孫玉蘋，張艷麗（盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院 財(cái)經(jīng)學(xué)院，遼寧 盤錦 124010）

0 引 言

2021年6月30日，人社部印發(fā)《“技能中國(guó)行動(dòng)”實(shí)施方案》，在實(shí)施方案中提出在“十四五”時(shí)期計(jì)劃新增技能人才4 000萬人以上，尤其是要提升在就業(yè)人員中的高技能人才比例。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2020年底在全國(guó)就業(yè)人員中技能勞動(dòng)者比例為26.8%，總量超過2億人；高技能人才在技能勞動(dòng)者比例中將近30%，總計(jì)約5 800萬人。但在整體就業(yè)需求中，技術(shù)工人短缺問題仍比較突出，尤其是高技能人才需要量將不斷增加，加快技能人才培養(yǎng)，提升勞動(dòng)者素質(zhì)和技能，對(duì)于解決好新成長(zhǎng)勞動(dòng)者的就業(yè)問題、緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾具有重要意義。

近年來，物流行業(yè)在科技加持下，正向智慧物流邁步升級(jí)，建設(shè)高效化的物流體系成為行業(yè)發(fā)展基本要求。當(dāng)前物流企業(yè)也由傳統(tǒng)物流向智慧物流轉(zhuǎn)型，加大現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用程度，提出智慧物流需求，主要包括物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的綜合應(yīng)用技術(shù)。與傳統(tǒng)物流相比，智慧物流的發(fā)展對(duì)專業(yè)人才的要求更高，更多需要的是物流信息技術(shù)相關(guān)的專業(yè)人才。物流職業(yè)高技能人才屬于“緊缺工種”，人才缺口很大。

此外，高校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院等培養(yǎng)的物流人才，在知識(shí)結(jié)構(gòu)和運(yùn)用能力上都與社會(huì)需求存在脫節(jié)現(xiàn)象。高技能物流人才應(yīng)是集信息、規(guī)劃、生產(chǎn)、庫(kù)存、包裝、運(yùn)輸?shù)任锪魅^程為一體的綜合管理人才。高職院校的物流專業(yè)應(yīng)將物流人才培養(yǎng)鏈深度融入物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈，將學(xué)生培養(yǎng)與企業(yè)需求深度融合，建立培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的高技能物流人才的教學(xué)體系是物流教育領(lǐng)域急需解決的重要問題。

1 物流高技能人才質(zhì)量體系分析

在《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》中對(duì)高技能人才的定義進(jìn)行闡述，指的是：在生產(chǎn)、運(yùn)輸和服務(wù)等領(lǐng)域崗位一線，熟練掌握專門知識(shí)和技術(shù)，具備精湛的操作技能，并在工作實(shí)踐中能夠解決關(guān)鍵技術(shù)和工藝的操作性難題的人員。在物流領(lǐng)域的高技能人才是要具有豐富的專業(yè)理論知識(shí)、高超的實(shí)踐操作能力、較強(qiáng)的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力及良好的職業(yè)道德。高技能人才是各行各業(yè)的優(yōu)秀人才，是技術(shù)工人的核心骨干，是行業(yè)轉(zhuǎn)型中的推進(jìn)力量。根據(jù)對(duì)物流企業(yè)的相關(guān)調(diào)研，物流行業(yè)的高技能人才能力體系主要包括以下部分：

1.1 良好的職業(yè)信念

從事物流行業(yè)的高技能人才必須具備良好的職業(yè)信念、具備良好的職業(yè)道德，積極進(jìn)取的職業(yè)心態(tài)以及正確的人生三觀。職業(yè)信念及職業(yè)道德是各行各業(yè)的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中必須共同遵守的基本行為準(zhǔn)則，也是衡量個(gè)人職業(yè)行為和職業(yè)能力的基本準(zhǔn)則。職業(yè)道德是物流從業(yè)人員必備的素質(zhì)，完成工作任務(wù)的必要前提，要做到愛崗敬業(yè)、忠誠(chéng)奉獻(xiàn)、積極樂觀，具有清晰的自我認(rèn)知能力和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿。

