 億元，同比下降11.3%。其次，2022 年春節(jié)假日期間，由于國內零星散發(fā)疫情和寒潮天氣影響，廣西全區(qū)共接待國內游客2053.64 萬人次，同比下降7.9%；實現旅游收入129.63 億元，同比下降8.0%。由此可見，在疫情沖擊下廣西旅游業(yè)較同期雖呈下降趨勢，但仍緩慢發(fā)展，并呈現出了較好的發(fā)展勢頭。因此可以預測，在后疫情時代，隨著旅游業(yè)的復蘇步伐加快，廣西旅游業(yè)有望恢復到疫情前的同期水平。

（二）出游空間以近程游的短途出行為主

在新冠肺炎疫情的影響下，安全性成為了人們外出旅游時首先考慮的因素，人們的出游意愿降低，對于長途旅游持更加謹慎的心理。在黨中央“疫情就是命令”的號召下，人們紛紛縮小了出游半徑，轉向郊區(qū)、鄉(xiāng)村等近程游，以便做到防疫賞景兩不誤。近程游減少了跨省、跨市流動帶來的疫情傳播風險，因此可以預測在后疫情時代，以本地游和近程游為代表的短途旅行將成為未來旅游業(yè)發(fā)展的基本趨勢，這種微度假的旅行方式將受到越來越多年輕人的青睞。

在2022 年廣西的“三月三”假期中，為響應國家防疫政策，南寧市不少市民放棄了回家祭祖以及出省旅游的計劃，而是轉向了周邊游。一半以上的南寧人都走到了戶外賞花、踏青，在邕江大橋、青山大橋兩岸搭滿了帳篷，帳篷露營成為了邕江兩岸一道亮麗的風景線。在此期間，野餐、露營等近郊游方式紛紛刷爆朋友圈、微博、抖音等各大社交平臺，出現了“露營熱”的現象。露營旅游在一定程度上可以有效控制安全距離，并減少人員接觸，因而未來將會成為人們休閑時的主要活動?？偠灾?，這種短距離的周邊游一方面避免了跨省流動帶來的疫情防控壓力，另一方面滿足了人們的旅游需求，因而在疫情常態(tài)化時代將成為旅游發(fā)展的趨勢，受到游客的追捧。

（三）出游方式以線上旅游為主

疫情期間，傳統(tǒng)的線下旅游會加大人員接觸帶來病毒傳播的風險，而線上旅游恰好可以避免這種風險，因而受到了人們的喜愛。近年來，國家高度重視發(fā)展線上旅游業(yè)，并出臺了大量的相關文件指導線上旅游的發(fā)展。為貫徹落實黨中央有關線上旅游業(yè)發(fā)展的號召，2021 年7 月，廣西壯族自治區(qū)人民政府印發(fā)了《深化“互聯網＋旅游”加快“一鍵游廣西”項目建設方案》，為廣西智慧旅游的發(fā)展指明了前進方向?！耙绘I游廣西”是一個涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”的綜合性智慧旅游平臺，是游客實現線上旅游的基本載體。此外，疫情期間廣西民族博物館也推出了多個線上展廳，滿足了游客在家即可“云觀展”的愿望。豐富多彩的線上旅游方式一方面減少了線下旅游人員流動帶來的風險，另一方面滿足了人們日益增長的旅游消費需求，將成為未來旅游發(fā)展的方向。

二、疫情沖擊下廣西旅游業(yè)發(fā)展存在的問題

旅游業(yè)是一種幸福產業(yè)、朝陽產業(yè)，與此同時它又是個十分脆弱的行業(yè)。疫情對旅游業(yè)的影響可以說是前所未有的，在疫情的沖擊下，廣西旅游業(yè)暴露出了眾多原有的問題與短板，主要表現為旅游供需不平衡、旅游發(fā)展質量不高以及旅游業(yè)中的技術驅動不足等。