1.2 堅(jiān)實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)能力

高技能物流人才應(yīng)具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)文化知識(shí)與職業(yè)能力，包括邏輯思維能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、自我管理與團(tuán)隊(duì)溝通能力，以及經(jīng)濟(jì)、金融、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、管理等通用理論與知識(shí)和計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)能力。理論知識(shí)是工作的基礎(chǔ)能力，具有扎實(shí)的理論知識(shí)才能在工作中將各種知識(shí)融會(huì)貫通，是高技能物流人才的知識(shí)基礎(chǔ)。

1.3 高超的專門業(yè)務(wù)能力

高技能物流人才在物流專門業(yè)務(wù)上也要是技能高手，這也是高技能人才最顯著的職業(yè)形象特征。物流行業(yè)是多行業(yè)的綜合應(yīng)用，工作人員不僅需要在生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷、人力資源等領(lǐng)域有相應(yīng)的工作能力，還需要具備在物流作業(yè)過程、供應(yīng)鏈流程中的優(yōu)化與管理能力，不僅具備高超的動(dòng)手能力，還能夠通過技能教育和培訓(xùn)獲得更多前沿文化，自主學(xué)習(xí)與研究，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化知識(shí)技能提升。

1.4 突出的創(chuàng)造能力

高技能物流人才還必須具有創(chuàng)造性。在物流行業(yè)發(fā)展過程中，不斷地有先進(jìn)技術(shù)手段應(yīng)用到行業(yè)發(fā)展中，高技能人才要具備在相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域中創(chuàng)新能力，如工藝革新、技術(shù)改良、流程改革及發(fā)明創(chuàng)造。先進(jìn)信息技術(shù)與數(shù)字技術(shù)不斷地提升物流專業(yè)的科技水平，創(chuàng)新的技術(shù)手段不斷改良物流業(yè)務(wù)操作流程。先進(jìn)的物流技能人才可以通過發(fā)現(xiàn)工作過程中的問題之處，通過創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用提升物流的現(xiàn)代化水平。

1.5 極強(qiáng)的適應(yīng)能力

高技能物流人才要具有一定的崗位適應(yīng)能力及抗壓能力。在工作過程中，隨著物流企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，工作內(nèi)容及工作崗位均有可能出現(xiàn)變動(dòng)。作為高技能人才在工作內(nèi)容或者工作崗位出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，要懂得融會(huì)變通，通過觀察、自主學(xué)習(xí)相鄰工作崗位內(nèi)容，可以快速適應(yīng)物流其他崗位。

2 物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

2.1 高職畢業(yè)生整體素質(zhì)不高

高職學(xué)生入學(xué)分?jǐn)?shù)較低，致使畢業(yè)生整體素質(zhì)不高。用人單位反映畢業(yè)生由于文化理論知識(shí)不足，存在物流管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，專業(yè)綜合技能訓(xùn)練較少，初級(jí)的操作技能不熟練、高級(jí)的管理水平不足等問題。這也是高職學(xué)生普遍存在的問題，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱且惰性較強(qiáng)。在學(xué)生中也存在素質(zhì)高的學(xué)生，需要針對(duì)學(xué)生不同的特點(diǎn)，開展個(gè)性化教學(xué)。

2.2 畢業(yè)生就業(yè)觀念落后

雖然很多職業(yè)院校都對(duì)畢業(yè)生開展就業(yè)指導(dǎo)工作，但很多畢業(yè)生的就業(yè)期望仍然較高、怕吃苦、眼高手低、適應(yīng)能力差，就業(yè)時(shí)不會(huì)根據(jù)自身能力正確擇業(yè)，過于考慮企業(yè)的工資報(bào)酬。因此培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)擇業(yè)觀，職業(yè)規(guī)劃能力，也是學(xué)校在教學(xué)體系中著重要解決的問題。

2.3 缺少吃苦耐勞的精神

物流工作在初入崗位時(shí)，大多從基礎(chǔ)的一線操作崗位做起，工作時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大。大多數(shù)學(xué)生不想吃苦、無法適應(yīng)高強(qiáng)度的工作，工作流失率較大。吃苦耐勞是職業(yè)素養(yǎng)中的重要職業(yè)要求，尤其是在物流行業(yè)中，工作時(shí)間和工作強(qiáng)度要求都比較高，學(xué)生在工作初期容易因工作壓力大而放棄，選擇轉(zhuǎn)行至其他行業(yè)。