（一）旅游供需不平衡

隨著我國全面建設小康社會的實現，人們對美好生活的向往日益增多，旅游需求日趨多元化，個性化需求程度高，近幾年廣西區(qū)內旅游供需結構不平衡的現象越來越突出。2020 年爆發(fā)的新冠肺炎疫情進一步放大了旅游行業(yè)中存在的供需不平衡問題。眾所周知，旅游業(yè)是一個高聚集性且人口流動性大的產業(yè)，這就使得旅游業(yè)發(fā)展與國家防疫政策在一定程度上具有較大的沖突性。新冠肺炎疫情讓人們陷入了極大的慌亂與恐懼之中，基于此心理，人們不得不居家隔離，外出的欲望大大降低，旅游的意愿也隨之下降。在此基礎上，人們總體的旅游消費需求便下降了。而旅游社、旅游景區(qū)以及酒店等卻照常運行，旅游供給并未減少，而是保持一種較為穩(wěn)定的狀態(tài)。由此，旅游需求總量與旅游供給便出現了矛盾，從而使旅游供需表現出了不平衡的狀態(tài)。

根據廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳數據，2020年廣西全區(qū)接待國內外游客6.61 億人次，同比恢復75.5%。其中，國內游客6.61 億人次，同比恢復76.0%；接待入境過夜游客24.68 萬人次，同比下降96.0%。受需求下降的影響，2020 年廣西全區(qū)的星級酒店出租率總體低于去年同期水平。再加上國際旅游業(yè)務幾乎處于停擺狀態(tài)，2020 年全區(qū)旅游總消費為7267.53 億元，同比恢復僅為71.0%。由此可見，受疫情影響，2020 年廣西全區(qū)的旅游需求總體處于下降趨勢，而酒店、餐飲等供給卻未大幅減少，這就造成了疫情沖擊下廣西旅游業(yè)發(fā)展存在著供需不平衡突出的問題，在后疫情時代亟需解決。

（二）旅游業(yè)的發(fā)展質量不高

2022 年4 月，廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳發(fā)布《廣西2021 年A 級旅游景區(qū)名錄表》顯示，截至2021 年底，廣西A 級景區(qū)共有661 個，其中5A 級景區(qū)僅有8 個，在全國各省5A 級景區(qū)數量中排名較后。這在一定程度上表明了廣西旅游業(yè)發(fā)展水平不高、質量有待提升的問題。再加上受廣西經濟發(fā)展的影響，廣西的旅游基礎設施總體上落后于全國平均水平，存在質量較差、設計原始、安全性不高等問題。而在新冠肺炎疫情的影響下，人們更加關注景區(qū)的安全性問題，對高質量旅游產品的需求將會上升。這就產生了廣西落后的旅游發(fā)展質量無法滿足疫情下人們的旅游需求的矛盾，最終制約了廣西旅游業(yè)的發(fā)展。因此在后疫情時代，廣西旅游業(yè)要實現創(chuàng)新性發(fā)展，就必須致力于提高旅游業(yè)的發(fā)展質量，認真搞好規(guī)劃，完善基礎設施，做好疫情防控安全保障。

（三）旅游業(yè)中的技術驅動不足

新冠肺炎疫情正在重創(chuàng)人們的旅游心理。出于疫情籠罩下的恐懼心理，人們對跟團游、組團游等出行方式更加謹慎，轉而指向了自駕游、自由行等旅游形式。在這種情況下，人們對個性化以及定制化旅游產品的需求將會更加旺盛，這就要求旅游行業(yè)用較高的技術手段來滿足。而廣西是一個經濟發(fā)展比較落后的省份，受廣西經濟的影響，廣西旅游業(yè)中的技術驅動就顯得比較有限，這主要表現在利用互聯網宣傳旅游目的地方面存在不足；利用信息技術開展景區(qū)疫情防控工作方面存在缺陷；利用虛擬技術模擬旅游場景帶來的真實感較差等，這都成為了廣西旅游業(yè)發(fā)展緩慢的重要因素。因此在后疫情時代，廣西旅游業(yè)必須努力提高旅游業(yè)中的技術含量，用技術驅動旅游業(yè)的發(fā)展。