2.4 信息化技能水平不高

一些物流專業(yè)畢業(yè)生自主學(xué)習(xí)能力較差，僅僅依靠課堂上學(xué)習(xí)內(nèi)容的很難掌握高水平的信息化技術(shù)，對(duì)智慧物流發(fā)展現(xiàn)狀了解不清。對(duì)物流工作理解僅僅停留在物流基礎(chǔ)操作，對(duì)智慧物流的管理意識(shí)及供應(yīng)鏈流程意識(shí)不強(qiáng)。

3 提升物流人才培養(yǎng)質(zhì)量的機(jī)制研究

3.1 建立高技能人才校企合作培養(yǎng)制度

完善校企合作管理體系，構(gòu)建科學(xué)化、信息化、系統(tǒng)化的管理模式，打造涵蓋考核評(píng)價(jià)、質(zhì)量控制、權(quán)責(zé)劃分等內(nèi)容的制度體系；實(shí)現(xiàn)同域外企業(yè)定向高質(zhì)量合作、同域內(nèi)企業(yè)擇優(yōu)扁平化合作，實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同育人、協(xié)同創(chuàng)新、協(xié)同發(fā)展，深化與創(chuàng)新校企合作關(guān)系，大幅提高企業(yè)的參與程度，健全學(xué)院辦學(xué)體制機(jī)制。針對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際需要，健全和完善以行業(yè)企業(yè)為主體、職業(yè)院校為基礎(chǔ)、學(xué)校教育與企業(yè)培養(yǎng)緊密聯(lián)系、政府推動(dòng)與社會(huì)支持相互結(jié)合的高技能人才培養(yǎng)體系。

3.2 積極推動(dòng)職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)

緊緊圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)物流管理產(chǎn)區(qū)域示范性職業(yè)教育集團(tuán)或聯(lián)盟，充分發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)院校的不同功能，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共享前沿信息，明確企業(yè)需求。緊緊圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)與有關(guān)物流企業(yè)、職業(yè)院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)等進(jìn)行深度合作，推動(dòng)物流職業(yè)教育集團(tuán)建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)院校的不同功能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、人員互通、信息共享，聯(lián)合培養(yǎng)行業(yè)發(fā)展所需的技能型人才，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量與生產(chǎn)效益共同提高，促進(jìn)資源的集成與共享，依托產(chǎn)業(yè)辦專業(yè)、辦好專業(yè)促產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)學(xué)院在人才培養(yǎng)模式上與企業(yè)實(shí)行“訂單式培養(yǎng)”和“零距離上崗”，形成校企良性互動(dòng)，推動(dòng)校企共同發(fā)展、互惠共贏。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)校園文化建設(shè)、建立文化育人的專業(yè)特色

學(xué)生培育不僅僅要靠專業(yè)培養(yǎng)，還要利用校園文化對(duì)職業(yè)能力進(jìn)行提高，尤其是在職業(yè)道德及職業(yè)信念培養(yǎng)方面，要將優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)文化、優(yōu)秀職工案例、生態(tài)環(huán)保、綠色節(jié)能、循環(huán)理念等內(nèi)容融入到教學(xué)過程中。通過共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)或者學(xué)生社團(tuán)等組織形式，與政府、行業(yè)組織、企業(yè)共建實(shí)踐育人項(xiàng)目，豐富校園文化活動(dòng)。

3.4 健全學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)制度，嚴(yán)肅實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律，實(shí)行校企協(xié)同考核管理制度

積極同企業(yè)進(jìn)行有效協(xié)商，保障學(xué)生享有獲得合理報(bào)酬等合法權(quán)益。積極吸納優(yōu)勢(shì)企業(yè)資源，共建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)資源，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)能力，尤其要增加學(xué)生到企業(yè)的實(shí)習(xí)時(shí)間，真正發(fā)揮校外實(shí)訓(xùn)基地的功能。嘗試構(gòu)建彈性的學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每季度分段輪轉(zhuǎn)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)制度，打造課堂理論教學(xué)—校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)—企業(yè)實(shí)習(xí)的輪轉(zhuǎn)模式。