三、后疫情時代廣西旅游業(yè)發(fā)展的路徑創(chuàng)新

《廣西“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》中強調，廣西旅游業(yè)發(fā)展要緊緊圍繞“凝心聚力建設新時代中國特色社會主義壯美廣西”總目標，以推動旅游高質量發(fā)展為主題。在后疫情時代下，創(chuàng)新旅游業(yè)的發(fā)展路徑是廣西旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。以下將從提高旅游供給的質量、發(fā)展智慧旅游、發(fā)展康養(yǎng)旅游以及推動“旅游+”業(yè)態(tài)發(fā)展等四個方面探討廣西旅游業(yè)未來的發(fā)展方向。

（一）提高旅游供給的質量，打造特色旅游產品

現階段，廣西旅游業(yè)發(fā)展面臨的最大問題之一是供需不平衡、旅游供給質量較低等。因此在后疫情時代，為實現旅游業(yè)高質量發(fā)展，應著力實現旅游供需平衡，提高旅游供給的質量，滿足人們的旅游新需求，走高質量旅游發(fā)展模式。首先，政府應通過宏觀調控手段從根本上緩解旅游供需的矛盾，防止旅游企業(yè)內部的惡性競爭。如政府可通過減免景區(qū)門票以及發(fā)放消費券等政策，刺激游客的需求，從而活躍旅游市場，實現供需平衡。其次，旅游企業(yè)應著力打造高質量的旅游產品，以滿足游客對美好生活的需要。當今時代，游客對美好生活的需求日益多樣化、復雜化，因此旅游業(yè)的發(fā)展應圍繞游客需求提供個性化以及私人定制等高質量旅游產品。如廣西山水風光綺麗，因此可利用廣西的山水資源優(yōu)勢打造高質量的“山水主題酒店”，從而滿足游客高端旅游住宿需求。最后，應結合地方特色為游客提供特色旅游產品，做到因地制宜。地方特色是旅游目的地具有吸引力的關鍵所在，應用好地方特色助力旅游業(yè)的發(fā)展。如廣西是壯族人口聚居區(qū)，壯文化是當地鮮明的特色，因此在旅游產品的設計上恰當的融入壯文化特色是后疫情時代當地旅游業(yè)重煥生機與活力的關鍵所在。

（二）利用科技手段發(fā)展智慧旅游

面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，人們不得不抑制出游的欲望，因而實體旅游業(yè)受到了巨大沖擊，但線上“云旅游”卻彌補了線下旅游業(yè)的不足。云旅游可以借助互聯網技術，讓游客通過電腦、手機等設備用“云體驗”的方式開展旅游活動。這種新型的旅游方式響應了疫情防控“非必要不聚集”的要求，實現了游客居家隔離也可欣賞祖國風光的愿望。近年來，VR 虛擬技術、人工智能等現代信息手段發(fā)展迅速，極大地改變了人們的旅游方式。盡管疫情爆發(fā)之前，人工智能等現代信息技術已被運用到旅游業(yè)中，但存在體驗感不強、應用范圍有限等問題。因此在后疫情時代，應積極探索有效的線上旅游方式，大力發(fā)展智慧旅游。智慧旅游一方面適應了游客疫情期間不能外出的要求，另一方面滿足了游客身臨其境游覽旅游目的地的愿望，感受到此一游的愉悅，并為疫情結束后的實地游覽涵養(yǎng)了客源。

廣西是著名的旅游大省，旅游資源豐富且獨特，擁有“山水甲天下”的桂林漓江、“大自然之肺”的青秀山、“世界第一風雨橋”的三江風雨橋。因此，充分利用抖音、B 站等線上平臺宣傳廣西這些豐富的旅游資源，可以增強廣西的吸引力，激發(fā)游客疫情結束后到達廣西游覽觀光的欲望。此外，借助VR 技術，游客可以親身體驗遇龍河漂流帶來的快感，感受漓江“人在畫中游”的美景等?？傊?，在后疫情時代，廣西旅游業(yè)要想持續(xù)發(fā)展就必須利用科技手段創(chuàng)新旅游發(fā)展方式，走高科技、高質量旅游發(fā)展道路。

（三）大力發(fā)展康養(yǎng)旅游

《廣西“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》中指出要大力打造“長壽廣西”大品牌。開發(fā)長壽村寨游覽、長壽文化體驗、森林康體養(yǎng)生、溫泉度假療養(yǎng)、壯瑤醫(yī)藥養(yǎng)生、體育休閑健身等健康旅游產品，打造國際領先的長壽健康旅游品牌。這就為今后廣西康養(yǎng)旅游業(yè)的發(fā)展提供了方向指導、標注了前進動力。新冠肺炎疫情的爆發(fā)使人們認識到了健康的重要性，并且更加關注健康的話題，因此可以肯定，康養(yǎng)旅游是后疫情時代旅游發(fā)展的新趨勢以及熱點，人們對康養(yǎng)類旅游產品的需求也將會上升。深入挖掘旅游目的地的康養(yǎng)旅游資源，并適時推出高質量康養(yǎng)旅游產品和線路將是現階段廣西旅游業(yè)發(fā)展的重中之重。廣西具有宜居的生態(tài)環(huán)境以及優(yōu)美的山水風光，十分適合發(fā)展康養(yǎng)旅游業(yè)。而廣西巴馬又是著名的長壽之鄉(xiāng)，當地得天獨厚的生態(tài)以及自然環(huán)境是開展康養(yǎng)旅游業(yè)的有利條件，其康養(yǎng)旅游業(yè)雖也有了一定的發(fā)展，然而卻存在發(fā)展質量低、發(fā)展效益不佳等問題。因此，在后疫情時代，針對這些問題當地應圍繞“長壽廣西”大品牌著力打造高質量的康養(yǎng)旅游，助力當地康養(yǎng)旅游業(yè)發(fā)展實現新的飛躍。

（四）推動“旅游+”產業(yè)的發(fā)展

旅游業(yè)與其它產業(yè)的融合發(fā)展是后疫情時代旅游業(yè)實現高質量發(fā)展的必由之路。因此，在疫情常態(tài)化下應著力打造“旅游+產業(yè)”，以創(chuàng)新旅游業(yè)的發(fā)展路徑。首先，堅持推動“旅游+文化”業(yè)態(tài)的發(fā)展。促進文化和旅游融合發(fā)展，是“十四五”時期旅游高質量發(fā)展的關鍵所在，也是未來旅游發(fā)展的一個基本方向。文化是旅游業(yè)富有生命力的靈魂，而旅游業(yè)是文化傳播的基本載體，因此在后疫情時代，旅游業(yè)應積極挖掘其蘊含的文化因素，宣傳我國的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，以實現旅游業(yè)發(fā)展與文化傳播的良性互動，從而達到“以文塑旅，以旅彰文”的發(fā)展效果。其次，推動“旅游+交通”的融合發(fā)展?！奥糜?交通”是一種新型的旅游業(yè)態(tài)，滿足了游客自駕游以及騎行時欣賞途中風景的需要。廣西河池七里弄的盤山公路便是打造“旅游+交通”的絕佳目的地，這里獨特的喀斯特地貌成就了沿路壯美的風景，因而有“廣西最美公路之一”的稱號，是自駕游的天堂。最后，促進“旅游+科技”的深度融合。近年來，科技發(fā)展日新月異，推動旅游與科技的融合發(fā)展將是未來旅游業(yè)的發(fā)展方向。如南寧祖龍ACmall 科技藝術中心的科技藝術特展便以《清明上河圖》為主題，用高科技手段再現了蘇州的市井生活場景，打造了“旅游+科技”的旅游消費新業(yè)態(tài)，給游客帶來了身臨其境的體驗感?？傊?，不斷探索更多的“旅游+”業(yè)態(tài)是未來旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，將成為旅游業(yè)發(fā)展的亮點。

四、結語

“十四五”時期是凝心聚力建設壯美廣西的關鍵時期，也是推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的重要時期。因此，廣西旅游業(yè)發(fā)展應緊緊抓住這一重要機遇期，努力探尋高質量、可持續(xù)發(fā)展的道路?，F階段，疫情已經往常態(tài)化與持久化的方向發(fā)展，旅游業(yè)必須努力構建起疫中運行的模式，并做好與其長期抗爭的準備，方能獲得持續(xù)不斷的發(fā)展。為此，廣西旅游業(yè)必須打破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，努力提高旅游產品的質量、強化旅游的科技手段、大力發(fā)展康養(yǎng)旅游以及推動產業(yè)的深度融合。