3.5 推進(jìn)特色人才培養(yǎng)模式，努力提升三全育人質(zhì)量

堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求導(dǎo)向，探索新型訂單培養(yǎng)模式，在職業(yè)資格證書獲取、校企課程融合、考核評(píng)價(jià)方式上進(jìn)行了修訂和完善，最終確立新型“五位一體”人才培養(yǎng)模式（即：“產(chǎn)教融合、工學(xué)交替、學(xué)做結(jié)合、課證相融、訓(xùn)賽相通”），以思政為引領(lǐng)，以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)，努力提升“三全育人”質(zhì)量?！爱a(chǎn)教融合”即以物流企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)活動(dòng)為項(xiàng)目，融合教學(xué)過程與生產(chǎn)過程，促使教師教出真水平，學(xué)生學(xué)到真本領(lǐng)；“工學(xué)交替”即課堂教學(xué)和物流企業(yè)實(shí)踐交替進(jìn)行，以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的實(shí)踐能力；“學(xué)做一體”即把專業(yè)知識(shí)和技能通過階梯式的實(shí)踐項(xiàng)目逐步滲透到崗位能力訓(xùn)練中；“課證相融”即課程內(nèi)容與物流“1+X”證書相對(duì)應(yīng)，通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能直接參加物流相關(guān)職業(yè)證書的考試；“訓(xùn)賽相通”即通過多樣化的專業(yè)技能競(jìng)賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，促進(jìn)學(xué)生積淀專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維。

3.6 構(gòu)建分層遞進(jìn)課程體系，構(gòu)建全方位育人新格局

讓學(xué)生大一開始就走進(jìn)企業(yè)，感受企業(yè)文化和職場(chǎng)氛圍；結(jié)合物流主要崗位和物流管理“1+X”職業(yè)證書能力認(rèn)證要求，在第2~4學(xué)期課程教學(xué)和集中實(shí)訓(xùn)中安排企業(yè)崗位技能模擬訓(xùn)練，同時(shí)將物流技能競(jìng)賽作為一種創(chuàng)新和實(shí)踐模式，在實(shí)施中有效將知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能；在第2學(xué)期安排兩周“物流智能裝備應(yīng)用與維護(hù)”的企業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，在第3學(xué)期安排為期一個(gè)月的“物流系統(tǒng)操作與管理”企業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，全面培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新能力；在第5學(xué)期安排訂單班學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行“收貨、揀貨、打包、復(fù)核、盤點(diǎn)、內(nèi)配”六個(gè)崗位的輪崗訓(xùn)練，第6學(xué)期安排企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生既有較為扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和較全面的管理視野，又具有在物流管理領(lǐng)域較為深厚的造詣，形成以能力型和創(chuàng)新型為主導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備“德藝雙馨、一技之長(zhǎng)”的能力，從而能夠適應(yīng)社會(huì)的需要。

3.7 做實(shí)多元化立體化評(píng)價(jià)手段

必須實(shí)行全員育人、全程育人、全方位育人，做到人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在哪里，人才培養(yǎng)工作就跟進(jìn)到哪里?！叭S融合”：即工作與學(xué)習(xí)任務(wù)融合、學(xué)校與企業(yè)環(huán)境融合、學(xué)生與員工角色融合，形成“到企業(yè)感文化、在課堂學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所練技能、社會(huì)實(shí)踐提素質(zhì)、頂崗實(shí)習(xí)出效果”的教學(xué)新流程、新模式，使企業(yè)管理思想和學(xué)校管理思想深度融合，學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全面提高，職業(yè)道德、職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力得到明顯加強(qiáng)。

3.8 實(shí)施校企課程開發(fā)，滿足個(gè)性成長(zhǎng)成才需求

專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵是課程。通過以工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目化課程改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與工作過程對(duì)接，既提高了學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)與教師教學(xué)技能，又培養(yǎng)了師生知行合一、工學(xué)結(jié)合的職業(yè)精神，為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在課程開發(fā)過程中，為促進(jìn)學(xué)生的動(dòng)手能力及創(chuàng)新創(chuàng)造能力培養(yǎng)，教師要按照翻轉(zhuǎn)在線課堂教學(xué)模式，使學(xué)生根據(jù)教師在學(xué)習(xí)平臺(tái)上提出的學(xué)習(xí)問題，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)資源，借助網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)開展自適應(yīng)學(xué)習(xí)，在課中教師進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)發(fā)表見解、積極思考學(xué)習(xí)問題，并通過生生互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)等活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)與糾正，通過在線平臺(tái)及翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施，提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)。